中職語(yǔ)文基礎(chǔ)上冊(cè)《口語(yǔ)交際：聽(tīng)話(huà)與說(shuō)話(huà)(一)》教案

（首頁(yè)）共頁(yè)編號(hào)：QD—0708—05版本號(hào)：B/O流水號(hào)：2011-104-010科目（課程）第一單元口語(yǔ)交際：聽(tīng)話(huà)與說(shuō)話(huà)授課日期課時(shí)2班級(jí)授課方式講授演示提問(wèn)指導(dǎo)作業(yè)題數(shù)擬用時(shí)間教學(xué)目的讓學(xué)生學(xué)會(huì)在日常生活聽(tīng)懂別人說(shuō)的話(huà)讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何在日常生活中與別人說(shuō)話(huà)提高學(xué)生的口頭表達(dá)能力和口語(yǔ)交際能力選用教具掛圖無(wú)重點(diǎn)如何才能聽(tīng)懂別人說(shuō)的話(huà)如何才能讓別人聽(tīng)懂自己說(shuō)的話(huà)難點(diǎn)怎樣讓別人理解自己、怎樣讓自己理解別人教學(xué)回顧說(shuō)明授課教師：周才烈審閱簽名：年月日第1頁(yè)第一單元口語(yǔ)交際：聽(tīng)話(huà)與說(shuō)話(huà)一、導(dǎo)入：《三國(guó)演義》第43回是“諸葛亮舌戰(zhàn)群儒

魯子敬力排眾議”，這是諸葛亮“受任于敗軍之際，奉命于危難之間”時(shí)的一次極為重要的“外事”活動(dòng)，其精彩的發(fā)言，雄辯的才能讓我們傾嘆不已，雖然我們遠(yuǎn)不具孔明之才，但我們?cè)谌粘Ｉ钪袘?yīng)該學(xué)會(huì)做到?！景咐恳活櫩偷斤堭^吃飯，飯中沙子很多，顧客把沙子吐出來(lái)，放在桌上服務(wù)員見(jiàn)此情景很是不安，抱歉地說(shuō)：“凈是沙子吧？”顧客搖頭微笑地說(shuō)：“不，也有米飯”評(píng)析：聽(tīng)話(huà)——顧客的抱怨；說(shuō)話(huà)——服務(wù)員換位思考的說(shuō)話(huà)，達(dá)到了退一步海闊天空的效果【案例】

某人請(qǐng)客，見(jiàn)有些人沒(méi)來(lái)，就說(shuō)：“該來(lái)的沒(méi)來(lái)?！币呀?jīng)來(lái)了的一些人自感不受歡迎，拂袖而去。請(qǐng)客者又說(shuō)：“不該走的走了?！庇谑?，其他的人也都走了。

【案例】還有一個(gè)比較粗俗些的。說(shuō)一位學(xué)政負(fù)責(zé)按試某縣，童生卷子亂七八糟，根本都不會(huì)寫(xiě)八股文，評(píng)了半天，勉強(qiáng)依照規(guī)定錄取了三名。卷子上得寫(xiě)評(píng)語(yǔ)，怎么寫(xiě)呢？第一名的評(píng)語(yǔ)是「放狗屁」，第二名的是「狗放屁」，第三名的是「放屁狗」。有人看了考官評(píng)語(yǔ)，納悶地問(wèn)：「都用同樣三個(gè)字，有一二三名差別嗎？」考官解釋?zhuān)骸高@里面學(xué)問(wèn)大了。第一名的，是人，但偶爾放放狗屁；第二名的，是狗，放的當(dāng)然是狗屁，不過(guò)除了放屁還有別的本事；第三名的，就是除了放屁，別的事都不會(huì)的狗了！」【案例】子禽向老師請(qǐng)教道：“多說(shuō)話(huà)有好處嗎？”墨子答道：“蛤蟆、青蛙，白天黑夜叫個(gè)不停，叫得口干舌疲，可是沒(méi)有人去聽(tīng)它的叫聲。再看那雄雞，在黎明按時(shí)啼叫，天下振動(dòng)。多說(shuō)話(huà)有什么好處呢？話(huà)要說(shuō)在有用的地方”二、課程內(nèi)容：（一）聽(tīng)話(huà)的要求：在接受信息、聽(tīng)人說(shuō)話(huà)時(shí)，要做到：聽(tīng)完整、聽(tīng)明白，聽(tīng)深入1、聽(tīng)完整：就是要耐心地聽(tīng)，要把說(shuō)話(huà)者表達(dá)的內(nèi)容從頭至尾地聽(tīng)完，這樣才能完整地把握信息。在聽(tīng)別人大段敘說(shuō)時(shí)，要有耐心，要高度集中注意力，一般不要打斷別人的說(shuō)話(huà)，為了防止聽(tīng)有疏漏，或者記憶有誤，聽(tīng)的同時(shí)可以記下一些重要的內(nèi)容。2、聽(tīng)明白：就是要仔細(xì)地聽(tīng)，把說(shuō)話(huà)者表達(dá)的意思明白無(wú)誤地接受下來(lái)。一是要抓住關(guān)鍵詞語(yǔ)，二是要抓住說(shuō)話(huà)者的說(shuō)話(huà)意圖，三是要抓住說(shuō)話(huà)者所傳遞信息的內(nèi)容主旨。第2頁(yè)【案例】在日本吉原市大野町的東海道線上，有位少年臥軌自殺經(jīng)警署調(diào)查，死者是富士宮北高中二年級(jí)一位16歲的學(xué)生，死因是一句氣話(huà)而引起的當(dāng)夜死者因看電視而沒(méi)有做功課，父親知道后罵了他一句：“真是人頭豬腦，還不如去死”不料，這句氣話(huà)卻導(dǎo)致了這場(chǎng)悲劇。評(píng)析：即使作為父親，也要尊重自己的兒子；兒子應(yīng)正確理解父親的話(huà)。3、聽(tīng)深入：就是對(duì)得到的話(huà)語(yǔ)信息既要能聽(tīng)出言外之意，話(huà)外之音，又要做出積極能動(dòng)的心理反應(yīng)?！景咐恐芏鱽?lái)是我國(guó)著名的外交家他曾經(jīng)在北京的記者招待會(huì)上，介紹了中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的成就以及我國(guó)的外交政策之后，他謙和地請(qǐng)記者們提問(wèn)題一位西方記者急不可待地站了起來(lái)，結(jié)結(jié)巴巴地說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)總理先生，中國(guó)可有妓女？”總理聽(tīng)出了這一問(wèn)話(huà)的目的，坦然自若，雙眼盯住這位記者，思索了一下，正色回答：“有”這一問(wèn)一答，引起了全場(chǎng)的騷動(dòng)緊接著總理說(shuō)：“在中國(guó)的臺(tái)灣省”話(huà)音剛落，全場(chǎng)響起了一陣掌聲，記者們十分佩服總理的聰明才智。評(píng)析：聽(tīng)話(huà)——周總理有一雙會(huì)聽(tīng)話(huà)的耳朵，聽(tīng)出了弦外之音；說(shuō)話(huà)——周總理答非所問(wèn)，巧妙應(yīng)對(duì)（二）說(shuō)話(huà)的要求：說(shuō)話(huà)，是一種藝術(shù)，說(shuō)話(huà)能力是一種綜合性的能力。要提高說(shuō)話(huà)能力，可以從說(shuō)得對(duì)、說(shuō)得清、說(shuō)得好這三點(diǎn)要求著手。1、說(shuō)得對(duì)：就是指說(shuō)話(huà)時(shí)語(yǔ)音要準(zhǔn)確、語(yǔ)意要正確。從語(yǔ)音方面來(lái)說(shuō)，要求發(fā)音準(zhǔn)確，不能讓人聽(tīng)誤會(huì)了。例如，“清炒豬肝”不能說(shuō)成“青草豬肝”。從語(yǔ)意方面來(lái)說(shuō)，要求說(shuō)出的話(huà)意思要明確，不能產(chǎn)生歧義。如：請(qǐng)同學(xué)們?cè)?月17號(hào)前來(lái)報(bào)到。話(huà)語(yǔ)中有些語(yǔ)句從字面上看是完全相同的，但卻有兩種或兩種以上的意思在書(shū)面語(yǔ)言中，要正確加以理解，必須使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)；在口語(yǔ)中，可以運(yùn)用停頓的方式來(lái)避免歧義。如：這份報(bào)告我寫(xiě)/不好------這份報(bào)告/我寫(xiě)不好。第3頁(yè)2、說(shuō)得清：就是指說(shuō)話(huà)時(shí)思路要清晰，層次要分明。說(shuō)話(huà)前，要考慮說(shuō)話(huà)的中心，并且圍繞著中心，理清思路，考慮話(huà)怎樣開(kāi)頭，怎樣結(jié)尾，中間怎樣展開(kāi)，做到胸有全局，說(shuō)話(huà)就會(huì)順當(dāng)?shù)枚?。說(shuō)話(huà)時(shí)，要言之有序，就是說(shuō)話(huà)者要注意說(shuō)話(huà)有條理，有順序，有層次。說(shuō)話(huà)的內(nèi)容通常由開(kāi)頭、中間、結(jié)尾三個(gè)部分組成開(kāi)頭部分可以引出話(huà)題，也可以闡明說(shuō)話(huà)的主旨，或亮出自己的觀點(diǎn)中間部分圍繞自己說(shuō)話(huà)的目的進(jìn)行闡述和分析這一部分是說(shuō)話(huà)的主體，說(shuō)話(huà)時(shí)，要特別注意這一部分的條理化這部分的條理可以用“打腹稿”的辦法，說(shuō)話(huà)前先理一理“序”，可以運(yùn)用序碼提示法——第一，第二，第三……或者首先，其次，再次……同時(shí)，將各層次的主要意思概括成一句話(huà)這樣，不僅便于記憶，而且說(shuō)話(huà)時(shí)能把層次的內(nèi)容凸顯出來(lái)，既層次分明，又能讓聽(tīng)者了然結(jié)尾部分總結(jié)自己說(shuō)話(huà)的內(nèi)容，突出主旨。整個(gè)說(shuō)話(huà)的過(guò)程，應(yīng)當(dāng)針對(duì)聽(tīng)者的接受心理，按輕重緩急安排好先后，處理好詳略。3、說(shuō)得好：就是要講究說(shuō)話(huà)藝術(shù)，追求說(shuō)話(huà)效果。說(shuō)話(huà)不但要聽(tīng)人聽(tīng)清、聽(tīng)懂，還要使聽(tīng)話(huà)人產(chǎn)生共鳴，受到鼓舞這就要求說(shuō)話(huà)者對(duì)說(shuō)話(huà)的對(duì)象和評(píng)議的形式進(jìn)行一定的研究，選擇最佳的方案說(shuō)話(huà)者要研究聽(tīng)你說(shuō)話(huà)的對(duì)象，針對(duì)不同的對(duì)象，組織得體的話(huà)語(yǔ)。所謂得體，就是說(shuō)話(huà)要適時(shí)、適情、適勢(shì)，一切以適度、適當(dāng)為原則。新年之前，幾位干部帶著兩個(gè)青年工人去看望退休的老師傅，代表大家送溫暖。他們來(lái)到一位退休20多年的老師傅家，兩個(gè)青年工人格外熱情，見(jiàn)面后便問(wèn)：“您老好啊，身子骨硬朗？”

“硬朗，硬朗。”老人直笑。

“您老今年高壽？”“八十多了，快八十三了！”

“好?。∪松呤艁?lái)稀，您都八十三了，廠里數(shù)您最長(zhǎng)壽，您是冠軍吧？”

“哪里，要說(shuō)冠軍得數(shù)老宋頭，他活了八十六。可是年紀(jì)不饒人，他不久前還是去世了……”

“呦！這下好了，該輪到您了！”第4頁(yè)所以選擇得體的話(huà)是很重要的。言之得體要注意以下兩點(diǎn)：一是看對(duì)象說(shuō)話(huà)：對(duì)不同性別的人說(shuō)不同的話(huà)，對(duì)不同年齡的人說(shuō)不同的話(huà)，對(duì)不同文化程度的人說(shuō)不同的話(huà)，對(duì)不同工作崗位的人說(shuō)不同的話(huà)，對(duì)不同發(fā)展方向的人說(shuō)不同的話(huà)，對(duì)心境不同的人說(shuō)不同的話(huà)……【案例】一個(gè)人口普查員問(wèn)一位鄉(xiāng)村老太太：“有配偶嗎？”老人怔了半天，然后反問(wèn)：“什么配偶？”普查員只得換一種說(shuō)法：“是老伴唄”老太太笑了：“你說(shuō)老伴不就得了，俺們哪懂你們文化人說(shuō)的什么配偶呢!”評(píng)析：說(shuō)話(huà)不看對(duì)象，當(dāng)然會(huì)鬧出這樣的笑話(huà)二是看場(chǎng)合說(shuō)話(huà)：同樣的話(huà)在不同的場(chǎng)合下對(duì)同樣的人說(shuō)，所產(chǎn)生的實(shí)際效果是不一樣的。場(chǎng)合有莊重和一般之分，有喜慶歡快和悲痛沉重之分，有正式與非正式之分，有自己熟悉的人與陌生人之分（即內(nèi)外有別），場(chǎng)合有適宜多說(shuō)和不適宜多說(shuō)之分，都需要視不同場(chǎng)合說(shuō)不同的話(huà)?！景咐恳惶欤形桓蝗藶閮鹤舆^(guò)生日，許多親朋好友前來(lái)祝賀，家里喜氣洋洋。有人說(shuō)：“您的兒子將來(lái)一定做官！”有人說(shuō)：“您的兒子將來(lái)一定發(fā)財(cái)！”他們都受到了主人的熱情款待。其中只有一人說(shuō)：“您的兒子將來(lái)肯定是要死的。”他的話(huà)剛出口，就被家丁狠狠揍了一頓，趕了出去?！景咐课鍤q的布魯諾第一次跟媽媽進(jìn)幼兒園，看見(jiàn)墻上貼著許多兒童畫(huà)，大聲問(wèn)道：“是誰(shuí)畫(huà)的？這么難看！”媽媽感到難堪，對(duì)兒子說(shuō)：“這些圖畫(huà)畫(huà)得多好呀！你偏說(shuō)難看，這不對(duì)”老師卻聽(tīng)懂了布魯諾的意思，她微笑著說(shuō)：“在這兒不一定要畫(huà)多么好的畫(huà)你可以隨便畫(huà)你喜歡畫(huà)的東西”于是，一個(gè)真正的微笑出現(xiàn)在布魯諾的小臉上，因?yàn)槔蠋熃鉀Q了他的問(wèn)題，他知道即使畫(huà)了難看的畫(huà)，老師也不會(huì)生氣，可以安心呆在這兒了評(píng)析：這個(gè)例子出自美國(guó)心理學(xué)家金諾特所著的《父母子女之間》一書(shū)中對(duì)于兒子的問(wèn)話(huà)，媽媽僅是聽(tīng)懂了其表層意思，所說(shuō)的話(huà)沒(méi)有把握兒子的真正意圖老師則聽(tīng)懂了布魯諾問(wèn)話(huà)的深層含義，她根據(jù)兒童初次入學(xué)時(shí)的心理而答，說(shuō)話(huà)有的放矢，再輔以“微笑”的體態(tài)語(yǔ)言，消除了小布魯諾的后顧之憂(yōu)第5頁(yè)除此之外，還要注意體態(tài)、表情的恰當(dāng)運(yùn)用（英國(guó)文豪蕭伯納一天在路上碰到一個(gè)肥胖的富翁，富翁看到蕭伯納很消瘦，就想譏笑他，于是對(duì)蕭伯納說(shuō)：“遇到你我才知道，世界上還有人吃不飽。”蕭伯納看了肥頭豬耳的富翁一眼，然后說(shuō)：“遇到你我才知道，世界上還有人吃不飽的原因是什么了?！保┱f(shuō)話(huà)者還要注意說(shuō)話(huà)時(shí)的聲音，盡量做到和諧悅耳，富有節(jié)奏感和音樂(lè)美同時(shí)，說(shuō)話(huà)時(shí)還可借助修辭手法，增強(qiáng)語(yǔ)言的感染力。三、訓(xùn)練與提高：1、交往中的禮貌用語(yǔ)：?jiǎn)柡蛘Z(yǔ)、征詢(xún)語(yǔ)、感謝語(yǔ)、道歉語(yǔ)、應(yīng)答語(yǔ)、贊美語(yǔ)、慰問(wèn)語(yǔ)2、小麗請(qǐng)奶奶吃藥——小麗的奶奶患了高血壓，心理十分緊張。醫(yī)生給她配了一瓶降高血壓的藥，標(biāo)簽上注著：5mg100片。用法與用量：口服，一次5

mg，一日三次，待血壓降下后改為一日一次。小麗如何向奶奶說(shuō)明吃藥的量和時(shí)間，又如何消除奶奶緊張的心理呢？

分析：說(shuō)話(huà)要看對(duì)象，小麗說(shuō)話(huà)的對(duì)象是上了年紀(jì)的老人，同時(shí)奶奶又很緊張。所以小麗說(shuō)話(huà)時(shí)要通俗易懂，不能用標(biāo)簽上的術(shù)語(yǔ)說(shuō)明，還要把病說(shuō)得輕些，把吃藥說(shuō)得重要些，這樣來(lái)消除奶奶的緊張心理，樹(shù)立康復(fù)的信心。小麗可以這樣說(shuō)：“奶奶，您不要多想，醫(yī)生說(shuō)只要您按時(shí)吃藥，一天三次，一次一片，吃一段時(shí)間血壓自然會(huì)降下來(lái)，到那時(shí)一天只吃一片。我相信您一定會(huì)健康長(zhǎng)壽的。

3、小測(cè)試：如果你是個(gè)十五六歲的中學(xué)生,向不同年齡階段的人問(wèn)歲數(shù),該怎樣問(wèn)?

問(wèn)小孩：“

＿＿＿＿＿＿＿＿？”

（你幾歲了）

問(wèn)同年齡人和中青年人：“＿＿＿＿＿？”

（你多大年紀(jì)

）

問(wèn)七八十歲的老人：“＿＿＿＿＿＿＿？”

（您高壽

）第3頁(yè)4、說(shuō)話(huà)訓(xùn)練要結(jié)合學(xué)生生活實(shí)際和專(zhuān)業(yè)需要，創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生根據(jù)不同的對(duì)象和場(chǎng)合實(shí)戰(zhàn)演練，形成能力。如：①已經(jīng)夜深了，你的室友還在高聲唱歌，你會(huì)怎么勸說(shuō)？②你的朋友做了個(gè)新發(fā)型，你覺(jué)得不如原來(lái)的好，你會(huì)怎么告訴他（她）？③教