全面解析彩印公司質(zhì)量管理手冊

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XX彩印有限企業(yè)質(zhì)量手冊

實行日期：2023年1月20日MH-A-01

質(zhì)量手冊

版本：Ao

頁數(shù)：34

編制：___________________

審核：____________________

批準(zhǔn)：____________________

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質(zhì)量手冊

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業(yè)版次：Ao

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質(zhì)量手冊

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XX彩印有限企業(yè)

版次：Ao

目錄

第2頁共34頁

修訂記錄....................................................1

目錄.....................................................2/3

手冊公布令...............................................4

0.1企業(yè)簡介...............................................5

0.2任命書.................................................6

0.3權(quán)責(zé)列表...............................................7

0.4質(zhì)量手冊管理和控制...................................8/9

L總則..................................................10

2.引用原則................................................10

3.術(shù)語和定義..............................................10

4.品質(zhì)管理系統(tǒng)……??????]

4.1一般規(guī)定……

4.2文獻(xiàn)化規(guī)定...........12

4.2.1一般規(guī)定12

4.2.2品質(zhì)手冊12

4.2.3品管系統(tǒng)文獻(xiàn)管制12

4.2.4品質(zhì)記錄管制.........................................13

5.管理責(zé)任...............................................14

5.1管理者承諾.............................................14

5.2顧客導(dǎo)向.............................................14

5.3品質(zhì)政策.............................................14/15

5.4品質(zhì)管理系統(tǒng)規(guī)劃.....................................16

5.4.1品質(zhì)目的.............................................16

5.4.2品質(zhì)系統(tǒng)規(guī)劃流程.....................................16

5.5責(zé)任、職權(quán)與溝通.......................................17/21

5.5.3內(nèi)部溝通.............................................23

5.6管理審查.............................................23

5.6.1概述................................................23

5.6.2審查的輸入.........................................23

5.6.3審查時輸出.........................................23

6.資源管理...............................................24

6.1資源出J供應(yīng)...........................................24

6.2人力資源.............................................24

6.3基礎(chǔ)建設(shè).............................................24

6.4工作環(huán)境.............................................24

7.產(chǎn)品實現(xiàn)..............................................25

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II錄

第3頁共34頁

7.1產(chǎn)品實現(xiàn)的籌劃.........................................25

7.2顧客有關(guān)的過程.........................................25

7.2.1產(chǎn)品/服務(wù)有關(guān)規(guī)定確實認(rèn)...............................25

7.2.2產(chǎn)品/服務(wù)有關(guān)規(guī)定日勺審查...............................25

7.2.3客戶溝通.............................................26

7.3設(shè)計和開發(fā).............................................26

7.4采購...................................................27

7.4.1采購過程.............................................27

7.4.2采購資訊.............................................27

7.4.3采購物料的質(zhì)量驗證...................................27

7.5生產(chǎn)和服務(wù)供應(yīng).........................................27

7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)供應(yīng)的管制.................................27/28

7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)供應(yīng)過程確實認(rèn).............................28

7.5.3鑒別和追溯...........................................28

7.5.4客戶財產(chǎn).............................................29

7.5.5產(chǎn)品防護(hù).............................................29/30

7.6量測和測試儀器H勺管制...................................30

8量測、分析和改善.........................................31

8.1概述...................................................31

8.2量測和監(jiān)控.............................................31

8.2.1客戶滿意度...........................................31

8.2.2內(nèi)部審核.............................................31

8.2.3過程的量測和監(jiān)控.....................................32

8.2.4產(chǎn)品的量測和監(jiān)控.....................................32

8.3不合格品的控制.........................................32/33

8.4資料分析...............................................33

8.5改善...................................................34

8.5.1持續(xù)改善.............................................34

8.5.2糾正行動.............................................34

8.5.3防」上彳亍動.............................................34

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質(zhì)量手冊

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XX彩印有限企業(yè)

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手冊公布令

第4頁共34頁

手期公布令

為貫徹我司的質(zhì)量方針，完善質(zhì)量管理體系，XX彩印有限企業(yè)根據(jù)1S09001：

2023規(guī)定，并結(jié)合企業(yè)實際狀況制定“質(zhì)量手冊”，“質(zhì)量手冊”是我司一切質(zhì)量

管理活動必須遵照W、J大綱性文獻(xiàn)，現(xiàn)同意公布，于2023年1月20日起實行。

xx彩印有限企業(yè)

總經(jīng)理：

2023年1月20日

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XX彩印有限企業(yè)

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企業(yè)簡介

第5頁共34頁

0.1企業(yè)簡介

xx彩印有限企業(yè)坐落在風(fēng)景如畫的廣州市，環(huán)境舒適，交通便利,巍峨矗立的廠

房，機(jī)聲轟鳴。企業(yè)占地面積近4萬平方米，息投資3千萬元人民幣，擁有德國

POLAR切紙機(jī)、臺灣OPP油性復(fù)膜機(jī)、德國天馬曬版機(jī)、德國羅蘭雙色、四色、

六色印刷機(jī)、上海全自動磨切壓痕機(jī)、磨光過油機(jī)、臺灣全自動裱紙、粘盒機(jī)、

全自動金銀卡紙生產(chǎn)線等全套先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備。專業(yè)承印：書刊、出版物、商標(biāo)、

各類精美彩色畫冊、包裝裝潢、掛歷、臺歷、喜慶?？?、宣傳單張、電腦打印紙、

產(chǎn)品闡明書、彩盒、吊牌、禮品盒、手挽袋、各類不干膠標(biāo)簽及其他紙類用品印

務(wù)。

我司以質(zhì)量精湛、交貨及時、收費(fèi)合理取信于客戶；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)態(tài)度，配合

引進(jìn)一系列先進(jìn)日勺高效能的生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備和檢查儀器，令產(chǎn)品在國內(nèi)同業(yè)中處

在領(lǐng)先地位，可以滿足當(dāng)今市場最新日勺殷切需求。

在未來的發(fā)展計劃中，為迎合時代日勺需求，企業(yè)將不停時引進(jìn)新日勺技術(shù)拓展

新日勺市場，與我們精明日勺客戶攜手發(fā)展愈加美好日勺事業(yè)。

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任命書

第6頁共34頁

0.2任命書

任命書

為保證全面貫徹IS09001:2023版質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格按照本《質(zhì)量手冊》

完善我司質(zhì)量管理體系日勺管理，現(xiàn)任命企業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理兼行政經(jīng)理畢偉鈞先生

為我司的質(zhì)量體系管理者代表。

其重要職責(zé)是：

1、負(fù)責(zé)建立、維持和維護(hù)質(zhì)量體系。

2、負(fù)責(zé)在企業(yè)內(nèi)部提高滿足顧客規(guī)定的意識。

3、負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的內(nèi)部溝通和外部聯(lián)絡(luò)。

4、向最高管理者匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改善日勺需求。

總經(jīng)理:

2023年1月20日

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質(zhì)量手冊

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權(quán)一貝列表

第7頁共34頁

0.3權(quán)責(zé)列表

ISO要素/部門名稱ABCDEFGHI

4.1一般規(guī)定O■OOOOOOO

4.2文獻(xiàn)化規(guī)定O■OOOOOOO

4.2.2質(zhì)量手期O?OOOOOOO

4.2.3文獻(xiàn)和資料控制OOO?OOOOO

4.2.4質(zhì)量記錄控制OOO?OOOOO

5.1管理者承諾■OOOOOOOO

5.2顧客導(dǎo)向■?OOOOOOO

5.3品質(zhì)政策■OOOOOOOO

5.4質(zhì)量規(guī)劃■■OOOOOOO

5.5權(quán)責(zé)與溝通?OOOOOOOO

5.6管理評審?■OOOOOOO

6.1資源的供應(yīng)?■O?OOOOO

6.2人力資源OOO?OOOOO

6.3基礎(chǔ)建設(shè)OOOO??OOO

6.4工作環(huán)境OOOO??OOO

7.1產(chǎn)品實現(xiàn)的籌劃OOOO*?OOO

7.2顧客有關(guān)的過程OOOOOOOO■

7.3設(shè)計和開發(fā)

7.4采購OO?OOOOOO

7.5生產(chǎn)和服務(wù)供應(yīng)OOOO??O?O

7.6量測和監(jiān)控儀器日勺控制OOOOOO?OO

8.1量測'分析和改善概述OOOO■?■OO

8.2量測和監(jiān)控O■OOOO■OO

8.2.1顧客滿意度OOOOOOOOO

8.2.2內(nèi)部稽查O■OOOOOOO

8.2.3過程日勺量測和監(jiān)控OOOO?*?OO

8.2.4產(chǎn)品的量測和監(jiān)控OOOO???OO

8.3不合格品控制OO?O????O

8.4資料分析■■■■■■■■■

8.5改善■■■■■■■■■

?：重要權(quán)責(zé)部門O：有關(guān)部門.

A：總經(jīng)理B：管理者代表C：采購部D：人事部E：印刷部F：加工部

G：品管部H：物料部I：業(yè)務(wù)部

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質(zhì)量手冊

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質(zhì)量手冊口勺管理和控制

第8頁共34頁

0.4質(zhì)量手冊的管理和控制

L0格式

1.1現(xiàn)用KJ封面頁及內(nèi)容出J表格為固定格式，一直沿用，假如變更，視作修訂。

1.2手冊全冊采用版本管理，而每個章節(jié)采用版次管理。

2.0編寫

本質(zhì)量手冊由管理者代表負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員，根據(jù)企業(yè)質(zhì)量方針與目的，結(jié)

合IS09001原則條文規(guī)定而建立，是企業(yè)質(zhì)量體系日勺大綱文獻(xiàn)。

3.0審批

3.1本手冊由管理者代表會同體系內(nèi)有關(guān)職能部門管理人員共同審核定稿。

3.2本手冊經(jīng)企業(yè)最高管理者同意后生效并公布實行。

4.0發(fā)行

4.1本手冊為受控文獻(xiàn)，遵守第4章“文獻(xiàn)和資料控制”整個運(yùn)作過程。

4.2本手冊作為企業(yè)質(zhì)量體系的大綱，籌劃并定義了所有的質(zhì)量活動，需發(fā)放至

各部門。

5.0使用

本手冊展示質(zhì)量規(guī)定怎樣被到達(dá)，對外可增強(qiáng)顧客信心，對內(nèi)可提高經(jīng)營管

理日勺效能。概述可作為如下用途：

5.1作為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量運(yùn)作以及所有質(zhì)量活動的根據(jù)。

5.2作為第二方、第三方質(zhì)量審核使用。

5.3作為宣傳廣告使用，向顧客展示質(zhì)量保證內(nèi)原理及證據(jù)，增強(qiáng)信心。

6.0修訂

6.1質(zhì)量手冊W、J修訂由管理者代表負(fù)責(zé)，根據(jù)下列狀況考察質(zhì)量體系并適時修

訂。

6.1.1.符合性；質(zhì)量體系必須符合IS09001原則規(guī)定，必須體現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量方針

和目的。

有效性：質(zhì)量體系必須適合于企業(yè)實際狀況，運(yùn)作的成果必須是有效的。

持續(xù)性：持續(xù)不停的符合和有效。

6.2被修訂H勺章節(jié)的版次依次更新：A°TA1……fA。;章節(jié)版次更新至上后，則

手冊全冊更新一種版本：AfB,依次類推。

6.3質(zhì)量運(yùn)作程序修訂同上述1.0、2.0.3.0、4.0所述。

7.0版權(quán)

本手冊版權(quán)為xx彩印有限企業(yè)專有，并視作企業(yè)無形資產(chǎn)，任何未經(jīng)容許復(fù)印、

翻譯、使用均為侵犯版權(quán)。

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XX彩印有限企質(zhì)量手冊

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業(yè)

質(zhì)量手冊出J管理和控制版次Ao

第9頁共34頁

8.0質(zhì)量手冊控制發(fā)行名單

部門發(fā)行編號

總經(jīng)理01

副總經(jīng)理02

管理者代表03

行政經(jīng)理04

生產(chǎn)經(jīng)理05

生產(chǎn)副經(jīng)理06

采購部07

人事部08

業(yè)務(wù)部09

印刷部10

版房11

加工部12

品管部13

物料部14

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質(zhì)量手冊

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業(yè)版次:A。

體系總則、范圍及術(shù)語

第10頁共34頁

1.總則

1.1目孫

本手冊是為了順應(yīng)國際趨勢及經(jīng)貿(mào)規(guī)定和規(guī)范我司在活動、產(chǎn)品及服務(wù)中H勺

品質(zhì)管理而訂定的,本原則用以：

1）證明企業(yè)有能力穩(wěn)定的提供符合客戶和適使用方法規(guī)規(guī)定的印刷產(chǎn)品。

2）透過系統(tǒng)口勺有效運(yùn)用，包括系統(tǒng)的持續(xù)改善過程和保證符合顧客和合用的

法規(guī)口勺規(guī)定，以到達(dá)提高顧客滿意度的目的。

1.2合用范圍

本手冊籌劃的質(zhì)量管理體系合用十我司印刷產(chǎn)品。

2.引用原則

本手冊根據(jù)IS09001：2023原則制定

3.術(shù)語和定義

本手冊采用TS09001:2023版由J術(shù)語和定義

3.1持續(xù)改善：增強(qiáng)滿足規(guī)定日勺能力出J循環(huán)活動，目的J是根據(jù)組織的質(zhì)量方針，

改善整體質(zhì)量體系有效性。

3.2質(zhì)量管理體系：所有管理體系的一種構(gòu)成部分，包括為制定、實行、實現(xiàn)、

評審和保持質(zhì)量方針?biāo)枰猂勺組織構(gòu)造、規(guī)劃活動、職責(zé)、通例、程序、過程和

資源。

3.3管理體系客觀時獲取證據(jù)并進(jìn)行評價，以判斷一種組織日勺質(zhì)量管理體系與

否符合該組織所規(guī)定的原則，并形成文獻(xiàn)化日勺過程，并將這一成果呈報給管理者。

3.4質(zhì)量目的：一種組織根據(jù)質(zhì)量方針規(guī)定自己所要實現(xiàn)日勺總體可以量化質(zhì)量目

的。

3.5有關(guān)方：關(guān)注組織W、J質(zhì)量或受質(zhì)量影響出J個人或團(tuán)體。

3.6組織：具有自身職能和行政管理的企.業(yè)、有限企業(yè)、商業(yè)、企業(yè)、行政機(jī)構(gòu)

或事業(yè)單位，或是上述單位的I部分或結(jié)合體，無論是合法法人團(tuán)體、公營或私營。

3.7產(chǎn)品；活動或制程的成果

3.8質(zhì)量方針：一種組織對其所有質(zhì)量宗旨、意圖與原則的陳說。

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質(zhì)量手冊

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業(yè)版次：Ao

品質(zhì)管理系統(tǒng)

第11頁共34頁

4?品質(zhì)管理系統(tǒng)

4.1一般規(guī)定，企業(yè)運(yùn)用質(zhì)量管理體系所需要的過程及互相關(guān)系表

質(zhì)量體系

質(zhì)量控制功能條款職責(zé)部門有關(guān)部門

環(huán)節(jié)

顧客導(dǎo)向、顧客財產(chǎn)

業(yè)務(wù)部品管部、生產(chǎn)部門

產(chǎn)品有關(guān)規(guī)定訂單評審

客戶規(guī)定客戶投訴及退貨處理業(yè)務(wù)部品管部、生產(chǎn)部門

顧客溝通、客戶服務(wù)業(yè)務(wù)部

客戶滿意度調(diào)查業(yè)務(wù)部

文獻(xiàn)管理4.2.3

文獻(xiàn)管理人事部各部門

質(zhì)量記錄管理4.2.4

供應(yīng)商資格鑒定及評估采購部品管部、生產(chǎn)部門

采購質(zhì)量

采購管理運(yùn)作程序采購部各部門

規(guī)定

進(jìn)料檢查與管制品管部采購部、物料部

物料運(yùn)作物料鑒別及追溯生產(chǎn)部品管部、物料部

規(guī)定搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付運(yùn)作物料部生產(chǎn)部門

生產(chǎn)計劃、安排與控制/發(fā)外加工7.5.14.1生產(chǎn)經(jīng)理

特殊過程控制、制程檢杳與管制品管部生產(chǎn)部門

過程H勺量測和監(jiān)控生產(chǎn)部各部門

生產(chǎn)過程

不合格品控制8.3品管部生產(chǎn)部門

規(guī)定

質(zhì)量異常糾正及防止處理8.5品管部各部門

生產(chǎn)設(shè)備及環(huán)境管理品管部生產(chǎn)部門

記錄過程控制8.4品管部各部門

出貨質(zhì)量出貨檢查品管部生產(chǎn)部門

規(guī)定可靠性測試及量測儀器7.6品管部生產(chǎn)部門

職責(zé)權(quán)限及溝通/管理評審運(yùn)作5.55.6總經(jīng)理管理者代表

系統(tǒng)運(yùn)作資源提供'質(zhì)量方針'目口勺\承諾5.15.3總經(jīng)理管理者代表

改善內(nèi)部質(zhì)量審核運(yùn)作程序管理者代表

教育培訓(xùn)實行'基礎(chǔ)建設(shè)'工作環(huán)境6.26.36.4人事部各部門

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品質(zhì)管理系統(tǒng)版次：Ao

第12頁共34頁

生效日期：2023-01-20

版次：Ao

品質(zhì)管理系統(tǒng)

第13頁共34頁

.6人事部按照文獻(xiàn)制定部門規(guī)定進(jìn)行復(fù)印，在復(fù)印件每一頁上均蓋二“受控章”

以作標(biāo)識然后分發(fā)。在分發(fā)新文獻(xiàn)時必須收回對應(yīng)的舊文獻(xiàn)，文獻(xiàn)原稿則保留于

人事部并記錄。收回的舊版文獻(xiàn)予以銷毀并保留文獻(xiàn)原稿蓋上“作廢章”以到達(dá)

追溯。

4.2.3.3.7各部門根據(jù)工作需要對的使用并妥善保管。受控文獻(xiàn)不得私自復(fù)印,

如有丟失、損壞或其他需求時，須提出書面申請，經(jīng)管理者代表同意后由人事部

辦理。生產(chǎn)部等部門應(yīng)根據(jù)工作需要及時對H勺地制定各類文獻(xiàn)，經(jīng)管理者代表經(jīng)

理審批后由人事部發(fā)放，以保證質(zhì)量體系有效運(yùn)作。

4.2.3.3.8文獻(xiàn)修訂需由原文獻(xiàn)制定部門予以修訂并經(jīng)審批后按上述運(yùn)作。

4.2.3.3.9詳細(xì)參照《文獻(xiàn)和資料控制程序》。

4.2.4品質(zhì)記錄管制

.1各質(zhì)量記錄責(zé)任部門負(fù)責(zé)執(zhí)行對質(zhì)量記錄內(nèi)搜集、識別、歸檔、儲存、處理。

人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督。

.2定義

質(zhì)量記錄，所有質(zhì)量活動及成果H勺書面證明。

.3質(zhì)量記錄的作用

.3.1作為質(zhì)量體系有效運(yùn)作以及質(zhì)量符合規(guī)定規(guī)定日勺證據(jù)。

.3.2作為質(zhì)量分析、改善提高的重要資料。

.4運(yùn)作

.4.1各部門按照質(zhì)量體系規(guī)定運(yùn)作并記錄質(zhì)量活動及其成果。記錄要清晰完

整。

.4.2各部門按照運(yùn)作程序的規(guī)定負(fù)責(zé)保留對應(yīng)的質(zhì)量記錄，詳細(xì)如下。

.4.2.1持續(xù)不停地搜集并按一定的措施分類、歸檔、標(biāo)識，保證查找時易

于找到。

.4.2.2采用妥善的保留措施，在儲存的同步良好地保管，防止丟失、毀壞。要

保留至對應(yīng)運(yùn)作程序規(guī)定H勺期限。

.4.2.3對于逾期日勺質(zhì)量記錄，在沒有特殊規(guī)定日勺狀況下可以銷毀。當(dāng)因特

殊規(guī)定而要延期保留時、按照上述所述另行分開保留。

.5參照文獻(xiàn)《質(zhì)量記錄控制程序》

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質(zhì)量手冊

生效日期：2023-01-20

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管理責(zé)任

第14頁共34頁

5.管理責(zé)任

5.1管理者承諾

總經(jīng)理須藉下列活動，發(fā)展和實行品質(zhì)管理系統(tǒng)及持續(xù)改善其有效性日勺承諾提供

根據(jù)。

5.1.1產(chǎn)品符合顧客及法令法規(guī)規(guī)定口勺重要性，溝通至各個階層。表目前：

——產(chǎn)品符合法令法規(guī)規(guī)定H勺評審

——產(chǎn)品符合品質(zhì)技術(shù)規(guī)定的評審

——產(chǎn)品符合使用及交期的評審

詳情參照《業(yè)務(wù)協(xié)議評審控制程序》

5.1.2制定品質(zhì)政策

5.1.3訂定品質(zhì)目的、承諾

5.1.4實行管理審查

5.1.5保證資源H勺可用性。

5.2顧客導(dǎo)向

企業(yè)要保證客戶規(guī)定被滿足且最大程度W、J理解客戶滿意度。業(yè)務(wù)部每六個月對客

戶實行滿意度調(diào)查，對調(diào)查成果進(jìn)行分析。調(diào)查內(nèi)容為：

-----服務(wù)滿意度

——品質(zhì)技術(shù)滿意度

——交期滿意度

-----價格滿意度

5.3品質(zhì)政策。

?概述

，質(zhì)量方針和目的定義了質(zhì)量管理日勺政策和質(zhì)量活動的大方向，體現(xiàn)出市場的需

求及顧客日勺期望，共分為“質(zhì)量方針”、“質(zhì)量目日勺”兩個方面。

今質(zhì)量方針和目的由企業(yè)最高管理層決策制定并經(jīng)最高管理者同意并書面發(fā)行。

今經(jīng)同意的質(zhì)量方針和目日勺按如下方式在企業(yè)內(nèi)廣泛地宣導(dǎo)，以保證各階層的理

解和徹底地貫徹執(zhí)行。

制成口號等形式在會改室、車間等場所張貼、懸掛。

通過教育培訓(xùn)方式宣導(dǎo)，以保證全員理解、貫徹執(zhí)行。

透過量化目口勺管理及管理評審以保證有效實行。

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?質(zhì)量方針

我司質(zhì)量方針充足體現(xiàn)了對產(chǎn)品質(zhì)量日勺追求及在產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)方面對顧

客所做出日勺承諾。我司開展日勺各項質(zhì)量活動均將圍繞著質(zhì)量方針日勺有效實行而進(jìn)

行。我司質(zhì)量方針為：

客戶至上，質(zhì)量第一，

精益求精，持續(xù)改善。

?質(zhì)量承諾

遵紀(jì)遵法、持續(xù)改善、以人為本、嚴(yán)格管理、全員參與，追求生產(chǎn)要素的最

佳組合、生產(chǎn)效能的最佳發(fā)揮，精益求精?，以最優(yōu)質(zhì)日勺服務(wù)，為客戶提供滿意日勺

產(chǎn)品。

?質(zhì)量目的

令每月成品合格率,98%

令每月不準(zhǔn)時交貨率或4次

。每月客戶投訴不超過5次

。客戶滿意度280分（滿分10。分）

（總經(jīng)理）

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5.4品質(zhì)管理系統(tǒng)規(guī)劃

品質(zhì)目的（見5.3）

品質(zhì)系統(tǒng)規(guī)劃流程

品質(zhì)管理系統(tǒng)規(guī)劃和實行變更口寸，必需保證本品質(zhì)系統(tǒng)在規(guī)劃和實行變更時

的完整性。系統(tǒng)規(guī)劃圖：

收

不

合

格

合合格

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5.5.1職責(zé)與權(quán)限

5.5.1.1目的

.1.1保證質(zhì)量體系及各項質(zhì)量活動具有足夠日勺人力資源作為保證。

.1.2明確清晰的職能分工、責(zé)任與權(quán)力的劃分，全面保證體系良好順暢地運(yùn)作,

保證高的工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

5.5.1.2企業(yè)組織架構(gòu)

.2.1企業(yè)組織構(gòu)造圖規(guī)劃了質(zhì)量體系功能部門劃分，在平常運(yùn)作中，各部門據(jù)此

和所述的工作職貢制定各部門組織構(gòu)造與對應(yīng)日勺工作職貢及質(zhì)量目的。

.2.2.各部門H勺組織構(gòu)造與工作職責(zé)需經(jīng)對應(yīng)上司同意，以保證獲得足夠的人力

資源。

注：財務(wù)部不納入認(rèn)證范圍

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.3.職責(zé)、權(quán)限

總經(jīng)理

。監(jiān)督協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各個部門的運(yùn)作，以保證企業(yè)具有高的效率和效能。

令搜集各個方面日勺資訊，制定企業(yè)各個階段的決策。

令制定質(zhì)量方針，承認(rèn)質(zhì)量體系、同意有關(guān)文獻(xiàn)，予以足夠的力度與支持。

提供質(zhì)量體系所需資源。

令定期主持管理評審，以保證質(zhì)量體系持續(xù)性、合適性和有效性。

令領(lǐng)導(dǎo)市場經(jīng)營。

令監(jiān)督協(xié)調(diào)企業(yè)財務(wù)部、生產(chǎn)部與各個部門的運(yùn)作，以保證各個部門具有高的

效率和效能。

令組織管理市場預(yù)測，以保證市場信息口勺有效性。

令組織對供應(yīng)商日勺選擇。

令采購資料日勺同意。

副總經(jīng)理

令監(jiān)督協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門運(yùn)作，建立健全質(zhì)量體系，保證質(zhì)量體系的I持續(xù)性、

合適性和有效性。

令執(zhí)行總經(jīng)理決策，協(xié)助總經(jīng)理抓好全面工作，主持全面工作，保證各項指

標(biāo)任務(wù)時實現(xiàn)。

令熟悉和掌握企業(yè)狀況，及時向總經(jīng)理反應(yīng)、提出提議和意見。

令負(fù)責(zé)實行企業(yè)iso質(zhì)量管埋體系的組織實行和檢查評估、考核，作。

令協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，保證各部門統(tǒng)一、協(xié)調(diào)有序地工作。

令組織指揮企業(yè)日勺平常生產(chǎn)、工藝、技術(shù)、經(jīng)營等方面工作，在總經(jīng)理委托

權(quán)限內(nèi)，簽訂有關(guān)協(xié)議協(xié)議、合約和處理有關(guān)事宜。

令決定組織體制和人事編制，協(xié)助總經(jīng)理決定各職能部門和下屬各級職工的

任免、薪金、獎懲，建立健全、統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

令協(xié)助總經(jīng)理決定對成績明顯的員工予以獎勵、調(diào)薪和晉升，對違紀(jì)員工的

處分、解雇。

令完畢總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

管理者代表

令根據(jù)企業(yè)政策及IS09001國際原則規(guī)定建立質(zhì)量體系。

令監(jiān)督并協(xié)調(diào)質(zhì)量體系的運(yùn)作，協(xié)調(diào)制定在企業(yè)總目日勺基礎(chǔ)上制定部門層級

目H勺。

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令組織內(nèi)部質(zhì)量審核并向總經(jīng)理匯報。

令組織管理評審工作。

令外部有關(guān)機(jī)構(gòu)日勺溝通與聯(lián)絡(luò)。

令負(fù)責(zé)在組織內(nèi)部提高滿足客戶規(guī)定H勺意識。

生產(chǎn)經(jīng)理

令全面主持生產(chǎn)部門、維修部的工作。

。負(fù)責(zé)生產(chǎn)、檢查過程中的工藝技術(shù)問題。

令負(fù)責(zé)生產(chǎn)部門設(shè)備管理、維護(hù)與保養(yǎng)。

令負(fù)責(zé)組織客戶投訴出J處理、客戶滿意度調(diào)查。

令負(fù)責(zé)組織新工藝、新技術(shù)的I應(yīng)用。

生產(chǎn)副經(jīng)理

令在生產(chǎn)經(jīng)理日勺領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助安排企業(yè)的生產(chǎn)計劃、協(xié)議及項目日勺組織實行。

令負(fù)責(zé)改善全企業(yè)的品質(zhì)管理工作。

令負(fù)責(zé)監(jiān)督品質(zhì)保證制度日勺制定及質(zhì)量計劃的實行。

。負(fù)責(zé)產(chǎn)品日勺開發(fā)，設(shè)備、計量檢測設(shè)備的檢查。

令負(fù)責(zé)企業(yè)有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)日勺實行。

令負(fù)責(zé)ISO質(zhì)量管理體系日勺推行、維護(hù)和實行的詳細(xì)工作。

。負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門人員對新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)等進(jìn)行產(chǎn)前協(xié)調(diào)研究工

作。

令完畢企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作。

令協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理定期召開產(chǎn)銷會議，處理存在出J問題。

行政經(jīng)理

令領(lǐng)導(dǎo)人事部和采購部工作。

令負(fù)責(zé)企業(yè)組織架構(gòu)各項人事管理事宜。

令負(fù)責(zé)企業(yè)行政事務(wù)管理，理順企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。

令審批采購資料。

業(yè)務(wù)經(jīng)理

令制定部門月、季度、年度銷售計劃目的。

令對的傳達(dá)上級指示。

令領(lǐng)導(dǎo)下級開發(fā)客戶、鞏固客戶與企業(yè)之間客情關(guān)系。

令負(fù)責(zé)應(yīng)收貨款的正?；鼗\。

令監(jiān)督檢查部門員工工作、按企業(yè)制度和程序?qū)ο录夁M(jìn)行績效考核和評估。

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令全面管理部門平常事務(wù)，完畢上級交付的任務(wù)。

品管經(jīng)理

令負(fù)責(zé)督導(dǎo)制程檢查、成品檢查工作。

令制定儀器校正計劃及儀器臺帳。

?嚴(yán)格按原則檢測儀器，認(rèn)真填寫記錄，如實標(biāo)識成果。

。負(fù)責(zé)出貨質(zhì)量檢查與保證。

令對生產(chǎn)的監(jiān)督，制程質(zhì)量控制，保證制程質(zhì)量的穩(wěn)定。

學(xué)負(fù)責(zé)記耒技術(shù)的應(yīng)用控制。

個負(fù)責(zé)客戶投訴口勺處理、分析。

令負(fù)責(zé)年度質(zhì)量目的的考核。

令負(fù)責(zé)質(zhì)量異常日勺改善和跟蹤。

令負(fù)責(zé)檢查、測量和試驗設(shè)備得當(dāng)管理和控制。

令嚴(yán)格按原則檢測原材料?，認(rèn)真填寫記錄，如實標(biāo)識成果。

0負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備日勺管理、機(jī)械加工和公共設(shè)備的維護(hù)。

令負(fù)責(zé)客戶溝通和客戶滿意度調(diào)查。

采購部

令領(lǐng)導(dǎo)采購部的全面工作。

令負(fù)責(zé)對企'也年度物資供應(yīng)的計劃。

令做好供應(yīng)商的評估工作。

令負(fù)責(zé)對物料價格的監(jiān)控。

個負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)物料運(yùn)作的監(jiān)控。

令組織對供應(yīng)商口勺調(diào)查、選擇，建立合格供應(yīng)商名冊。

令采購資料日勺準(zhǔn)備。

令交貨付運(yùn)日勺協(xié)調(diào)管理。

令負(fù)責(zé)企業(yè)采購物料的采購和退換。

令根據(jù)各部門下達(dá)、總經(jīng)理同意的采購計劃，及時購進(jìn)所需物料。

令理解市場行情，做好物料市場價格H勺調(diào)查工作，保證采購物料H勺性能、價

格合理化，控制采購成本。

令做好供應(yīng)商日勺調(diào)查、與各有關(guān)部門進(jìn)行供應(yīng)商評估，選擇質(zhì)優(yōu)、價廉的供

應(yīng)商。

令建立合格供應(yīng)商名冊。

物料部

令負(fù)責(zé)我司倉庫日勺管理。

令根據(jù)企業(yè)經(jīng)營總方針、財務(wù)預(yù)算及市場訂單狀況，制定物料采購計劃，報

批后執(zhí)行。

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令控制物料的最高庫存量和單批采購量，減少物料H勺庫存成本。

令完善倉庫管理制度，確定原材料損耗原則，嚴(yán)格控制成本。

倉管員

令負(fù)責(zé)廠內(nèi)倉庫日勺平常管理工作，向物料部主管負(fù)責(zé)。

今負(fù)責(zé)倉庫貨品日勺保留、管理，做到貨品擺放整潔、標(biāo)識清晰易見。

?負(fù)責(zé)倉庫物料的I登記入帳工作，認(rèn)真核算進(jìn)、出、存單據(jù)，做到帳、物、

卡相符。

令負(fù)責(zé)根據(jù)貨品的進(jìn)出及庫存狀況，向物料部主管提議調(diào)整采購方案，保證

合理的庫存數(shù)量。

個負(fù)責(zé)倉庫物料的月、季、年度的盤點、記錄工作。

令負(fù)責(zé)入庫物料的驗收，做好驗收質(zhì)量記錄，并向物料部主管反饋。

人事部

令負(fù)責(zé)全企業(yè)日勺人事、行政、后勤、保安、清潔、工業(yè)安全、對外聯(lián)絡(luò)等。

個負(fù)責(zé)提供符合規(guī)定的人力資源。

令組織必須日勺教育培訓(xùn)及考核評估，提供培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施。

。保留各部門員工培訓(xùn)記錄。

弋協(xié)助總經(jīng)理與各部門的協(xié)調(diào)。

令保證文獻(xiàn)控制H勺運(yùn)作，保證使用者使用的是最新版本的有效文獻(xiàn)。

個負(fù)責(zé)企業(yè)文獻(xiàn)和資料的管理。

今負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量記錄格式H勺管理.。

生產(chǎn)部門主管

令全面領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)部門、維修部、物料部工作，對生產(chǎn)經(jīng)理負(fù)貢。

令負(fù)責(zé)生產(chǎn)計劃日勺貫徹和執(zhí)行。

令負(fù)責(zé)對各生產(chǎn)車間的生產(chǎn)進(jìn)行督導(dǎo)。

令負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備日勺維護(hù)、保養(yǎng)及登記管理。

令負(fù)責(zé)執(zhí)行有關(guān)質(zhì)量問題與糾正措施工作。

?督導(dǎo)所執(zhí)行不合格品之控制與返工工作。

令督導(dǎo)辦理報廢品之控制工作。

力指揮和協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間平常工作。

。保證本部門之質(zhì)量記錄H勺精確性、完整性。

力控制直接、間接物料的損耗，保證制程合格率的I提高。

個參與供應(yīng)商出J評估。

令負(fù)責(zé)協(xié)議評審日勺工作及開發(fā)市場、業(yè)務(wù)接洽。

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車間主管

令搜集工程單等生產(chǎn)信息，定期作生產(chǎn)分析與規(guī)劃。

令制定車間的生產(chǎn)計劃。

令監(jiān)督協(xié)調(diào)車間做好生產(chǎn)前日勺準(zhǔn)備、生產(chǎn)中的管理及生產(chǎn)后日勺總結(jié)。

令保證生產(chǎn)按計劃、按文獻(xiàn)規(guī)定進(jìn)行，處在受控狀態(tài)。

令做到高質(zhì)量、低成本、準(zhǔn)時交貨的生產(chǎn)規(guī)定。

令做好制程系統(tǒng)原囚（人、機(jī)、料、法、環(huán)）的管理。

令負(fù)責(zé)機(jī)器設(shè)備、模具的平常維護(hù)保養(yǎng)。

令控制間接物料日勺耗用，制程合格率的I提高。

內(nèi)審員

令根據(jù)內(nèi)審計劃執(zhí)行內(nèi)部審核工作。

令對內(nèi)審不符合事項進(jìn)行跟蹤驗證。

令配合外部質(zhì)量審核工作。

令需要時對第二方進(jìn)行質(zhì)量審核工作。

操作員

令根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書操作和進(jìn)行設(shè)備維修保養(yǎng)。

令根據(jù)主管安排進(jìn)行對應(yīng)訂單日勺加工、生產(chǎn)。

令做生產(chǎn)工序自檢，保證不合格品不流入下道工序。

檢查員

令根據(jù)檢查原則或有關(guān)規(guī)范進(jìn)行檢查。

令對不合格品進(jìn)行合適標(biāo)識，保證不誤用或流入下道工序。

令對不合格品進(jìn)行