2024年布草間衛(wèi)生管理制度例文（二篇）

第3頁共3頁2024年布草間衛(wèi)生管理制度例文為嚴格遵循《公共場所衛(wèi)生管理條例》的指導(dǎo)原則，旨在規(guī)范公共場所洗消間的衛(wèi)生管理，切實保障廣大民眾的身體健康。依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》第十五條的具體規(guī)定，特此制定以下管理制度：1.洗消間的布局設(shè)計需嚴格遵循“一沖，二洗，三消毒，四保潔”的標準化流程，確保流程合理順暢，有效避免交叉污染的風險。2.洗消間的選址應(yīng)優(yōu)先考慮清潔、衛(wèi)生、供水便捷且遠離廁所及其他潛在有毒有害污染源的區(qū)域。同時，應(yīng)采取有效措施防止有害昆蟲的侵入。洗消間的面積需與日常洗消用品及用具的需求量相匹配。3.洗消間應(yīng)設(shè)立為獨立專用空間，確保通風換氣良好。內(nèi)部需按既定流程設(shè)置前置工作臺、洗滌池、過水池、藥物消毒池（或消毒柜）、后置工作臺及保潔柜等設(shè)施。各設(shè)施應(yīng)設(shè)有清晰標識，且容積需與洗消量相適應(yīng)。工作臺面及各池應(yīng)采用不銹鋼或瓷磚等易于清洗、不易積垢的材料制成。前置工作臺用于暫存待清潔的杯具，而后置工作臺則用于存放已清潔待消毒的杯具。4.杯具保潔柜的內(nèi)壁應(yīng)采用瓷磚或其他易于清洗且不易發(fā)霉的材料制成。保潔柜應(yīng)配備門鎖，并確保其內(nèi)部不存放與保潔無關(guān)的其他物品。其容量應(yīng)至少為日常用量的____倍，以滿足實際需求。5.裝載臟污杯具與干凈杯具的容器必須明確區(qū)分，并標注清晰，嚴禁混用。所有杯具應(yīng)做到當天清洗消毒，確保衛(wèi)生安全。關(guān)于公共衛(wèi)生用品進貨索證管理制度，同樣依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》及其實施細則的相關(guān)條款，特制定以下規(guī)定：1.公共場所經(jīng)營單位應(yīng)明確指定專（兼）職人員負責進貨索證、驗收、登記臺賬及保管工作。2.負責公共衛(wèi)生用品索證和登記臺賬的人員需具備相應(yīng)的公共衛(wèi)生法規(guī)知識及公共衛(wèi)生用品的感官鑒別能力。在采購過程中，應(yīng)優(yōu)先選擇證照齊全的生產(chǎn)經(jīng)營單位或市場，并現(xiàn)場查驗供貨方的相關(guān)資質(zhì)。3.對于批量采購的公共衛(wèi)生用品，應(yīng)索取由法定檢驗機構(gòu)出具的合格報告單、衛(wèi)生許可證、市場準入證件及營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等文件。對于零星購買的公共衛(wèi)生用品，則應(yīng)索取購物憑證與健康證件復(fù)印件。4.公共衛(wèi)生用品在入庫或使用前，需由專人負責驗收。驗收過程中應(yīng)仔細檢查產(chǎn)品包裝、標識、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期限、供貨商、進貨時間等信息，并詳細記錄于臺賬之中。5.公共場所經(jīng)營者應(yīng)妥善保管好索取的證件資料及臺賬記錄，嚴禁涂改或偽造。對于違反本制度的行為，將依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》的相關(guān)規(guī)定予以處罰。針對從業(yè)人員健康體檢與衛(wèi)生培訓制度，特制定以下規(guī)定以落實《公共場所衛(wèi)生管理條例》及其實施細則的相關(guān)要求：一、所有公共場所從業(yè)人員（包括臨時工、試用工）在上崗前必須接受健康體檢并取得健康合格證后方可正式工作。同時，從業(yè)人員還需具備基本的衛(wèi)生法規(guī)知識及衛(wèi)生常識。新入職的從業(yè)人員需在完成衛(wèi)生知識培訓并取得合格證明后方可上崗。二、建立專門的從業(yè)人員健康體檢管理機構(gòu)負責定期組織從業(yè)人員前往當?shù)匦l(wèi)生行政部門指定的衛(wèi)生檢測機構(gòu)進行體檢工作。體檢周期應(yīng)設(shè)定為每年一次以確保從業(yè)人員的健康狀況持續(xù)符合工作要求。三、建立健全從業(yè)人員健康體檢及衛(wèi)生知識培訓的檔案管理系統(tǒng)。所有從業(yè)人員必須持健康證上崗工作以確保公共衛(wèi)生安全。四、在健康體檢過程中一旦發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病以及活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病等可能影響公共衛(wèi)生的疾病時應(yīng)立即將其調(diào)離直接為顧客服務(wù)的工作崗位直至治愈后方可恢復(fù)原工作。最后關(guān)于公共場所衛(wèi)生管理人員崗位責任制度方面為有效提升公共場所自主管理水平及衛(wèi)生質(zhì)量并切實保障民眾健康安全特依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求制定以下制度內(nèi)容：一、明確公共場所衛(wèi)生管理工作的專（兼）職負責人并制定詳細的衛(wèi)生崗位責任制度以確保各項工作的順利執(zhí)行與落實。二、建立并維護公共場所衛(wèi)生管理檔案以便隨時查閱與追溯相關(guān)工作記錄及處理結(jié)果。三、負責公共場所自主管理工作的日常監(jiān)督與檢查工作并定期進行記錄與總結(jié)以便及時發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問題。四、定期組織從業(yè)人員學習公共場所衛(wèi)生法律法規(guī)及相關(guān)衛(wèi)生知識以提升其法律意識與衛(wèi)生素養(yǎng)。五、督促從業(yè)人員接受健康體檢并確?；加杏械K公共衛(wèi)生疾病的人員及時調(diào)離相關(guān)崗位以保障公共衛(wèi)生安全。六、積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門對本單位公共場所衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作并如實提供相關(guān)情況以確保監(jiān)督檢查工作的順利進行與有效實施。2024年布草間衛(wèi)生管理制度例文（二）1.未能正確就位或佩戴物品呈歪斜狀態(tài)；2.服裝穿著不整或存在不潔現(xiàn)象；3.前臺電話鈴響超過三次，未及時進行接聽；4.對客人詢問表示不知、不明或未予回應(yīng)；5.未以站立姿態(tài)微笑迎接客人，未主動向經(jīng)過前臺的客人問候（問候語：早上好、下午好、晚上好）；6.對酒店房型、房價、會員制度及優(yōu)惠活動了解不足或不清楚；7.電腦系統(tǒng)操作不熟練，頻繁出錯；8.未遵循前臺接待程序辦理入住登記與退房結(jié)算；9.未達到前臺接待服務(wù)標準；10.對停電或電梯檢修時客人應(yīng)走的消防通道線路不熟悉或不了解；11.對小商品價格不熟悉，未檢查保質(zhì)期，且在保質(zhì)期到期前一周未通知庫管，導(dǎo)致?lián)p失；12.前臺現(xiàn)金與賬單必須逐一核對，收取現(xiàn)金時必須面向客人唱收唱付，隨后使用點鈔機驗鈔。無論待辦人數(shù)多少，均須按順序辦理，否則責任自負；13.未得到樓層服務(wù)員查房結(jié)果通知或未通知服務(wù)員查房即辦理退房手續(xù)，導(dǎo)致客人損壞或丟失物品時，由當班接待負責賠償；14.押金不足房價指定倍數(shù)時未催繳，或催繳后未交且未在交接本上注明；15.未經(jīng)主管或店長允許，擅自不上傳入住客人信息；16.未積極向客人介紹會員制度及推銷會員卡；17.對夜審后入住的客人未及時加收手工房金并移交給下一班次；18.下雨天未主動向客人說明雨傘借用服務(wù)（含辦理押金手續(xù)，押金____元）；19.當班時發(fā)現(xiàn)或發(fā)生的重要事件，需對下一班提醒或辦理的事項未在交班表上注明；20.拒絕或未及時提供客人提出的正常酒店服務(wù)項目。懲罰辦法：上述行為前兩次給予口頭警告，自第三次起每次發(fā)現(xiàn)記過一次。記過處分在季度績效工資分配時，每次扣除每人平均績效工資的____%。三個月內(nèi)累計超過十次者，視情節(jié)給予換崗或辭退處分。前臺衛(wèi)生管理制度1.前臺負責的衛(wèi)生區(qū)域包括一層大堂、電梯及門外停車場；2.電梯轎廂、電梯地毯、門口地毯由保安在每日早上6:30前清理完畢；清潔方法參見第四條，日常由前臺接待負責維護。3.停車場需于每日早上____點前清掃大堂門口可清掃區(qū)域，并使用噴壺灑水保濕。4.大廳地面衛(wèi)生標準參見第四條，每日早上6:30前進行一次徹底清潔，平時視情況由前臺接待自行安排，塵推布需經(jīng)常洗滌并噴油。5.大廳吧臺、上網(wǎng)臺、家具、物品、展架、冷藏柜內(nèi)外、電器、電腦設(shè)備等清潔次數(shù)與標準參見第四條。首次清潔需在每日早上____點前完成，平時視情況由前臺接待負責。6.大廳衛(wèi)生間清潔、消毒次數(shù)與衛(wèi)生標準參見第四條，由保安在每日早上6:30前完成。上述一至六條由主管每日檢查并記錄，一周內(nèi)累計未達標次數(shù)超過兩次時，每增加一次記過一次。7.大堂墻面、門玻璃每周清潔一次，遇風雨天氣適當增加次數(shù)。清潔標準參見第四條，由前臺接待負責。主管每周檢查并記錄，月累計未達標次數(shù)超過兩次時，每增加一次記過一次。8.頂棚每月清潔一次，由保安、前臺接待、店長共同完成，清潔標準參見第四條。上述衛(wèi)生檢查由主管負責日常檢查，店長進行抽查。每半月由總經(jīng)理指定的檢查小組進行檢查，發(fā)現(xiàn)不合格處超過一處時，主管與店長各記過一次。9.每次記過將扣除季度績效工資平均值的____%，三個月內(nèi)累計記過次數(shù)超過十次者，視情節(jié)給予換崗或辭退處分。獎懲條例（一）季度獎勵：每季度扣除的績效工資將全部按工作成績比例重新分配給員工（店長不參與分配）。（二）優(yōu)秀員工：根據(jù)崗位職責進行考核，年終評選出優(yōu)秀員工（客房部、前廳部、行政部各一名），將獲得榮譽及__