權(quán)利保證書與消費者權(quán)益保護

權(quán)利保證書與消費者權(quán)益保護合同編號：__________權(quán)利保證書與消費者權(quán)益保護一、權(quán)利保證方信息1.1保證方名稱：____________________1.2保證方地址：____________________1.3保證方聯(lián)系人：____________________1.4保證方聯(lián)系方式：____________________二、消費者信息2.1消費者名稱：____________________2.2消費者地址：____________________2.3消費者聯(lián)系人：____________________2.4消費者聯(lián)系方式：____________________三、權(quán)利保證內(nèi)容3.1保證方承諾，其所提供的商品/服務(wù)符合我國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，具有合法的知識產(chǎn)權(quán)和質(zhì)量保證。3.2保證方承諾，其所提供的商品/服務(wù)在正常使用情況下，不存在危及消費者人身、財產(chǎn)安全的問題。3.3保證方承諾，對于消費者在購買商品/服務(wù)過程中遇到的問題，將及時給予解答和解決。四、消費者權(quán)益保護4.1消費者在購買保證方商品/服務(wù)過程中，有權(quán)要求保證方提供商品/服務(wù)的相關(guān)資料，包括但不限于產(chǎn)品說明書、合格證、保修卡等。4.2消費者在購買保證方商品/服務(wù)過程中，有權(quán)要求保證方提供正規(guī)的發(fā)票、收據(jù)等有效憑證。4.3消費者在購買保證方商品/服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)商品/服務(wù)存在質(zhì)量問題，有權(quán)要求保證方按照我國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定給予退貨、換貨、修理等。4.4消費者在購買保證方商品/服務(wù)過程中，如遇到不公平、不合理的格式條款，有權(quán)拒絕簽署并尋求法律救濟。4.5消費者在購買保證方商品/服務(wù)過程中，如遇到欺詐行為，有權(quán)向有關(guān)部門投訴并尋求法律救濟。五、違約責任5.1如果保證方違反本保證書的規(guī)定，導(dǎo)致消費者權(quán)益受到損害，保證方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。5.2如果消費者違反本保證書的規(guī)定，導(dǎo)致保證方權(quán)益受到損害，消費者應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。六、爭議解決6.1本保證書在履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2如果協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本保證書一式兩份，雙方各執(zhí)一份。7.2本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。7.3本保證書未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本保證書具有同等法律效力。權(quán)利保證方（蓋章）：____________________消費者（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.商品/服務(wù)相關(guān)資料：包括產(chǎn)品說明書、合格證、保修卡等。2.正規(guī)發(fā)票、收據(jù)等有效憑證。3.補充協(xié)議（如有）。二、違約行為及認定：1.保證方違反本保證書規(guī)定，導(dǎo)致消費者權(quán)益受到損害，如提供不符合法律法規(guī)規(guī)定的商品/服務(wù)、商品/服務(wù)存在質(zhì)量問題等。2.消費者違反本保證書規(guī)定，導(dǎo)致保證方權(quán)益受到損害，如未按約定支付商品/服務(wù)款項、未履行合同約定的義務(wù)等。三、法律名詞及解釋：1.權(quán)利保證書：是指保證方向消費者承諾其所提供的商品/服務(wù)符合法律法規(guī)規(guī)定、具有合法的知識產(chǎn)權(quán)和質(zhì)量保證的書面文件。2.消費者：指購買、使用保證方商品/服務(wù)的個人或單位。3.保證方：指提供商品/服務(wù)的個人或單位。4.違約行為：指合同當事人違反合同約定的義務(wù)行為。5.侵權(quán)行為：指侵害他人合法權(quán)益的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品/服務(wù)存在質(zhì)量問題，解決辦法：保證方應(yīng)按照我國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定給予退貨、換貨、修理等。2.消費者對商品/服務(wù)不滿意，解決辦法：雙方可協(xié)商解決，如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.合同履行過程中發(fā)生糾紛，解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.消費者未履行合同約定的義務(wù)，解決辦法：保證方有權(quán)拒絕履行合同義務(wù)，并要求消費者承擔相應(yīng)的法律責任。五、所有應(yīng)用場景：1.保證方為消費者提供商品/服務(wù)前，雙方簽訂權(quán)利保證書，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.消費者在購買保證方商品/服務(wù)過程中，依據(jù)權(quán)利保證書要求保證方提供商品/服務(wù)的相關(guān)資料、憑證等。3.消費者在購買保