農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理制度

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理制度第一章總則為規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理，確保市場(chǎng)環(huán)境整潔、安全、秩序井然，保障消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)，以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度。本制度適用于本市場(chǎng)內(nèi)所有經(jīng)營(yíng)者、管理人員和消費(fèi)者。第二章制度目標(biāo)1.規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作：通過(guò)制度化管理，確保市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序進(jìn)行。2.保障消費(fèi)者權(quán)益：維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，提供安全、優(yōu)質(zhì)的商品。3.提高市場(chǎng)管理效率：明確管理責(zé)任，優(yōu)化資源配置，提高市場(chǎng)運(yùn)作效率。4.促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展：推動(dòng)市場(chǎng)的綠色發(fā)展與環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的可持續(xù)生產(chǎn)與銷(xiāo)售。第三章適用范圍本制度適用于本市場(chǎng)所有經(jīng)營(yíng)主體，包括但不限于：1.經(jīng)營(yíng)者（攤販、商戶(hù)等）2.市場(chǎng)管理人員3.消費(fèi)者4.相關(guān)監(jiān)督機(jī)構(gòu)第四章管理規(guī)范4.1市場(chǎng)環(huán)境管理1.衛(wèi)生管理：市場(chǎng)內(nèi)應(yīng)保持清潔，每日定時(shí)清掃，垃圾分類(lèi)投放，定期消毒。2.安全管理：定期檢查市場(chǎng)設(shè)施，確保無(wú)安全隱患；設(shè)置明顯的安全提示標(biāo)志，指導(dǎo)消費(fèi)者安全購(gòu)物。3.秩序管理：攤位應(yīng)按規(guī)定位置擺放，禁止隨意占道經(jīng)營(yíng)；要保持通道暢通，確保顧客和貨物的順利流通。4.2經(jīng)營(yíng)者管理1.入市許可：經(jīng)營(yíng)者必須持有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及相關(guān)證件，方可入市經(jīng)營(yíng)。2.商品質(zhì)量：經(jīng)營(yíng)的農(nóng)產(chǎn)品必須符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，禁止銷(xiāo)售過(guò)期、腐爛、變質(zhì)等不合格商品。3.價(jià)格公示：所有商品必須明碼標(biāo)價(jià)，不得隨意漲價(jià)，維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序。4.3消費(fèi)者管理1.消費(fèi)者權(quán)益：消費(fèi)者有權(quán)對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品進(jìn)行質(zhì)量和價(jià)格的投訴，市場(chǎng)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴渠道。2.文明消費(fèi)：鼓勵(lì)消費(fèi)者文明購(gòu)物，遵守市場(chǎng)秩序，愛(ài)護(hù)市場(chǎng)環(huán)境。第五章執(zhí)行流程5.1入市申請(qǐng)流程1.申請(qǐng)人提交材料：經(jīng)營(yíng)者向市場(chǎng)管理處提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證明及其他相關(guān)材料。2.審核：市場(chǎng)管理處對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核，符合條件的發(fā)放入市許可證。3.登記：將入市經(jīng)營(yíng)者信息錄入市場(chǎng)管理系統(tǒng)。5.2日常管理流程1.巡查：市場(chǎng)管理人員每日定時(shí)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。2.記錄：管理人員需對(duì)巡查情況進(jìn)行記錄，包括衛(wèi)生、安全、秩序等方面的情況。3.反饋：定期召開(kāi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者會(huì)議，聽(tīng)取經(jīng)營(yíng)者的意見(jiàn)和建議。5.3投訴處理流程1.投訴登記：消費(fèi)者可通過(guò)市場(chǎng)服務(wù)臺(tái)、電話或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行投訴，市場(chǎng)管理處應(yīng)及時(shí)登記。2.調(diào)查處理：市場(chǎng)管理處對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，必要時(shí)可調(diào)取相關(guān)證據(jù)。3.反饋結(jié)果：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果反饋給投訴人，并做好記錄。第六章監(jiān)督機(jī)制1.定期評(píng)估：市場(chǎng)管理處每季度對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)估，分析存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)措施。2.外部監(jiān)督：邀請(qǐng)相關(guān)部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行不定期的檢查，確保市場(chǎng)管理規(guī)范。3.信息公開(kāi)：定期向社會(huì)公開(kāi)市場(chǎng)管理信息，包括經(jīng)營(yíng)者名錄、投訴處理結(jié)果等，接受社會(huì)監(jiān)督。第七章附則1.解釋權(quán)：本制度的最終解釋權(quán)歸市場(chǎng)管理處。2.實(shí)施日期：本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。3.修訂流程：如需對(duì)本制度進(jìn)行修訂，需經(jīng)市場(chǎng)管理處討論并征求各方意見(jiàn)，形成修訂方案后方可實(shí)施。結(jié)語(yǔ)本制度旨在為農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的健康發(fā)展提供制度保障，確保市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的合法權(quán)益得到有效維護(hù)。