2024年共享汽車使用協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年共享汽車使用協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1共享汽車1.2用戶1.3服務(wù)提供商1.4合同第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2使用時(shí)間2.3服務(wù)費(fèi)用2.4保險(xiǎn)責(zé)任第三條使用規(guī)則3.1用戶資格3.2預(yù)約與預(yù)訂3.3取車與還車3.4車輛使用限制第四條用戶責(zé)任4.1維護(hù)車輛完好4.2遵守法律法規(guī)4.3違規(guī)與賠償4.4個(gè)人信息保護(hù)第五條服務(wù)提供商責(zé)任5.1車輛提供與維護(hù)5.2服務(wù)質(zhì)量保證5.3安全監(jiān)控與應(yīng)急處理5.4用戶投訴處理第六條違約責(zé)任6.1用戶違約6.2服務(wù)提供商違約6.3不可抗力第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律適用第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止第九條隱私政策9.1信息收集與使用9.2信息保護(hù)措施9.3信息共享與公開第十條用戶反饋與建議10.1用戶權(quán)益保障10.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)10.3投訴與建議渠道第十一條宣傳與推廣11.1廣告宣傳11.2優(yōu)惠活動(dòng)11.3合作推廣第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1版權(quán)聲明12.2商標(biāo)與專利12.3侵權(quán)行為第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3泄露后果第十四條強(qiáng)制性條款14.1強(qiáng)制性法律規(guī)定14.2強(qiáng)制性行業(yè)規(guī)范14.3強(qiáng)制性政府政策第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1共享汽車：指服務(wù)提供商提供給用戶使用的，通過(guò)手機(jī)應(yīng)用程序預(yù)約、取車和還車的機(jī)動(dòng)車輛。1.2用戶：指符合服務(wù)提供商規(guī)定的資格，并通過(guò)服務(wù)提供商的平臺(tái)預(yù)約和使用共享汽車的個(gè)體或單位。1.3服務(wù)提供商：指提供共享汽車服務(wù)的企業(yè)或組織，負(fù)責(zé)共享汽車的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和管理。1.4合同：指用戶和服務(wù)提供商之間關(guān)于共享汽車使用的協(xié)議，包括本合同的條款和雙方的承諾。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：服務(wù)提供商提供的共享汽車服務(wù)范圍包括但不限于城市內(nèi)的短途出行、租賃和共享用車。2.2使用時(shí)間：用戶可按照服務(wù)提供商的計(jì)費(fèi)規(guī)則，使用共享汽車的時(shí)間從預(yù)約成功開始，至還車結(jié)束。2.3服務(wù)費(fèi)用：用戶使用共享汽車的費(fèi)用包括租車費(fèi)、里程費(fèi)、夜間服務(wù)費(fèi)等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見服務(wù)提供商公布的價(jià)格表。2.4保險(xiǎn)責(zé)任：服務(wù)提供商為共享汽車投保了必要的保險(xiǎn)，包括交通事故責(zé)任險(xiǎn)、車損險(xiǎn)等，用戶在使用共享汽車時(shí)發(fā)生事故，按照保險(xiǎn)條款由保險(xiǎn)公司承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條使用規(guī)則3.1用戶資格：用戶須年滿18周歲，具備有效的駕駛執(zhí)照，并同意接受服務(wù)提供商的背景調(diào)查和信用評(píng)估。3.2預(yù)約與預(yù)訂：用戶可通過(guò)服務(wù)提供商的平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約和預(yù)訂共享汽車，預(yù)約成功后即可按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)取車。3.3取車與還車：用戶在取車時(shí)需核對(duì)車輛狀況，如有異常需及時(shí)告知服務(wù)提供商。還車時(shí)，用戶應(yīng)將車輛停放在約定地點(diǎn)，并將車輛狀況告知服務(wù)提供商。3.4車輛使用限制：用戶在使用共享汽車時(shí)，不得將車輛轉(zhuǎn)借給他人，不得擅自改變車輛用途，不得酒后駕駛，不得違反交通規(guī)則。第四條用戶責(zé)任4.1維護(hù)車輛完好：用戶應(yīng)妥善使用和保管共享汽車，確保車輛及車內(nèi)設(shè)施完好無(wú)損，如有損壞應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。4.2遵守法律法規(guī)：用戶在使用共享汽車時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。4.3違規(guī)與賠償：用戶如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.4個(gè)人信息保護(hù)：用戶同意服務(wù)提供商收集、使用和存儲(chǔ)用戶的個(gè)人信息，用于提供服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)和處理合同事宜。服務(wù)提供商將采取合理措施保護(hù)用戶的個(gè)人信息安全。第五條服務(wù)提供商責(zé)任5.1車輛提供與維護(hù)：服務(wù)提供商應(yīng)確保提供給用戶的共享汽車符合安全、環(huán)保等要求，并負(fù)責(zé)車輛的維護(hù)和保養(yǎng)。5.2服務(wù)質(zhì)量保證：服務(wù)提供商應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量，如用戶對(duì)服務(wù)有異議，應(yīng)及時(shí)處理用戶的投訴。5.3安全監(jiān)控與應(yīng)急處理：服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)共享汽車的使用進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)急措施。5.4用戶投訴處理：用戶如對(duì)服務(wù)提供商的服務(wù)有投訴或建議，可通過(guò)服務(wù)提供商公布的投訴渠道進(jìn)行反饋。第六條違約責(zé)任6.1用戶違約：用戶未按約定使用共享汽車，或違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償服務(wù)提供商因此造成的損失。6.2服務(wù)提供商違約：服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)，或違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償用戶因此造成的損失。6.3不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的情況。第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決：雙方在發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向服務(wù)提供商所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3仲裁解決：如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至服務(wù)提供商所在地的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。7.4法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更：雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽署，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。(1)雙方協(xié)商一致解除合同；(2)用戶違反本合同的約定，服務(wù)提供商依法解除合同；(3)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可要求終止合同；(4)法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。第九條隱私政策9.1信息收集與使用：服務(wù)提供商在提供服務(wù)過(guò)程中，將收集用戶的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等。服務(wù)提供商收集信息的目的在于提供服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)、處理合同事宜、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析等。9.2信息保護(hù)措施：服務(wù)提供商將采取合理措施保護(hù)用戶的個(gè)人信息安全，防止信息泄露、損毀或丟失。9.3信息共享與公開：服務(wù)提供商未經(jīng)用戶同意，不得向第三方透露用戶的個(gè)人信息。但法律、法規(guī)或政府有關(guān)部門要求提供用戶信息的情況下，服務(wù)提供商應(yīng)提供相關(guān)信息。第十條用戶反饋與建議10.1用戶權(quán)益保障：用戶在使用服務(wù)提供商的服務(wù)過(guò)程中，如認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害，可向服務(wù)提供商提出投訴或反饋。10.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)：用戶可向服務(wù)提供商提出服務(wù)改進(jìn)的建議，服務(wù)提供商將認(rèn)真考慮用戶的建議，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。10.3投訴與建議渠道：用戶可通過(guò)服務(wù)提供商公布的投訴渠道進(jìn)行投訴或提出建議。第十一條宣傳與推廣11.1廣告宣傳：服務(wù)提供商有權(quán)通過(guò)各種渠道進(jìn)行廣告宣傳，宣傳內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、合法。11.3合作推廣：服務(wù)提供商可與其他單位或個(gè)人進(jìn)行合作推廣，推廣活動(dòng)應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)。第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1版權(quán)聲明：服務(wù)提供商對(duì)其提供的服務(wù)軟件、頁(yè)面設(shè)計(jì)等享有版權(quán)，未經(jīng)許可，用戶不得復(fù)制、傳播。12.2商標(biāo)與專利：服務(wù)提供商對(duì)其商標(biāo)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有專用權(quán)，未經(jīng)許可，用戶不得使用。12.3侵權(quán)行為：用戶在使用服務(wù)提供商的服務(wù)過(guò)程中，不得侵犯服務(wù)提供商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容：本合同內(nèi)容及雙方在履行合同過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，均屬于保密內(nèi)容。13.2保密期限：保密內(nèi)容自合同終止之日起算，持續(xù)保密期限為2年。13.3泄露后果：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的損失。第十四條強(qiáng)制性條款14.1強(qiáng)制性法律規(guī)定：雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)，本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2強(qiáng)制性行業(yè)規(guī)范：雙方應(yīng)遵守共享汽車行業(yè)的相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。14.3強(qiáng)制性政府政策：雙方應(yīng)遵守國(guó)家及地方政府關(guān)于共享汽車行業(yè)的政策規(guī)定。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方：指在甲乙方之間提供中介、協(xié)助或服務(wù)的一方，包括但不限于保險(xiǎn)公司、支付平臺(tái)、維修機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的情形：第三方介入本合同的情形包括但不限于：(1)共享汽車的使用過(guò)程中，發(fā)生事故需要保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠；(2)用戶支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，通過(guò)支付平臺(tái)進(jìn)行交易；(3)共享汽車的維護(hù)和保養(yǎng)，由服務(wù)提供商指定的維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行；(4)用戶與服務(wù)提供商之間的爭(zhēng)議解決，需通過(guò)仲裁機(jī)構(gòu)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)等第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解或仲裁。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定：第三方在本合同中的責(zé)任，以其在本合同中的義務(wù)和責(zé)任為限。第三方不承擔(dān)超出其義務(wù)范圍的責(zé)任。2.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)，提供必要的協(xié)助和服務(wù)。2.3第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按照本合同的約定，收取甲乙方支付的費(fèi)用。第三條第三方介入的額外條款3.1保險(xiǎn)理賠：如共享汽車在使用過(guò)程中發(fā)生事故，用戶應(yīng)立即通知服務(wù)提供商和保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)條款進(jìn)行理賠，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2支付平臺(tái)：用戶通過(guò)支付平臺(tái)支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，支付平臺(tái)應(yīng)保證交易的安全和便捷。支付平臺(tái)不承擔(dān)用戶因使用共享汽車而產(chǎn)生的任何責(zé)任。3.3維修服務(wù)：共享汽車的維修和保養(yǎng)由服務(wù)提供商指定的維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行。維修機(jī)構(gòu)應(yīng)保證維修質(zhì)量，對(duì)于維修質(zhì)量問(wèn)題，維修機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.4爭(zhēng)議解決：如用戶與服務(wù)提供商之間發(fā)生爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交至仲裁機(jī)構(gòu)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)等第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解或仲裁。第三方機(jī)構(gòu)的決定是終局的，對(duì)雙方具有約束力。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方的責(zé)任限額根據(jù)其在本合同中的義務(wù)和責(zé)任確定。4.2第三方責(zé)任限額的例外：如第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致?lián)p失的，第三方不受責(zé)任限額的限制。4.3第三方責(zé)任限額的賠償：第三方在承擔(dān)責(zé)任時(shí)，其賠償金額不超過(guò)其責(zé)任限額。如果第三方承擔(dān)的賠償金額超過(guò)其責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方按比例承擔(dān)。第五條第三方介入的權(quán)益保護(hù)5.1第三方權(quán)益保護(hù)：服務(wù)提供商應(yīng)保證第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更第三方的義務(wù)和責(zé)任。5.2第三方權(quán)益的變更：如因法律法規(guī)變化或政策調(diào)整等原因，需要變更第三方的義務(wù)和責(zé)任的，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第六條第三方介入的違約處理6.1第三方違約：如第三方未按照本合同的約定提供服務(wù)或協(xié)助，視為違約。6.2違約處理：甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.3違約賠償：第三方違約造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條第三方介入的終止7.1第三方終止情形：第三方介入的終止情形包括但不限于：(1)保險(xiǎn)合同到期，用戶未續(xù)保；(2)支付平臺(tái)的服務(wù)協(xié)議終止；(3)維修機(jī)構(gòu)的維修服務(wù)合同終止；(4)仲裁機(jī)構(gòu)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)等第三方機(jī)構(gòu)的調(diào)解或仲裁決定生效。7.2終止后果：第三方終止后，其在本合同中的義務(wù)和責(zé)任相應(yīng)終止。但終止不影響甲乙雙方之間合同的繼續(xù)履行。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1保密義務(wù)：第三方應(yīng)對(duì)在甲乙雙方之間提供的信息、數(shù)據(jù)等保密，不得泄露給第三方。8.2保密期限：保密義務(wù)的期限自本合同終止之日起算，持續(xù)保密期限為2年。第九條第三方介入的強(qiáng)制性規(guī)定9.1強(qiáng)制性法律規(guī)定：第三方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)，本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2強(qiáng)制性行業(yè)規(guī)范：第三方應(yīng)遵守共享汽車行業(yè)的相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。9.3強(qiáng)制性政府政策：第三方應(yīng)遵守國(guó)家及地方政府關(guān)于共享汽車行業(yè)的政策規(guī)定。第十條第三方介入的權(quán)益保障10.1權(quán)益保障：第三方在本合同中的權(quán)益受法律保護(hù)。10.2權(quán)益侵害：如第三方在本合同中的權(quán)益受到侵害，第三方有權(quán)依法維護(hù)自己的權(quán)益。第十一條第三方介入的合同解除第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.用戶身份證明文件：包括用戶的身份證、駕駛證等，用于確認(rèn)用戶身份和駕駛資格。2.共享汽車使用規(guī)則：詳細(xì)說(shuō)明用戶在使用共享汽車時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)則和注意事項(xiàng)。3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)：詳細(xì)列出使用共享汽車的各項(xiàng)費(fèi)用，包括租車費(fèi)、里程費(fèi)、夜間服務(wù)費(fèi)等。4.保險(xiǎn)條款：詳細(xì)說(shuō)明保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)條款，包括保險(xiǎn)范圍、賠償標(biāo)準(zhǔn)等。5.支付平臺(tái)協(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明用戶通過(guò)支付平臺(tái)支付服務(wù)費(fèi)用的協(xié)議條款。6.維修機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明：提供維修機(jī)構(gòu)的資質(zhì)證明，確保維修服務(wù)的質(zhì)量和安全。7.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明：提供仲裁機(jī)構(gòu)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)等爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的資質(zhì)證明，確保爭(zhēng)議解決的公正性。8.第三方合作協(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明甲乙雙方與第三方簽訂的合作協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任分配等。9.保密協(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明甲乙雙方與第三方簽訂的保密協(xié)議，包括保密內(nèi)容、期限等。10.強(qiáng)制性法律規(guī)定文件：提供相關(guān)的法律、法規(guī)文件，確保甲乙雙方和第三方遵守法律規(guī)定。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違約行為：(1)未按約定使用共享汽車，如私自轉(zhuǎn)借、改變用途等；(2)違反交通規(guī)則，如超速、酒駕等；(3)未按約定時(shí)間還車，造成服務(wù)提供商損失。2.責(zé)任認(rèn)定：用戶違約行為導(dǎo)致共享汽車損壞或產(chǎn)生其他損失的，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.服務(wù)提供商違約行為：(1)未按約定提供服務(wù)，如車輛故障未及時(shí)處理；(