護(hù)理人文關(guān)懷（完美版）模板兩篇

護(hù)理的人文關(guān)懷BUSINESS主講人：XXX目錄CONTENTS1人文關(guān)懷概述2護(hù)理的人文關(guān)懷3護(hù)理服務(wù)中的人文關(guān)懷4護(hù)理管理中的人文關(guān)懷1人文關(guān)懷概述人文關(guān)懷人文關(guān)懷就是尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人人文關(guān)懷就是確立人的主體性，從而確立一種賦予人生以意義和價(jià)值的人生價(jià)值關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)人的自由全面發(fā)展人文關(guān)懷就是關(guān)注人的生存與發(fā)展怎樣理解人文人文，就是人類文化中先進(jìn)的價(jià)值觀及其規(guī)范。其集中體現(xiàn)是，尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人。人文，即重視人的文化。人是一切的根本，一切應(yīng)以人為本。人的生命、思想、理想應(yīng)當(dāng)受到關(guān)愛和尊重。人在社會上有尊嚴(yán)地生活、工作和成長。人文就是要承認(rèn)人的價(jià)值和權(quán)利，尊重人的個人利益，包括物質(zhì)的利益和精神的利益。2護(hù)理的人文關(guān)懷2018有效溝通護(hù)理的人文關(guān)懷2018團(tuán)隊(duì)合群護(hù)理的人文關(guān)懷2018學(xué)會減壓護(hù)理的人文關(guān)懷2018照護(hù)病人護(hù)理的人文關(guān)懷護(hù)理的人文關(guān)懷01護(hù)理服務(wù)中的人文關(guān)懷02護(hù)理管理中的人文關(guān)懷2018人文關(guān)懷不僅僅給病人人文關(guān)懷還應(yīng)該給護(hù)士護(hù)理的人文關(guān)懷護(hù)理的人文關(guān)懷在病人睡著后千萬不要讓任何聲音把他吵醒病人對那些走起路來響動大的護(hù)士比較反感匆忙對病人特別有害猶豫不決對于病人來說非常難受對病人的食物再怎么注意都不為過光線對于健康人和病人都是至關(guān)重要的病人是非常喜歡聽到好消息的護(hù)理的人文關(guān)懷這些樸素、基本的行為就是對病人的尊重、關(guān)心與愛護(hù)南丁格爾《護(hù)理札記》護(hù)理的人文關(guān)懷護(hù)理服務(wù)應(yīng)該體現(xiàn)人文關(guān)懷人文關(guān)懷就是做到尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人護(hù)理服務(wù)要體現(xiàn)尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人護(hù)士要做到尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人第三章權(quán)利與義務(wù)第十八條護(hù)士應(yīng)當(dāng)尊重、關(guān)心、愛護(hù)患者，保護(hù)患者的隱私。是法律法規(guī)的要求《護(hù)士條例》提高人文素養(yǎng)：生命至上尊嚴(yán)無價(jià)人的尊嚴(yán)和情感不容侵犯促進(jìn)個性和共性的協(xié)調(diào)發(fā)展擁抱自然和諧相處提高審美情趣。加強(qiáng)人文修養(yǎng)人文精神人文精神表現(xiàn)為人們對于真、善、美的價(jià)值取向和執(zhí)著追求人文精神是每個人都應(yīng)具備的素質(zhì)擁有自己的精神空間堅(jiān)守善良、誠信和坦誠培養(yǎng)良好的人際交往能力培養(yǎng)良好的競爭和合作意識培養(yǎng)自我認(rèn)識和自我激勵的能力培養(yǎng)健康的進(jìn)取心、自信心和責(zé)任感學(xué)會感恩，學(xué)會尊重，學(xué)會寬容，學(xué)會欣賞，學(xué)會分享……人文關(guān)懷的靈魂是人文精神3護(hù)理服務(wù)中的人文關(guān)懷護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷——照護(hù)病人醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動了解患者的需求，掌握患者對醫(yī)療服務(wù)的期望和疑慮，提高與患者溝通的意識和技巧，努力減少醫(yī)患雙方由于信息嚴(yán)重不對稱造成的不信任。

——陳竺院士病人需要醫(yī)療技術(shù)，也需要人文關(guān)懷醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該給病人更好的人文關(guān)懷一旦病魔纏身，軀體和心理遭受打擊時，恰恰要撤走原有的親情支撐，從原來的生活圈中推出，交給一群陌生的人們，去“苦其心志”，重新適應(yīng)，甚至連獲得一次皮膚的撫摸都顯得十分奢侈?！秮碜阅吧说恼疹櫋贰禩heCareofStrangers》為什么苦難者要迎擊更多的苦難？科學(xué)的醫(yī)學(xué)和人文的醫(yī)學(xué)分割了！護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷——照護(hù)病人互相尊重和信任視病人為“熟人”關(guān)心、愛護(hù)與體貼營造關(guān)愛病人的人文環(huán)境提供熱誠、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供安全、有效的護(hù)理技術(shù)服務(wù)在護(hù)理服務(wù)各環(huán)節(jié)上維護(hù)病人利益護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷——照護(hù)病人微笑，充分體現(xiàn)人格尊重

最能體現(xiàn)人文關(guān)懷

微笑，是對人最基本的尊重微笑，讓人體驗(yàn)到被愛的感覺微笑，讓人體驗(yàn)到被尊重的感受微笑，讓人感受到友善護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷——照護(hù)病人讓患方放心是最好的關(guān)懷

護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷——照護(hù)病人目的明確表達(dá)清晰感同身受互相尊重避免歧義正確理解積極回應(yīng)換位思考標(biāo)題數(shù)字等都可以通過點(diǎn)擊和重新輸入進(jìn)行更改，頂部“開始”面板中可以對字體、字號、顏色、行距等進(jìn)行修改。有效溝通是人文關(guān)懷的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷——有效溝通營造氣氛正面心態(tài)主觀意識世界看起來的樣子客觀現(xiàn)象世界本來的樣子需要點(diǎn)擊添加您的內(nèi)容興趣點(diǎn)擊添加您的內(nèi)容知識點(diǎn)擊添加您的內(nèi)容個人獨(dú)特的點(diǎn)擊添加您的內(nèi)容感知過濾點(diǎn)擊添加您的內(nèi)容價(jià)值觀點(diǎn)擊添加您的內(nèi)容正確理解，避免歧義，消除感知障礙感知障礙對溝通的影響護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷——有效溝通4護(hù)理管理中的人文關(guān)懷奉獻(xiàn)點(diǎn)擊添加您的內(nèi)容開拓點(diǎn)擊添加您的內(nèi)容實(shí)干點(diǎn)擊添加您的內(nèi)容合群點(diǎn)擊添加您的內(nèi)容護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷——團(tuán)隊(duì)合作合群，就是跟大家合得來，伙伴關(guān)系融洽就是有團(tuán)隊(duì)精神、有團(tuán)隊(duì)合作技能就是有好人緣人天生需要別人尊重發(fā)現(xiàn)和宣揚(yáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的優(yōu)點(diǎn)及長處寬容與公正身先士卒——鐘南山院士好的人緣從哪來護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷——團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合群保持良好團(tuán)隊(duì)合群的要領(lǐng)有良好的人文素養(yǎng)，就能很好地溝通合作

每個人的背景、閱歷不同，看問題的觀點(diǎn)與角度就有差異不同的人面對同一個問題，由于看問題的觀點(diǎn)與角度不同，結(jié)論就會不同當(dāng)意見有分歧時，在充分溝通的基礎(chǔ)上，盡量達(dá)成共識保持良好團(tuán)隊(duì)溝通的要領(lǐng)保持良好團(tuán)隊(duì)合群的要領(lǐng)有良好的人文素養(yǎng)，就能很好地溝通合作

與不同觀點(diǎn)的人在一起共事是一個良好的學(xué)習(xí)機(jī)會對別人的不同觀點(diǎn)更加包容，還應(yīng)試圖從別人的角度來看問題不同觀點(diǎn)可以共存，運(yùn)用得當(dāng)可以激發(fā)創(chuàng)造性地解決問題在判斷一個觀點(diǎn)時要從這個觀點(diǎn)本身的優(yōu)缺點(diǎn)出發(fā)，而不要過分考慮是誰提出這個觀點(diǎn)的幽默是維持團(tuán)隊(duì)健康環(huán)境的一個重要因素，但不要有損他人的自尊團(tuán)隊(duì)合群保持良好團(tuán)隊(duì)合群的要領(lǐng)對別人的不同觀點(diǎn)更加包容還應(yīng)試圖從別人的角度來看問題有時候，正確答案并不是唯一的負(fù)荷感受能力壓力是工作生活負(fù)荷、人們對這些負(fù)荷的感受以及人們應(yīng)對這些負(fù)荷的能力這三方面互動的一個結(jié)果。學(xué)會減壓護(hù)理管理的人文關(guān)懷——學(xué)會減壓感受=負(fù)荷–心態(tài)

感受

壓力=負(fù)荷×

能力×管理水平管理就是為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，管理者運(yùn)用已有資源對員工共同參與的勞動進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的活動過程。護(hù)理管理的人文關(guān)懷——學(xué)會減壓保持良好團(tuán)隊(duì)合群的要領(lǐng)知己知彼，有的放矢及時察覺，有效減壓壓力來源于心態(tài)，減壓取決于心態(tài)減壓有方法制造快樂安排好您的休閑，利用好您的休閑護(hù)理管理的人文關(guān)懷——學(xué)會減壓學(xué)會減壓——減壓取決于心態(tài)壓力來源于心態(tài)，減壓取決于心態(tài)

心態(tài)是什么？心態(tài)就是心理狀態(tài)心態(tài)就是對于跟自己有關(guān)事物所做的反應(yīng)心態(tài)特點(diǎn)：兩極性積極與消極肯定和否定壞的心態(tài)好的心態(tài)a=人腦的反應(yīng)系數(shù)=心態(tài)a=0：對任何信息刺激無反應(yīng)a>0：喜歡，正面，積極主動a<0：討厭，負(fù)面，消極對抗壓力感受=壓力負(fù)荷-a點(diǎn)擊添加標(biāo)題讓人毀滅使人沮喪不思進(jìn)取難過點(diǎn)擊添加標(biāo)題讓人成功使人快樂進(jìn)取有朝氣學(xué)會減壓——減壓取決于心態(tài)學(xué)會減壓——減壓有方法壓力來源于心態(tài)，減壓取決于心態(tài)

說出你的心情放慢說話的速度每天集中精力安靜一會一次只擔(dān)心一件事情至少記住今天發(fā)生的一件好事情每天夸自己一次，不要讓否定的聲音圍繞自己，而把自己逼瘋不要用別人的錯誤來懲罰自己一段時間讓自己徹底放松一天猜猜：是哪位明星學(xué)會減壓——減壓有方法123面對生活中的大問題人們往往本能地試圖盡快解決問題沉思默想使人精力充沛更能享受每一刻在為工作所困擾的世界里，休閑是件嚴(yán)肅的事標(biāo)題數(shù)字等都可以通過點(diǎn)擊和重新輸入進(jìn)行更改，頂部“開始”面板中可以對字體、字號、顏色、行距等進(jìn)行修改。點(diǎn)擊添加標(biāo)題學(xué)會減壓創(chuàng)造性地參與投入感情地參與反社會的行為積極地參與傷害自我尋求刺激娛樂,消磨時間學(xué)會減壓——安排好您的休閑[美]杰弗瑞·戈比《你生命中的休閑》領(lǐng)導(dǎo)者新模式發(fā)明者追隨者欣賞者解悶不良行為放縱護(hù)理的人文關(guān)懷護(hù)理服務(wù)應(yīng)該彰顯人文精神護(hù)士應(yīng)該給病人更好的人文關(guān)懷各方也應(yīng)該給護(hù)士更多的人文關(guān)懷護(hù)理的本源就是人文關(guān)懷人文就是尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人人文關(guān)懷不僅僅給病人人文關(guān)懷還應(yīng)該給護(hù)士謝謝觀賞一路有你人文關(guān)懷與優(yōu)質(zhì)護(hù)理Loremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit追求卓越守望健康宣傳人：XXX宣傳日期：20XX追求卓越守望健康護(hù)理使命一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在大門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，他瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，大鎖就“啪”地一聲打開了。

鐵桿奇怪地問：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙說：“因?yàn)槲易盍私馑男摹！?/p>

每個人的心，都像上了鎖的大門，任你再粗的鐵棒也撬不開。唯有關(guān)懷，才能把自己變成一只細(xì)膩的鑰匙，進(jìn)入別人的心中，了解別人。

鑰匙ACBFD01關(guān)注人02關(guān)心人03重視人的個性04滿足人的需求05尊重人的權(quán)利

目錄CONTENTS馬斯洛的人類基本需要層次論尊重的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要愛與歸屬的需要安全的需要生理的需要病室每天開窗通氣，充分保證患者新鮮的空氣。開水間

24h提供熱水。衛(wèi)生間，其內(nèi)安置了輸液掛鉤，方便輸液時懸掛吊瓶。行動不便的患者設(shè)置了坐便器，更大程度滿足患者需要。每天有專人負(fù)責(zé)打掃?？照{(diào)，室溫控制在

22～

25℃，濕度

50%～

60%，保證患者冬暖夏涼。病室安靜，被服舒適，患者得到充分的休息。生理需要首先，請不要傷害（Firstdonoharm）

--人文關(guān)懷首先是讓患者感到安全，不安全的關(guān)懷是~一針穿刺成功，減少患者的痛苦。正壓封管到位，減少堵管，減少重復(fù)穿刺。巡視患者，及時更換藥液或拔針，減輕患者焦慮，避免對患者造成身體上的傷害。嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，堅(jiān)持慎獨(dú)精神，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。適時做好健康教育，交代藥物的療效、副作用或不良反應(yīng)及相關(guān)注意事項(xiàng)，減輕患者的恐懼心理。安全需要2014-2015患者安全目標(biāo)(中國醫(yī)協(xié)2014.8.16)嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,正確識別患者身份強(qiáng)化手術(shù)安全核查,防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式錯誤加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員有效溝通，完善醫(yī)療環(huán)節(jié)交接制度，正確及時傳遞關(guān)鍵信息減少醫(yī)院感染的風(fēng)險(xiǎn)提高用藥安全強(qiáng)化臨床“危急值”報(bào)告制度防范與減少患者跌倒、墜床等意外傷害加強(qiáng)醫(yī)院全員急救培訓(xùn)，保障安全救治鼓勵主動報(bào)告醫(yī)療安全（不良）事件，構(gòu)建患者安全文化建立醫(yī)務(wù)人員勞動強(qiáng)度評估制度，關(guān)注工作負(fù)荷對患者安全的影響2016醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)關(guān)注的10大患者安全問題警報(bào)危害：警報(bào)設(shè)置及操作不當(dāng)數(shù)據(jù)完整性：電子病歷等信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯誤缺失患者暴力事件的應(yīng)對靜脈輸注管路混亂導(dǎo)致的用藥錯誤藥物重整相關(guān)的醫(yī)療協(xié)同事件雙重查對實(shí)施不力的安全事件鴉片類藥物相關(guān)安全事件內(nèi)窺鏡和手術(shù)器械的清洗、消毒不當(dāng)患者轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的安全問題計(jì)量單位“磅”和“千克”混淆所致的用藥錯誤不當(dāng)關(guān)懷，七種“死法”頸椎損傷，迷走神經(jīng)反射（胸腹心包腔液體的移動，誘發(fā)胸腹膜反射），痰液移動造成窒息，顱內(nèi)壓力變化促發(fā)腦疝，心臟腫瘤等心血管內(nèi)物質(zhì)的移動導(dǎo)致心臟流出道梗阻，下肢栓子移動導(dǎo)致肺栓塞，血?dú)庑貢r縱隔擺動等，因?yàn)椴划?dāng)?shù)姆砜捎衅叻N“死法”。用心關(guān)懷，救人一命讀過《喚醒護(hù)理》一本書，書中的一個事例記憶猶新。一位突發(fā)心臟病的患者住在一個六人間的病房里。當(dāng)日，一名護(hù)士給病房中一名患者打針輸液，完事后并沒有馬上離開，而是習(xí)慣性地問了一下其他人有沒有不舒服的感覺。當(dāng)時其他人都用不同方式回答說沒事，只有一名病人側(cè)臥不動，沒有任何反應(yīng)。該護(hù)士立刻繞到病人面前，發(fā)現(xiàn)他口唇顏色灰白，眼神萎靡不振，一摸脈搏，非常微弱。她忽然想起這名患者有心臟病史，于是立即為其輸上氧氣，幫助病人平臥，同時用呼叫器讓另外一名護(hù)士匯報(bào)科主任。趕到現(xiàn)場的科主任，迅速找來同樓層的心臟內(nèi)科醫(yī)生。巡視病人警言：巡視病人，不是巡視病房。巡視的目的是關(guān)心病人，觀察病情，及時處理。愛與歸屬的需要對于年老體弱的患者，鼓勵家屬陪伴，關(guān)心照顧患者。對無家屬陪伴的患者，護(hù)理人員及時給予心理安慰，使其順利進(jìn)入角色，安心養(yǎng)病。積極關(guān)愛，用心溝通，換位思考，急患者之所急，了解患者的痛苦，安慰和幫助患者。自尊的需要在護(hù)理實(shí)踐中，護(hù)理人員應(yīng)該尊重患者的隱私。輸液時，多與患者溝通，了解其輸液習(xí)慣，不強(qiáng)迫患者接受自己不喜歡的輸液方式。對于年老體弱、肢體偏癱或腫瘤化療患者，更應(yīng)該注意溝通方式，熱情主動介紹自己，語言文明親切，讓患者感到被尊重。自我實(shí)現(xiàn)的需要一些重癥患者，經(jīng)常對自己失去信心。護(hù)理人員應(yīng)該鼓勵他們表達(dá)自己的想法，積極參與護(hù)理實(shí)踐，提高患漸增加活動、生活自理，消除其“無能力”的感覺，重新找回自信，使其保持良好的心態(tài)，利于疾病的恢復(fù)。輕癥患者往往能夠積極配合治療，期望早日康復(fù)，回到工作學(xué)習(xí)當(dāng)中。對于這樣的患者，護(hù)理人員要滿足他們最高層次的需求，提供安靜的環(huán)境，讓其學(xué)習(xí)和休息。

病人住院期間患者十大需求入院時病人對科室相關(guān)人員、病區(qū)環(huán)境和診斷治療方案了解的需求入院后，環(huán)境舒適并受到醫(yī)護(hù)人員重視的需求住院中方便溫馨像家一樣的需求;治療時知情同意的需求；護(hù)理中得到體貼和關(guān)心的需求；操作時提前溝通需求；病痛時盡快解除痛苦的需求；出院前獲得康復(fù)指導(dǎo)的需求；精神上被尊重的需求；對醫(yī)院制度人性化的需求。人文關(guān)懷體現(xiàn)在細(xì)節(jié)一天深夜，病房里的患者都已入睡，一位中年男病人悄悄地溜出病房進(jìn)了衛(wèi)生間，當(dāng)他手抓窗框，腳蹬窗臺，想縱身從五樓上跳下去的時候，一雙纖細(xì)卻有力的手將他拉了下來。他回頭一看，是值班護(hù)士小谷。小谷沒有大驚小怪，只是挽起他的胳膊輕輕地說：“咱們回病房睡覺去吧！”第二天，醫(yī)生、護(hù)士們照樣為他精心治療和護(hù)理，像什么事情都沒發(fā)生過一樣。經(jīng)過一段時間的治療和護(hù)理，他痊愈出院了。臨走時，這位中年男子流淚了，他對護(hù)士們說：“你們不僅細(xì)心照料我，還維護(hù)我的面子和尊嚴(yán)，在你們這些年輕人身上我學(xué)會了怎樣做人。”人文關(guān)懷體現(xiàn)在細(xì)節(jié)76歲的老劉因低血糖昏迷住進(jìn)了老年神經(jīng)科，經(jīng)搶救雖然心跳恢復(fù)，但一直處于昏迷狀態(tài)。然而，護(hù)士除了給他溫水擦澡、理發(fā)、剃須、監(jiān)測生命體征外，從沒放棄喚醒他意識的努力。每天早上交班時，護(hù)士們都微笑著跟他打招呼：“劉大爺，早上好！”她們還讓老劉最喜歡的孫子每周來病房和爺爺“說話”。一個月后，當(dāng)老劉的小女兒來到床前，喚著“爸爸，爸爸”時，他緩緩將目光移到她臉上，一只顫抖的手摸到女兒額頭。站在一旁的護(hù)士喜極而泣……

接下來，護(hù)士們對老劉進(jìn)行語言和肢體訓(xùn)練。5個月后，老劉痊愈出院了。他緊緊拉著護(hù)士的手不放，他知道他的恢復(fù)每一步都傾注著護(hù)士們的心血。人文關(guān)懷是護(hù)理的魅力所在

護(hù)理因融入了人文關(guān)懷，其內(nèi)涵才豐富深刻。而護(hù)理工作因融入了人文關(guān)懷才顯得偉大高尚，并被人們所稱頌――“白衣天使”、“生命的守護(hù)神”.少排隊(duì)、少等候患者可以輕松完成掛號、付費(fèi)和取報(bào)告的全過程，享受到了更好的就醫(yī)體驗(yàn)。身邊關(guān)懷至深，感動你我他的故事兩年前，一位十六歲花季少女因白血病收住內(nèi)四科，化療白脫發(fā)，讓小花枯萎，護(hù)士與病人微信互通，買帽子、鮮花、小禮物，重拾尊嚴(yán)，再現(xiàn)美麗，讓患者快樂開心?？浦魅巫o(hù)士長動員醫(yī)護(hù)人員親友為白血病獻(xiàn)血。哀傷護(hù)理，交通事故引發(fā)有死有傷的事例多例，如騎車妻子死亡丈夫住院，每日傾聽、重復(fù)的訴說，輕握患者手，走過黑暗陰影期，患者感動得不肯離開。重癥壞死性胰腺炎，全科關(guān)注，醫(yī)務(wù)人員網(wǎng)上買尿不濕，紅十字救助，鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政局爭取低保，鄉(xiāng)長民政領(lǐng)導(dǎo)被愛心感動，捐款捐物。做精?？谱o(hù)理，駛?cè)雰?yōu)質(zhì)關(guān)懷快車道