眼鏡專業(yè)知識(shí)百問百答

RevisedonNovember25,2020RevisedonNovember25,2020眼鏡專業(yè)知識(shí)百問百答1.如何解釋折射率

光線在空氣中的傳播速度與光線在該透鏡中的傳播速度的比值（N），折射率越高，鏡片就越薄。

2.鏡片安全中心厚度（國際）

樹脂玻璃蔡司：樹脂玻璃

3.阿貝同色散，折射率的關(guān)系

折射率越高，阿貝數(shù)越低，色散越大

4.玻璃鏡片有哪些折射率

（蔡司獨(dú)有）

5.樹脂鏡片有哪些折射率

6.樹脂鏡片有哪些工藝

加硬加增透膜（綠膜紫晶膜鉆金膜）加UV膜加抗輻射膜（EMI）染色

7.如何向顧客解說偏光鏡片

如百葉窗一樣，偏光鏡片只允許某個(gè)方向上的光線通過，因此可過濾掉一部分雜光，使光線變的柔和，并且能夠減少眩光，使我們看物體更清晰更真實(shí)。尤其適合釣魚及駕駛

8.50□18135是什么意思

□是指方框表示法50是鏡框水平最大直徑18是中梁的長度135指鏡腿的長度

9.鏡架上的CE表示什么意思

歐盟質(zhì)量體系認(rèn)證

10.非球面鏡片有什么優(yōu)點(diǎn)

（1）渦紋少，外觀美觀（2影象逼真，更清晰，不易疲勞（3鏡片更輕更簿（4視野更寬廣

11.純鈦鏡架有什么特點(diǎn)

1）比一般鎳合金鏡架輕48%2）耐腐蝕不過敏3）不易褪色4）2900度溫度下焊接，十分牢固不易脫焊

12.用做鏡架的天然材料有哪些

玳瑁牛角木

13.NONIKEL，NIKELFREE表示什么意思

此鏡架不含鎳

14.我公司現(xiàn)有護(hù)理液開瓶后各自的有效期

博士侖保視寧：4個(gè)月海昌衛(wèi)康全能：三個(gè)月

15．SCL根據(jù)使用周期可分為哪些種類

日拋周拋兩周拋月拋季拋半年拋長戴型

16．如何區(qū)分板材架同塑料射出架

板材：（1）鼻托是粘上去的（2）板材架的鏡腿合口處有切割紋理,

（3）鏡圈內(nèi)有拋光紋理（4）板材架的色彩立體，不褪色,而注塑架合口處有噴漆的涂象(5)板材架鏡腿一定有金屬心,注塑架不一定有.

17．ZS十大賣點(diǎn)

（1）世界專業(yè)照相機(jī)、攝象機(jī)采用ZS鏡片做鏡頭例如索尼、蘇哈（2）首先采用電腦計(jì)算鏡片內(nèi)外曲率，堅(jiān)持一個(gè)度數(shù)，只有一種最佳曲率組合（3）精細(xì)研磨誤差低。蔡司公司采用三維表面研磨技術(shù)，精度達(dá)到，以保證最佳光學(xué)質(zhì)量，視覺清晰，影象不變形（4）良好的視覺品質(zhì)，明視范圍可做到56MM（5）多波長鍍膜，反光最柔和，反射有害光線效果好（6）阿貝系數(shù)高，色散低，成像品質(zhì)穩(wěn)定（7）優(yōu)良品質(zhì)，透廣度高可達(dá)99%（8）高精度的天象儀及頂級(jí)車身精密度檢測儀（例如奔馳，寶馬）均出自蔡司公司（9）安全的中心厚度樹脂1。5MM玻璃0。8MM（10）世界一流品牌有150年的歷史，并且得到愛因斯坦的肯定

18．雙光有哪些種類

平頂雙光圓頂雙光一線雙光隱形雙光

19．加膜鏡片的特點(diǎn)

（1）增加透光率（2）防反光（3）有效遮擋有害光線（4）防水防霧

20．MADEINJAPAN與FROMEJAPAN有何區(qū)別

前者是日本制造后者是指品牌源于日本

21．常年使用隱形眼鏡會(huì)不會(huì)傷害眼睛

只要適當(dāng)?shù)氖褂煤捅ｐB(yǎng)就不會(huì)，但如有不適現(xiàn)象應(yīng)立即停止配戴到我店來檢查

22．隱形眼鏡會(huì)引起過敏嗎

隱形眼鏡本身材料是不會(huì)引起過敏，會(huì)引起過敏的是鏡片上的沉淀物，超時(shí)配戴，護(hù)理液的不正確使用，個(gè)體淚液蛋白的差異都是引起沉淀物增多的因素

23．在成長年齡時(shí)期配戴隱形眼鏡，是否容易加深近視度數(shù)

度數(shù)加深是一種生理性變化，主要因素為環(huán)境與遺傳有關(guān)，與鏡片本身并無直接關(guān)系

24．游泳時(shí)也能配戴隱形眼鏡嗎

不可以，游泳時(shí)如果配戴隱形眼鏡，可能鏡片會(huì)被水沖失；水中的漂白粉微生物可能被吸附在鏡片上，既會(huì)造成鏡片的損壞也容易導(dǎo)致眼睛受到傷害

25．蛋白質(zhì)沉淀過多會(huì)造成什么影響

會(huì)堵塞鏡片毛孔，造成透氣降低導(dǎo)致角膜水腫；配戴者自我感覺異物感明顯，易干澀；配戴者易患GPC

26．隱形眼鏡能使用多久

這必須視個(gè)人眼睛狀態(tài)和使用狀況而定，對(duì)于SCL來說使用期限約一年左右

27．愈貴的隱形眼鏡愈好嗎什么樣的鏡片才算是好呢

隱形眼鏡的好壞不一定以價(jià)格來區(qū)分，只要配戴的個(gè)人能戴得舒服，看得清晰，視力穩(wěn)定且不影響正常的眼球生理，既是好的鏡片。

28．眼睛充血時(shí)，可繼續(xù)配戴隱形眼鏡嗎

若剛開始配戴時(shí)，會(huì)有輕微的充血，并不用擔(dān)心，但若長久配戴后發(fā)覺結(jié)膜血管增生或角膜有新生血管則必須馬上停戴并就醫(yī)檢查。

29．隱形眼鏡的鏡片會(huì)不會(huì)從眼里掉出來

正常的配戴是沒有什么問題的，但要注意不要揉眼睛和防止其他東西擦到眼睛。

30．配戴隱形眼鏡會(huì)直流眼淚是怎么回事

配戴軟性著有此現(xiàn)象可能是鏡片臟或破損，也可能是眼睛有炎癥。如排除鏡片問題則要到我公司檢查。

31．隱形眼鏡在眼球上會(huì)滑動(dòng)會(huì)不會(huì)配的有問題

這是正常的現(xiàn)象，因鏡片滑動(dòng)才能使鏡片及角膜間的淚液能夠循環(huán)，以供應(yīng)氧氣；但如果滑動(dòng)的太厲害則會(huì)影響配戴視力的。

32．為什么會(huì)偶爾看不清楚

（1）可能是配戴過緊或過松造成（2）可能是超時(shí)配戴（3）日益惡化是由蛋白質(zhì)沉淀引起的。

33．如果鏡片有缺口的話會(huì)怎么樣呢

會(huì)引起異物感、疼痛、充血等現(xiàn)象，所以一定要停止配戴。

34．軟性隱形眼鏡會(huì)不會(huì)破裂呢

以正確方法處理它的話，應(yīng)該不會(huì)破裂，但若碰到指甲或其他尖銳的東西，就容易破裂；當(dāng)然這也會(huì)因質(zhì)料的不同而有所差異。

35．隱形眼鏡的基本生產(chǎn)工藝包括哪些各自應(yīng)用有哪些

旋轉(zhuǎn)成型（離心澆鑄法）；模壓成型；車削成型；混合工藝

36．隱形眼鏡配戴舒適與否取決與哪些因素

材料越軟，含水量越高，厚度越薄配戴就越舒適；選擇正確的基弧也是舒適度因素之一。

37．隱形眼鏡清洗時(shí)應(yīng)注意哪些問題

（1）詢問顧客該鏡片配戴時(shí)間（2）確認(rèn)鏡片為何種品牌及系列，彩片和拋棄型不予清洗（3）查看鏡片是否有破損，染色，沉淀物狀況（4）留下顧客資料，確認(rèn)來取件時(shí)間

38．裂隙燈放大鏡及）曲率儀的用途

前者是檢查眼睛的的主要生理狀態(tài)是否可以配戴隱形眼鏡；后者是用來測量角膜的弧度參數(shù)，以判斷該顧客適合配戴哪種

39.隱形眼鏡消毒有哪些方法

（1）熱消毒法（2）化學(xué)消毒法（3）雙氧水消毒法

40．隱形眼鏡的復(fù)檢流程

（1）詢問顧客配戴情況：舒適度，清晰度，操作情況（2）測試戴鏡視力電腦驗(yàn)光儀測試了解殘余度數(shù)（3）裂隙燈檢查鏡片及眼部狀況了解配適情況：松緊度，中心定位，角膜覆蓋，滑動(dòng)度，下垂度（4）針對(duì)客人出現(xiàn)的問題，強(qiáng)化指導(dǎo)處理與保養(yǎng)方法及注意事項(xiàng)（5）預(yù)定下次復(fù)檢時(shí)間

41．屈光度

透鏡屈光力大小的單位（Diopter,簡寫為D）屈光度是以透鏡焦距（單位是米）的倒數(shù)來表示的。D=1/F，F(xiàn)為焦距

42．眼的屈光系統(tǒng)包括哪些

由外向內(nèi)為角膜，房水，晶狀體，玻璃體，也稱為屈光介質(zhì)

43．調(diào)節(jié)

眼在由遠(yuǎn)看近時(shí)，通過改變晶狀體曲率，增加眼的屈光力使近距離物體仍能成像在視網(wǎng)膜上達(dá)到明視，這種作用機(jī)制稱為眼的調(diào)節(jié)視近三聯(lián)運(yùn)動(dòng)

44．眼在視近時(shí)的生理變化：調(diào)節(jié)，輻輳，縮瞳

45．何謂老花

隨著年齡增長，晶體逐漸硬化，彈性下降，睫狀肌的功能也逐漸變?nèi)?，從而引起眼的調(diào)節(jié)功能逐漸減弱，大約在40-45歲開始，閱讀或近距離工作發(fā)生困難，這種由于年齡所致的生理性調(diào)節(jié)減弱稱為老視。

46．老花有哪些體現(xiàn)

（1）視近物困難常將目標(biāo)放得遠(yuǎn)些才能看清

（2）眼睛容易疲勞，看近不能持久

（3）喜光喜歡在光亮處看書視物

47．遠(yuǎn)視按屈光成分分類

（1）軸性遠(yuǎn)視：眼軸過短，最常見。實(shí)際上短眼球是人類正常發(fā)育過程中一個(gè)階段，若發(fā)育不全，眼軸每縮1mm，約有+3D屈光力的減弱即+3D遠(yuǎn)視

48．規(guī)則散光依發(fā)生部位不同的分類

角膜散光晶狀體散光全散光

49．規(guī)則散光依兩焦線相對(duì)于視網(wǎng)膜的位置不同的分類

單純近視散光，單純遠(yuǎn)視散光，復(fù)性近視散光，復(fù)性遠(yuǎn)視散光，混合散光

50．角膜氧氣來源及其比例

大氣80%角鞏膜緣血管網(wǎng)15%房水5%

51．眼球壁外層包括什么

角膜鞏膜

52．眼球壁中層包括什么

虹膜睫狀體脈絡(luò)網(wǎng)

53．眼球壁內(nèi)層是什么，有兩處特別的名稱幾各自的特點(diǎn)是什么

視網(wǎng)膜：視盤（視乳頭）對(duì)應(yīng)視野中的盲點(diǎn)。黃斑中心凹：視力最敏銳的地方。

54．角膜的特點(diǎn)及原因

無色，透明，不含色素與血管，高度敏感，含有豐富的三叉神經(jīng)末梢。

55．角膜由外向內(nèi)可分為哪幾層，其中哪兩層可再生

上皮細(xì)胞層，前彈力層，實(shí)質(zhì)層（基質(zhì)層），后彈力層，內(nèi)皮細(xì)胞層。

其中上皮細(xì)胞層及后彈力層可再生。

56．淚液分層由外向內(nèi)各層的內(nèi)容

（1）脂質(zhì)層：防止淚液蒸發(fā)，有保暖的作用

（2）水樣、電解質(zhì)層：提供水分

（3）粘液層：使水分能夠均勻分布在角膜上

57．結(jié)膜按解剖位置不同分哪幾部分

球結(jié)膜，瞼結(jié)膜，穹隆結(jié)膜

58．近視及遠(yuǎn)視的矯正原則

近視取其最高視力的最低度數(shù)，遠(yuǎn)視取其最高視力的最高視力的度數(shù)。

59．弱視

凡眼部無明顯器質(zhì)性病變，以功能性因素為主所引起的遠(yuǎn)視力低于，且不能矯正者為弱視。

60．視力

眼分辨二維形狀和位置的能力。在數(shù)值上等于視角的倒數(shù)，視角以分為單位。

61．視力=1/視角驗(yàn)光的目的是什么

1）獲取正確的處方；

2）體現(xiàn)我們專業(yè)性的最主要過程；

3）是我們唯一能支配客人的過程，直接影響客人對(duì)我們的印象。

62．驗(yàn)光的三步法是什么

（1）前面是什么

（2）用來做什么

（3）請(qǐng)您（如何配合）。。。

63．裸眼視力測試應(yīng)該注意什么

先單眼，后雙眼；如果有舊鏡，則記錄戴舊鏡視力，出示視標(biāo)應(yīng)采用從高到低，全屏顯示的順序。

64．如何處理電腦驗(yàn)光儀測光度數(shù)

電腦驗(yàn)光機(jī)測出的只是一個(gè)粗略值，僅供參考，下面我用目前世界上最先進(jìn)的綜合驗(yàn)光儀為您作精密測試。（顧客此時(shí)很想立即知道他的度數(shù)，此時(shí)不能馬上告訴他，如果告訴他，會(huì)使他形成很大的心理壓力）

65利眼話術(shù)如何向顧客解說利眼

四指并攏，雙手交叉，兩虎口形成一三角置于眼前，保證雙眼均可看到前面的視標(biāo)，然后雙手緩緩?fù)葡蚯胺?，要始終保證可以看到視標(biāo)。然后遮其左眼，若右眼能看的視標(biāo)者即右眼為利眼，反之，左眼為利眼。

如左右手一樣，有一只眼睛是我們習(xí)慣用來支配的。在看目標(biāo)時(shí)，利眼起著主導(dǎo)作用，另一眼其者輔助作用。這樣看物體才有立體感。

66利眼對(duì)于驗(yàn)光有何意義

雙眼平衡測試時(shí)，無法保證雙眼同等清晰時(shí)，讓利眼清楚一些。

67瞳距測量的話術(shù)

68放射線視標(biāo)測試的目的是什么

粗略測量散光的軸向與度數(shù)

69放射線視標(biāo)測試的話術(shù)散光軸向與度數(shù)如何確認(rèn)

現(xiàn)在在你面前的是形如鐘表狀的放射線視標(biāo)，是用來粗略測量你散光的軸向與度數(shù)的，請(qǐng)你比較一下這些線條是否一樣清晰一樣黑，還是說有的黑有的淡呢（清晰線條所對(duì)應(yīng)的數(shù)字乘以30即為軸向，起始加50度，然后再25度一檔，詢問顧客：清晰的線條是否在逐漸增多，直至調(diào)整到所有線條都比較接近。

70第一次紅綠測試的結(jié)果要求是什么第一次紅綠測試的目的是什么

紅色同綠色里的視標(biāo)一樣清晰或綠色里的視標(biāo)稍微清晰

主要是讓最小彌散圈落在視網(wǎng)膜上

71．紅綠測試中，紅綠色里的視標(biāo)清楚代表什么意義

紅色里的視標(biāo)清晰：近視欠矯，遠(yuǎn)視過矯

綠色里的視標(biāo)清晰；近視過矯，遠(yuǎn)視欠矯

72．交叉圓柱鏡測試的目的及引導(dǎo)話術(shù)

現(xiàn)在在您面前的是形如蜂窩狀的點(diǎn)群狀視標(biāo)，是用來精密測量您散光的軸向和度數(shù)的，現(xiàn)在我在您眼前加一面小鏡子，我會(huì)翻轉(zhuǎn)鏡片的兩面請(qǐng)您比較一下，哪一面的小黑點(diǎn)更黑更清晰，還是一樣清晰，在翻轉(zhuǎn)過程中請(qǐng)不要關(guān)小黑點(diǎn)的形狀大小的改變。

73．交叉圓柱鏡測試中，測量散光軸的原則是什么測量散光度的原則是什么

測量軸：追紅點(diǎn)進(jìn)十退五

測量散光度：紅加白減，每連續(xù)加（減）C-0。50同時(shí)減（加）S-0。25

74．顧客來取眼鏡時(shí)，關(guān)于眼鏡的調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

今天我們只是按照標(biāo)準(zhǔn)給你的眼鏡進(jìn)行調(diào)整，請(qǐng)您在試戴一周后還得回來，我們會(huì)根據(jù)您的配戴情況進(jìn)行再次的細(xì)微調(diào)整，以確保您配戴舒適

75．鏡片如何保養(yǎng)

先用清水沖掉鏡片上的灰塵顆粒，滴幾滴中性清洗劑，用指肚輕輕揉搓后，用清水沖洗干凈，最后用無屑的面巾紙將水分吸干

76．為什么鏡架售價(jià)會(huì)相差很多

在于價(jià)值的取向：材質(zhì)，工藝，款式，產(chǎn)地，市場定價(jià)，市場投放數(shù)量,零配件的選用.

77．三原色指的是哪三種顏色

紅綠藍(lán)（其中紅綠為互補(bǔ)色，黃藍(lán)為互補(bǔ)色）

78．門市人員必備的四個(gè)基本條件

自然的微笑親切的口語積極的心態(tài)適度的贊美

79．我公司三大保證及其內(nèi)容

品質(zhì)保證：您在本公司所配的鏡架或鏡片，在正常使用情形下，三個(gè)月之內(nèi)如有任何可歸責(zé)與商品本身的結(jié)構(gòu)制作或材質(zhì)不良之情形，我們將免費(fèi)為您更換等值的商品。（磨損，擦傷不在此限）

技術(shù)保證：您在本公司所選購的鏡片，如系為我們所驗(yàn)配的度數(shù)，在一個(gè)月內(nèi)如有任何不適現(xiàn)象，我們將為你免費(fèi)更換同廠牌同品質(zhì)的鏡片（眼部手術(shù)，近視開刀，醫(yī)生處方及指定度數(shù)不在此限）

滿意保證：您在本公司所選配的鏡架，只要您對(duì)款式不滿意可在一周內(nèi)由我們免費(fèi)為您更換等植的鏡架。（因鏡片已加工，不在此限）

80我公司的LOGO表示什么意義

由SHI和KANG組成,~視力健康.表示全視康的人員都會(huì)團(tuán)結(jié)一致,共赴美好明天,明天會(huì)更美.

81你們驗(yàn)光準(zhǔn)不準(zhǔn)

我們的驗(yàn)光師是有國家資格證的，我們采用的驗(yàn)光方法都是與世界同步的，所以請(qǐng)你放心！我們保證每一副眼鏡到你手中都是合格的，也是最合適您的！

82我想配隱形眼鏡，可以嗎

并不是每個(gè)人都可以戴的，我們要先幫你檢查后，才能告訴你是否能戴。

83你這邊保修多久

我們這邊終身免費(fèi)維修，只要你的眼鏡我們還可以修，你還想繼續(xù)佩帶，我們都會(huì)一直幫您維修！

84你們這里有打折嗎

您有會(huì)員卡嗎以前在我們店配過眼鏡嗎您可以先看是否有滿意的，我可以盡量幫您向上面申請(qǐng)給您適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠！

85聽說眼鏡是暴利

眼鏡是個(gè)良心行業(yè)，它的技術(shù)投入，設(shè)備投入很多都是為了更好的服務(wù)于大家，當(dāng)然為了生存，我們必須要提高一部分合理利潤。其實(shí)綜合起來眼鏡只是個(gè)小行業(yè)，收入也不像想象的那樣，現(xiàn)在市場上不是也有很多眼鏡店都關(guān)掉了嗎

86我只有100多度要戴眼鏡嗎

從保護(hù)眼睛的角度還是要戴眼鏡，平時(shí)可以不戴，但看遠(yuǎn)的時(shí)候必須配戴，否則看遠(yuǎn)時(shí)容易瞇眼造成眼軸加長從而使近視度數(shù)加深，另一方面也會(huì)因?yàn)榻?jīng)常瞇起眼造成皺紋增多，影響美觀。

87．鏡片這么貴有什么好處

當(dāng)然中國人有句名言“一分錢一分貨”，好的鏡片在膜層功能上，毛胚使用上，研磨精確度上，硬度

上都會(huì)不同，好的鏡片對(duì)于以上幾點(diǎn)都非常講究，所以價(jià)格不一樣。

88．我是你們公司的老顧客有什么特殊的優(yōu)惠嗎

有，我們公司引進(jìn)零售管理系統(tǒng)，將來只要您在我們公司的消費(fèi)累計(jì)帶一定的程度就可以享受不同的優(yōu)惠政策，到時(shí)您介紹朋友過來消費(fèi)都可以幫您增加介紹點(diǎn)數(shù)。

89．視康好還是XX眼鏡公司好

不能這樣比，每個(gè)公司都有每個(gè)公司的文化，我們公司在經(jīng)營方面應(yīng)該說是比較的正規(guī)，而且我們公

司已經(jīng)有很多年的經(jīng)營歷史在服務(wù)與售后服務(wù)方面做的比較完善，至于好壞其實(shí)您的眼睛是雪亮的，一比較就清楚了。

90．街上的太陽鏡只賣三塊五塊你們?yōu)槭裁促u這么貴

您仔細(xì)一看就知道，屬于三無產(chǎn)品，你戴的放心嗎戴太陽鏡是為了保護(hù)眼睛反而因?yàn)楸阋藗Φ阶约旱难劬χ档脝?/p>

91．一付眼鏡兩個(gè)圈兩根腿為什么這么貴

其實(shí)眼鏡的材料本身不貴，貴的是它的工藝電鍍，款式，品牌。一副眼鏡生產(chǎn)的工序達(dá)250多道，因?yàn)樗谴髟谀樕纤詠碚f人們對(duì)它要求就越高，所以