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文檔簡介

公司培訓管理制度

一、目的

為規(guī)范和促進公司培訓工作持續(xù)系統(tǒng)地進行,創(chuàng)造良好的學習氛圍,使員工能更快更好的融入公

司,并提升員工專業(yè)技能和素質(zhì),增進團隊績效,促進公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)和公司與員工的共同發(fā)展,

特制定本制度。

二、適用范圍

本制度適用于公司培訓體系、培訓資源的建設與管理和培訓計劃實施所涉及各個環(huán)節(jié)。

三、職費

1.人力資源部為公司培訓工作的歸口管理部門,其職黃為:

1)制定和修改公司培訓管理制度;

2)擬定實施全公司年度培訓計劃;

3)組織或協(xié)助完成全公司各項培訓課程;

4)檢查、監(jiān)督和評估培訓的實施情況;

5)管理和控制培訓費用;

6)管理和建設公司內(nèi)部講師隊伍;

7)負責對各項培訓記錄的存檔和教材的建設管理;

8)負責培訓效果追蹤考查。

2.各部門負責人培訓職責:

1)制訂和實施部門培訓計劃;

2)收集部門員工培訓需求;

3)負責部門專業(yè)培訓教材建設;

4)負責部門培訓的實施和效果反饋:

5)確定部門內(nèi)部講師人選,支持講師培訓工作。

四、培訓體系建設

1.培訓內(nèi)容

1)專業(yè)知識培訓:員工從事本職或相關(guān)聯(lián)工作應具備的基本知識;

2)專業(yè)技能培訓:員工勝任本職或相關(guān)聯(lián)工作應具備的崗位專業(yè)技能;

3)道德素質(zhì)培訓:構(gòu)建公司和員工之間信任與和諧勞動關(guān)系的職業(yè)道德培訓:

4)文化制度培訓:公司推行的企業(yè)文化、管理體系、規(guī)章制度方面的培訓。

2.培訓形式

1)內(nèi)部培訓

■新員工崗前培訓:人力資源部和相關(guān)部門對新員工進行知識和技能方面的培訓;

■百位技能培訓:各部門根據(jù)培訓計劃有針對性組織的崗位技能培訓;

■轉(zhuǎn)崗培訓:員工調(diào)換工作崗位時由調(diào)入部門組織的崗位技能培訓;

■增值培訓:員工晉升或需擴大管理貴任時所做的崗位技能培訓。

2)外部培訓

外部培訓是指公司根據(jù)發(fā)展需要,統(tǒng)一組織的外派培訓或部門根據(jù)部門工作需要經(jīng)申請且批準的

外部學習,培訓完成后需撰寫心得報告(詳見《培訓心得報告》)

3.培訓考核

1)培訓結(jié)束后,由講師根據(jù)課程自行決定培訓考核方式。培訓考核方式包括閉卷考試、開卷考試、

培訓座談會、建設提案、課堂隨機抽查、現(xiàn)場操作等。

2)以下培訓必須組織試卷類考試考核:

■新員工入職通用培訓;

■與體系認證、客戶審廠關(guān)聯(lián)緊密部門的崗位技能培訓;

■生產(chǎn)部、質(zhì)控部新員工取得上崗證的培訓;

■公司有特殊要求的其它培訓。

4.員工培訓實行學分制

1)學分要求:生產(chǎn)一線作業(yè)員6學分/年,辦公室職員12學分/年;

2)學分認定:培訓課程結(jié)束經(jīng)考核合格,每課時對應1學分,以培訓記錄為準(詳見《員工培訓記

錄表》”

3)學分統(tǒng)計:每年1月份對員工上年度所取得的學分進行統(tǒng)計。生產(chǎn)部、質(zhì)控部員工由主管負責學

分統(tǒng)計,辦公室取員由人力資源部負責學分統(tǒng)計;

4)學分與晉升:培訓學分列入公司員工職位晉升的考核項目,因個人原因未到達規(guī)定學分的不得晉

升,但特殊情況經(jīng)公司總經(jīng)理(副總經(jīng)理)核批可不受此限;

5.培訓檔案管理

1)人力資源部負責培訓檔案的歸檔管理,并負責建立員工培訓檔案:

2)培訓檔案包括培訓需求調(diào)查、培訓計劃、培訓教材、講師檔案、培訓簽到表、考試試卷、培訓心

得報告、考核記錄等;

3)內(nèi)部培訓前,培訓講師將該培訓課程的教材或試卷交人力資源部審核存檔。培訓結(jié)束后,講師在

一個星期內(nèi)將員工接受培訓的過程和結(jié)果記錄交由人力資源部存檔保管(詳見《培訓考核表》”

2

4)經(jīng)公司批準的外部培訓,外訓員工在培訓結(jié)束后一個星期內(nèi),將培訓資料及所取得的證書復印件

或培訓心得體會交人力資源部存檔;

5)人力資源部根據(jù)培訓記求資料,建立紙質(zhì)或電子類員工培訓檔案進行管理;

6)人力資源部每年1月份將上一年度培訓檔案進行分類整理,交行政部存檔;

7)培訓檔案存檔期限一般為3年,培訓檔案到期經(jīng)公司領導審核批準后予以銷毀。

五、培訓資源建設與管理

1.培訓講師

公司整個培訓體系中,以內(nèi)部培訓講師為主,著重建立一支知識水平高、業(yè)務精湛、素質(zhì)優(yōu)秀的

內(nèi)部講師隊伍。

1)內(nèi)部講師隊伍建設與管理

■公司內(nèi)部講師隊伍的建設與管理由副總經(jīng)理直接領導;

■人力資源部負責講師的評審、認定、評級、聘任、考核等環(huán)節(jié)的組織和實施(詳見《內(nèi)部講師清

單》);

■各部門負責人協(xié)助人力資源部管理內(nèi)部講師,支持本部門內(nèi)部講師工作。

2)內(nèi)部講師任職資格(符合以下任兩個條件即可)

■具備較為豐富的管理經(jīng)驗,具有較強的語言表達能力和親和力;

■具有較為豐富的工作經(jīng)瞼,工作業(yè)績突出,精通公司某方面業(yè)務;

■具有某方面專業(yè)資格證書(如職業(yè)資格證書、各類等級證書等):

■公司總經(jīng)理(副總經(jīng)理)特別批準的其他人。

3)內(nèi)部講師評選流程

■員工個人自薦或由所在部門推薦,填寫《內(nèi)部講師自薦/推薦表》報人力資源部;

■人力資源部收到《內(nèi)部講師自薦/推薦表》后,安排試講或資質(zhì)考察,初步確定名單;

■人力資源部將初步確定的講師名單報副總經(jīng)理(總經(jīng)理)審批;

■經(jīng)最終審枇通過者,由人力資源部認定為培訓講師,有效期為一年。

4)內(nèi)部講師工作職責

■參與培訓課程需求調(diào)研,向人力資源部提供準確的員工和部門培訓需求信息;

■開發(fā)設計有關(guān)課程,如培訓標沮教材、案例、PPT、試卷及答案等,并定期改進:

■制定和落實與己相關(guān)的培訓計劃,按時保質(zhì)保量地完成授課任務;

■負責培訓后的效果考核、閱卷,根據(jù)結(jié)果改進授課;

■協(xié)助負責人制訂和實施所在部門的內(nèi)部培訓計劃。

3

■非特殊培訓需要,公司鼓勵講師采用節(jié)約資源、內(nèi)容豐富的電子檔教材的多媒體授課方式,減少

紙質(zhì)類印刷教材;

■各指定貢任人或內(nèi)部講師負貢教材內(nèi)容的修改編輯等維護,保證教材的適用性。

5)部門級培訓教材

■公司各部門建立本部門培訓教材目錄(詳見《培訓教材目錄》),目錄中注明教材的適用對象或職

位以及適用的培訓階段;

■各部門根據(jù)部門性質(zhì)建立的部門培訓教材,可以引用公司級教材目錄中的有關(guān)教材。

6)臨時培訓課程教材

公司臨時指定人員、指定內(nèi)容進行的培訓,其教材可以自編,但在便用前需經(jīng)副總經(jīng)理審核并報

人力資源部存檔。

3.培訓設施

1)公司培訓設施包含培訓室、桌杜、白板、教材、電腦、投影儀、移動硬盤、U盤等;

2)公司各項培訓設施依照資源共享、充分利用的原則由人力資源部統(tǒng)一管理;

3)因使用不當、粗心大意等原因造成可移動設施設備損壞或丟失,追究不到具體責任人的,由培訓

授課人照價賠償。

4.培訓經(jīng)費

1)培訓經(jīng)費由培訓設施投入、教材購置、講師津貼、外部培訓費用等組成;

2)培訓經(jīng)費列入公司培訓費用預算,按公司財務管理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

六、年度培訓計劃與實施

1.培訓需求調(diào)查

1)根據(jù)公司整體戰(zhàn)略,人力資源部每年12月在全公司范圍內(nèi)組織培訓需求調(diào)查;

2)人力資源部制訂員工和部門培訓需求調(diào)查方案并實施,各部門負責人將部門需求信息進行匯總后

交人力資源部,人力資源部對培訓需求信息進行分析和整理,撰寫調(diào)查結(jié)果報告。

2.培訓計劃制定

1)根據(jù)員工和部門培訓需求調(diào)查結(jié)果,人力資源部編寫公司年度培訓方案,初步制訂公司年度培訓

計劃并公示。經(jīng)公示對培訓課程、時間、授課講師等內(nèi)容無異議后呈交副總經(jīng)理審批,經(jīng)副總經(jīng)

理批準的年度培訓計劃由人力資源部以文件形式下發(fā)各部門;

2)各部門根據(jù)部門工作的需要,確定本部門培訓需求并制定部門年度培訓計劃,同時反饋給人力資

源部進行統(tǒng)一規(guī)劃:

3)體系認證、客戶審廠相關(guān)聯(lián)部門的崗位技能培訓列入公司年度培訓計劃;

4)公司規(guī)定的重點崗位的技能培訓列入公司年度培訓計劃。

5

3.培訓計劃實施

1)為便于計劃的實施和控制,人力資源部可將年度培訓計劃分解為季度或月度計劃,編制分解后

的培訓清單;

2)每月月初,人力資源部發(fā)布本月培訓通知,提醒講師備課和學員按時參加培訓;

3)人力資源部負責監(jiān)督培訓計劃的實施,提供教材、設施及后勤等方面的協(xié)助。

4.培訓計劃延期

培訓計劃一經(jīng)發(fā)布,各部門和講師必須嚴格按培訓計劃的內(nèi)容執(zhí)行,不得隨意變更;如因客觀

原因或不可抗力因素導致培訓無法按計劃執(zhí)行,部門或講師必須以書面彬式知會人力資源部,經(jīng)批

準后可適當延期,并確定延期期限。培訓內(nèi)容變更的,需副總經(jīng)理批準.否則該培訓無效,視為不

執(zhí)行培訓計劃。

七、新員工崗前培訓

1.新員工崗前培訓

1)新員工實行“先培訓、后上崗”的原則。

2)新員工培訓是員工所屬部門及人力資源部的共同責任,培訓內(nèi)容包括通用培訓和專業(yè)培訓。人力

資源部負責新員工的通用培訓,部門負責專業(yè)培訓。

3)通用培訓

■入職當天新員工辦理入職手續(xù)后,人力資源部安排組織通用培訓或周五下午進行統(tǒng)一培訓;

■通用培訓統(tǒng)一使用《入職通用培訓教材》及考試試題,內(nèi)容包括:公司理念、發(fā)展前景、規(guī)章制

度、行為規(guī)范、安全教育、企業(yè)文化、福利、消防安全、產(chǎn)品基礎知識等;

■通用培訓后經(jīng)考核合格者,由培訓講師填寫《新員工入職培訓引導表》中通用培訓內(nèi)容,然后帶

領新員工了解公司情況,接著帶到所屬部門進行專業(yè)培訓。

4)專業(yè)培訓

■有專業(yè)技能要求的新員工由相關(guān)部門指派具有專業(yè)知識的人員授課.人力資源部負責監(jiān)督和培訓

記錄的收集存檔;

■新員工專業(yè)培訓基本內(nèi)容包括:崗位職能和技能、工作程序與方法,關(guān)鍵考核指標,工作注意事

項等。專業(yè)培訓方式和課時根據(jù)部門具體情況由部門負責人確定。

5)新員工崗前培訓考核

■新員工崗前培訓后應進行考試或技能考核,其成績記入員工培訓檔案;

■對考試不合格者,給予一次補考機會,補考不合格者,將給予延長試用期或辭退處理;

■專業(yè)技能的培訓應注重崗位實操培訓,考核方法以理論和實操考核相結(jié)合;

■員工試用期滿,由于個人原因尚未參加新員工崗前培訓的,不得轉(zhuǎn)為正式員工;

6

■新員工培訓合格經(jīng)部門負責人簽字同意后開始正式上崗,并上交《新員工入職培訓引導表》人力

資源部存檔。

6)在職引導

新員工入職引導人由熟悉本部門工作的員工擔任,也可由部門負責人自己擔任,主要工作是幫助

新員工認識本部門及職責相關(guān)人員、具體工作事宜、熟悉工作生活環(huán)境,促使新員工較快地融入環(huán)境

和投入工作。

八、崗位技能培訓

1.崗位技能培訓堅持“在工作中學習和在學習中工作”反復強化的原則。

2.崗位技能培訓分管理人員(各部門負責人以上)和基層人員培訓。

3.管理人員培訓

1)通過培訓使管理人員更好地理解和執(zhí)行公司高層的決策方針,提高部門管理水平,加強管理人員

與公司高層的溝通,保持上下步調(diào)和節(jié)奏一致;

2)側(cè)重于觀念和理念、管理知識與技能、專業(yè)業(yè)務技能等方面的培訓;

3)培訓方式

■公司高層每季度至少對管理人員進行一次管理技能方面的培訓,培訓時間和內(nèi)容由高層確定:

■條件適宜,由總經(jīng)辦選派優(yōu)秀管理人員參加外部培訓:

■鼓勵管理人員加強自我學習,努力提高管理水平和業(yè)務能力。

4.基層人員培訓

1)基層人員是指技術(shù)研發(fā)人員、銷售人員、各類職能人員和生產(chǎn)一線的員工等;

2)通過培訓讓基層員工更加深刻的理解本崗位職責,掌握本崗位專業(yè)技能和業(yè)務流程;

3)側(cè)重于崗位職貴、專業(yè)技能、操作規(guī)程、業(yè)務流程等方面的培訓;

4)培訓方式

■基層人員按公司和部門年度培訓計劃規(guī)定的培訓課程進行;

?各部門每季度至少進行一次部門崗位技能培訓,由部門負責人負貴組織,列入部門年度培訓計劃,

人力資源部負責監(jiān)督與考核,該培訓列入部門負責人績效考核項目;

■生產(chǎn)、質(zhì)控等部門的重點崗位,以及體系認證、客戶審廠關(guān)聯(lián)部門的崗位技能培訓列入公司年度

培訓計劃;

■百位技能培訓以內(nèi)部培訓為主,條件適宜時聘請外部專家進行培訓;

■培訓計劃外需組織的培訓,由部門填寫《員工培訓申請表》并經(jīng)副總經(jīng)理同意后,由人力資源部

利用公司資源組織實施。

九、外部培訓

7

1.外部培訓由各部門在每年12月份部門年度培訓計劃中做出計劃和預算,填寫《員工外部培訓申

請表》并經(jīng)副總經(jīng)理審批。因工作關(guān)系,臨時外派的培訓,由申請人或部門提出申請,經(jīng)總經(jīng)理

審核批準后執(zhí)行。

2.參加外部培訓人員應有致力于長期服務于本公司的意愿,并與公司簽訂《培訓協(xié)議》,培訓期間

正常享有公司工資待遇八

3.外部培訓結(jié)束后,外派培訓人員應于返回公司一星期內(nèi)將外派培訓期間所學習的教材和資料、個

人所獲得的證件證書、考試成績或其他證明材料的復印件交到人力資源部登記備案,否則不予報

銷相關(guān)費用和享受帶薪外部培訓,并選擇時間同內(nèi)部相關(guān)人員作分享培訓。

4.公司外派培訓人員的報銷費用應在返回公司后,填寫單據(jù),由部門負責人、人力資源部、副總經(jīng)

理和總經(jīng)理審核后按公司財務管理規(guī)定辦理報銷手續(xù)。

十、培訓紀律

1.參加培訓人員必須嚴格遵守培訓紀律;

2.所有培訓人員應在指定的培訓時r可內(nèi)準時到達培訓地點,不得遲到;

3.參加培訓人員的手機等通訊設備培訓前應設置為關(guān)機或振動狀態(tài);

4.培訓期間不得交頭接耳、打瞌睡、玩弄手機,不得聽音樂、閱讀無關(guān)書籍;

5.培訓人員不得隨意出入培訓室,不得早退或簽名后離開培訓室;

6.培訓人員應專心聽講,認真筆,記,公司倡導課堂互動;

7.課后自覺將桌椅擺放整齊,保持地面清潔,清理桌內(nèi)垃圾:

8.參加車間認識或?qū)嵉赜^看的培訓,培訓人員應聽從講師和車間管理人員安排,不得大聲喧嘩,不

得隨意走動。未經(jīng)允許,不得觸摸和操作任何設備,否則后果自負。

十一、處罰

1.具有以下行為的給予50-300元罰款,并通報批評:

■未制訂公司年度培訓計劃和部門培訓計劃的;

■無客觀原因不按培訓計劃組織培訓的;

■無客觀原因和正常理由不參加培訓的;

■培訓經(jīng)批準延期但日后未組織補上的;

■未組織培訓而要求員工直接簽名的;

■培訓講師不精心備課和不提供培訓資料及教材的;

■不按規(guī)定時間提供或上交培訓記錄資料的;

■不按規(guī)定時間和內(nèi)容提交培訓心得報告的。

2.具有以下行為的視為不執(zhí)行培訓計劃,按不組織培訓給予處罰

8

■無培訓教材或使用不規(guī)范教材的培訓;

■有培訓但無培訓記錄的:

■提供虛假員工培訓記錄的;

■培訓考核試卷不批改或不交人力資源部的;

■培訓人員培訓前應安排好各項工作,如因工作原因需請假的,須提前2個小時向人力資源部提出

請假申請,否則視為不參加培訓,按不參加培訓給予處罰;

■違反培訓紀律的行為,根據(jù)其愴節(jié)給予20-50元罰款處罰。

十二、實施

1.本制度未盡事項,由人力資源部負責協(xié)調(diào)解決。

2.本制度經(jīng)公司總經(jīng)理審核批準后發(fā)布實施。

附件

附件一:《培訓教材目錄》

附件二:《培訓心得報告》

附件三:《內(nèi)部講師自薦/推薦表》

附件四:《講師年度考核》

附件五:《培訓效果評價表》

附件六:《年度培訓計劃表》

附件七:《新員工入職培訓引導表》

附件八:《員工培訓記錄表》

附件九:《部門/員工培訓申請表》

附件十:《員工外部培訓申請表》

附件十一:《員工外部培訓協(xié)議》

附件十二:《內(nèi)部講師清單》

附件十三:《培訓違紀處罰單》

附件十四:《培訓簽到表》

附件十五:《培訓考核表》

9

附件一

公司級培訓教材目錄

編號教材名稱適用對象編寫部門責任人備注

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

擬制審核批準

10

部門級培訓教材目錄

部門編號教材名稱責任人適用對象適用階段

■I以制審核批準

11

附件二

培訓心得報告

姓名工號職務

參加課程講師

課程

內(nèi)容

(培訓收獲、啟發(fā)、感想)

涪訓

心得

培訓改善建議

工作建議

核閱

意見

備注:1.培訓心得于培訓后七天內(nèi)提交人力資源部,未交者按未參加培訓處理;2.主管以下人員由部門經(jīng)理

核閱,主管以上人員由副總經(jīng)理核閱;3.培訓心得報告不夠可以另附;4.此表由人力資源部存檔保管。

12

附件三

內(nèi)部講師自薦/推薦表

姓名工號部門

職位進廠日期學歷

專業(yè)技術(shù)職稱畢業(yè)學校

工作年限授課方向

特長描述

(時間、單位、部門、職務)

工作經(jīng)歷

授課經(jīng)歷

參加培訓經(jīng)歷

個人自薦理由

簽名:

部門推薦意見

簽名:

部門負責人簽名人力資源部意見

副總經(jīng)理總經(jīng)理

審核審核

13

附件四

講師年度考核表

第一部分:講師檔案(由講師本人填寫)

姓名工號部門職務

講師資格□助理□中級口高級評聘時間

申請資格□助理□中級□高級

授課課程目前授課意向課程

年度小結(jié)

第二部分:授課情況考核

(時間、課程名稱、參加人數(shù)、課時)

年度授課課程

項目考核類型考核內(nèi)容與評估(由人力資源部填寫)

培訓課程時間抽查成績

1課堂效果評估

計劃課程數(shù)實際授課教完成率

2年度計劃執(zhí)行

教材規(guī)范性上交及時性記錄考核成績

3培訓記錄資料

□規(guī)范口不規(guī)范□及時口不及時□優(yōu)□良□合格□差

總體評價

人力資源部:

考核結(jié)果資格評定□助理□中級口高級

副總經(jīng)理

總經(jīng)理

14

附件五

培訓效果評價表

請您實事求是的、按照下列所給予的指標要素對本次培訓給予評價(在您認可的數(shù)字上打“J”),請

注意:5-優(yōu)秀,4-良好,3-一般,2-差,1-不明確。

培訓科目時間

講師地點

一、培訓的總體質(zhì)量

1、培訓內(nèi)容的實用性54321

2、培訓內(nèi)容的創(chuàng)新性54321

3、培訓方法的合適性54321

4、受訓人的參與程度54321

5、本課程滿足您需要、愿望的程度54321

二、培訓講師的水平

6、培訓師對本課程的掌握程度54321

7、培訓師組織能力、授課水平54321

三、培訓環(huán)境

8、培訓環(huán)境適應培訓的程度54321

四、課程目標

9、課程目標的明確程度54321

10、課程目標的實現(xiàn)程度54321

總分

個人建議

15

附件六

年度培訓計劃表

序培訓參加講課地培訓計劃月份考核實際培訓時

號課程人員師時點123456789101112方式間及情況

制表:審核:核準:

16

附件七

新員工入職培訓引導表

姓名工號部門

職務學歷入職日期

入職引導人預定時間年月日至年月日

項目培訓內(nèi)容課時責任人完成情況簽名

公司發(fā)展、理念、前景、企業(yè)

通用培訓文化等概況,公司規(guī)章制度(考

勤/加班/人事/離職等制度)等

工作生活和人員環(huán)境熟悉、辦

公系統(tǒng)使用

部門組織結(jié)構(gòu)、部門規(guī)章制度

和體系類文件

專業(yè)培訓

崗位職黃和技能、工作程序和

方法、關(guān)鍵績效考核指標

培訓內(nèi)容課時提供部門完成情況簽名

其它培訓

自我鑒定

簽名:

引導人意見

引導人簽名:

部門意見

部門負責人:

人力資源部

人力資源經(jīng)理:

備注:1.此表在新員工辦理入廠手續(xù)后發(fā)給新員工;2.培訓責任人對新員工指定培訓項目負責;3.入職引

導人由部門負責人指定或擔任;4.此表7天內(nèi)交人力資源部存檔。

17

附件八

員工培訓記錄表

姓名工號

部門職位

受訓項目/培訓日期考核方式考核成績結(jié)果學分簽名

附件九

部門/員工培訓申請表

申請部門/人員

培訓時間總時數(shù)

培訓地點

培訓講師所需費用

需培訓人員

培訓內(nèi)容培訓所需器材

部門經(jīng)理審核人力資源部審核

申請人批準

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附件十

員工外部培訓申請表

姓名工號部門職位

受訓機構(gòu)受訓課程

備注

申請說明

我個人希望參加上項機構(gòu)所舉辦的培訓,培訓課程細目如下,所需經(jīng)費希望由公司負擔,此項培訓必能

增加我未來的工作效率,其中課程訓練葉間如下,如有任何改變,我必依照公司規(guī)則通知有關(guān)部門。時間個

人如觸犯任何公司規(guī)則,愿意由公司扣除本人薪水以抵燃公司代付的學費。

名稱日期起日期迄學費

內(nèi)

審核核準

20

附件十一

外部培訓協(xié)議書

甲方:

乙方:部門:崗位:

本人因公司事業(yè)發(fā)展需要被派送到參加時間天,(即從年月日至年月日)。愿與公司共同遵守

以下協(xié)議:

一、培訓目的

二、培訓機構(gòu)與培訓科目

三、培訓期間本人愿意遵守培訓機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定,維護本公司名譽與保證不泄露公司秘密。保證受

訓期間虛心學習,吸收所需知識技能,于受訓期滿后返回公司服務。如公司中途因工作需要要

求中止受訓,以公司利益為重,絕無異議。

四、乙方保證在培訓期滿后按時返回公司,積極將所學的技術(shù)運用到實際工作中,同時有責任向其

他相關(guān)員工傳授所學的知識,培訓期間所獲全部資料原件要如數(shù)帶回公司人力資源部登記,需

要時再借出。

五、培訓學習期滿保證繼續(xù)在公司服務年,即從年月日至年月日,按公司相關(guān)規(guī)定申請報銷培訓費

用O

六、乙方培訓回公司后,要在一周內(nèi)寫出書面培訓報告,交甲方。培訓費用報銷時需經(jīng)甲方人力資

源部簽字審核后方可報銷。

七、在培訓期間及培訓協(xié)議約束時間內(nèi),未經(jīng)甲方同意不得隨意離開公司。如果乙方在此期間離開

公司,必須補償甲方所付培訓費用損失,培訓成本包括:培訓費、培訓期間工資、培訓往返交

通費、培訓期間食宿費,提前離職的按違約月數(shù)計算違約培償金,違約賠償金二違約月數(shù)*(培

訓成本/12*約定年數(shù))。

八、補充說明:

九、培訓期間本人愿與公司保持不間斷聯(lián)系。

十、培訓人如有違反以上條款,需賠償公司一切損失。如有泄漏公司商業(yè)、技術(shù)秘密者,愿承擔法

律責任。

十一、本協(xié)議一式兩份,受訓人與公司各持一份。

甲方(蓋章)乙方(受訓人簽字):

人力資源部(簽字):

年月日年月日

21

附件十二

內(nèi)部講師清單

序號姓名部門職務講師等級授課課程備注

制表:審核:核準:

22

附件十三

培訓違紀處罰單

姓名部門時間職務

違紀

情況

說明

證明人審核

核準備注

備注:1、課堂違紀證明人為當節(jié)授課老師2、違反培訓計劃事宜則由行政人事部調(diào)查后做證明

23

附件十四

培訓簽到表

序號部門姓名簽名序號部門姓名簽名

24

附件十五

培訓考核表

部門培訓時間授課人

培訓課程

考核結(jié)果

序號培訓人員備注

優(yōu)良中差

備注:考核分數(shù)90~100為優(yōu):80~90為良;60~80為中;不及格為差。

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績效考核管理制度

第一章總則

第一條考核目的

1.1通過對員工工作績效進行管理和評估,提高員工的工作能力和工作績效,從而提高組織整

體的工作效能,最終實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標。

1.2評估和提升公司各部門員工的工作績效,確保公司績效考核的順利實施和日常工作的規(guī)范

管理。

第二條本考核制度可作為各部門員工轉(zhuǎn)崗、培訓、晉升、調(diào)薪、發(fā)放年終獎金的重要依據(jù)。

第三條考核對象

本考核制度適用于公司所有正式聘用員工。

第四條考核原則

4.1考核者在進行考核時要客觀、公正,不得徇私舞弊,切忌帶入個人主觀因素或武斷猜想。

4.2只對員工在考核時期和工作范圍內(nèi)的表現(xiàn)進行考核,不得對此以外的事實和行為作出評價。

4.3考核要客觀地反映員工的實際工作情況,避免因光環(huán)效應、主觀偏見等而產(chǎn)生誤差。

4.4考核者與被考核者在績效考核過程中需要進行充分溝通,以確??己私Y(jié)果的準確、合理。

4.5考核者應及時將考核結(jié)果反饋紿被考核者,同時應當就考核結(jié)果進行說明解釋。

第五條考核周期

5.1季度考核。對員工當季度的工作績效進行考核,考核時間為下季度第一個月份

的日?日,遇節(jié)假日順延。

5.2年度考核。對員工當年的工作績效進行考核,考核時間為下年度一月份

的日?日,遇節(jié)假日順延。

5.3年度考核得分=季度考核得分平均值X60%+年末考核得分X40%。

第六條考核職責

6.1人力資源部

(1)制定并不斷完善企業(yè)的績效考核管理制度。

(2)建立企業(yè)各部門崗位的績效考核指標及考核標準體系。

(3)對各部門考核負責人進行崗位考核培訓和輔導。

(4)定期組織實施、推進企業(yè)的績效考核工作。

(5)監(jiān)控、稽查各部門績效考核的過程與結(jié)果。

(6)接受、協(xié)調(diào)處理員工的考核申訴。

26

(7)負責績效考核結(jié)果的應用管理。

6.2各部門負責人

(1)確定本部門員工的考核指標、壞準及權(quán)重。

(2)協(xié)助被考核者制定個人績效目標。

(3)考核實施過程中,與被考核者進行持續(xù)溝通,并給予必要的資源幫助和支持。

(4)記錄、收集被考核者的績效信息,為績效評估提供事實依據(jù)。

(5)考核評價被考核者的工作績效。

(6)與被考核者進行績效溝通,提出績效改進建議,共同制訂績效改進計劃。

第二章績效考核內(nèi)容

第七條經(jīng)理級(含)以上人員考核內(nèi)容

公司經(jīng)理級(含)以上人員的績效考核指標體系包括以下四個方面(不同的考核崗位應選取不

同的指標組合和權(quán)重)。

7.1財務指標:公司考核期的收入和利潤目標完成情況。

7.2客戶指標:客戶、經(jīng)銷商滿意度及市場維護相關(guān)指標的完成情況。

7.3內(nèi)部過程指標:部門或崗位的考核期重點工作的完成情況。

7.4學習成長指標:部門或崗位業(yè)務能力和創(chuàng)新能力的提升情況。

第八條經(jīng)理級以下員工考核內(nèi)容

公司經(jīng)理級以下員工的績效考核指標體系包括以下三個方面。

8.1工作業(yè)績:本職工作的完成情況。從工作效率、工作任務、工作效益等方面進行衡量。

8.2工作能力:員工勝任本工作所具備的各種能力。從知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能、一般能力等方面

進行考核。

8.3工作態(tài)度:員工對工作所持有的評價與行為傾向。從工作的認真程度、努力程度、責任心、

主動性等方面進行衡量。

第九條績效考核指標確定

9.1對公司總體發(fā)展戰(zhàn)略目標進行層層分解,確定企業(yè)內(nèi)各級組織、部門的整體目標。

9.2根據(jù)部門整體目標,確定分解到崗位的工作目標,并選取4?6個指標作為考核指標,同時

根據(jù)重要程度確定各指標的權(quán)重。

9.3確定各項考核指標的衡量標準或評分標準。

第三章績效考核實施

第十條下列人員不得參加年度考核。

10.1入職未滿半年者。

27

10.2停薪留職及復職未達半年者。

10.3已應征入伍者。

10.4曾受留職察看處分者。

10.5中途離職者。

第十一條失去參加年度考核資格的人員,仍應填具考勤及獎懲資料備查,但應注明“不參加考

核”字樣及原因。

第十二條考核者培訓

人力資源部負責對各部門考核者實施考核指導和培訓,使其掌握績效考核相關(guān)技能,熟悉考核

各個環(huán)節(jié),準確把握考核標準,掌握考核方法,克服考核過程中常見的問題。

第十三條考核實施程序

13.1公司人力資源部安排相關(guān)人員在考核期之前,向各部門考核負責人發(fā)放“XX面位績效考

核表

13.2考核期結(jié)束后的第個工作日,各部門考核負責人提交“XX崗位績效考核表”。

13.3考核期結(jié)束后的第個工作日,人力資源部將“XX崗位績效考核表”發(fā)給被考核者本人進

行確認。

13.4被考核者如有異議,由考核者進行再確認,確認工作必須在考核期結(jié)束后的第個工作日完

成。

13.5考核期結(jié)束后的第個工作日,人力資源部將考核結(jié)果反饋給各被考核者,報總經(jīng)理處和財

務部備份

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