企業(yè)食堂外包管理服務(wù)合同模板

企業(yè)食堂外包管理服務(wù)合同模板合同目錄第一章總則1.1合同背景與目的1.2定義與解釋1.3合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.4合同的有效期限第二章服務(wù)內(nèi)容2.1食堂外包服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.3服務(wù)時(shí)間與周期2.4特殊事件處理第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用的確定3.2費(fèi)用的支付方式與時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4服務(wù)費(fèi)用不包括的項(xiàng)目第四章食品安全與衛(wèi)生4.1食品安全管理4.2衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求4.3食品采購與儲(chǔ)存4.4定期檢查與評(píng)估第五章人員管理5.1服務(wù)方員工的管理5.2員工培訓(xùn)與素質(zhì)要求5.3員工福利與待遇5.4員工違規(guī)處理第六章服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)滿意度調(diào)查與反饋6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃6.4客戶投訴處理機(jī)制第七章合同的變更與終止7.1合同變更的條件與程序7.2合同終止的條件與程序7.3合同終止后的相關(guān)處理7.4合同變更與終止的不當(dāng)行為責(zé)任第八章違約責(zé)任與賠償8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任的具體規(guī)定8.3賠償金額的計(jì)算方法8.4合同解除后的賠償責(zé)任第九章爭議解決9.1爭議解決的方式9.2協(xié)商解決程序9.3調(diào)解解決程序9.4仲裁與訴訟第十章合同的生效、修改與解除10.1合同的生效條件10.2合同的修改程序10.3合同的解除條件與程序10.4解除合同后的相關(guān)處理第十一章保密條款11.1保密信息的界定11.2保密信息的保護(hù)期限11.3保密信息泄露的責(zé)任11.4保密信息的例外情況第十二章合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件12.2合同轉(zhuǎn)讓的程序12.3轉(zhuǎn)讓合同后的責(zé)任承擔(dān)12.4轉(zhuǎn)讓合同的禁止行為第十三章法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律13.2爭議解決的方式13.3訴訟管轄法院13.4法律變化的處理第十四章其他條款14.1合同的完整性與互斥性14.2合同的修改與補(bǔ)充14.3合同的送達(dá)與聯(lián)系方式14.4合同的廢止與替代合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同背景與目的1.2定義與解釋1.3合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.4合同的有效期限第二章服務(wù)內(nèi)容2.1食堂外包服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.3服務(wù)時(shí)間與周期2.4特殊事件處理第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用的確定3.2費(fèi)用的支付方式與時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4服務(wù)費(fèi)用不包括的項(xiàng)目第四章食品安全與衛(wèi)生4.1食品安全管理4.2衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求4.3食品采購與儲(chǔ)存4.4定期檢查與評(píng)估第五章人員管理5.1服務(wù)方員工的管理5.2員工培訓(xùn)與素質(zhì)要求5.3員工福利與待遇5.4員工違規(guī)處理第六章服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)滿意度調(diào)查與反饋6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃6.4客戶投訴處理機(jī)制第七章合同的變更與終止7.1合同變更的條件與程序7.2合同終止的條件與程序7.3合同終止后的相關(guān)處理7.4合同變更與終止的不當(dāng)行為責(zé)任第八章違約責(zé)任與賠償8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任的具體規(guī)定8.3賠償金額的計(jì)算方法8.4合同解除后的賠償責(zé)任第九章爭議解決9.1爭議解決的方式9.2協(xié)商解決程序9.3調(diào)解解決程序9.4仲裁與訴訟第十章合同的生效、修改與解除10.1合同的生效條件10.2合同的修改程序10.3合同的解除條件與程序10.4解除合同后的相關(guān)處理第十一章保密條款11.1保密信息的界定11.2保密信息的保護(hù)期限11.3保密信息泄露的責(zé)任11.4保密信息的例外情況第十二章合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件12.2合同轉(zhuǎn)讓的程序12.3轉(zhuǎn)讓合同后的責(zé)任承擔(dān)12.4轉(zhuǎn)讓合同的禁止行為第十三章法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律13.2爭議解決的方式13.3訴訟管轄法院13.4法律變化的處理第十四章其他條款14.1合同的完整性與互斥性14.2合同的修改與補(bǔ)充14.3合同的送達(dá)與聯(lián)系方式14.4合同的廢止與替代甲方簽字：_____________________日期：____年__月__日乙方簽字：_____________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1.甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.1甲方指定供應(yīng)商條款甲方有權(quán)指定乙方在食堂運(yùn)營過程中所需的原材料供應(yīng)商。乙方應(yīng)接受甲方的指定，并按照甲方的要求進(jìn)行采購。如有特殊情況，乙方可以提出異議，并通過協(xié)商解決。說明：此條款旨在確保甲方對(duì)食品質(zhì)量和供應(yīng)渠道的控制，保障食品安全和品質(zhì)。1.2甲方監(jiān)督權(quán)條款甲方有權(quán)對(duì)乙方食堂的運(yùn)營情況進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于食品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生狀況等。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，及時(shí)改進(jìn)存在的問題。說明：此條款旨在確保乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足甲方員工的需求。1.3甲方調(diào)整權(quán)條款甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整乙方的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行調(diào)整，并確保調(diào)整后的服務(wù)符合甲方的要求。說明：此條款賦予了甲方在合同執(zhí)行過程中根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利，以適應(yīng)不斷變化的需求。2.乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.1乙方服務(wù)質(zhì)量保障條款乙方應(yīng)確保食堂的服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方員工的基本需求。如甲方員工對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量有異議，乙方應(yīng)在接到異議后第一時(shí)間進(jìn)行處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給出改進(jìn)方案。說明：此條款旨在確保乙方提供高質(zhì)量的服務(wù)，滿足甲方員工的需求。2.2乙方人員管理?xiàng)l款2.3乙方食品安全責(zé)任條款乙方應(yīng)對(duì)食堂的食品安全負(fù)有責(zé)任，確保食品衛(wèi)生、安全。如發(fā)生食品安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并支付由此產(chǎn)生的費(fèi)用。說明：此條款旨在強(qiáng)化乙方的食品安全責(zé)任，保障甲方員工的飲食安全。3.第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明3.1第三方中介協(xié)調(diào)職責(zé)條款第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系，協(xié)助解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。如第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同糾紛，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。說明：此條款旨在明確第三方中介在合同履行過程中的協(xié)調(diào)職責(zé)，確保合同順利執(zhí)行。3.2第三方中介服務(wù)質(zhì)量評(píng)估條款第三方中介應(yīng)定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果反饋給甲方。如評(píng)估結(jié)果顯示乙方服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，第三方中介應(yīng)督促乙方進(jìn)行改進(jìn)。說明：此條款旨在確保乙方提供符合合同要求的服務(wù)質(zhì)量，通過第三方中介的監(jiān)督和評(píng)估，提高食堂的整體服務(wù)水平。3.3第三方中介保密條款第三方中介應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的甲方、乙方相關(guān)信息保密，不得泄露給第三方。如第三方中介違反保密義務(wù)，導(dǎo)致信息泄露，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。說明：此條款旨在保護(hù)甲方、乙方的商業(yè)秘密，防止信息泄露給競爭對(duì)手或其他第三方。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.食堂外包服務(wù)范圍詳細(xì)清單2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求的具體描述3.食品采購與儲(chǔ)存操作規(guī)范4.員工培訓(xùn)計(jì)劃與素質(zhì)要求說明5.客戶投訴處理機(jī)制詳細(xì)流程6.保密信息清單與保護(hù)措施7.合同轉(zhuǎn)讓程序與條件說明8.法律適用與爭議解決的相關(guān)法律文件9.食堂外包服務(wù)合同范本二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)3.乙方未按約定進(jìn)行人員管理或員工違規(guī)行為4.乙方未按約定保證食品安全與衛(wèi)生5.第三方中介未按約定協(xié)調(diào)雙方關(guān)系或泄露保密信息6.甲方未按約定提供必要的運(yùn)營條件或干擾乙方正常運(yùn)營7.甲方未按約定履行監(jiān)督職責(zé)或不當(dāng)解除合同8.合同雙方未按約定履行保密義務(wù)或泄露對(duì)方商業(yè)秘密三、法律名詞及解釋：1.食堂外包：指企業(yè)將食堂運(yùn)營管理委托給第三方專業(yè)餐飲服務(wù)公司的行為。2.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的情況。3.食品安全：指食品無毒、無害，符合應(yīng)當(dāng)有的營養(yǎng)要求，對(duì)人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。4.保密義務(wù)：指合同雙方對(duì)在合同履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密的義務(wù)。5.爭議解決：指當(dāng)合同雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，催促甲方按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.問題：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：甲方有權(quán)提出異議，并要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.問題：員工違規(guī)行為解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)員工管理，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處理，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.問題：食品安全事故解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施處理食品安全事故，并承擔(dān)全部責(zé)