2024年專車服務(wù)協(xié)議：個(gè)人租車版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年專車服務(wù)協(xié)議：個(gè)人租車版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2專車服務(wù)1.3租車版1.4租車期間1.5車險(xiǎn)1.6違約金1.7賠償責(zé)任1.8隱私權(quán)1.9法律法規(guī)2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4車輛配置2.5加油政策2.6車輛維護(hù)2.7車輛故障3.租車流程3.1預(yù)訂與預(yù)訂確認(rèn)3.2取車與還車3.3租賃費(fèi)用3.4押金與結(jié)算3.5延長(zhǎng)租期3.6提前還車4.用戶義務(wù)4.1遵守法律法規(guī)4.2愛護(hù)車輛4.3不得轉(zhuǎn)租4.4不得非法營(yíng)運(yùn)4.5及時(shí)報(bào)告故障5.用戶權(quán)利5.1享有服務(wù)質(zhì)量保障5.2享有知情權(quán)5.3享有投訴與建議權(quán)5.4享有保險(xiǎn)理賠權(quán)益6.服務(wù)提供方義務(wù)6.1保證車輛安全性能6.2保證車輛整潔6.3及時(shí)處理用戶投訴6.4履行保險(xiǎn)理賠義務(wù)7.服務(wù)提供方權(quán)利7.1按約定收取費(fèi)用7.2解除合同7.3追究用戶法律責(zé)任8.違約責(zé)任8.1用戶違約8.2服務(wù)提供方違約9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止10.4合同解除11.保密條款11.1用戶信息保密11.2服務(wù)提供方信息保密12.第三方受益人12.1保險(xiǎn)公司12.2車輛維修保養(yǎng)機(jī)構(gòu)13.不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力導(dǎo)致的后果14.附則14.1合同附件14.2合同修訂14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2專車服務(wù)專車服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方的預(yù)約，向甲方提供包括但不限于城市出行、機(jī)場(chǎng)接送、商務(wù)考察等定制化、便捷化的出行服務(wù)。1.3租車版租車版服務(wù)是指甲方按照本合同約定，租賃乙方提供的車輛，并在租賃期間享有車輛使用權(quán)的一種服務(wù)方式。1.4租車期間租車期間是指自甲方取車之日起至還車日止的時(shí)間段。1.5車險(xiǎn)車險(xiǎn)是指為租賃車輛購(gòu)買的保險(xiǎn)，包括交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、車損險(xiǎn)等，以保障租賃期間車輛及第三者權(quán)益的安全。1.6違約金違約金是指一方違反本合同約定，應(yīng)支付給對(duì)方的一定金額。1.7賠償責(zé)任賠償責(zé)任是指因一方違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。1.8隱私權(quán)隱私權(quán)是指一方對(duì)個(gè)人隱私信息的保護(hù)權(quán)利，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、行程信息等。1.9法律法規(guī)法律法規(guī)是指中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方提供給甲方的專車服務(wù)范圍包括但不限于城市出行、機(jī)場(chǎng)接送、商務(wù)考察等。2.2服務(wù)時(shí)間專車服務(wù)時(shí)間按照雙方約定執(zhí)行，如無特別約定，服務(wù)時(shí)間為每日06:00至22:00。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，車輛及駕駛員應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)要求，并提供安全、舒適的乘車環(huán)境。2.4車輛配置乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的車輛，車輛配置包括但不限于車型、座位數(shù)、設(shè)施設(shè)備等。2.5加油政策租賃期間車輛加油費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方應(yīng)在取車時(shí)將車輛加滿油，還車時(shí)要求車輛油量不少于取車時(shí)的油量。2.6車輛維護(hù)乙方負(fù)責(zé)租賃車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保車輛處于良好運(yùn)行狀態(tài)。2.7車輛故障如租賃期間車輛發(fā)生故障，乙方應(yīng)及時(shí)提供救援服務(wù)，確保甲方行程不受影響。第三條租車流程3.1預(yù)訂與預(yù)訂確認(rèn)甲方通過乙方指定的預(yù)訂平臺(tái)或電話進(jìn)行服務(wù)預(yù)訂，乙方確認(rèn)后訂單。3.2取車與還車甲方按約定時(shí)間到乙方指定地點(diǎn)取車，還車時(shí)需將車輛及附屬設(shè)備完好無損歸還給乙方。3.3租賃費(fèi)用租賃費(fèi)用根據(jù)雙方約定及實(shí)際租賃天數(shù)、里程數(shù)等進(jìn)行計(jì)算。3.4押金與結(jié)算甲方在取車時(shí)支付租賃押金，租賃結(jié)束后，如有損壞或違章，從押金中扣除相應(yīng)費(fèi)用；如無損壞或違章，押金全額退還。3.5延長(zhǎng)租期如甲方需延長(zhǎng)租期，應(yīng)提前向乙方提出申請(qǐng)，雙方協(xié)商一致后辦理延長(zhǎng)手續(xù)。3.6提前還車如甲方需提前還車，應(yīng)提前向乙方提出申請(qǐng)，雙方協(xié)商一致后辦理還車手續(xù)。第四條用戶義務(wù)4.1遵守法律法規(guī)甲方在租賃期間應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。4.2愛護(hù)車輛甲方在租賃期間應(yīng)妥善使用租賃車輛，不得故意損壞或惡意操作車輛。4.3不得轉(zhuǎn)租甲方在租賃期間不得將租賃車輛轉(zhuǎn)租給第三方。4.4不得非法營(yíng)運(yùn)甲方在租賃期間不得使用租賃車輛從事非法營(yíng)運(yùn)活動(dòng)。4.5及時(shí)報(bào)告故障甲方在租賃期間如發(fā)現(xiàn)車輛故障，應(yīng)及時(shí)通知乙方。第五條用戶權(quán)利5.1享有服務(wù)質(zhì)量保障甲方在租賃期間享有乙方提供的高品質(zhì)服務(wù)，乙方保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。5.2享有知情權(quán)甲方有權(quán)了解租賃車輛及服務(wù)相關(guān)信息，乙方應(yīng)及時(shí)提供相關(guān)信息。5.3享有投訴與建議權(quán)甲方如對(duì)乙方服務(wù)有任何不滿，有權(quán)向乙方提出投訴與建議。5.4享有保險(xiǎn)理賠權(quán)益在租賃期間，如租賃車輛發(fā)生事故，甲方有權(quán)依據(jù)保險(xiǎn)合同向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。第六條服務(wù)提供方義務(wù)第八條違約責(zé)任8.1用戶違約甲方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：（1）未按約定時(shí)間支付租賃費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。（2）甲方提前還車或延長(zhǎng)租期未達(dá)成協(xié)議，乙方有權(quán)拒絕甲方要求，并要求甲方支付違約金。（3）甲方未按約定使用租賃車輛，造成車輛損壞或損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（4）甲方未按約定保管和使用車輛，導(dǎo)致車輛發(fā)生交通事故，甲方應(yīng)承擔(dān)全部或部分賠償責(zé)任。8.2服務(wù)提供方違約乙方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：（1）未按約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）乙方提供的車輛不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）乙方未按約定時(shí)間提供車輛，或提前要求甲方還車，乙方應(yīng)支付違約金。（4）乙方未履行保險(xiǎn)理賠義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至乙方所在地仲裁委員會(huì)仲裁。9.4法律訴訟如仲裁不成，甲方有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。10.3合同終止租賃期滿或雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，本合同終止。10.4合同解除如一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條保密條款11.1用戶信息保密乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息、行程信息等保密，不得泄露給第三方。11.2服務(wù)提供方信息保密甲方應(yīng)對(duì)乙方的商業(yè)秘密、運(yùn)營(yíng)信息等保密，不得泄露給第三方。第十二條第三方受益人12.1保險(xiǎn)公司本合同涉及的車輛保險(xiǎn)由【保險(xiǎn)公司名稱】提供，甲方應(yīng)按約定繳納保險(xiǎn)費(fèi)。12.2車輛維修保養(yǎng)機(jī)構(gòu)本合同涉及的車輛維修保養(yǎng)由【維修保養(yǎng)機(jī)構(gòu)名稱】提供，乙方應(yīng)按約定支付維修保養(yǎng)費(fèi)用。第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2不可抗力導(dǎo)致的后果如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四條附則14.1合同附件本合同附件包括車輛狀況確認(rèn)單、服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表等。14.2合同修訂本合同的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。14.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸【乙方名稱】所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。第三方包括但不限于保險(xiǎn)公司、車輛維修保養(yǎng)機(jī)構(gòu)、租賃平臺(tái)、調(diào)度中心等。1.2第三方責(zé)任第三方根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方責(zé)任包括但不限于提供保險(xiǎn)保障、車輛維修保養(yǎng)、行程調(diào)度等。1.3第三方權(quán)益第三方依據(jù)本合同及法律規(guī)定，享有相應(yīng)的權(quán)益，包括但不限于收取服務(wù)費(fèi)用、獲得賠償?shù)?。第二條第三方介入情形2.1保險(xiǎn)理賠如租賃車輛在租賃期間發(fā)生事故，甲方有權(quán)依據(jù)保險(xiǎn)合同向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。保險(xiǎn)公司作為第三方，按照保險(xiǎn)條款承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2車輛維修保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)租賃車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)。如車輛發(fā)生故障，乙方應(yīng)及時(shí)提供救援服務(wù)，或?qū)⑵渌椭梁献鞯木S修保養(yǎng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修。維修保養(yǎng)機(jī)構(gòu)作為第三方，按照服務(wù)合同承擔(dān)維修保養(yǎng)責(zé)任。2.3行程調(diào)度如甲方需要行程調(diào)度服務(wù)，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的調(diào)度中心進(jìn)行行程安排。調(diào)度中心作為第三方，按照服務(wù)合同承擔(dān)行程調(diào)度責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在其提供服務(wù)范圍內(nèi)，對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任上限。3.2第三方責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素進(jìn)行設(shè)定。具體限額由甲方和乙方在合同中約定。3.3第三方責(zé)任限額履行第三方在承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，不得超出約定的責(zé)任限額。如第三方未按約定履行責(zé)任，甲方和乙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系基于第三方提供的服務(wù)。第三方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并保障甲方合法權(quán)益。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系基于乙方與其簽訂的服務(wù)合同。第三方應(yīng)按照合同約定，向乙方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并保障乙方合法權(quán)益。4.3第三方與其他各方關(guān)系第三方與其他各方之間的關(guān)系基于各自簽訂的合同。第三方應(yīng)按照合同約定，向其他各方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并保障其他各方合法權(quán)益。第五條第三方違約處理5.1第三方違約行為第三方如未按合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成違約行為。5.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.3第三方違約處理程序如第三方發(fā)生違約行為，甲方和乙方有權(quán)按合同約定或協(xié)商解決方式處理。第六條第三方權(quán)益保護(hù)6.1第三方權(quán)益保護(hù)原則第三方權(quán)益保護(hù)原則是指在本合同履行過程中，保護(hù)第三方合法權(quán)益不受侵害。6.2第三方權(quán)益保護(hù)措施甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自使用第三方提供的服務(wù)。如第三方權(quán)益受到侵害，甲方和乙方應(yīng)予以制止，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3第三方權(quán)益保護(hù)爭(zhēng)議解決如甲方和乙方在第三方權(quán)益保護(hù)方面發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可按本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第七條附加條款7.1第三方信息披露甲方和乙方應(yīng)向第三方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息和車輛信息。7.2第三方服務(wù)范圍第三方服務(wù)范圍應(yīng)明確約定，包括但不限于保險(xiǎn)理賠、車輛維修保養(yǎng)、行程調(diào)度等。7.3第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三方應(yīng)按照合同約定，提供符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。如服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方整改。7.4第三方服務(wù)期限第三方服務(wù)期限應(yīng)明確約定，包括但不限于服務(wù)開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間等。7.5第三方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第三方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確約定，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、維修保養(yǎng)費(fèi)用等。第八條第三方責(zé)任免除8.1不可抗力如第三方因不可抗力無法提供服務(wù)，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2法定免責(zé)事由如第三方依法免除了賠償責(zé)任，甲方和乙方不得要求第三方承擔(dān)。8.3甲方和乙方原因如甲方和乙方的原因?qū)е碌谌綗o法提供服務(wù)，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條第三方與甲方、乙方的溝通與協(xié)作9.1溝通與協(xié)作原則第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.車輛狀況確認(rèn)單附件說明：用于確認(rèn)租賃車輛的初始狀況，包括車輛外觀、內(nèi)飾、設(shè)備等。2.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表附件說明：詳細(xì)列明專車服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。3.保險(xiǎn)單據(jù)附件說明：包括交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、車損險(xiǎn)等保險(xiǎn)單據(jù)，用以證明保險(xiǎn)購(gòu)買情況。4.租賃合同附件說明：詳細(xì)列明租賃車輛的條款和條件，包括租賃費(fèi)用、租賃期限、押金等。5.車輛維修保養(yǎng)記錄附件說明：記錄車輛維修保養(yǎng)情況，包括維修保養(yǎng)時(shí)間、項(xiàng)目、費(fèi)用等。6.行程調(diào)度單附件說明：用于記錄行程調(diào)度情況，包括行程時(shí)間、地點(diǎn)、車輛等。7.第三方服務(wù)合同附件說明：包括與保險(xiǎn)公司、維修保養(yǎng)機(jī)構(gòu)、行程調(diào)度中心等第三方的服務(wù)合同。8.用戶信息登記表附件說明：記錄用戶個(gè)人信息，包括姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等。9.車輛違章記錄附件說明：記錄租賃期間車輛違章情況，包括違章時(shí)間、地點(diǎn)、罰款等。10.賠償責(zé)任認(rèn)定書附件說明：用于認(rèn)定違約行為及賠償責(zé)任，包括違約行為、責(zé)任認(rèn)定、賠償金額等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違約未按約定時(shí)間支付租賃費(fèi)用，應(yīng)支付違約金。未按約定使用租賃車輛，造成車輛損壞或損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。未按約定保管和使用車輛，導(dǎo)致車輛發(fā)生交通事故，應(yīng)承擔(dān)全部或部分賠償責(zé)任。2.服務(wù)提供方違約未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。提供的車輛不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。未按約定時(shí)間提供車輛，或提前要求用戶還車，應(yīng)支付違約金。3.第三方違約保險(xiǎn)公司未按約定履行理賠義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。維修保養(yǎng)機(jī)構(gòu)未按約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。行程調(diào)度中心未按約定提供行程調(diào)度服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.專車服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的預(yù)約，