2024年企業(yè)級(jí)SaaS產(chǎn)品采購(gòu)與技術(shù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)級(jí)SaaS產(chǎn)品采購(gòu)與技術(shù)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.產(chǎn)品與服務(wù)概述1.1產(chǎn)品描述1.2服務(wù)內(nèi)容1.3技術(shù)支持2.合同主體2.1供應(yīng)商信息2.2采購(gòu)方信息3.合同期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款4.定價(jià)與支付4.1定價(jià)策略4.2付款條件4.3發(fā)票與稅務(wù)5.許可與限制5.1使用許可5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.3禁止行為6.性能保證6.1功能性能指標(biāo)6.2系統(tǒng)穩(wěn)定性6.3數(shù)據(jù)安全性7.技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別7.2維護(hù)服務(wù)7.3響應(yīng)時(shí)間8.違約責(zé)任8.1供應(yīng)商違約8.2采購(gòu)方違約9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解9.3法律訴訟10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.保密條款11.1保密信息11.2保密期限11.3例外情況12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.合同修改與終止13.1修改條款13.2終止條件13.3終止后義務(wù)14.其他條款14.1第三方受益14.2不可抗力14.3公共宣傳第一部分：合同如下：1.產(chǎn)品與服務(wù)概述1.1產(chǎn)品描述本合同項(xiàng)下的產(chǎn)品為企業(yè)級(jí)SaaS產(chǎn)品，是一款基于云計(jì)算技術(shù)，為行業(yè)提供解決方案的軟件產(chǎn)品。產(chǎn)品具備功能，能夠滿足采購(gòu)方在領(lǐng)域的業(yè)務(wù)需求。1.2服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品授權(quán)使用：供應(yīng)商授予采購(gòu)方在合同有效期內(nèi)，通過互聯(lián)網(wǎng)訪問和使用本產(chǎn)品的權(quán)利；（2）技術(shù)支持：供應(yīng)商為采購(gòu)方提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)，包括在線客服、遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持等；（3）培訓(xùn)服務(wù)：供應(yīng)商為采購(gòu)方提供產(chǎn)品操作培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等，以確保采購(gòu)方能夠熟練使用本產(chǎn)品。1.3技術(shù)支持（1）供應(yīng)商應(yīng)在接到采購(gòu)方的技術(shù)支持請(qǐng)求后，小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)問題緊急程度，提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)；（2）供應(yīng)商應(yīng)定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)和改進(jìn)，以滿足采購(gòu)方的業(yè)務(wù)需求；（3）供應(yīng)商應(yīng)提供產(chǎn)品的操作手冊(cè)、技術(shù)文檔等，以幫助采購(gòu)方更好地使用本產(chǎn)品。2.合同主體2.1供應(yīng)商信息供應(yīng)商名稱為：科技有限公司注冊(cè)地址：法人代表：2.2采購(gòu)方信息采購(gòu)方名稱為：有限公司注冊(cè)地址：法人代表：3.合同期限3.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2結(jié)束日期本合同的有效期為____年，自開始日期起計(jì)算。3.3續(xù)約條款（1）在合同有效期屆滿前____個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約；（2）如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約后的合同條款；（3）如雙方未能在合同有效期屆滿前達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本合同將自動(dòng)終止。4.定價(jià)與支付4.1定價(jià)策略本合同項(xiàng)下的產(chǎn)品價(jià)格為一次性購(gòu)買費(fèi)用萬元。4.2付款條件采購(gòu)方應(yīng)在合同簽訂后____天內(nèi)，向供應(yīng)商支付合同款項(xiàng)。4.3發(fā)票與稅務(wù)供應(yīng)商應(yīng)向采購(gòu)方提供合法的發(fā)票，并依法承擔(dān)相關(guān)稅務(wù)責(zé)任。5.許可與限制5.1使用許可供應(yīng)商授權(quán)采購(gòu)方在合同有效期內(nèi)，通過互聯(lián)網(wǎng)訪問和使用本產(chǎn)品。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）供應(yīng)商保證對(duì)本產(chǎn)品擁有完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)供應(yīng)商書面同意，采購(gòu)方不得對(duì)本產(chǎn)品進(jìn)行反向工程、解密、篡改等行為；（2）供應(yīng)商應(yīng)對(duì)本合同涉及的任何商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)采購(gòu)方書面同意，不得向任何第三方披露。5.3禁止行為采購(gòu)方不得利用本產(chǎn)品進(jìn)行非法用途，不得對(duì)本產(chǎn)品進(jìn)行篡改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓或發(fā)布。8.違約責(zé)任8.1供應(yīng)商違約供應(yīng)商未按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，或提供的產(chǎn)品和服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于：（1）供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)采購(gòu)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定，向采購(gòu)方支付違約金；（3）供應(yīng)商未按照約定時(shí)間提供產(chǎn)品或服務(wù)的，應(yīng)按日計(jì)算違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金額×0.01%。8.2采購(gòu)方違約采購(gòu)方未按照合同約定支付款項(xiàng)或違反合同的其他約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于：（1）采購(gòu)方應(yīng)承擔(dān)供應(yīng)商因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）采購(gòu)方應(yīng)按照合同約定，向供應(yīng)商支付違約金；（3）采購(gòu)方未按照約定時(shí)間支付款項(xiàng)的，應(yīng)按日計(jì)算違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金額×0.01%。9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解如協(xié)商不成，任一方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.法律適用與管轄10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2管轄法院本合同糾紛的訴訟管轄地為合同簽訂地的人民法院。11.保密條款11.1保密信息（1）合同履行過程中雙方交換的商務(wù)信息；（2）合同履行過程中雙方交換的技術(shù)信息；（3）合同履行過程中雙方的其他商業(yè)秘密。11.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密信息自雙方交換之日起算，保密期限為____年。11.3例外情況（1）雙方書面同意公開的信息；（2）依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供信息的情況；（3）信息已為公眾所知的情況。12.通知與送達(dá)12.1通知方式雙方通過書面形式相互發(fā)送通知。12.2送達(dá)地址雙方指定的送達(dá)地址為合同簽訂時(shí)的聯(lián)系地址。13.合同修改與終止13.1修改條款本合同的修改應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)解除本合同。13.3終止后義務(wù)合同終止后，雙方仍應(yīng)履行合同中約定的終止后的義務(wù)，包括但不限于：（2）返還對(duì)方提供的財(cái)產(chǎn)；（3）支付因合同終止而產(chǎn)生的費(fèi)用。14.其他條款14.1第三方受益本合同中提及的第三方，如有權(quán)利享有本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利，供應(yīng)商應(yīng)保證該第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利得以實(shí)現(xiàn)。14.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。14.3公共宣傳未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得以對(duì)方為對(duì)象進(jìn)行公共宣傳或廣告宣傳，也不得將本合同的內(nèi)容公開。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義本合同所稱的第三方，是指除甲乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但并非合同主體的一方。第三方可以包括但不僅限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、審計(jì)方等。15.2第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照本合同的約定，向甲乙方提供服務(wù)；（2）第三方應(yīng)對(duì)其提供服務(wù)過程中獲取的甲乙方信息保密，不得泄露給任何無關(guān)方；（3）第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。16.第三方介入的附加條款16.1第三方選擇甲乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方，并在合同中明確第三方的名稱、服務(wù)內(nèi)容和相關(guān)責(zé)任。16.2第三方費(fèi)用（1）第三方費(fèi)用由甲乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用根據(jù)第三方報(bào)價(jià)和甲乙方協(xié)商確定；（2）甲乙方應(yīng)按照合同約定時(shí)間向第三方支付費(fèi)用。16.3第三方performance甲乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如第三方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量要求，甲乙方有權(quán)要求第三方改正或解除合同。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定（1）甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額和時(shí)間限制等；（2）甲乙方應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。18.第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲乙方之間的關(guān)系第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。甲乙方就第三方提供的服務(wù)產(chǎn)生的爭(zhēng)議，不影響甲乙方之間合同的履行。18.2第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分（1）第三方應(yīng)向甲乙方提供服務(wù)，并履行合同約定的義務(wù)；（2）甲乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方費(fèi)用，并履行合同約定的義務(wù)；（3）甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其合同義務(wù)，包括但不限于提供必要的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持。19.第三方違約處理19.1第三方違約第三方未能按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，甲乙方有權(quán)要求第三方改正或解除合同。19.2第三方違約責(zé)任（1）第三方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致甲乙方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）第三方應(yīng)按照合同約定，向甲乙方支付違約金。20.爭(zhēng)議解決20.1第三方介入的爭(zhēng)議解決（1）甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；（2）如協(xié)商不成，任一方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；（3）如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。21.法律適用與管轄本合同爭(zhēng)議的解決適用中華人民共和國(guó)法律，爭(zhēng)議管轄地為合同簽訂地的人民法院。22.合同的生效、變更與終止本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。合同的變更、解除或終止，應(yīng)符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)甲乙方協(xié)商一致。23.其他條款本合同未涉及的其他事項(xiàng)，甲乙方應(yīng)協(xié)商確定，并以書面形式補(bǔ)充到本合同中。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品說明書詳細(xì)描述產(chǎn)品功能、性能指標(biāo)、系統(tǒng)要求等信息。附件二：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議明確技術(shù)支持的詳細(xì)內(nèi)容、服務(wù)級(jí)別、響應(yīng)時(shí)間等。附件三：培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說明培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等信息。附件四：付款憑證記錄付款時(shí)間、付款金額、付款方等信息。附件五：服務(wù)記錄記錄供應(yīng)商提供服務(wù)的情況，包括服務(wù)日期、服務(wù)內(nèi)容等。附件六：違約行為記錄記錄雙方在履行合同過程中的違約行為及處理結(jié)果。附件七：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)。附件八：第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.供應(yīng)商未按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)；2.供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求；3.采購(gòu)方未按照合同約定支付款項(xiàng)；4.采購(gòu)方未按照約定使用產(chǎn)品或服務(wù)；5.第三方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量要求。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.供應(yīng)商違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等；2.采購(gòu)方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等；3.第三方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。示例說明：如供應(yīng)商未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供產(chǎn)品，構(gòu)成違約。供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)因未能提供產(chǎn)品而導(dǎo)致的采購(gòu)方直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付合同約定的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：