2024年專業(yè)版技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年專業(yè)版技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條技術(shù)支持范圍2.1技術(shù)支持內(nèi)容2.2技術(shù)支持不包括的事項(xiàng)第三條技術(shù)支持時(shí)間3.1技術(shù)支持開始時(shí)間3.2技術(shù)支持結(jié)束時(shí)間第四條技術(shù)支持人員4.1技術(shù)支持人員資質(zhì)4.2技術(shù)支持人員更換第五條技術(shù)支持方式5.1遠(yuǎn)程支持5.2現(xiàn)場(chǎng)支持5.3其他支持方式第六條技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.1遠(yuǎn)程支持響應(yīng)時(shí)間6.2現(xiàn)場(chǎng)支持響應(yīng)時(shí)間第七條技術(shù)支持費(fèi)用7.1技術(shù)支持費(fèi)用計(jì)算7.2費(fèi)用支付方式7.3費(fèi)用支付時(shí)間第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3適用法律第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止第十二條其他條款12.1甲方權(quán)利和義務(wù)12.2乙方權(quán)利和義務(wù)12.3第三方權(quán)利和義務(wù)第十三條附件13.1技術(shù)支持服務(wù)記錄表13.2費(fèi)用明細(xì)表第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________。1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________。第二條技術(shù)支持范圍（1）系統(tǒng)安裝與調(diào)試；（2）軟件升級(jí)與維護(hù)；（3）硬件維修與更換；（4）網(wǎng)絡(luò)故障排查與優(yōu)化；（5）技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。（1）甲方內(nèi)部員工的個(gè)人設(shè)備；（2）甲方自行采購(gòu)的非乙方提供的設(shè)備；（3）甲方軟件的版權(quán)問(wèn)題；（4）甲方由于操作不當(dāng)或人為破壞導(dǎo)致的技術(shù)問(wèn)題。第三條技術(shù)支持時(shí)間3.1技術(shù)支持開始時(shí)間：本合同簽訂之日起。3.2技術(shù)支持結(jié)束時(shí)間：至合同約定的服務(wù)期滿之日止。第四條技術(shù)支持人員4.1技術(shù)支持人員資質(zhì)：乙方派遣的技術(shù)支持人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)資格和豐富經(jīng)驗(yàn)，以保證技術(shù)支持的質(zhì)量和效率。4.2技術(shù)支持人員更換：如乙方技術(shù)支持人員未能按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方更換其他具備相應(yīng)資質(zhì)的技術(shù)支持人員。第五條技術(shù)支持方式5.1遠(yuǎn)程支持：通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、遠(yuǎn)程桌面等方式進(jìn)行技術(shù)支持。5.2現(xiàn)場(chǎng)支持：乙方應(yīng)在甲方提出請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持。5.3其他支持方式：根據(jù)甲方的實(shí)際需求，乙方可以采取其他適當(dāng)?shù)姆绞教峁┘夹g(shù)支持。第六條技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.1遠(yuǎn)程支持響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方遠(yuǎn)程支持請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。6.2現(xiàn)場(chǎng)支持響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方現(xiàn)場(chǎng)支持請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。第七條技術(shù)支持費(fèi)用7.1技術(shù)支持費(fèi)用計(jì)算：技術(shù)支持費(fèi)用按月計(jì)算，每月費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整。7.2費(fèi)用支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付技術(shù)支持費(fèi)用。7.3費(fèi)用支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月技術(shù)支持費(fèi)用。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：本合同簽訂過(guò)程中及合同履行過(guò)程中，甲乙雙方接觸到的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等非公開信息均屬保密內(nèi)容。8.2保密期限：雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自雙方知悉該信息之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。8.3違約責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：甲方未按約定時(shí)間支付技術(shù)支持費(fèi)用的，應(yīng)按逾期支付金額的____%支付違約金。9.2乙方違約責(zé)任：乙方未按約定時(shí)間提供技術(shù)支持的，應(yīng)按逾期提供服務(wù)時(shí)間的____%支付違約金。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：本合同爭(zhēng)議的訴訟地點(diǎn)為合同簽訂地人民法院。10.3適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更：合同履行過(guò)程中，甲乙雙方可以通過(guò)書面協(xié)議變更本合同的部分內(nèi)容。11.3合同終止：本合同期滿或者甲乙雙方書面同意終止合同的，合同即行終止。第十二條其他條款12.1甲方權(quán)利和義務(wù)：甲方應(yīng)按合同約定支付費(fèi)用，提供乙方必要的工作條件，并配合乙方進(jìn)行技術(shù)支持服務(wù)。12.2乙方權(quán)利和義務(wù)：乙方應(yīng)按合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，保障服務(wù)質(zhì)量和效率，并保守甲方的商業(yè)秘密。12.3第三方權(quán)利和義務(wù)：本合同涉及的第三方如違反合同約定，由乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。第十三條附件13.1技術(shù)支持服務(wù)記錄表：詳細(xì)記錄技術(shù)支持服務(wù)的日期、時(shí)間、內(nèi)容、人員等信息。13.2費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算明細(xì)。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：甲方（蓋章）：甲方代表（簽字）：日期：14.2乙方簽字蓋章：乙方（蓋章）：乙方代表（簽字）：日期：第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過(guò)程中可能涉及第三方的介入，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)對(duì)合同進(jìn)行如下修正：第十五條第三方介入15.1第三方概念：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的各方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、客戶等。15.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)其行為產(chǎn)生的后果承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3第三方權(quán)益：第三方根據(jù)本合同享有權(quán)益，同時(shí)應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。第十六條第三方與甲乙方的關(guān)系16.1第三方與甲方：第三方與甲方之間的權(quán)益劃分，應(yīng)以本合同及雙方另行簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)。16.2第三方與乙方：第三方與乙方之間的權(quán)益劃分，應(yīng)以本合同及雙方另行簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)。16.3第三方與甲乙方的關(guān)系界定：第三方與甲乙方的關(guān)系界定，應(yīng)以本合同及雙方另行簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)。第十七條第三方介入后的額外條款17.1第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相應(yīng)的合同義務(wù)。17.2第三方權(quán)利：第三方在本合同約定范圍內(nèi)，享有相應(yīng)的合同權(quán)利。17.3第三方責(zé)任限額：如第三方因履行本合同而造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過(guò)合同履行金額的____%。第十八條第三方違約處理18.1第三方違約：第三方未按合同約定履行義務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。18.2第三方違約處理：甲乙雙方有權(quán)根據(jù)合同約定，采取相應(yīng)的措施，包括但不限于索賠、解除合同等。第十九條第三方與合同變更19.1第三方同意變更：如合同履行過(guò)程中，甲乙雙方擬對(duì)合同進(jìn)行變更，且涉及第三方的權(quán)益，甲方應(yīng)與第三方協(xié)商一致。19.2第三方不同意變更：如第三方不同意變更，甲乙雙方應(yīng)按照原合同約定繼續(xù)履行合同。第二十條第三方與合同終止20.1第三方同意終止：如合同履行過(guò)程中，甲乙雙方擬終止合同，且涉及第三方的權(quán)益，甲方應(yīng)與第三方協(xié)商一致。20.2第三方不同意終止：如第三方不同意終止，甲乙雙方應(yīng)按照原合同約定繼續(xù)履行合同。第二十一條第三方與爭(zhēng)議解決21.1第三方參與爭(zhēng)議解決：如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同協(xié)商解決。21.2第三方不參與爭(zhēng)議解決：如第三方不參與爭(zhēng)議解決，甲乙雙方應(yīng)按照原合同約定繼續(xù)履行合同。第二十二條第三方與合同解除22.1第三方同意解除：如合同履行過(guò)程中，甲乙雙方擬解除合同，且涉及第三方的權(quán)益，甲方應(yīng)與第三方協(xié)商一致。22.2第三方不同意解除：如第三方不同意解除，甲乙雙方應(yīng)按照原合同約定繼續(xù)履行合同。第二十三條第三方與合同繼承23.1合同繼承：本合同履行過(guò)程中，如甲方、乙方或第三方發(fā)生繼承、合并、分立等情形，本合同對(duì)繼承方、合并方、分立方繼續(xù)有效。第二十四條第三方與合同保密24.1第三方保密義務(wù)：第三方應(yīng)對(duì)本合同及合同履行過(guò)程中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息予以保密。24.2第三方保密期限：第三方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自雙方知悉該信息之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。第二十五條第三方與違約責(zé)任25.1第三方違約責(zé)任：第三方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第二十六條第三方與爭(zhēng)議解決26.1第三方爭(zhēng)議解決：如第三方與甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十七條簽字蓋章本合同的簽字蓋章及第三方代表的簽字蓋章，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：甲方代表（簽字）：日期：乙方（蓋章）：乙方代表（簽字）：日期：第三方（蓋章）：第三方代表（簽字）：日期：第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：技術(shù)支持服務(wù)記錄表詳細(xì)記錄技術(shù)支持服務(wù)的日期、時(shí)間、內(nèi)容、人員等信息。附件2：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算明細(xì)。附件3：第三方資質(zhì)證明證明第三方具備提供技術(shù)支持服務(wù)的資質(zhì)和能力的文件。附件4：第三方服務(wù)協(xié)議第三方與甲方或乙方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。附件5：第三方授權(quán)書授權(quán)第三方代表簽訂本合同的文件，證明第三方的合法性。附件6：合同變更協(xié)議如合同履行過(guò)程中需要變更，雙方簽訂的變更協(xié)議。附件7：合同解除協(xié)議如合同履行過(guò)程中需要解除，雙方簽訂的解除協(xié)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付技術(shù)支持費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間提供技術(shù)支持服務(wù)。3.第三方未按約定履行合同義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約責(zé)任：按逾期支付金額的____%支付違約金。2.乙方違約責(zé)任：按逾期提供服務(wù)時(shí)間的____%支付違約金。3.第三方違約責(zé)任：根據(jù)第三方與甲方或乙方簽訂的服務(wù)協(xié)議確定。示例說(shuō)明：如甲方未按約定時(shí)間支付技術(shù)支持費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期支付金額的__