培訓管理規(guī)定

培訓管理制度培訓目的為實現(xiàn)個性化服務(wù)、專業(yè)化人才、職業(yè)化人生、學習型組織與智能型企業(yè)的目標，為強化服務(wù)意識、弘揚專業(yè)精神、規(guī)范職業(yè)道德、端正學習態(tài)度、優(yōu)化思維模式，特制定本培訓制度。培訓內(nèi)容宏觀培訓內(nèi)容2.1.1管理技術(shù)的培訓：崗位技能的要求、智聯(lián)操作手冊、個人操作手冊、總部的通知與文件等2.1.2管理科學的培訓:管理理論知識2.1.3管理哲學的培訓：企業(yè)文化、管理理論與實踐2.1.4管理信仰的培訓：名言名家名傳2.1.5管理藝術(shù)的培訓：案例分析、管理實踐微觀培訓內(nèi)容2.2.1新員工：了解公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化；了解公司的組織架構(gòu)和各部門職能分解；了解公司的規(guī)章制度；了解本部門的工作范圍和本崗位的工作流程；試用期必修課程為：第一月：海爾中國造；第二月：突出重圍；第三個月：激情燃燒的歲月2.2.2在職培訓主管層主管層 經(jīng)理層 戰(zhàn)略培訓 戰(zhàn)術(shù)培訓 基層員工 技能培訓培訓職責總部人力部：結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，負責公司培訓體系的建立與完善，制定合理的培訓計劃，支持分公司培訓工作的開展，培養(yǎng)選拔優(yōu)秀人才。部門經(jīng)理、分公司經(jīng)理：是其所在系統(tǒng)的培訓第一負責人，負責其所在系統(tǒng)培訓需求的分析、培訓計劃的制定與課程的開發(fā)。分公司人力資源人員：負責培訓的組織與實施，培訓檔案的建立與培訓信息的反饋。培訓流程4．1內(nèi)部培訓4．1．1各分公司、各部門于每月20日向員工下發(fā)《培訓需求調(diào)查表》，了解員工的培訓需求。4．1．2各分公司與各部門的負責人根據(jù)公司的發(fā)展要求和工作的需要制定《月度培訓計劃》，并于每月25日前將匯總的《培訓需求調(diào)查表》和《月度培訓計劃》以郵件形式上報總部人力部。4．1．3培訓的主講人或培訓講師按培訓計劃的要求組織培訓講義的編寫，填寫《培訓講義計劃書》，培訓的講義在培訓后由人力資源部歸檔。4．1．4每次培訓后2天內(nèi)由負責人填報培訓記錄，培訓記錄包括《培訓檔案表》《培訓時間統(tǒng)計表》以及根據(jù)培訓講師要求的《培訓反饋表》和相應(yīng)培訓所需的作業(yè)討論等。培訓記錄的方式由各分公司根據(jù)實際工作的要求自行制定解決辦法，要求如有文字材料需進行歸檔保管，《培訓檔案》在OA上填報；《培訓時間統(tǒng)計表》每月三日前以郵件形式上報總部人力部；4．1．5各分公司與各部門可根據(jù)總部人力的計劃與實際工作的需要，及時地調(diào)整培訓計劃。4．2外部培訓4．2．1各分公司、部門推薦有關(guān)人員到外參加學習，均需填寫《外培審批表》，經(jīng)分公司負責人簽字后報總部人力部審核、總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。4．2．2參加外部培訓的人員須在培訓課程結(jié)束返回三日內(nèi)，將培訓教材、證書復印件交人力資源部存檔。4．2．3參加外部培訓的人員應(yīng)在一定時間內(nèi)將受訓所學知識整理成冊，作為培訓材料，在公司內(nèi)組織再培訓。4．2．4參加外部培訓的人員在完成上述要求后，將經(jīng)過審批的《外培審批表》交人事負責人在報銷記錄欄填寫意見，簽字后憑該表到財務(wù)部進行培訓費用報銷。4．3外請講師培訓4．3．1各分公司如需外請講師做內(nèi)部培訓，均需填寫《外請講師審批表》，經(jīng)分公司負責人簽字后報總部人力部審核總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。4．3．2財務(wù)憑審批的《外請講師審批表》進行培訓費用的支出與報銷。培訓制度5．1各部門與各分公司負責人須于每月25日前將下月《培訓需求調(diào)查表》和《月度培訓計劃表》報與總部人力部；5．2公司員工的有效培訓時間每周不少于8小時，每篇工作日記為有效培訓時間半小時，周計劃與月總結(jié)為有效時間半小時；5．3各部門與分公司應(yīng)認真做好總部下發(fā)文件的傳達與組織學習和培訓的工作；5．4所有的新員工必須參加新員工入職培訓；5．5所有的培訓要有培訓記錄，培訓記錄的操作方法由各分公司根據(jù)實際工作的情況自行制定；5．6外部培訓費用報銷規(guī)定：交通費：按公司出差規(guī)定執(zhí)行住宿、生活：由培訓單位包食宿的實報實銷；培訓單位統(tǒng)一安排住宿的，住宿費實報，生活補助按出差規(guī)定執(zhí)行；食宿全部自理的，按出差規(guī)定執(zhí)行。5．7獎懲措施 5．7．1員工每月向《智聯(lián)文化》編輯部投稿一篇算有效培訓時間半小時5．7．2員工所投稿件被《智聯(lián)文化》刊登的，該篇稿件算有效培訓時間1小時；5．7．2《培訓需求表》、《月度培訓計劃》與相應(yīng)培訓記錄、培訓手續(xù)提交不及時扣責任人月績效考核分每份分。5．7．3員工每周規(guī)定的有效培訓時間綜合測評（培訓檔案表的起止時間累計+獎勵有效培訓時間）沒有達到8小時者，月績效考評分按每小時分的標準扣罰。培訓方式培訓方式包括但不限于如下形式：6．1會議：通過會議的形式傳達總部文件的精神與總部工作指示6．2現(xiàn)場剖析：在工作中對出現(xiàn)的問題進行分析、討論、制定解決辦法6．3標兵示范：學習、挖掘分公司優(yōu)秀員工的事例，進行系統(tǒng)內(nèi)的宣傳教育6．4角色演練、情景摸擬：利用人員集中培訓，對案例進行模擬，可在管理溝通、銷售方面運用。6．5專題討論、調(diào)查研究、作業(yè)提交：按照總部的要求，就專題進行討論，調(diào)查研究，以報告或作業(yè)的形式上交6．6電化教學：采用先進設(shè)備，編寫形象化教材6．7競賽、大獎賽：就公司工作內(nèi)容、產(chǎn)品知識、制度等進行比賽，激發(fā)員工學習熱情和鑒定員工工作狀況6．8戶外訓練：通過軍訓、野營、體育比賽等形式鍛煉員工的意志與團隊協(xié)作精神6．9外培：參加社會培訓機構(gòu)的學習6．10自學6．11做思想工作培訓師資格認證7．1現(xiàn)階段總部總經(jīng)理助理、各部門經(jīng)理（副經(jīng)理）、大區(qū)經(jīng)理、分公司負責人均為智聯(lián)物流管理學院認證的培訓師；7．2智聯(lián)物流管理學院將于每年的三月份與九月份組織進行兩次集中培訓師資格的認證，并根據(jù)需要進行臨時的培訓師資格認證；7．3對培訓師的要求為每月主講授課課時不低于5小時，每季度授課課時不低于15小時；7．4要求培訓師每季度推出一份自己整理的專題培訓講義；7．5對可以達到上述要求的非認證培訓師，可由總總部門或分公司向總部人力部提出認證申請；7．5以上條件為培訓師認證的必要條件，非充分條件培訓績效評估體系8．1對分公司人員培訓時間未全部達到平均8小時/周的，將給予以分公司負責人分月績效考核分的扣罰；8．2對總部部門工作人員培訓時間未全部達到平均8小時/周的，將給予總部部門負責人分月績效考核分的扣罰；8．3對不能達到認證培訓師授課課時要求的，將給予認證培訓師分月績效考核分的扣罰；8．4對能夠達到要求的認證培訓師將給予年度考核1分的加分，并做為后備人才培訓與提升的參考。使用表單9．1培訓需求調(diào)查表9．2培訓計劃表9．3培訓講義9．4培訓檔案9．5培訓反饋表9．6外培審批表9．7外請講師審批表培訓需求調(diào)查表部門：姓名：日期：序號需求培訓內(nèi)容需要參考資料希望培訓方式備注月度培訓計劃表年月序號培訓內(nèi)容培訓時間培訓人員負責人備注制表人：培訓講義計劃書培訓內(nèi)容：培訓類型：日期：序號培訓要素內(nèi)容備注1.培訓目的2培訓形式3.培訓時間4.培訓要點及時間安排5.培訓資料6.培訓事例7.其他要素培訓檔案表部門：姓名：編號：序號時間被培訓內(nèi)容序號時間培訓內(nèi)容培訓反饋表課程名稱：講師：時間：地點：你對公司此次培訓的看法：□很需要□需要□要不要都可以□沒必要□浪費時間對培訓的方式方法：□非常好□很好□一般□較差□非常差請說明原因：對培訓講師的意見：□非常好□很好□一般□較差□非常差說明原因：你希望以后的培訓需要提高的地方：非常感謝你的意見！我們會努力提高培訓水平！外培審批表培訓要求：希望參加培訓人員認真學習，保存完整培訓資料，如無故超支費用者自理。1、請將培訓資料原件交人力資源部歸檔2、請將培訓證書復印件交人力資源部歸檔3、請在兩周或一個月內(nèi)配合人力資源部進行內(nèi)部再培訓4、完成上述要求經(jīng)人力