養(yǎng)老機(jī)構(gòu)洗滌服務(wù)規(guī)范

MZ/T189MZ/T189—2021PAGEPAGE1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)洗滌服務(wù)規(guī)范范圍規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T18883 室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB/T26396 洗滌用品安全技術(shù)規(guī)范GB/T35796 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范GB37488 公共場(chǎng)所衛(wèi)生指標(biāo)及限值要求GB38600-2019 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。洗滌服務(wù) washingservice（粉基本要求GB38600-2019GB/T35796養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)建立織物洗滌消毒工作流程、分類(lèi)收集、洗滌消毒、衛(wèi)生質(zhì)量檢測(cè)檢查、清潔織物儲(chǔ)存管理、安全操作、設(shè)備與環(huán)境衛(wèi)生保潔，以及從業(yè)人員崗位職責(zé)、職業(yè)防護(hù)等制度。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的，其醫(yī)療衛(wèi)生用品應(yīng)按照醫(yī)療衛(wèi)生的相關(guān)要求進(jìn)行洗滌消毒。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)洗滌服務(wù)從業(yè)人員應(yīng)持有效健康證明并經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格，熟悉服務(wù)流程和要求。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可采取協(xié)議外包形式通過(guò)有相應(yīng)資質(zhì)的第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)提供洗滌和消毒服務(wù)。洗滌服務(wù)空間公共洗滌場(chǎng)所要求提供洗滌服務(wù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)有公共洗滌場(chǎng)所，張貼洗滌流程及消毒流程標(biāo)識(shí)。洗滌場(chǎng)所附近應(yīng)無(wú)有毒、有害物質(zhì)污染源；周?chē)h(huán)境應(yīng)無(wú)裸露土壤、無(wú)積水、無(wú)蚊蠅害蟲(chóng)孽生地；工作區(qū)域內(nèi)無(wú)蟑螂等有害生物。公共洗滌場(chǎng)所應(yīng)合理分區(qū)布局，按照洗滌流程設(shè)置污染區(qū)、半污染區(qū)和清潔區(qū)。各區(qū)之間應(yīng)有動(dòng)線劃分。洗滌區(qū)域內(nèi)地面、墻面和工作臺(tái)面應(yīng)平整、不起塵，便于清潔。公共洗滌場(chǎng)所應(yīng)設(shè)有洗衣機(jī)、操作臺(tái)、水池及消毒等設(shè)施，能滿足基本的洗滌需求，應(yīng)設(shè)有洗滌物晾曬場(chǎng)所或能夠正常使用的烘干設(shè)備。GB/T1888337488給排水系統(tǒng)應(yīng)能滿足洗滌需要，給排水設(shè)施設(shè)備應(yīng)合理有效，保持暢通。選擇第三方機(jī)構(gòu)提供洗滌服務(wù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置織物周轉(zhuǎn)庫(kù)房。有相對(duì)獨(dú)立的使用后織物接收洗滌設(shè)施設(shè)備及操作要求洗滌設(shè)施設(shè)備上應(yīng)貼有標(biāo)識(shí)，注明功能及適用的洗滌類(lèi)型。洗滌場(chǎng)所內(nèi)常規(guī)洗滌設(shè)施設(shè)備應(yīng)每日清洗、消毒；污洗設(shè)備一用一清洗一消毒，有消毒記錄。設(shè)備操作人員應(yīng)按相關(guān)規(guī)定做好個(gè)人防護(hù)。洗滌空間安全要求GB38600洗滌場(chǎng)所應(yīng)做好安全用電措施，防止漏電?；瘜W(xué)洗滌（藥）劑包裝應(yīng)安全無(wú)泄漏,符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，有醒目的標(biāo)簽及安全警示。使用洗滌烘干設(shè)備時(shí)應(yīng)有專(zhuān)人定時(shí)巡查，防止發(fā)生意外事故。洗滌服務(wù)流程及要求送洗、送回流程送洗21洗滌物收集時(shí)應(yīng)標(biāo)示準(zhǔn)確、減少抖動(dòng)，當(dāng)面登記驗(yàn)清并做好記錄。洗滌物送洗時(shí)應(yīng)密閉送洗，不在老年人活動(dòng)區(qū)和居室內(nèi)分類(lèi)、清點(diǎn)。應(yīng)在指定地點(diǎn)收集污物。被血液、排泄物、分泌物污染或疑似感染性衣物及床上用品封閉運(yùn)輸。確認(rèn)的感染性織物應(yīng)在老年人床邊密閉收集。臟污織物宜采用可重復(fù)使用的專(zhuān)用布袋或包裝箱（桶）收集，也可以用一次性專(zhuān)用塑料袋。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)配置污染織物和清潔織物專(zhuān)用運(yùn)輸工具，不應(yīng)交叉使用。根據(jù)污染情況定期清洗消毒；運(yùn)輸工具運(yùn)送感染性織物后應(yīng)由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)一用一清洗一消毒。送回洗滌后織物應(yīng)完好無(wú)損，分類(lèi)整理后準(zhǔn)確無(wú)誤送還，并做好記錄。洗滌流程消毒、洗滌織物30按照預(yù)洗、主洗、漂洗等步驟洗滌織物，并做好記錄。干燥、整理織物洗滌后織物應(yīng)干燥和整理。洗滌后織物應(yīng)外觀整潔、不變形、無(wú)破損；無(wú)水漬、無(wú)污垢、無(wú)異物、無(wú)異味；沒(méi)有嚴(yán)重的掉色。洗滌空間內(nèi)如無(wú)烘干設(shè)備，應(yīng)做好織物晾曬工作。自洗服務(wù)滌，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)確保老年人安全使用。多位老年人合用一臺(tái)洗滌設(shè)備時(shí)，由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備一用一清洗一消毒。服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)定期開(kāi)展洗滌服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查，聽(tīng)取老年人及相關(guān)第三方的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)洗滌服務(wù)質(zhì)量提升。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)督并定期抽查洗滌服務(wù)質(zhì)量與衛(wèi)生狀況（如殘留物等）；負(fù)責(zé)對(duì)洗滌服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)；對(duì)專(zhuān)業(yè)洗滌設(shè)施定期進(jìn)行保養(yǎng)維修；對(duì)化學(xué)洗滌劑進(jìn)行管理。參 考 文 獻(xiàn)民政