住宿質(zhì)量我們承諾

住宿質(zhì)量我們承諾合同編號(hào)：__________甲方：__________乙方：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上，就甲方提供住宿服務(wù)，乙方預(yù)訂并入住甲方住宿場(chǎng)所的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、住宿場(chǎng)所及服務(wù)內(nèi)容1.1甲方提供的住宿場(chǎng)所地址為：__________，場(chǎng)所類(lèi)型為：__________。（1）提供清潔的住宿環(huán)境；（2）提供24小時(shí)前臺(tái)服務(wù)；（3）提供床上用品及日常用品；（4）提供免費(fèi)WiFi；（5）提供停車(chē)場(chǎng)；（6）提供早餐；（7）提供客房清潔服務(wù)；（8）提供行李寄存服務(wù)；（9）提供旅游咨詢(xún)及預(yù)訂服務(wù)；（10）提供其他雙方約定services.二、預(yù)訂及入?。?）預(yù)訂人姓名；（2）預(yù)訂人聯(lián)系方式；（3）入住日期；（4）退房日期；（5）預(yù)訂房間數(shù)量及類(lèi)型；（6）其他特殊需求。2.2乙方按約定的日期入住，按約定的日期退房。如有特殊情況需提前退房或延遲退房，乙方應(yīng)提前通知甲方，并按甲方規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。三、費(fèi)用及支付3.1乙方向甲方支付的住宿費(fèi)用為：__________元/晚/間。3.2乙方應(yīng)在入住時(shí)向甲方支付首晚住宿費(fèi)用，剩余費(fèi)用在退房時(shí)結(jié)算。3.3乙方逾期支付住宿費(fèi)用，甲方有權(quán)按每天__________%收取滯納金。四、違約責(zé)任4.1甲方未按約定提供住宿服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部住宿費(fèi)用。4.2乙方未按約定日期入住或退房，甲方有權(quán)按實(shí)際住宿天數(shù)收取住宿費(fèi)用。4.3甲方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成乙方人身?yè)p害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至__________。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.住宿場(chǎng)所設(shè)施清單4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明5.住宿費(fèi)用明細(xì)表6.滯納金計(jì)算公式7.賠償責(zé)任確認(rèn)書(shū)8.爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明9.簽字蓋章頁(yè)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供住宿服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，屬于違約行為。2.乙方未按約定日期入住或退房，屬于違約行為。3.甲方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成乙方人身?yè)p害，屬于違約行為。4.甲方逾期支付住宿費(fèi)用，屬于違約行為。5.乙方未按約定支付住宿費(fèi)用，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同法：指《中華人民共和國(guó)合同法》，是調(diào)整合同關(guān)系、確認(rèn)合同權(quán)利和義務(wù)的法律規(guī)范總稱(chēng)。2.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定的義務(wù)行為。3.滯納金：指乙方逾期支付住宿費(fèi)用時(shí)，甲方按約定加收的逾期費(fèi)用。4.賠償責(zé)任：指因違約行為造成的損害，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定提供住宿服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部住宿費(fèi)用，并要求甲方在一定期限內(nèi)整改。2.問(wèn)題：乙方未按約定日期入住或退房。解決辦法：甲方有權(quán)按實(shí)際住宿天數(shù)收取住宿費(fèi)用，并與乙方協(xié)商調(diào)整入住或退房日期。3.問(wèn)題：甲方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成乙方人身?yè)p害。解決辦法：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并及時(shí)采取措施消除隱患。4.問(wèn)題：甲方逾期支付住宿費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按約定支付滯納金，并在一定期限內(nèi)補(bǔ)足住宿費(fèi)用。5.問(wèn)題：乙方未按約定支付住宿費(fèi)用。解決辦法：甲方有權(quán)拒絕乙方入住或要求乙方立即支付住宿費(fèi)用。