出租車駕駛員服務承諾守則

出租車駕駛員服務承諾守則合同編號：__________甲方（出租方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（駕駛員）：__________身份證號碼：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則，甲方愿意提供出租車服務，乙方愿意擔任駕駛員，甲乙雙方經友好協(xié)商，特訂立本服務承諾守則，以共同遵守：第一條服務質量1.1乙方應按照甲方的要求，提供安全、便捷、舒適的出租車服務。1.2乙方應確保車輛整潔、設施齊全、性能良好，并符合國家規(guī)定的安全標準。1.3乙方應遵守交通規(guī)則，確保行車安全，不得違章駕駛。1.4乙方應尊重乘客，禮貌服務，不得有損害甲方聲譽的行為。第二條服務時間2.1乙方應按照甲方的要求，提供全天候的出租車服務。2.2乙方應保證在約定時間內到達乘客指定地點，并提供準時服務。第三條服務費用3.1乙方應按照甲方的收費標準收取服務費用，如有變動，應以書面形式通知甲方。3.2乙方應向甲方開具合法的收費憑證。第四條結算方式4.1乙方應按月向甲方結算服務費用，具體結算時間由雙方協(xié)商確定。4.2乙方應保證服務費用的真實性和合法性，不得虛報、漏報。第五條違約責任5.1乙方如違反本守則，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。5.2甲方如違反本守則，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。第六條爭議解決6.1雙方在履行本守則過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條合同的變更、解除和終止7.1雙方同意，本守則一經簽訂，非經雙方協(xié)商一致，不得變更、解除或終止。7.2本守則的變更、解除或終止，應書面簽署，并經雙方蓋章生效。第八條保密條款8.1雙方在履行本守則過程中獲得的商業(yè)秘密、客戶信息等，應予以保密，未經對方同意，不得泄露給第三方。8.2保密期限自本守則簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第九條其他條款9.1本守則一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本守則自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（出租方）的營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方（駕駛員）的身份證復印件3.乙方（駕駛員）的駕駛證復印件4.車輛行駛證復印件5.車輛保險單復印件6.甲方提供的收費標準及服務流程說明7.甲方提供的車輛維護及管理規(guī)章制度8.乙方簽署的服務承諾守則9.雙方簽訂的保密協(xié)議10.雙方簽訂的爭議解決協(xié)議二、違約行為及認定：1.乙方未按約定提供服務質量，如車輛不整潔、設施不全、性能不良等。2.乙方未按約定時間到達乘客指定地點，導致乘客遲到或錯過行程。3.乙方違反交通規(guī)則，造成行車安全事故。4.乙方未尊重乘客，提供禮貌服務，如有侮辱、毆打乘客等行為。5.乙方虛報、漏報服務費用，造成甲方損失。6.甲方未按約定支付服務費用，導致乙方權益受損。7.甲方未履行保密義務，泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息。8.雙方在履行合同過程中，發(fā)生其他違反合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.出租方：指提供出租車服務的甲方。2.駕駛員：指提供駕駛服務的乙方。3.服務質量：指乙方按照甲方要求提供的服務水平，包括車輛狀況、服務態(tài)度等。4.服務費用：指乙方提供出租車服務應得的報酬。5.違約行為：指雙方在履行合同過程中，違反合同約定的事宜。6.違約責任：指違約方應承擔的法律責任，包括賠償損失、支付違約金等。7.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：2.交通擁堵：如遇交通擁堵，乙方應合理規(guī)劃路線，盡量減少乘客等待時間。3.乘客投訴：如遇乘客投訴，乙方應認真傾聽，及時解決問題，提高服務質量。4.收費爭議：如遇收費爭議，雙方應查閱收費標準，按實際情況進行解釋和處理。5.保密泄露：如遇保密信息泄露，甲方應及時采取措施，如報警、律師函等，維護自身權益。6.合同糾紛：如遇合同糾紛，雙方可先進行友好協(xié)商，協(xié)商不成的，可通過調解、仲裁或訴訟等方式解決。五、所有應用場景：1.城市公共交通領域，為乘客提供便捷、安全的出行服務。2.企業(yè)或個人租賃出租車，滿足商務、旅游等出行需求。3.特