2024版電信協(xié)議法律風(fēng)險(xiǎn)防控指引版

2024版電信協(xié)議法律風(fēng)險(xiǎn)防控指引版A版本合同目錄一覽1.第一條協(xié)議主體與范圍1.1第一項(xiàng)主體資格1.2第二項(xiàng)協(xié)議范圍2.第二條服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)2.1第一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容2.2第二項(xiàng)服務(wù)義務(wù)3.第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1第一項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用3.2第二項(xiàng)支付方式4.第四條服務(wù)期限與終止4.1第一項(xiàng)服務(wù)期限4.2第二項(xiàng)終止條件5.第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1第一項(xiàng)技術(shù)支持5.2第二項(xiàng)系統(tǒng)維護(hù)6.第六條信息安全與保密6.1第一項(xiàng)信息安全6.2第二項(xiàng)保密義務(wù)7.第七條違約責(zé)任與賠償7.1第一項(xiàng)違約行為7.2第二項(xiàng)賠償責(zé)任8.第八條爭(zhēng)議解決與法律適用8.1第一項(xiàng)爭(zhēng)議解決方式8.2第二項(xiàng)法律適用9.第九條協(xié)議的修改與補(bǔ)充9.1第一項(xiàng)修改條件9.2第二項(xiàng)補(bǔ)充內(nèi)容10.第十條通知與送達(dá)10.1第一項(xiàng)通知方式10.2第二項(xiàng)送達(dá)地址11.第十一條合同的生效與解除11.1第一項(xiàng)生效條件11.2第二項(xiàng)解除條件12.第十二條權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓12.1第一項(xiàng)權(quán)利轉(zhuǎn)讓12.2第二項(xiàng)義務(wù)轉(zhuǎn)讓13.第十三條不可抗力與免除責(zé)任13.1第一項(xiàng)不可抗力13.2第二項(xiàng)免除責(zé)任14.第十四條完整協(xié)議與獨(dú)立條款14.1第一項(xiàng)完整協(xié)議14.2第二項(xiàng)獨(dú)立條款第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體與范圍1.1第一項(xiàng)主體資格甲乙雙方承認(rèn)并同意，本協(xié)議由具有獨(dú)立民事權(quán)利能力和民事行為能力的法人或其他組織簽訂。雙方在此明確表示，本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)僅適用于本協(xié)議當(dāng)事人。1.2第二項(xiàng)協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括雙方在合同期內(nèi)提供的產(chǎn)品及服務(wù)，具體產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容由附件一詳細(xì)列明。雙方明確，本協(xié)議范圍內(nèi)的產(chǎn)品及服務(wù)僅適用于本協(xié)議約定的范圍內(nèi)。第二條服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)2.1第一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)向乙方提供如下服務(wù)：（1）網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)：甲方應(yīng)為乙方提供穩(wěn)定、高速的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，滿足乙方的業(yè)務(wù)需求。（2）服務(wù)器托管服務(wù)：甲方應(yīng)為乙方提供服務(wù)器托管服務(wù)，確保乙方數(shù)據(jù)的安全和穩(wěn)定。（3）技術(shù)支持服務(wù)：甲方應(yīng)為乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，解決乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。2.2第二項(xiàng)服務(wù)義務(wù)甲方應(yīng)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量，確保服務(wù)符合雙方約定的服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）。甲方應(yīng)按照約定時(shí)間完成服務(wù)器的部署和調(diào)試，并提供相關(guān)培訓(xùn)，確保乙方能夠正確使用甲方提供的服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1第一項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用雙方確認(rèn)，本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為一次性費(fèi)用，共計(jì)人民幣【】元整（大寫：【】元整），詳見附件二。3.2第二項(xiàng)支付方式乙方應(yīng)在簽署本協(xié)議后【】個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)按照甲方提供的付款信息進(jìn)行支付，支付完成后，甲方應(yīng)及時(shí)為乙方提供服務(wù)。第四條服務(wù)期限與終止4.1第一項(xiàng)服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為【】年，自乙方支付服務(wù)費(fèi)用之日起計(jì)算。4.2第二項(xiàng)終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后在合理期限內(nèi)仍未支付；（3）一方明確表示不再繼續(xù)履行本協(xié)議；（4）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1第一項(xiàng)技術(shù)支持（1）產(chǎn)品安裝與調(diào)試；（2）操作培訓(xùn)；（3）故障排查與處理；（4）產(chǎn)品升級(jí)與優(yōu)化。5.2第二項(xiàng)系統(tǒng)維護(hù)甲方應(yīng)定期對(duì)提供的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全運(yùn)行。甲方應(yīng)按照約定時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，并在維護(hù)前通知乙方。第六條信息安全與保密6.1第一項(xiàng)信息安全甲方應(yīng)采取合理、有效的措施保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全風(fēng)險(xiǎn)。6.2第二項(xiàng)保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的簽訂、內(nèi)容以及與本協(xié)議相關(guān)的商業(yè)秘密等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。保密義務(wù)在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第八條爭(zhēng)議解決與法律適用8.1第一項(xiàng)爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2第二項(xiàng)法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條協(xié)議的修改與補(bǔ)充9.1第一項(xiàng)修改條件本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。修改后的協(xié)議取代原協(xié)議，原協(xié)議同時(shí)終止。9.2第二項(xiàng)補(bǔ)充內(nèi)容本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十條通知與送達(dá)10.1第一項(xiàng)通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。任何通知應(yīng)以書面形式留存，作為送達(dá)的證據(jù)。10.2第二項(xiàng)送達(dá)地址雙方應(yīng)在本協(xié)議中指定送達(dá)地址。任何一方變更送達(dá)地址的，應(yīng)提前【】日書面通知對(duì)方。第十一條合同的生效與解除11.1第一項(xiàng)生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2第二項(xiàng)解除條件本協(xié)議提前解除的，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相退還已收款項(xiàng)。第十二條權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓12.1第一項(xiàng)權(quán)利轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2第二項(xiàng)義務(wù)轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三條不可抗力與免除責(zé)任13.1第一項(xiàng)不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2第二項(xiàng)免除責(zé)任因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本協(xié)議的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。對(duì)方應(yīng)根據(jù)情況免除該方的責(zé)任。第十四條完整協(xié)議與獨(dú)立條款14.1第一項(xiàng)完整協(xié)議本協(xié)議及附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于本協(xié)議主題的全部協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.2第二項(xiàng)獨(dú)立條款本協(xié)議的各條款獨(dú)立存在，如果任何條款被認(rèn)定為無效，不影響其他條款的效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列表詳細(xì)列明甲方應(yīng)向乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、服務(wù)器托管服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)等。附件二：服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)列表詳細(xì)列明本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、支付時(shí)間等。附件三：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列明甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)間等。附件四：系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃詳細(xì)列明甲方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的時(shí)間表、維護(hù)內(nèi)容等。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)列明雙方在保密方面的義務(wù)和責(zé)任，包括但不限于保密信息的范圍、保密期限等。附件六：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)列表詳細(xì)列明爭(zhēng)議解決的方式，包括但不限于協(xié)商、訴訟等。附件七：地址變更通知模板用于甲方或乙方變更送達(dá)地址時(shí)通知對(duì)方的使用模板。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)器的部署和調(diào)試；2.甲方提供的服務(wù)不符合雙方約定的服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）；3.甲方未按照約定時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)；4.乙方未按照約定時(shí)間向甲方支付服務(wù)費(fèi)用；5.乙方未經(jīng)甲方同意，將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；6.雙方未按照約定方式解決爭(zhēng)議，或協(xié)商不成。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)器的部署和調(diào)試，甲方應(yīng)支付違約金人民幣【】元整給乙方；2.甲方提供的服務(wù)不符合雙方約定的服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA），甲方應(yīng)按照實(shí)際影響時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的一部分作為違約金；3.甲方未按照約定時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，甲方應(yīng)支付違約金人民幣【】元整給乙方；4.乙方未按照約定時(shí)間向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)支付違約金人民幣【】元整給甲方，并且甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)；5.乙方未經(jīng)甲方同意，將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，乙方應(yīng)支付違約金人民幣【】元整給甲方；6.雙方未按照約定方式解決爭(zhēng)議，或協(xié)商不成，雙方同意按照本協(xié)議第八條的爭(zhēng)議解決方式處理。示例說明：假設(shè)甲方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)器的部署和調(diào)試，甲方應(yīng)支付違約金人民幣10,000元整給乙方。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）：指雙方約定的服務(wù)水平和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于響應(yīng)時(shí)間、故障處理時(shí)間等。3.技術(shù)支持服務(wù)：指甲方為乙方提供的7x24小時(shí)的技術(shù)幫助，包括但不限于產(chǎn)品安裝與調(diào)試、操作培訓(xùn)、故障排查與處理、產(chǎn)品升級(jí)與優(yōu)化等。4.保密信息：指本協(xié)議的簽訂、內(nèi)容以及與本協(xié)議相關(guān)的商業(yè)秘密等信息。5.爭(zhēng)議解決方式：指雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議的解決方式，包括但不限于協(xié)商、訴訟等。6.違約金：指一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)時(shí)，應(yīng)支付給對(duì)方的一定金額。1.