江西省省級電子政務(wù)云平臺資源服務(wù)管理規(guī)范

ICSFORMTEXT點擊此處添加ICS號FORMTEXT點擊此處添加中國標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)分類號FORMTEXTDBFORMTEXT36DBFORMTEXTXX/FORMTEXTXXXXX—FORMTEXTXXXXFORMTEXTFORMTEXT江西省省級電子政務(wù)云平臺資源服務(wù)管理規(guī)范FORMTEXTSpecificationforResourceServiceManagementofJiangxiProvincialE-governmentCloudPlatformFORMTEXT點擊此處添加與國際標(biāo)準(zhǔn)一致性程度的標(biāo)識FORMDROPDOWNFORMTEXTFORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX發(fā)布FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX實施FORMTEXT江西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布DBXX/XXXXX—XXXX前言 II引言 III1范圍 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語與定義 14政務(wù)云平臺提供的資源服務(wù)類型 15申請條件 16申請流程 27政務(wù)云平臺資源申請單位必須遵守以下規(guī)定 28省信息中心應(yīng)承擔(dān)以下職責(zé) 29爭議解決與不可抗力 3江西省省級電子政務(wù)云平臺資源服務(wù)管理規(guī)范范圍本規(guī)范適用于使用和運營省級電子政務(wù)云平臺的省級政務(wù)部門、各設(shè)區(qū)市信息中心。規(guī)范性引用文件GB/T31167信息安全技術(shù)云計算服務(wù)安全指南GB/T31168信息安全技術(shù)云計算服務(wù)安全能力要求ISO/IEC17788:2014信息技術(shù)云計算概述和詞匯術(shù)語與定義下列術(shù)語和定義適應(yīng)于本文件。政務(wù)云governmentcloud用于承載各級政務(wù)部門開展公共服務(wù)、社會管理等電子政務(wù)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，及政務(wù)門戶網(wǎng)站的云計算基礎(chǔ)設(shè)施，可根據(jù)不同業(yè)務(wù)和需求提供IaaS、PaaS、SaaS服務(wù)。申請單位applicant使用云計算平臺處理、存儲數(shù)據(jù)和開展業(yè)務(wù)的各級政務(wù)部門。政務(wù)云平臺提供的資源服務(wù)類型計算類資源服務(wù)：虛擬主機、物理主機服務(wù)；存儲類資源服務(wù)：云存儲服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)類資源服務(wù)：虛擬私有云、負(fù)載均衡、政務(wù)外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；安全類資源服務(wù)：虛擬化防火墻、虛擬化防病毒、IPS、Web應(yīng)用防火墻、數(shù)據(jù)備份服務(wù)；綜合類業(yè)務(wù)：虛擬數(shù)據(jù)中心服務(wù)。申請條件申請單位為省級政務(wù)部門、各設(shè)區(qū)市信息中心，部署的業(yè)務(wù)系統(tǒng)為非涉密、非盈利性政務(wù)信息系統(tǒng)；申請部署的業(yè)務(wù)系統(tǒng)必須穩(wěn)定，正在開發(fā)和調(diào)試的系統(tǒng)不予受理。申請流程申請單位向省信息中心來函（加蓋單位公章）申請政務(wù)云平臺資源服務(wù)，在函中說明資源需求；省信息中心收到申請函后，核實申請單位的條件，滿足則進(jìn)行受理；經(jīng)省信息中心審核符合條件的單位填寫《省級電子政務(wù)云平臺資源申請表》（加蓋申請單位公章，見附件），送交省信息中心辦理；省信息中心收到申請表后，將根據(jù)申請單位的要求和政務(wù)云平臺資源情況，進(jìn)行資源預(yù)分配和核實。通過后，將函復(fù)申請單位；申請單位收到函件后，雙方商議業(yè)務(wù)系統(tǒng)部署具體事宜，并開始部署工作；申請單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)部署完成后，經(jīng)試運行，省信息中心根據(jù)實際需要調(diào)整預(yù)分配資源；業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運行后，雙方簽訂《省級電子政務(wù)云平臺資源租用協(xié)議》。政務(wù)云平臺資源申請單位必須遵守以下規(guī)定申請單位要指定專人負(fù)責(zé)管理申請的政務(wù)云平臺資源，并將該工作人員的有關(guān)情況報省信息中心，如有人員變動應(yīng)及時告知省信息中心；申請單位自行管理在政務(wù)云平臺上部署的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)、更新、升級、安全防護(hù)（包括所有密碼賬戶的保密及管理、系統(tǒng)端口的權(quán)限控制）等；申請單位對所分配的政務(wù)云平臺資源只有使用權(quán)，不得挪作他用；申請單位運維人員進(jìn)出政務(wù)云機房須遵循江西省電子政務(wù)外網(wǎng)數(shù)據(jù)中心機房相關(guān)管理規(guī)定；申請單位只能對本單位申請的政務(wù)云資源進(jìn)行操作，禁止對其他設(shè)備進(jìn)行操作；申請單位要對部署業(yè)務(wù)系統(tǒng)所運行的系統(tǒng)版權(quán)合法性負(fù)責(zé)；申請單位不再使用政務(wù)云平臺資源時，應(yīng)及時通知省信息中心，辦理資源撤消手續(xù)，終止有關(guān)服務(wù)。省信息中心應(yīng)承擔(dān)以下職責(zé)為申請單位提供良好的業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行硬件環(huán)境，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，并為申請單位管理提供便利；如果申請單位發(fā)布的信息違反國家有關(guān)部門規(guī)定，或業(yè)務(wù)系統(tǒng)主機對外產(chǎn)生大量攻擊影響政務(wù)云平臺其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行，省信息中心有權(quán)中斷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，直至申請單位完成整改為止；當(dāng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，或受到外來攻擊等異常情況時，應(yīng)向申請單位提供技術(shù)支持，協(xié)助解決問題；省信息中心根據(jù)管理需要，定期要求申請單位開展必要的安全檢查。爭議解決與不可抗力由于不可抗力因素引起斷電、斷網(wǎng)或供電、通信不穩(wěn)定等造成業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能訪問、數(shù)據(jù)丟失等問題，省信息中心不承擔(dān)責(zé)任；省信息中心保留對本管理辦法的最終解釋權(quán)。引??言《江西省省級電子政務(wù)云平臺資源服務(wù)管理規(guī)范》是指導(dǎo)省級電子政務(wù)云平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的部署、運行維護(hù)、安全管理的規(guī)范化工作依據(jù)。本規(guī)范加強了省級電子政務(wù)云平臺的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，合理分配和管理各種資源，確保各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。引??言《江西省省級電子政務(wù)云平臺資源服務(wù)管理規(guī)范》是指導(dǎo)省級電子政務(wù)云平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的部署、運行