互聯(lián)網(wǎng)物業(yè)管理方式

互聯(lián)網(wǎng)物業(yè)管理方式合同目錄第一章總則1.1合同背景與目的1.2定義與解釋1.3適用法律1.4合同效力第二章物業(yè)基本情況2.1物業(yè)位置與規(guī)模2.2物業(yè)功能與結(jié)構(gòu)2.3物業(yè)權(quán)屬及使用情況第三章物業(yè)管理內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)3.2設(shè)施設(shè)備管理3.3環(huán)境衛(wèi)生管理3.4安全管理3.5綠化管理第四章甲方（業(yè)主）權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.2甲方義務(wù)第五章乙方（物業(yè)管理公司）權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利5.2乙方義務(wù)第六章管理費(fèi)用與支付方式6.1管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第七章服務(wù)品質(zhì)保障7.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求7.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)價(jià)7.3服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化第八章緊急事件處理8.1緊急事件分類(lèi)8.2應(yīng)急響應(yīng)措施8.3甲方與乙方協(xié)作處理第九章溝通協(xié)調(diào)9.1溝通協(xié)調(diào)機(jī)制9.2信息公示與報(bào)告9.3投訴與處理第十章合同期限與終止10.1合同期限10.2合同終止條件10.3合同終止后事宜處理第十一章違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任認(rèn)定與承擔(dān)第十二章?tīng)?zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2仲裁或訴訟地點(diǎn)及適用法律第十三章其他約定13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.2保密條款13.3第三方受益人第十四章附則14.1合同修改與補(bǔ)充14.2合同生效條件14.3合同份數(shù)與保管合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同背景與目的1.2定義與解釋1.3適用法律1.4合同效力第二章物業(yè)基本情況2.1物業(yè)位置與規(guī)模2.2物業(yè)功能與結(jié)構(gòu)2.3物業(yè)權(quán)屬及使用情況第三章物業(yè)管理內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)3.2設(shè)施設(shè)備管理3.3環(huán)境衛(wèi)生管理3.4安全管理3.5綠化管理第四章甲方（業(yè)主）權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.2甲方義務(wù)第五章乙方（物業(yè)管理公司）權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利5.2乙方義務(wù)第六章管理費(fèi)用與支付方式6.1管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第七章服務(wù)品質(zhì)保障7.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求7.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)價(jià)7.3服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化第八章緊急事件處理8.1緊急事件分類(lèi)8.2應(yīng)急響應(yīng)措施8.3甲方與乙方協(xié)作處理第九章溝通協(xié)調(diào)9.1溝通協(xié)調(diào)機(jī)制9.2信息公示與報(bào)告9.3投訴與處理第十章合同期限與終止10.1合同期限10.2合同終止條件10.3合同終止后事宜處理第十一章違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任認(rèn)定與承擔(dān)第十二章?tīng)?zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2仲裁或訴訟地點(diǎn)及適用法律第十三章其他約定13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.2保密條款13.3第三方受益人第十四章附則14.1合同修改與補(bǔ)充14.2合同生效條件14.3合同份數(shù)與保管多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：特殊設(shè)施管理甲方要求乙方對(duì)物業(yè)內(nèi)的特殊設(shè)施進(jìn)行特別管理，包括但不限于電梯、消防系統(tǒng)、中央空調(diào)等。條款說(shuō)明：鑒于物業(yè)內(nèi)特殊設(shè)施的重要性，甲方要求乙方在管理過(guò)程中對(duì)這些設(shè)施進(jìn)行特別關(guān)注，確保其正常運(yùn)行和安全。附加條款二：寵物管理甲方要求乙方對(duì)物業(yè)內(nèi)的寵物進(jìn)行管理，包括寵物吠叫、糞便清理等。條款說(shuō)明：為維護(hù)物業(yè)內(nèi)的居住環(huán)境，甲方要求乙方對(duì)寵物進(jìn)行管理，確保不影響其他業(yè)主的生活。附加條款三：裝修管理甲方要求乙方對(duì)物業(yè)內(nèi)的裝修進(jìn)行管理，包括裝修申請(qǐng)、施工監(jiān)管等。條款說(shuō)明：為確保物業(yè)內(nèi)的居住環(huán)境和安全，甲方要求乙方對(duì)裝修進(jìn)行管理，防止違規(guī)裝修導(dǎo)致的損失。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：服務(wù)人員培訓(xùn)乙方承諾對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。條款說(shuō)明：為保證服務(wù)質(zhì)量，乙方需對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。附加條款二：應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。條款說(shuō)明：鑒于突發(fā)情況的可能性，乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下能及時(shí)采取措施，減少損失。附加條款三：維修資金管理乙方負(fù)責(zé)維修資金的籌集、使用和管理，確保資金的合理使用。條款說(shuō)明：為確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行，乙方負(fù)責(zé)維修資金的管理，保證資金的合理分配和使用。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：第三方中介服務(wù)范圍明確第三方中介的服務(wù)范圍，包括房源信息提供、租賃協(xié)調(diào)等。條款說(shuō)明：為避免第三方中介在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)糾紛，需明確其服務(wù)范圍，確保雙方權(quán)益。附加條款二：第三方中介費(fèi)用規(guī)定第三方中介的費(fèi)用支付方式和標(biāo)準(zhǔn)。條款說(shuō)明：為規(guī)范第三方中介的費(fèi)用收取，需明確其費(fèi)用支付方式和標(biāo)準(zhǔn)。附加條款三：第三方中介責(zé)任第三方中介需承擔(dān)因其在服務(wù)過(guò)程中造成的損失。條款說(shuō)明：為確保甲方和乙方的權(quán)益，第三方中介需承擔(dān)其在服務(wù)過(guò)程中造成的損失。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.物業(yè)基本情況說(shuō)明書(shū)2.特殊設(shè)施管理協(xié)議3.寵物管理規(guī)則4.裝修管理指南5.服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃6.應(yīng)急預(yù)案模板7.維修資金管理方案8.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按約定支付管理費(fèi)用未履行合同約定的義務(wù)2.乙方違約行為：未能提供約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未及時(shí)處理緊急事件未按約定使用維修資金3.第三方中介違約行為：提供虛假房源信息未按約定范圍提供服務(wù)未及時(shí)處理租賃協(xié)調(diào)事宜三、法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、保養(yǎng)、安全、環(huán)境衛(wèi)生等方面的管理和服務(wù)活動(dòng)。2.業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)的個(gè)人或單位。3.物業(yè)管理公司：指專(zhuān)業(yè)從事物業(yè)管理的企業(yè)。4.第三方中介：指在物業(yè)管理和租賃過(guò)程中提供中介服務(wù)的個(gè)人或單位。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：物業(yè)設(shè)施設(shè)備老化導(dǎo)致故障頻繁。解決辦法：乙方應(yīng)定期檢查和更新設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。2.問(wèn)題：業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)。解決辦法：乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)不足之處。3.問(wèn)題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。