2024年共享汽車使用服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年共享汽車使用服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1共享汽車1.2使用服務1.3用戶1.4平臺1.5合同第二條使用服務內容2.1服務范圍2.2服務時間2.3服務地點2.4服務費用第三條用戶義務3.1注冊與身份驗證3.2遵守法律法規(guī)3.3正確使用共享汽車3.4維護車輛完好第四條平臺義務4.1提供服務4.2保證車輛安全4.3及時維修故障車輛4.4保密用戶信息第五條預約與使用5.1預約方式5.2取車與還車5.3使用注意事項5.4異常處理第六條費用與支付6.1費用計算6.2支付方式6.3費用爭議解決第七條保險與責任7.1保險覆蓋7.2用戶責任7.3平臺責任7.4事故處理第八條維修與保養(yǎng)8.1維修責任8.2保養(yǎng)周期8.3維修保養(yǎng)費用第九條用戶權益保護9.1投訴與舉報9.2用戶權益保障9.3平臺整改措施第十條合同的變更與終止10.1合同變更10.2合同終止10.3合同解除第十一條違約責任11.1用戶違約11.2平臺違約11.3違約處理方式第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決12.2調解解決12.3法律途徑第十三條法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院第十四條保密條款14.1保密內容14.2保密期限14.3泄露責任第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1共享汽車：指由用戶通過平臺預約，用于非經營性運輸?shù)臋C動車輛，包括但不限于轎車、SUV等。1.2使用服務：指用戶通過平臺預約并按照約定使用共享汽車的過程。1.3用戶：指符合平臺注冊條件的自然人、法人和其他組織，使用共享汽車服務的一方。1.4平臺：指提供共享汽車預約、支付、管理等服務的網絡平臺，由運營該平臺的公司負責運營和維護。1.5合同：指用戶與平臺之間就共享汽車使用服務達成一致，并形成的具有法律效力的協(xié)議。第二條使用服務內容2.1服務范圍：共享汽車服務范圍覆蓋平臺運營城市的指定區(qū)域，具體范圍以平臺公布為準。2.2服務時間：共享汽車服務時間根據各地實際情況制定，分為日間服務和夜間服務，具體服務時間以平臺公布為準。2.3服務地點：共享汽車服務地點包括但不限于機場、火車站、商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)等，具體地點以平臺公布為準。2.4服務費用：共享汽車服務費用包括租車費用、里程費用、時長費用等，具體費用標準以平臺公布為準。第三條用戶義務3.1注冊與身份驗證：用戶應按照平臺要求完成注冊并提交真實、準確、完整的個人信息，并通過身份驗證。3.2遵守法律法規(guī)：用戶在使用共享汽車過程中，應遵守中華人民共和國法律法規(guī)，不得將共享汽車用于非法用途。3.3正確使用共享汽車：用戶應按照操作手冊正確使用共享汽車，妥善保管車輛，不得故意損壞或篡改。3.4維護車輛完好：用戶在租賃期間應負責共享汽車的維護和保養(yǎng)，確保車輛處于良好狀態(tài)。第四條平臺義務4.1提供服務：平臺應按照約定向用戶提供共享汽車使用服務。4.2保證車輛安全：平臺應對共享汽車進行定期檢查、維護，確保車輛安全性能合格。4.3及時維修故障車輛：平臺應在接到用戶故障報告后，盡快安排維修，確保車輛恢復正常使用。4.4保密用戶信息：平臺應依法保護用戶個人信息，不得泄露、出售或非法使用用戶信息。第五條預約與使用5.1預約方式：用戶可通過平臺網站、移動應用程序等渠道進行預約。5.2取車與還車：用戶按預約時間到指定地點取車，并在還車時確保車輛完好、清潔。5.3使用注意事項：用戶在使用共享汽車時，應注意交通法規(guī)，確保行車安全。5.4異常處理：用戶在租賃過程中遇到問題，應及時與平臺客服聯(lián)系，平臺應在接到通知后盡快解決。第六條費用與支付6.1費用計算：共享汽車費用根據用戶實際使用時間、里程等計算。6.2支付方式：用戶可通過平臺支持的支付渠道支付費用。6.3費用爭議解決：如用戶與平臺對費用計算有異議，雙方可協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法解決。第八條維修與保養(yǎng)8.1維修責任：平臺負責共享汽車的維修和保養(yǎng)，確保車輛處于良好狀態(tài)。8.2保養(yǎng)周期：共享汽車按照平臺制定的保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)。8.3維修保養(yǎng)費用：維修保養(yǎng)費用包含在用戶支付的服務費用中。第九條用戶權益保護9.1投訴與舉報：用戶可通過平臺客服渠道進行投訴與舉報。9.2用戶權益保障：平臺應依法保障用戶合法權益。9.3平臺整改措施：平臺接到投訴后，應盡快調查并采取整改措施。第十條合同的變更與終止10.1合同變更：雙方同意合同內容可以按照約定進行變更。（1）用戶提前解除合同，需支付解除合同手續(xù)費。（2）平臺解除合同，應退還用戶已支付但未使用的服務費用。10.3合同解除：合同解除后，用戶應將共享汽車歸還平臺，并支付相關費用。第十一條違約責任11.1用戶違約：用戶違反合同約定，應承擔違約責任。11.2平臺違約：平臺未按照合同約定提供服務，應承擔違約責任。11.3違約處理方式：雙方可協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，依法解決。第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決：雙方應通過協(xié)商解決合同爭議。12.2調解解決：協(xié)商不成時，可向相關機構申請調解。12.3法律途徑：如調解不成，雙方可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十三條法律適用與管轄13.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院：本合同糾紛提交平臺運營地人民法院管轄。第十四條保密條款14.1保密內容：雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密等。14.2保密期限：保密內容自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。14.3泄露責任：如有泄露，泄露方應承擔違約責任。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念：本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外的，與甲乙方在合同履行過程中發(fā)生權利義務關系的個人或單位。（1）共享汽車在使用過程中，發(fā)生交通事故，涉及第三方受害人或第三方財產損失。（2）共享汽車在使用過程中，發(fā)生違章行為，涉及第三方執(zhí)法機關。（3）共享汽車在使用過程中，發(fā)生租賃糾紛，涉及第三方調解機構。15.3第三方責任限額：甲乙雙方根據本合同有第三方介入時，第三方責任限額如下：（1）第三方損害賠償：如共享汽車在使用過程中造成第三方人身或財產損失，由甲乙方按照法律規(guī)定和合同約定承擔賠償責任。（2）第三方違法行為：如共享汽車在使用過程中，發(fā)生第三方違法行為，由甲乙方承擔相應的法律責任。（3）第三方調解爭議：如共享汽車在使用過程中，涉及第三方調解機構介入，甲乙雙方應按照調解機構的要求履行相關義務。第十六條第三方權益保護16.1甲乙雙方在合同履行過程中，應尊重第三方合法權益，不得損害第三方利益。16.2甲乙雙方在處理與第三方的權利義務關系時，應遵守法律規(guī)定和合同約定。16.3如甲乙雙方侵害第三方權益，第三方有權向甲乙雙方主張權利，甲乙雙方應予以承擔。第十七條第三方責任劃分17.1甲乙雙方在合同履行過程中，如因第三方原因導致合同不能履行或造成損失，甲乙雙方互不承擔責任。17.2甲乙雙方在合同履行過程中，如因第三方原因導致合同不能履行或造成損失，甲乙雙方應積極協(xié)商解決。17.3甲乙雙方在合同履行過程中，如因第三方原因導致合同不能履行或造成損失，甲乙雙方有義務提供必要的協(xié)助和配合。第十八條第三方糾紛解決18.1如甲乙雙方與第三方發(fā)生糾紛，甲乙雙方應通過協(xié)商解決。18.2如協(xié)商不成，甲乙雙方可以向相關機構申請調解或仲裁。18.3如調解或仲裁不成，甲乙雙方可以根據合同約定向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十九條第三方信息保密19.1甲乙雙方在合同履行過程中，如涉及第三方個人信息和商業(yè)秘密，應予以保密。19.2甲乙雙方違反保密義務的，應承擔違約責任。19.3第三方信息保密的期限自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第二十條合同的變更與終止20.1甲乙雙方同意本合同的補充條款可以按照約定進行變更。（1）甲乙雙方提前解除本合同，需支付解除合同手續(xù)費。（2）甲乙雙方解除本合同，應退還已支付但未使用的服務費用。20.3本合同的補充條款解除后，甲乙雙方應按照本合同的約定履行相關義務。第二十一條違約責任21.1甲乙雙方違反本合同的補充條款，應承擔違約責任。21.2甲乙雙方違反本合同的補充條款，導致第三方權益受損，甲乙雙方應承擔相應的法律責任。21.3甲乙雙方違反本合同的補充條款，造成第三方損失的，甲乙雙方應按照本合同的約定承擔賠償責任。第二十二條爭議解決22.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，應通過協(xié)商解決。22.2如協(xié)商不成，甲乙雙方與第三方可以共同選擇調解機構進行調解。22.3如調解不成，甲乙雙方與第三方可以根據本合同的約定向有管轄權的人民法院提起訴訟。第二十三條法律適用與管轄23.1本合同的補充條款適用中華人民共和國法律。23.2本合同的補充條款糾紛提交甲乙雙方所在地人民法院管轄。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：共享汽車使用服務指南附件二：共享汽車預約操作流程附件三：共享汽車使用協(xié)議附件四：共享汽車維護與保養(yǎng)標準附件五：保險條款附件六：用戶隱私保護政策附件七：平臺服務條款附件八：用戶手冊附件九：事故處理流程附件十：費用明細表附件一：共享汽車使用服務指南本指南詳細介紹了共享汽車的使用方法、操作步驟以及注意事項，包括注冊登錄、預約取車、還車流程、異常處理等內容。附件二：共享汽車預約操作流程本流程圖詳細展示了從注冊登錄、預約車輛、確認預約、取車還車等操作步驟。附件三：共享汽車使用協(xié)議本協(xié)議明確了用戶在使用共享汽車服務時應遵守的條款和條件，包括使用范圍、費用計算、保險責任等。附件四：共享汽車維護與保養(yǎng)標準本標準詳細列出了共享汽車的維護保養(yǎng)項目、周期和要求，以確保車輛的安全和性能。附件五：保險條款本條款詳細說明了共享汽車保險的覆蓋范圍、責任限額等內容。附件六：用戶隱私保護政策本政策明確了平臺對用戶個人信息的保護措施和用途，確保用戶信息安全。附件七：平臺服務條款本條款詳細列出了平臺提供的服務內容、使用條件、違約責任等。附件八：用戶手冊本手冊提供了共享汽車的各項功能操作說明，幫助用戶正確使用共享汽車。附件九：事故處理流程本流程詳細介紹了發(fā)生交通事故時的處理步驟，包括報警、現(xiàn)場保護、責任判定等。附件十：費用明細表本表詳細列出了共享汽車各項費用的計算方式和標準。說明二：違約行為及責任認定：1.用戶未按約定時間歸還共享汽車，按每小時元計費。2.用戶未按約定地點還車，需支付額外搬運費用。3.用戶使用共享汽車過程中發(fā)生違章，由用戶承擔相應罰款。4.用戶故意損壞或篡改共享汽車，需賠償維修費用。5.平臺未按約定時間提供共享汽車，需支付用戶賠償金。6.平臺提供的共享汽車存在安全隱患，導致用戶受傷，平臺承擔相應賠償責任。違約責任認定標準：1.用戶未按約定時間歸還共享汽車，按每小時元計費，直至車輛實際歸還為止。2.用戶未按約定地點還車，需支付額外搬運費用，費用根據實際情況確定。3.用戶使用共享汽車過程中發(fā)生違章，由用戶承擔相應罰款，并可能面臨信用扣分。4.用戶故意損壞或篡改共享汽車，需賠償維修費用，維修費用根據實際情況確定。5.平臺未按約定時間提供共享汽車，需支付用戶賠償金，賠償金金額根據實際情況確定。6.平臺提供的共享汽車存在安全隱患，導致用戶受傷，平臺承擔相應賠償責任，賠償金額根據實際情況確定。示例說明：1.用戶小張未按約定時間歸還共享汽車，平臺根據費用明細表，按每小時50元計費，共計200元。2.用戶小李未按約定地點還車，平臺根據實際情況，收取了50元的額外搬運費用。3.用戶小王使用共享汽車過程中發(fā)生違章，根據交通法規(guī)，罰款200元，用戶自行承擔。4.用戶小趙故意損壞共享汽車，平臺根據維修費用明細，要求小趙賠償300元。5.平臺未按約定時間提供共享汽車給小劉，根據合同約定，平臺支付給小劉200元的賠償金。6.平臺提供