法院檔案數(shù)字化服務(wù) 投標方案（技術(shù)標 ）

1法院檔案數(shù)字化服務(wù)投標方案 41.1.實施工作計劃 4 41.1.2.項目啟動 51.1.3.項目啟動工作安排 71.1.4.項目實施進度計劃 8 9 1.2.2.檔案整理 1.2.3.檔案掃描 1.2.4.檔案著錄 1.2.6.數(shù)據(jù)質(zhì)檢 1.2.7.數(shù)據(jù)驗收 261.2.9.數(shù)據(jù)備份 1.2.10.訂卷 22.1.項目管理規(guī)章制度 2.1.1.組織實施管理規(guī)章制度 2.1.2.項目人員管理規(guī)章制度 2.1.3.項目驗收管理規(guī)章制度 2.2.服務(wù)質(zhì)量控制方案 2.2.1.服務(wù)質(zhì)量控制技術(shù)方案 2.2.2.質(zhì)量控制體系 2.2.3.質(zhì)量控制措施 2.2.4.質(zhì)量管理體系 2.2.5.質(zhì)量管理制度 2.3.安全保密措施 2.3.1.項目安全保密性管理措施 512.3.2.項目安全保密方案 2.3.3.安全保密性管理措施 2.3.4.項目安全相關(guān)制度 2.4.售后服務(wù)保障內(nèi)容 2.4.1.售后服務(wù)承諾 2.4.2.培訓(xùn)服務(wù) 2.5.外包人員方案 2.5.1.日常行政管理制度 2.5.2.崗位責(zé)任制 2.6.本項目人員及設(shè)備表 2.6.1.承擔(dān)本項目主要投入人員一覽表 32.6.2.承擔(dān)本項目擬投入的主要設(shè)備表 2.7.投標人認為有必要提供的其他資料 2.7.1.中小微企業(yè)聲明函 2.7.2.不屬于與招標人存在利害關(guān)系可能影響招 2.7.3.不屬于單位負責(zé)人為同一人或者存在控股管理關(guān)系的不同單位承諾函 2.7.4.非聯(lián)合體投標承諾函 2.7.5.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定承諾函 41.1.實施工作計劃567工作安排責(zé)任人配合人項目組成立項目經(jīng)理公司行政項目成員分工項目經(jīng)理公司行政工作場地軟、硬件項目經(jīng)理公司行政項目人員專業(yè)知識項目經(jīng)理公司行政保密培訓(xùn)及保密協(xié)項目經(jīng)理公司行政項目技術(shù)人員調(diào)研項目經(jīng)理公司行政項目需求再溝通項目經(jīng)理公司行政項目人員及設(shè)備進項目經(jīng)理公司行政81)召集項目有關(guān)人員開會正式宣布項目正式開始2)介紹項目的背景，目標，組織結(jié)構(gòu)3)確定項目參與各方的職責(zé)和工作范圍4)規(guī)定項目的溝通模式(通常情況/重大事件)5)協(xié)商項目各方的相關(guān)聯(lián)系方式詳細說明場工作)認項目實施計劃書進行相應(yīng)的調(diào)整。準備工作包括人員準設(shè)備準備：人員準備及人員基礎(chǔ)性培訓(xùn)工作。項目實施場地準備：包括電腦、打印機、辦公用具、檔案盒等配本項工作需要客戶相關(guān)負責(zé)人給予支持和配合。安排檔案專家1名詳細客戶方負責(zé)人進行調(diào)立激標準細化工作，標準必須由三方角認，我方將參照確認標準做好完全符合各項標準與要我方將及時處理工作中客項問題，此階段工作我方負責(zé)制度出本項目K作計劃，供客戶方審熵過后正式按照項目計K行項目運行和管理工整項目正式運行期間須保證每日完成計劃的工作并完善。作，進一步確保項目按照項目整理驗收標灣端目驗收。質(zhì)檢管理、人員管理和績效鐘。項目管理過程中須及好設(shè)備維護和人員儲備更項目階段工作安排責(zé)任人工作描述項目準備階段項目組組建項目經(jīng)理合理調(diào)配人員項目成員分工項目經(jīng)理人員的分工協(xié)項目經(jīng)理項目人員專業(yè)知識項目經(jīng)理知識培訓(xùn)保密培訓(xùn)及保密協(xié)項目專家簽訂保密協(xié)議項目技術(shù)人員調(diào)研項目專家確定工作范圍項目需求再溝通項目專家確定工作計劃項目人員及設(shè)備進項目經(jīng)理項目試運行階段項目試運行(流程優(yōu)項目經(jīng)理包括檔案整理、質(zhì)檢各環(huán)節(jié)順利項目正式運行合血項目正式運行(優(yōu)化主要優(yōu)化項目項目收尾階段項目收尾(質(zhì)量核項目經(jīng)理主要進行項目內(nèi)部檢杳工作.包括邀請相關(guān)專家協(xié)助內(nèi)部項目驗收階段項目驗收(交接)項目經(jīng)理雙方共同對項目整理成果進行總?cè)魏雾椖康膶嵤┚嬖谝欢ǖ娘L(fēng)險，為保證本項目的按雙方項目負責(zé)人確認的檔案交接清單(完成清點登記)。按照掃描處理量明確交接周期和檔案交接量(雙方項目負責(zé)人清點到盒(卷),不出現(xiàn)漏登記或重復(fù)登記。由用戶單位和我對下架接收的檔案資料進行兩人以上交叉核對、檢查，與用戶提供的電子/紙質(zhì)的接收清單在加工方的生產(chǎn)加工管2.1檔案實體記錄類檢查。在整理過程中同時記錄檔案的殘、缺、漏、損頁，并記錄紙張的畫幅大小和特性、檔案的存儲介質(zhì)(照片、圖表等)。導(dǎo)入用戶方提供的檔案電子目錄，對照檔案原件進用戶方提供的檔案目錄著錄原件，對照檔案原件的目錄(手寫/印刷體)進行分件、錄入和校對，建立電子文檔并保存，2.2檔案修復(fù)(可視檔案實際情況選擇此項工作)過程中需要拆卷的檔案，要在確保檔案原件安全的基礎(chǔ)上，2.3掃描前整理處理(壓平或熨平等)后再進行掃描。目錄冊(案卷目錄、文件目錄)、“00”冊目錄和檔案的全在用戶要求下，可以對形成檔案的目錄冊(案卷目錄、文件目錄)、“00”冊目錄和檔案的全宗目錄進行打印、排通過檔案加工管理軟件，根據(jù)檔案資料的整理和電子目2檔案拆分及標記3創(chuàng)建加工任務(wù)字跡較淺(如鉛筆字):如采用黑白二值掃描應(yīng)調(diào)節(jié)掃描臨界值(閾值),拉大字跡與原稿的反差。較薄紙張(如信紙、便箋紙),應(yīng)在紙張下加入白色打底灰較深的紙張(如草漿紙、油印紙),如采用黑白二字跡較淺的資料(如鉛筆字),如采用黑白二值掃描應(yīng)調(diào)節(jié)掃描臨界值(閾值),拉大字跡與原稿的反差，效果不如紙張幅面較長但幅寬不超過A3,可采或不規(guī)范的案卷題名、文件名(主題名、副題名)、文號、止頁號)和絕對頁碼(頁數(shù))等，應(yīng)進行校對和修改。4.7目錄冊的形成和打印5.1基本概念軟件進行加工處理。逐張檢查圖像質(zhì)量(包括黑邊、折角、質(zhì)量要求時，重新進行圖像處理),檔案順序(頁號)是否正確，有無漏掃、重張等情況(發(fā)現(xiàn)文件漏掃時，應(yīng)及時補糾偏：圖像整體傾斜不得超過1度，不得出現(xiàn)圖像的一清除干凈(在放大50%的情況下)由于印刷質(zhì)量或紙張質(zhì)量1.2.10.訂卷10.1概述2裝訂方法分批折疊，每批限量5張?！裣扔上孪蛏?、由外向里折疊，將文件紙疊為16開高●再由左向右折疊，折疊后文件寬度為16開，如仍然有多出部分，則左邊留出25毫米裝訂邊后，由左第二章服務(wù)工作方案2.1.項目管理規(guī)章制度2實際操作管理一穿戴無口袋的工作服，出入工作室不得攜帶任何與工作相3通訊及存儲設(shè)備管理4工作日志管理5出入證使用管理6請銷假制度管理假)需提前三天向項目經(jīng)理進行申請，經(jīng)批準方可請假；項目經(jīng)理的請假需提前三天向公司人事部門及采購人(用戶)7安全保密管理制度8檔案庫房管理制度防蟲、防鼠、防盜、防高溫、防強光);庫房內(nèi)的溫度應(yīng)控9檔案統(tǒng)計制度好各類《檔案移交清單》,一式兩份，各存一份，以備核查10檔案安全管理制度11檔案交接管理1.1.12原檔案保護措施12防火安全管理1日常行政管理制度4)工作態(tài)度認真，一絲不茍，嚴格執(zhí)行操作流程和業(yè)6)遵守工作場所的管理要求，不喧嘩，不打鬧7)嚴禁在工作場所內(nèi)吸煙，嚴禁攜帶火種、易燃易爆2崗位責(zé)任制2)巡回檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時處理，若遇重大3)若遇異常情況，須跟蹤觀察，詳細做好記錄，并向4)做記錄時，要求真實、準確、清晰，保持記錄本的1.2.4檔案追溯表制度1)嚴格執(zhí)行內(nèi)部檔案追溯表制度，每個環(huán)節(jié)均應(yīng)簽字4)客戶抽檢發(fā)生錯誤的由相關(guān)責(zé)任人處理，并給予一5)追溯表在歸還檔案前抽出，裝訂成冊，作為加工檔1.2.5安全文明操作管理制度案上崗培訓(xùn)”,并取得相應(yīng)“檔案上崗證證”方能上崗擔(dān)任為100%。2、檔案整理的檢查以案卷為單位，關(guān)鍵字段(號、責(zé)任者、日期、保管期限、頁數(shù)等)正確率100%,其余字段錯誤率≤1%。甲方不再提供新的資料供整理。合格率達到到100%以上時，該批成果給予通過。如果賠償金超過履約保證金總金額的；1.3.1驗收實施步驟制度1.3.1.1提出驗收申請1.3.1.2成果檢驗1.3.1.3質(zhì)量問題修正如果在驗收過程中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題或者驗收成果達不到1.3.1.4驗收簽字1質(zhì)量控制標準我司將按照招標方要求，按《歸檔文件整理規(guī)則》遺漏，我司對不合格的檔案在采購人提出返工要求后5天內(nèi)各工序分工明確，考核方式科學(xué)嚴謹。在整個加工流程中，實施質(zhì)量監(jiān)控和檢查發(fā)現(xiàn)問題并查找原因1案卷質(zhì)量控制2.2.4.質(zhì)量管理體系1全流程管理2制度管理3人員管理4質(zhì)量文化管理2.2.5.質(zhì)量管理制度作為專業(yè)的檔案服務(wù)機構(gòu)，我司有為眾多政府機關(guān)、企1組織保障措施目工作人員登記表》、工作人員身份證復(fù)印件，(每人一式一份)及骨干成員檔案崗位資格證書復(fù)印件(部分人員一式一份)。檔案保密安全教育，嚴格遵守《檔案法》和《保密法》,對2技術(shù)保障措施來病毒入侵網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，項目組內(nèi)部的數(shù)據(jù)傳遞依靠局域網(wǎng)完3流程控制措施4現(xiàn)場管理控制錢包、磁盤(含U盤、軟盤及硬盤等)、刻錄光盤、手機、1項目安全保密制度服務(wù)場所，需設(shè)安全管理員1名，負責(zé)所在工作場所的安全或破壞各類檔案資料；嚴禁向他人泄露檔案的內(nèi)容，否則將5、防盜、報警、監(jiān)控裝置應(yīng)處于24小時工作狀態(tài)，任水、防火、防潮；嚴禁吸煙，保持庫房的清潔和庫內(nèi)適宜的門、窗、鎖等)檢查并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時匯報并采2項目工作人員職責(zé)整潔，嚴禁做與工作無關(guān)的事情(如：長時間打電話，看小3項目設(shè)備管理制度品(包括申報報廢設(shè)備及用品)。數(shù)量要與接收時一致，如4檔案實物管理制度5巡回檢查制度6檔案追溯表制度7安全文明操作管理制度案上崗培訓(xùn)”,并取得相應(yīng)“檔案上崗證證”方能上崗擔(dān)任8現(xiàn)場安全管理8.1工作區(qū)域管理8.2實際操作管理8.3通訊及存儲設(shè)備管理8.4工作日志管理8.5出入證使用管理8.6請銷假制度管理假)需提前三天向項目經(jīng)理進行申請，經(jīng)批準方可請假；項目經(jīng)理的請假需提前三天向公司人事部門及采購人(用戶)8.7安全保密管理制度《檔案法》和《保密法》,共同保守檔案機8.8檔案庫房管理制度防蟲、防鼠、防盜、防高溫、防強光);庫房內(nèi)的溫度應(yīng)控8.9檔案統(tǒng)計制度做好各類《檔案移交清單》,一式兩份，各存一份，以備核8.10檔案安全管理8.10.1檔案安全管理制度8.10.2檔案交接管理8.10.3原檔案保護措施對檔案原件要小心存放，拆訂后的檔案原件裝訂后要恢8.10.4防火安全管理成果維護、專業(yè)培訓(xùn)在內(nèi)的長期、全面的技術(shù)支持與服務(wù)。根據(jù)本項目客戶對于售后服務(wù)質(zhì)量的要求，我司承諾：1、我司對采購人的服務(wù)通知，2小時內(nèi)上門服務(wù)，每星期定期回訪，7*24小時電話支持。2、我公司按照采購文件規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)要求、3、成果提交后，如客戶有修改，我公司在規(guī)定時間按要求完成修改工作，不另行支付修改費用。4、售后服務(wù)項目5、實時遠程技術(shù)支持服務(wù)實時遠程技術(shù)支持服務(wù)、即時互聯(lián)網(wǎng)在線QQ等多種服務(wù)手段。1)客戶服務(wù)專用E-Mail支持：客戶可以通過E-Mail的形式和我們的技術(shù)服務(wù)人員溝通，我司技術(shù)支持信箱的最長答復(fù)時間為24小時。2)互聯(lián)網(wǎng)在線QQ支持：有效時間為：9:00~18:00/工作日。時通知我司，電話解決無效時，將派出工程師在第一時間我司客戶服務(wù)經(jīng)理會定期對服務(wù)項目情況進行專業(yè)的解決。客戶服務(wù)經(jīng)理電話回訪時間一般為7天。11、故障或技術(shù)支持應(yīng)急維修響應(yīng)時間安排時間為工作日內(nèi)2個小時內(nèi)及時響應(yīng)，非工作日4小時內(nèi)及供應(yīng)商名稱：XXX人力資源股份有限公司(加蓋公章)蓋章)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對主要內(nèi)容培訓(xùn)課時培訓(xùn)方式安全保密培訓(xùn)項目組備干部安全保密重要性、項、日常工作守則等集中授課培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對主要內(nèi)容培訓(xùn)課時培訓(xùn)方式檔案整理、項目組本項目檔案加工1天集中授課檔案交接、制度項目組員、儲干部根據(jù)雙方協(xié)商擬檔案交接制度0.5天集中授課檔案整理過程中常見題解析項目組員、儲干部全面講解和羅列能出現(xiàn)的硬件和問題及詳細解決0.5天集中授課質(zhì)量檢驗方標準項目組員、儲干部我司針對本次項質(zhì)量控制方法及標準0.5天集中授課硬件設(shè)備日護項目組員、儲干部硬件設(shè)備的維護0.5天集中授課小計3.5天培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對象主要內(nèi)容培訓(xùn)課時培訓(xùn)方式檔案整理方法項目組成備干部、客人員檔案的整理方法1天集中授課+現(xiàn)實操檔案整理流程項目組成備干部、客人員檔案整理流程分員分工與合作銜環(huán)節(jié)人員工作內(nèi)1天集中授課+現(xiàn)實操檔案編目編目人員、干部、客戶員0.5天現(xiàn)場實操2.5.外包人員方案人員姓名專業(yè)/類別工作時間職稱崗位情況主要工作工商管理2010年至今項目負責(zé)人公司承接的檔案數(shù)字化項目檔案管理2013年至今檔案整理人員公司承接的檔案數(shù)字化項目檔案管理2016年至今檔案整理人員公司承接的檔案數(shù)字化項目計算機2019年至今檔案著錄人員公司承接的檔案數(shù)字化項目計算機2014年至今檔案著錄人員公司承接的檔案數(shù)字化項目平面設(shè)計2020年至今圖像處理人員公司承接的檔案數(shù)字化項目供應(yīng)商名稱：XXX人力資源股份有限公司(加蓋公章)法定代表人或其授權(quán)代表人：蓋章)序號設(shè)備名稱型號規(guī)格數(shù)量國別產(chǎn)地制造年份用途市場價格1檔案數(shù)字化工作軟件自主研發(fā)1中國年檔案數(shù)字化自主研發(fā)2臺式電腦宏基2中國年檔案數(shù)字化元3平板掃描儀紫光1中國年檔案數(shù)字化元4高速掃描儀紫光1中國年檔案數(shù)字化元供應(yīng)商名稱：XXX人力資源股份有限公司(加蓋公章)本公司(聯(lián)合體)鄭重聲明，根據(jù)《政府采購促進中小企