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文檔簡介
售后維修保證合同編號:__________合同雙方:甲方:(全稱)乙方:(全稱)鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品,并同意在一定期限內(nèi)為該產(chǎn)品提供維修服務(wù),雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù),經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本合同,以便共同遵守。一、產(chǎn)品及維修范圍1.1甲方提供的產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)等詳見附件一。1.2乙方同意在產(chǎn)品保修期內(nèi),按照本合同約定的條件,向甲方申請維修服務(wù)。1.3維修范圍包括但不限于:產(chǎn)品本身的故障、產(chǎn)品質(zhì)量問題、正常使用磨損、意外損壞等。二、保修期限及條件2.1產(chǎn)品的保修期限自交貨之日起計(jì)算,具體保修期限見附件一。2.2在保修期內(nèi),乙方如遇到產(chǎn)品故障,應(yīng)立即向甲方提出維修申請,并提供必要的證明材料。2.3乙方應(yīng)在保修期內(nèi)按照約定的條件和程序向甲方申請維修服務(wù),否則甲方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)。三、維修費(fèi)用及支付方式3.1在保修期內(nèi),甲方應(yīng)為乙方提供免費(fèi)的維修服務(wù)。3.2保修期外,乙方向甲方支付維修費(fèi)用,具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見附件一。3.3乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付維修費(fèi)用,如有爭議,雙方可協(xié)商解決。3.4支付方式:現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等,具體方式由雙方協(xié)商確定。四、維修質(zhì)量及售后服務(wù)4.1甲方應(yīng)按照乙方提供的故障情況進(jìn)行維修,確保維修質(zhì)量符合產(chǎn)品出廠標(biāo)準(zhǔn)。4.2甲方在維修過程中應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益,不得隨意增加維修項(xiàng)目或收取額外費(fèi)用。4.3甲方應(yīng)在維修完成后向乙方提供維修記錄,并保證維修產(chǎn)品的功能、性能達(dá)到維修前的水平。4.4甲方應(yīng)建立健全售后服務(wù)體系,確保乙方在維修過程中得到及時(shí)、有效的幫助。五、違約責(zé)任5.1甲方未按照約定提供維修服務(wù),或維修服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定時(shí)間支付維修費(fèi)用,甲方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù),并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.3雙方因履行本合同發(fā)生爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計(jì)算。6.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。6.3本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方:(蓋章)乙方:(蓋章)簽訂日期:____年____月____日附件一:產(chǎn)品清單及保修期限附件二:維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)一、附件列表:1.附件一:產(chǎn)品清單及保修期限2.附件二:維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照約定提供維修服務(wù),或維修服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定時(shí)間支付維修費(fèi)用。3.雙方因履行本合同發(fā)生爭議,未通過友好協(xié)商解決。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指提供產(chǎn)品及維修服務(wù)的一方。2.乙方:指購買產(chǎn)品并接受維修服務(wù)的一方。3.保修期限:指產(chǎn)品自交貨之日起的保修時(shí)間。4.維修服務(wù):指甲方為乙方提供的產(chǎn)品維修行為。5.違約責(zé)任:指一方未履行合同約定義務(wù)時(shí)應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按照約定提供維修服務(wù)或維修服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法:乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,并要求重新維修或退還維修費(fèi)用。2.問題:乙方未按照約定時(shí)間支付維修費(fèi)用。解決辦法:甲方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù),并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.問題:雙方因履行本合同發(fā)生爭議。解決辦法:通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為乙方提供產(chǎn)品及維修服務(wù)。2.乙方購買甲方產(chǎn)品并接受維修服務(wù)。3.
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