企業(yè)運(yùn)維服務(wù)協(xié)議

企業(yè)運(yùn)維服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________企業(yè)運(yùn)維服務(wù)協(xié)議1.名稱：____________________2.地址：____________________3.聯(lián)系人：____________________4.聯(lián)系電話：__________________1.名稱：____________________2.地址：____________________3.聯(lián)系人：____________________4.聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方愿意委托乙方提供企業(yè)運(yùn)維服務(wù)，為確保雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供包括但不限于服務(wù)器運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、系統(tǒng)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)等企業(yè)運(yùn)維服務(wù)。1.2乙方應(yīng)保證運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量和效率，確保甲方的信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相關(guān)運(yùn)維文檔和培訓(xùn)。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議期滿后自動(dòng)續(xù)約____年。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的企業(yè)運(yùn)維服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體金額、付款方式和付款期限等詳見附件。3.2甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，遲延支付的，應(yīng)按照遲延部分費(fèi)用的__%支付滯納金。第四條乙方義務(wù)4.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)的運(yùn)維服務(wù)，并確保服務(wù)的安全性和可靠性。4.2乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。4.3乙方應(yīng)在協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)改進(jìn)運(yùn)維服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。第五條甲方義務(wù)5.1甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方了解其信息系統(tǒng)的情況，提供必要的技術(shù)支持和配合。5.3甲方不得要求乙方提供與運(yùn)維服務(wù)無關(guān)的服務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1乙方未按照本協(xié)議約定提供運(yùn)維服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)改正，并按照約定支付違約金。6.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方在約定時(shí)間內(nèi)支付，并按照約定支付滯納金。第七條爭議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.附件一：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表2.附件二：運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容清單3.附件三：運(yùn)維服務(wù)時(shí)間表4.附件四：付款憑證5.附件五：運(yùn)維服務(wù)滿意度調(diào)查表6.附件六：運(yùn)維服務(wù)變更申請(qǐng)表7.附件七：商業(yè)秘密和個(gè)人信息保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照本協(xié)議約定提供運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于服務(wù)延遲、服務(wù)不達(dá)標(biāo)等。2.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于遲延支付、拒付等。3.甲方要求乙方提供與運(yùn)維服務(wù)無關(guān)的服務(wù)。4.乙方泄露甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。三、法律名詞及解釋：1.企業(yè)運(yùn)維服務(wù)：指乙方為企業(yè)提供的服務(wù)器運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、系統(tǒng)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)等服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供運(yùn)維服務(wù)所需的費(fèi)用，包括人工成本、技術(shù)支持等。4.滯納金：指甲方遲延支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付的違約賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方遲延支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)提醒甲方及時(shí)支付，遲延支付的部分按照約定收取滯納金。2.問題：乙方未按照約定提供運(yùn)維服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)立即通知乙方，要求其在約定時(shí)間內(nèi)改正，并按照約定支付違約金。3.問題：甲方要求乙方提供與運(yùn)維服務(wù)無關(guān)的服務(wù)。解決辦法：乙方有權(quán)拒絕提供與運(yùn)維服務(wù)無關(guān)的服務(wù)，并通知甲方。4.問題：乙方泄露甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約