旅行社承諾信譽保證

旅行社承諾信譽保證合同編號：__________旅行社承諾信譽保證合同甲方（旅行社）：乙方（客戶）：根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方提供旅游服務(wù)，乙方接受旅游服務(wù)的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、旅游服務(wù)內(nèi)容（1）旅游線路安排：__________（2）住宿安排：__________（3）餐飲安排：__________（4）交通安排：__________（5）景點門票：__________（6）導(dǎo)游服務(wù)：__________1.2甲方應(yīng)在旅游行程開始前，向乙方提供詳細(xì)的旅游行程安排、住宿、餐飲、交通等服務(wù)內(nèi)容，以便乙方做好準(zhǔn)備。二、旅行社信譽保證2.1甲方作為具備合法資質(zhì)的旅行社，承諾在提供旅游服務(wù)過程中，遵守國家法律法規(guī)，保障乙方的合法權(quán)益。2.2甲方承諾提供的旅游服務(wù)符合國家旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方在旅游過程中的安全、舒適和滿意度。2.3甲方在宣傳材料中如實介紹旅游線路、景點、住宿、餐飲等相關(guān)信息，不得進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)乙方。2.4甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障制度，對乙方的投訴及時進(jìn)行調(diào)查和處理，確保乙方的合法權(quán)益得到保障。三、客戶權(quán)益保障3.1乙方有權(quán)按照雙方約定的旅游行程享受甲方提供的旅游服務(wù)。3.2乙方有權(quán)在旅游過程中對甲方的服務(wù)提出建議和意見，要求甲方及時改進(jìn)。3.3乙方在旅游過程中遇到緊急情況時，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和保護(hù)。3.4乙方在旅游行程結(jié)束后，有權(quán)按照雙方約定要求甲方提供旅游服務(wù)相關(guān)發(fā)票。四、違約責(zé)任4.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定的條款履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。4.2甲方未按約定提供旅游服務(wù)，或提供的旅游服務(wù)不符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的旅游費用，并賠償因此造成的損失。4.3乙方未按約定時間支付旅游費用的，甲方有權(quán)拒絕提供旅游服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付逾期付款的違約金。五、爭議解決5.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。六、其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至旅游行程結(jié)束。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（旅行社）：乙方（客戶）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅游行程安排2.住宿安排確認(rèn)書3.餐飲安排確認(rèn)書4.交通安排確認(rèn)書5.景點門票預(yù)訂證明6.導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議7.旅游服務(wù)費用支付憑證8.旅游合同履行證明9.旅游投訴處理辦法10.旅游保險單據(jù)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供旅游服務(wù)或提供的服務(wù)不符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。2.甲方未按約定時間提供旅游服務(wù)的，視為違約。3.乙方未按約定時間支付旅游費用的，視為違約。4.甲乙雙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.旅行社：指具備合法資質(zhì)，從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的企業(yè)。2.客戶：指與旅行社簽訂旅游合同，接受旅行社提供的旅游服務(wù)的自然人、法人或其他組織。3.旅游行程：指旅行社為客戶安排的旅游活動行程安排。4.違約金：指一方違約時，應(yīng)向守約方支付的賠償金。5.損失賠償：指因違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定提供旅游服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的旅游費用，并賠償因此造成的損失。2.問題：甲方未按約定時間提供旅游服務(wù)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)。3.問題：乙方未按約定時間支付旅游費用。解決辦法：甲方有權(quán)拒絕提供旅游服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付逾期付款的違約金。4.問題：旅游過程中遇到緊急情況。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和保護(hù)，甲方應(yīng)積極予以協(xié)助。5.問題：旅游行程變更。解決辦法：甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，根據(jù)實際情況調(diào)整旅游行程。五、所有應(yīng)用場景：1.個人旅游：客戶個人與旅行社簽訂合同，接受旅游服務(wù)。2.團(tuán)隊旅游：企業(yè)、學(xué)校等組織與旅行社簽訂合同，組織員工或?qū)W生參加旅游活動。3.商務(wù)考