2024年企業(yè)間關于云計算服務長期合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)間關于云計算服務長期合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作內容1.3合作期限2.服務內容與范圍2.1云計算服務2.2服務類型2.3服務質量和標準3.技術支持與維護3.1技術支持3.2維護服務3.3技術更新與升級4.費用與支付4.1服務費用4.2支付方式和期限4.3費用調整機制5.保密條款5.1保密義務5.2保密信息范圍5.3保密期限6.知識產權6.1知識產權歸屬6.2知識產權保護6.3侵權責任7.違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔7.3違約解決方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2管轄法院8.3仲裁條款9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.合作雙方的權利與義務10.1權利和義務10.2合作雙方的協(xié)調與溝通11.協(xié)助與配合11.1協(xié)助與配合事項11.2合作雙方的義務12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果的處理13.合同的附件13.1附件內容13.2附件的有效性14.其他條款14.1合同的解釋權14.2合同的修改14.3合同的補充第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作內容甲方同意向乙方提供云計算服務，乙方同意接受甲方的云計算服務。具體服務內容如下：（1）甲方提供云計算基礎設施，包括但不限于服務器、存儲、網絡等；（2）甲方提供云計算平臺，包括但不限于IaaS、PaaS、SaaS等服務；（3）甲方提供云計算技術支持與維護，確保服務穩(wěn)定、可靠、安全；（4）甲方根據(jù)乙方需求定制化開發(fā)云計算應用，并提供相應的培訓與技術支持。1.3合作期限本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效，合作期限為____年，自合作協(xié)議生效之日起計算。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第二條服務內容與范圍2.1云計算服務甲方提供的云計算服務應符合業(yè)界標準，確保服務質量和性能達到乙方要求。2.2服務類型（1）基礎云計算服務：包括但不限于云主機、云存儲、云網絡等；（3）定制化云計算服務：根據(jù)乙方需求，甲方提供專屬的云計算應用開發(fā)與部署。2.3服務質量和標準（1）甲方應保證云計算服務的可用性，確保服務中斷時間不超過____%；（2）甲方應保證云計算服務的性能，滿足乙方業(yè)務需求；（3）甲方應采取有效措施，確保云計算服務的安全性和保密性；（4）甲方應按照乙方需求，提供相應的技術支持與培訓。第三條技術支持與維護3.1技術支持甲方應為乙方提供全程技術支持，包括云計算服務的安裝、配置、調試、優(yōu)化等。3.2維護服務甲方應定期對云計算服務進行維護，確保服務穩(wěn)定、可靠、安全。維護服務內容包括：（1）系統(tǒng)監(jiān)控：實時監(jiān)控云計算服務的運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題；（2）故障處理：對發(fā)生的故障進行緊急處理，確保業(yè)務不中斷；（3）數(shù)據(jù)備份：定期對云計算服務中的數(shù)據(jù)進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失；（4）安全防護：采取有效措施，防止云計算服務遭受黑客攻擊、病毒感染等安全威脅。3.3技術更新與升級甲方應根據(jù)云計算技術的發(fā)展趨勢，定期對云計算服務進行技術更新與升級，確保乙方始終使用最新的云計算技術。第四條費用與支付4.1服務費用甲方向乙方提供云計算服務，乙方應支付甲方服務費用。服務費用包括：（1）基礎服務費用：按乙方實際使用的云計算資源計算；（2）高級服務費用：按乙方實際使用的高級云計算服務計算；（3）定制化服務費用：根據(jù)乙方定制化需求，雙方協(xié)商確定。4.2支付方式和期限乙方應通過銀行轉賬等方式向甲方支付服務費用。支付期限為____天，自乙方收到甲方出具的發(fā)票之日起計算。4.3費用調整機制如因市場行情變化、政策調整等原因導致服務費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調整費用。第五條保密條款5.1保密義務雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密信息范圍保密信息范圍包括：雙方的業(yè)務信息、客戶信息、技術信息、市場信息、合同內容等。5.3保密期限雙方對保密信息的保密義務自合作協(xié)議生效之日起計算，保密期限為____年。第六條知識產權6.1知識產權歸屬雙方在合作過程中所創(chuàng)造的知識產權，歸創(chuàng)造方所有。6.2知識產權保護雙方應共同維護彼此知識產權，不得侵犯對方知識產權。6.3侵權責任如一方侵犯對方知識產權，侵權方應承擔相應的法律責任。第八條違約責任7.1違約行為雙方在履行合作協(xié)議過程中，如發(fā)生違約行為，應承擔相應的違約責任。7.2違約責任承擔違約方應向守約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。7.3違約解決方式雙方應通過友好協(xié)商解決違約事宜，如協(xié)商無果，可向合同約定的管轄法院提起訴訟。第九條爭議解決8.1爭議解決方式（1）提交甲方所在地仲裁委員會進行仲裁；（2）向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.2管轄法院雙方同意，本合同爭議的管轄法院為甲方所在地人民法院。8.3仲裁條款如雙方選擇仲裁解決爭議，仲裁委員會為甲方所在地仲裁委員會。第十條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效。9.2合同變更如雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協(xié)議，經雙方簽字蓋章后生效。9.3合同終止（1）合作期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方嚴重違約，對方解除合同；（3）不可抗力導致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定應當終止的其他情形。第十一條合作雙方的權利與義務10.1權利和義務雙方在合作過程中應履行各自的權利和義務，共同推進項目進展。10.2合作雙方的協(xié)調與溝通雙方應保持密切的溝通與協(xié)調，確保合作項目的順利進行。第十二條協(xié)助與配合11.1協(xié)助與配合事項雙方在合作過程中應相互協(xié)助，共同完成合作項目。11.2合作雙方的義務雙方應按照合作協(xié)議約定，履行各自的義務，確保合作項目的順利完成。第十三條不可抗力12.1不可抗力事件（1）自然災害，如地震、洪水、臺風等；（2）社會事件，如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等；（3）其他雙方同意的不可抗力事件。12.2不可抗力后果的處理如發(fā)生不可抗力事件，雙方應立即通知對方，并采取措施減少損失。不可抗力事件持續(xù)期間，雙方暫停履行合同義務。不可抗力事件消除后，雙方應繼續(xù)履行合同。第十四條其他條款13.1合同的解釋權本合作協(xié)議的解釋權歸雙方共同所有。13.2合同的修改如雙方同意修改合同內容，應簽訂書面修改協(xié)議，經雙方簽字蓋章后生效。13.3合同的補充如雙方同意補充合同內容，應簽訂書面補充協(xié)議，經雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，協(xié)助甲方提供云計算服務或參與合作項目的其他個人、法人或其他組織。1.2第三方類型（1）中介機構：協(xié)助甲方和乙方建立合作關系，提供咨詢服務的中介公司或個人；（2）技術合作伙伴：協(xié)助甲方提供云計算服務，如硬件供應商、軟件開發(fā)商等；（3）服務提供商：協(xié)助甲方提供云計算服務，如網絡服務提供商、安全服務提供商等；（4）專業(yè)顧問：為甲方和乙方提供專業(yè)咨詢服務，如法律顧問、財務顧問等。第二條第三方責任2.1第三方責任限定第三方對甲方和乙方承擔的責任，以其與甲方或乙方簽訂的合同為準。甲方和乙方不承擔第三方行為的法律后果。2.2第三方義務第三方應按照甲方和乙方的要求，提供相應的服務和支持。第三方應保證其提供的服務符合行業(yè)標準，確保服務質量和安全。2.3第三方權利第三方享有其與甲方或乙方簽訂的合同中約定的權利。第三條第三方介入的協(xié)調與溝通3.1第三方協(xié)調3.2第三方溝通甲方和乙方應與第三方及時溝通，明確第三方的工作內容和職責，確保第三方按照甲乙方的要求提供服務。第四條第三方介入的變更與終止4.1第三方變更如第三方發(fā)生變更，如更換服務提供商、調整服務內容等，甲方和乙方應及時通知對方，并協(xié)商處理。4.2第三方終止如第三方因故終止提供服務，甲方和乙方應及時協(xié)商，尋找合適的替代方案，確保合作項目的繼續(xù)進行。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額定義本合同所稱第三方責任限額，是指第三方對甲方和乙方承擔的賠償責任的最高限額。5.2第三方責任限額確定第三方責任限額根據(jù)第三方與甲方或乙方簽訂的合同確定。如合同中未明確責任限額，雙方應協(xié)商確定。5.3第三方責任限額調整第三方責任限額可根據(jù)雙方協(xié)商進行調整。如發(fā)生爭議，雙方可提交甲方所在地仲裁委員會或人民法院進行解決。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為第三方如發(fā)生違約行為，應承擔相應的違約責任。6.2第三方違約責任承擔第三方應向守約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。6.3第三方違約解決方式雙方應通過友好協(xié)商解決違約事宜，如協(xié)商無果，可向合同約定的管轄法院提起訴訟。第七條第三方與甲乙方的關系7.1第三方與甲乙方的關系界定第三方與甲乙方的關系，以第三方與甲方或乙方簽訂的合同為準。第三方對甲方和乙方承擔的責任，不超出其與甲方或乙方簽訂合同的約定。7.2第三方與甲乙方的權利義務劃分第三方與甲乙方的權利義務劃分，以第三方與甲方或乙方簽訂的合同為準。甲方和乙方不承擔第三方與第三方客戶之間的法律關系和責任。第八條第三方介入的合同變更與終止8.1第三方介入的合同變更如第三方因故需要變更合同內容，甲方和乙方應及時協(xié)商，簽訂書面變更協(xié)議。8.2第三方介入的合同終止如第三方因故終止提供服務，導致本合同無法繼續(xù)履行，甲方和乙方應及時協(xié)商，終止本合同。第九條第三方介入的違約責任9.1第三方介入的違約行為第三方如發(fā)生違約行為，導致本合同無法履行，第三方應承擔相應的違約責任。9.2第三方介入的違約責任承擔第三方應向守約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。9.3第三方介入的違約解決方式雙方應通過友好協(xié)商解決違約事宜，如協(xié)商無果，可向合同約定的管轄法院提起訴訟。第十條第三方介入的爭議解決10.1第三方介入的爭議解決方式如第三方與甲方或乙方發(fā)生爭議，雙方可提交甲方所在地仲裁委員會或人民法院進行解決。10.2第三方介入的管轄法院雙方同意，本合同爭議的管轄法院為甲方所在地人民法院。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：云計算服務詳細描述附件2：服務等級協(xié)議（SLA）附件3：技術支持和服務承諾附件4：云計算服務價格表附件5：保密協(xié)議附件6：知識產權聲明附件7：數(shù)據(jù)備份和恢復計劃附件8：安全協(xié)議附件9：云服務使用手冊附件10：培訓和認證材料附件11：第三方服務提供商名單和資質證明附件12：合同續(xù)約申請表附件13：違約金計算公式附件14：爭議解決程序指南附件1：云計算服務詳細描述本附件詳細描述甲方提供的云計算服務，包括服務類型、性能指標、可用性保證、網絡連接性、數(shù)據(jù)存儲和處理能力等。附件2：服務等級協(xié)議（SLA）本附件規(guī)定了甲方提供的云計算服務的性能指標、服務承諾、可用性保證、故障響應時間等，以及雙方對于服務水平的具體約定。附件3：技術支持和服務承諾本附件詳細說明了甲方對于技術支持和服務承諾的具體內容，包括支持范圍、響應時間、故障處理流程、服務臺服務等。附件4：云計算服務價格表本附件列出了甲方提供的云計算服務的價格明細，包括服務費、技術支持費、維護費等，以及費用的計算方式和支付期限。附件5：保密協(xié)議本附件規(guī)定了雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等的保密義務、保密信息范圍和保密期限。附件6：知識產權聲明本附件明確了雙方在合作過程中創(chuàng)造的知識產權的歸屬問題，以及雙方對于彼此知識產權的保護義務。附件7：數(shù)據(jù)備份和恢復計劃本附件詳細描述了甲方對于云計算服務中的數(shù)據(jù)備份和恢復計劃的制定，包括備份頻率、存儲地點、恢復流程等。附件8：安全協(xié)議本附件規(guī)定了甲方對于云計算服務的安全性保障措施，包括數(shù)據(jù)保護、網絡安全、隱私保護等。附件9：云服務使用手冊本附件提供了云服務的使用指南，包括用戶操作手冊、常見問題解答、技術支持聯(lián)系方式等。附件10：培訓和認證材料本附件提供了甲方提供的培訓和認證材料，包括培訓課程內容、培訓時間表、認證考試信息等。附件11：第三方服務提供商名單和資質證明本附件列出了甲方可能涉及的第三方服務提供商名單，包括服務提供商的基本信息、服務范圍、資質證明等。附件12：合同續(xù)約申請表本附件用于雙方在合同到期前申請續(xù)約時使用，包括續(xù)約條款、續(xù)約費用等。附件13：違約金計算公式本附件提供了違約金的計算公式，用于根據(jù)違約情況計算應支付的違約金金額。附件14：爭議解決程序指南本附件詳細描述了雙方在發(fā)生爭議時應遵循的爭議解決程序，包括協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未能按照約定提供云計算服務，或服務質量不符合SLA約定；2.甲方未能按照約定時間提供服務，或延遲履行合同義務；3.甲方未能妥善保護乙方的數(shù)據(jù)安全和隱私，導致數(shù)據(jù)泄露或損失；4.甲方未能遵守保密協(xié)議，泄露乙方商業(yè)秘密或技術秘密；5.乙方未能按照約定時間支付服務費用；6.乙方未能按照約定使用云計算服務，導致服務無法正常進行；7.乙方未能遵守安全協(xié)議，導致云計算服務遭受黑客攻擊或病毒感染；8.第三方服務提供商未能按照約定提供服務，或服務質量不符合約定。違約責任認定標準：1.甲方違約：甲方應向乙方支付違約