2024年小區(qū)物業(yè)管理工作計劃范例（二篇）

第4頁共4頁2024年小區(qū)物業(yè)管理工作計劃范例上半年，物業(yè)管理公司在后勤集團的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格遵循集團“服務(wù)育人”的核心宗旨，全體同仁勤勉奮進，勇于探索，圓滿達成了既定的工作任務(wù)。當前，我們正處于集團倡導(dǎo)的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”之中，此亦標志著集團發(fā)展藍圖蓄勢待發(fā)的關(guān)鍵時期，同時，也預(yù)示著我們工作迎來繼往開來的嶄新篇章。針對下半年，我公司的工作重心將聚焦于以下幾個核心方面：一、夯實日常工作基礎(chǔ)我們將堅定不移地執(zhí)行集團倡導(dǎo)的ISO9000族標準貫標工作，致力于提升公司服務(wù)品質(zhì)。鑒于物業(yè)管理公司管轄范圍廣泛，人員構(gòu)成復(fù)雜多樣，這無疑對我們的工作提出了更為嚴苛的挑戰(zhàn)。然而，我們深知責(zé)任重大，誓將以更加飽滿的熱情和堅定的決心，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，力求在細微之處見真章，為學(xué)校及集團贏得更多榮譽。二、優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)鑒于物業(yè)管理公司由原四個中心整合而成，員工基數(shù)龐大，且干部隊伍在組建初期未經(jīng)競聘程序，部分干部在實際工作中表現(xiàn)出較強的勝任力，而部分則尚存不足。為此，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層慎重研究，決定在今年適時啟動干部隊伍調(diào)整工作，旨在選拔一批高素質(zhì)、能力強的員工擔(dān)任基層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，以進一步優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)，提升整體戰(zhàn)斗力。三、科學(xué)規(guī)劃部門設(shè)置公司自成立之初，部門規(guī)劃雖經(jīng)初步構(gòu)建并投入運作，但仍存在不盡完善之處，特別是在提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量方面尚有提升空間。為此，我們將基于前期工作經(jīng)驗，對公司部門設(shè)置進行進一步調(diào)整和優(yōu)化，合理劃分職能范疇，現(xiàn)暫定設(shè)立五個部門，包括____管理部、____管理部、樓宇管理部、保安部及辦公室，以期實現(xiàn)管理效能的最大化。四、積極推進“撥改付”改革“撥改付”工作對于物業(yè)管理公司的長遠發(fā)展具有舉足輕重的意義。當前，物業(yè)公司面臨運行困境，尤其是____公寓、物業(yè)樓及校管部等區(qū)域存在責(zé)權(quán)不明的問題，嚴重影響了工作效率和資金流轉(zhuǎn)。為此，我們亟需明確界定各項維修工作的職責(zé)范圍，積極推進“撥改付”改革，確保各盡其職、各負其責(zé)，徹底消除推諉扯皮現(xiàn)象，為公司的健康發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。五、實施定編定崗與減員增效鑒于物業(yè)管理公司人員眾多且經(jīng)費緊張的現(xiàn)狀，我們將采取有力措施優(yōu)化人力資源配置。具體而言，我們將優(yōu)先吸納年輕有為、愛崗敬業(yè)的人才加入工作隊伍中來，同時堅決清理不敬業(yè)、不愛崗的員工以騰出寶貴崗位資源。通過這一系列舉措的實施，我們旨在提升整體工作效率和服務(wù)質(zhì)量并有效降低運營成本。六、加強干部員工培訓(xùn)與創(chuàng)收工作在后勤集團所有公司中，物業(yè)管理公司的創(chuàng)收能力相對較弱，這主要是由于我們的工作重心始終圍繞“服務(wù)”這一主題展開所致。然而，我們并未因此氣餒而是積極尋求突破之道。具體而言我們將通過以下幾個途徑努力提升創(chuàng)收能力：一是開展家政業(yè)務(wù)充分利用保潔員隊伍的實際經(jīng)驗和優(yōu)勢；二是為辦公樓、教學(xué)樓及教師辦公室提供定點、定事、定量的清潔服務(wù)；三是拓展花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)以及小型綠化工程項目；四是增設(shè)更多面向?qū)W生的有償服務(wù)項目如全自動投幣式洗衣機和純凈水飲水機等。同時我們還將有計劃、有步驟地加強干部員工的培訓(xùn)工作以提升其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識進而為公司的長遠發(fā)展注入源源不斷的動力。展望未來我們將繼續(xù)秉持“服務(wù)育人”的宗旨不動搖同時勇于開拓創(chuàng)新準確把握物業(yè)管理公司面臨的機遇與挑戰(zhàn)強化危機意識和實干精神團結(jié)一心共同推動集團各項工作全面健康有序地發(fā)展為實現(xiàn)集團發(fā)展規(guī)劃所確立的目標奠定堅實的基礎(chǔ)。2024年小區(qū)物業(yè)管理工作計劃范例（二）作為物業(yè)管理員，我有責(zé)任引領(lǐng)居民共同營造優(yōu)質(zhì)的小區(qū)環(huán)境，確保家園的和諧建設(shè)。過去的工作中，我成功引導(dǎo)全體團隊有效執(zhí)行了各項任務(wù)，并得到了小區(qū)居民的配合：一、公共事務(wù)管理1、我們?nèi)嫱茝V了租賃經(jīng)營服務(wù)，通過全體動員會議明確了服務(wù)目標，統(tǒng)一了思想，并學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)推廣和操作流程，以確保工作的順利進行。2、為提升費用收繳率，我們組織了專題會議，讓物業(yè)助理、前臺人員及領(lǐng)班級以上人員學(xué)習(xí)《費用追繳工作流程》。3、我們通過專題會議，讓小區(qū)管理骨干及相關(guān)人員學(xué)習(xí)了《案例通報管理制度》和相關(guān)流程，明確了責(zé)任關(guān)系，以防止負面案例的再次發(fā)生，全面提升了管理服務(wù)質(zhì)量，這是本年度工作的核心重點。4、我們制定了《保安器材管理規(guī)定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等設(shè)備的管理，并嚴格執(zhí)行，明確了損壞賠償責(zé)任，避免了不合理使用。5、我們回顧了過去一年三個小區(qū)的狀況，通過對比分析，找出了改進措施，以提升后續(xù)工作的效果。二、____華庭項目1、我們?nèi)σ愿按_保____幢物業(yè)的順利交接，以滿足業(yè)主的滿意度。2、我們督促管理處制作并安裝了____幢摩托車位車牌，并提前通知業(yè)主在規(guī)定日期前辦理租賃手續(xù)，以確保從指定日期起全面執(zhí)行收費。在此之前，我們協(xié)調(diào)保安做好準備工作。3、我們監(jiān)督了部分綠化帶的補種工作，以完善小區(qū)環(huán)境。4、我們督促工程部完成了____幢的相關(guān)附屬工程，如道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫和車位規(guī)劃等。5、我們進行了必要的崗位人員調(diào)整和招聘，以確保項目的正常運行。6、我們制定了"____華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會工作措施，為創(chuàng)建"市優(yōu)"項目奠定了基礎(chǔ)。三、____居項目1、我們強化了對第三期摩托車的管理，通過標識識別，要求憑租賃手續(xù)停放，以強化收費流程。2、我們加強了對第四、五期摩托車租賃的管理，防止長期免費停車現(xiàn)象，維護秩序穩(wěn)定。3、我們與財務(wù)部門協(xié)調(diào)，及時處理了壞賬問題。4、我們督促了紅外報警系統(tǒng)的全面檢測，找出問題并進行改進，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。5、我們動員個別業(yè)主拆除在私家花園內(nèi)的違章建筑，以保持整體美觀。6、我們督促完善了小區(qū)商鋪的資料管理。7、我們督促對第一期和第二期部分樓梯朽木進行了處理，以維護物業(yè)