懷化學(xué)院《管理學(xué)原理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁懷化學(xué)院《管理學(xué)原理》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷，一家公司準(zhǔn)備推出一款新產(chǎn)品，需要制定市場(chǎng)推廣策略。以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法能夠最準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的需求和期望？A.在線問卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組討論C.觀察消費(fèi)者在實(shí)體店的購買行為D.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)2、當(dāng)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷決策時(shí)，需要考慮產(chǎn)品的生命周期階段。對(duì)于一款處于成熟期的產(chǎn)品，以下哪種營(yíng)銷策略最為合適？A.市場(chǎng)拓展B.產(chǎn)品改進(jìn)C.品牌強(qiáng)化D.價(jià)格促銷3、在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪個(gè)原則更能確保組織的高效運(yùn)行？A.專業(yè)化分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.控制幅度原則D.責(zé)權(quán)對(duì)等原則4、在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中，企業(yè)為員工提供了多種培訓(xùn)課程。以下哪種培訓(xùn)課程更側(cè)重于提升員工的長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展能力？A.崗位技能培訓(xùn)B.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)C.領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)D.創(chuàng)新能力培訓(xùn)5、在運(yùn)營(yíng)管理中，一家工廠正在考慮改進(jìn)生產(chǎn)流程以提高生產(chǎn)效率。以下哪種生產(chǎn)流程改進(jìn)方法可能需要投入大量的資金和時(shí)間，但長(zhǎng)期效果顯著？A.工作簡(jiǎn)化B.自動(dòng)化改造C.流程重組D.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)6、以下哪種創(chuàng)新擴(kuò)散模式認(rèn)為創(chuàng)新的擴(kuò)散是一個(gè)逐漸滲透的過程？A.線性擴(kuò)散模式，按照固定的速度傳播。B.S形擴(kuò)散模式，開始緩慢，然后加速，最后趨于飽和。C.跳躍式擴(kuò)散模式，在某些地區(qū)迅速傳播，在其他地區(qū)緩慢傳播。D.隨機(jī)擴(kuò)散模式，沒有規(guī)律可循。7、一家公司正在考慮是否將部分業(yè)務(wù)外包，以下哪種業(yè)務(wù)更適合外包？A.核心業(yè)務(wù)B.具有戰(zhàn)略重要性的業(yè)務(wù)C.非核心且標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)D.新開發(fā)的業(yè)務(wù)8、在績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度中，以下哪種獎(jiǎng)勵(lì)方式更能激發(fā)員工的長(zhǎng)期努力？A.一次性獎(jiǎng)金，根據(jù)短期績(jī)效發(fā)放。B.股票期權(quán)，讓員工分享企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展成果。C.績(jī)效工資，與月度或季度績(jī)效掛鉤。D.榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，給予員工榮譽(yù)稱號(hào)和表彰。9、財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分。當(dāng)一家企業(yè)面臨資金短缺的情況時(shí)，以下哪種融資方式可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)最小？A.銀行貸款B.發(fā)行債券C.引入戰(zhàn)略投資者D.民間借貸10、在企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)保護(hù)中，以下哪種方式最能有效保護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密？A.申請(qǐng)專利B.簽訂保密協(xié)議C.注冊(cè)商標(biāo)D.進(jìn)行版權(quán)登記11、在進(jìn)行員工激勵(lì)時(shí)，以下哪種激勵(lì)理論更強(qiáng)調(diào)工作環(huán)境對(duì)員工積極性的影響？A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論12、在企業(yè)的價(jià)值鏈分析中，支持性活動(dòng)包括以下哪些方面？A.采購B.技術(shù)開發(fā)C.人力資源管理D.以上都是13、在員工培訓(xùn)與發(fā)展中，以下哪種培訓(xùn)方法效果最顯著？A.在線課程學(xué)習(xí)。B.課堂講授。C.實(shí)踐操作培訓(xùn)。D.觀看培訓(xùn)視頻。14、一家企業(yè)想要提升客戶滿意度，以下哪種客戶關(guān)系管理策略更有效？A.個(gè)性化服務(wù)B.客戶分類管理C.快速響應(yīng)客戶投訴D.定期回訪客戶15、在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中，以下哪種融資方式的成本最高？A.銀行貸款B.發(fā)行債券C.發(fā)行股票D.內(nèi)部留存收益16、一家企業(yè)想要提升品牌形象，以下哪種方式可能最為有效？A.加大廣告投入B.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量C.優(yōu)化客戶服務(wù)D.參與公益活動(dòng)17、某公司計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以提高員工的技能和績(jī)效。在確定培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，以下哪個(gè)方面應(yīng)該首先被考慮？A.公司的戰(zhàn)略目標(biāo)B.員工的個(gè)人興趣C.行業(yè)的最新技術(shù)D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的培訓(xùn)內(nèi)容18、在運(yùn)營(yíng)管理的質(zhì)量控制中，以下哪種質(zhì)量控制工具常用于分析質(zhì)量問題的根本原因？A.直方圖B.控制圖C.魚刺圖D.排列圖19、在企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中，文化差異可能會(huì)對(duì)企業(yè)的管理帶來挑戰(zhàn)。以下哪種策略有助于企業(yè)應(yīng)對(duì)文化差異？A.本土化策略B.標(biāo)準(zhǔn)化策略C.全球一體化策略D.以上都不是20、企業(yè)戰(zhàn)略管理中，多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的一種選擇。當(dāng)一家成熟的制造業(yè)企業(yè)考慮進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域時(shí)，以下哪個(gè)領(lǐng)域與之相關(guān)性較低且風(fēng)險(xiǎn)較大？A.金融投資B.原材料供應(yīng)C.相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)D.售后服務(wù)拓展二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）詳細(xì)闡述組織文化的內(nèi)涵、構(gòu)成要素以及它對(duì)組織績(jī)效和員工行為的影響。2、（本題10分）分析組織政治行為的表現(xiàn)和影響，探討如何減少組織政治行為的負(fù)面影響。3、（本題10分）分析績(jī)效管理中的績(jī)效指標(biāo)權(quán)重確定方法，舉例說明如何根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)合理分配權(quán)重。4、（本題10分）簡(jiǎn)述戰(zhàn)略執(zhí)行中的關(guān)鍵因素和保障措施，分析如何確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）某食品企業(yè)