電梯維保考核表評(píng)分細(xì)則

電梯維?？己吮碓u(píng)分細(xì)則

電梯維?？己吮?/p>

考核細(xì)則（100分）

單位名稱;考核人：年月日

名稱類

別

考核項(xiàng)目分考核標(biāo)準(zhǔn)

值

得備

分注一、質(zhì)保1.維保單位應(yīng)按照《特種設(shè)備

8

體系生產(chǎn)單位和充裝單位許可規(guī)

07-2019）的要求，

（23分）

則》（TSG

建立質(zhì)量保證體系。

2.維保單位應(yīng)具備與業(yè)務(wù)項(xiàng)

目相適應(yīng)的設(shè)備、工具、計(jì)量

器具和檢驗(yàn)測(cè)試的儀器設(shè)備

以及存放備品備件的場(chǎng)所。

3.維保單位應(yīng)健全質(zhì)量管理

制度及考核措施(查見證資

料)

2

未按照《特種設(shè)備生產(chǎn)單位和充裝單位許可

規(guī)則》(TSG07-2019)的要求，建立質(zhì)量

保證體系的扣8分。

已建立質(zhì)量保證體系，但要素不全的扣1

分。

維保單位不具備與業(yè)務(wù)項(xiàng)目相適應(yīng)的設(shè)

備、工具、計(jì)量器具和檢驗(yàn)測(cè)試設(shè)備以及計(jì)

量器具和檢驗(yàn)測(cè)試儀器設(shè)備超過有效期或

失準(zhǔn)的扣1分；

維保單位無存放備品備件場(chǎng)所的扣1分。

2

缺一項(xiàng)扣1分，全缺的扣2分

未制定預(yù)案扣3分

無演練記錄扣1分

缺一項(xiàng)扣1分，

全缺的扣3分

4、維保單位應(yīng)制定健全的《電

3

梯事故應(yīng)急預(yù)案》，并有演練

記錄。

5.維保單位應(yīng)建立建立施工

安全管理制度和安全責(zé)任制

度及考核措施（查見證材料）

6.應(yīng)按照《特種設(shè)備生產(chǎn)單位

5

和充裝單位許可規(guī)則》（TSG

07-2019）的規(guī)定對(duì)本單位質(zhì)

量保證體系運(yùn)行情況定期組

織內(nèi)部評(píng)審和管理評(píng)審。

二、維保1.維保作業(yè)人員應(yīng)取得相應(yīng)3

人員質(zhì)特種設(shè)備作業(yè)人員證。

量控制

2

（10分）

2.維保作業(yè)人員應(yīng)定期進(jìn)行

維保安全、教育培訓(xùn)。（半年

度不得少于16學(xué)時(shí)）

3.維保作業(yè)人員不得同時(shí)在

兩個(gè)維保公司執(zhí)業(yè)。

3

未按照體系要求定期進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審的扣5分

未按照規(guī)定要求每年至少進(jìn)行一次管理評(píng)

審的扣1分

缺一張扣0.5分，扣完為止（新工人以報(bào)名

培訓(xùn)材料為準(zhǔn)）。

缺一次扣1分，

全缺的扣2分

2發(fā)現(xiàn)一個(gè)扣2分

查看作業(yè)人員證4.應(yīng)配備專項(xiàng)維保檢測(cè)人員，3

該人員應(yīng)取得電梯檢驗(yàn)證書。

三、維保

作業(yè)質(zhì)

量控制

（57分）

1.應(yīng)按照《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)

5

則》(TSGT5002-2017)的要

求建立每臺(tái)電梯的安全技術(shù)

檔案。維保記錄、年度自行檢

查記錄或者報(bào)告、設(shè)備運(yùn)行故

障記錄至少保存2年，其它資

料應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)期保存。

2.建立完整的維保臺(tái)賬和年

3

度維保計(jì)劃。

3.應(yīng)按照《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)

8

則》(TSGT5002-2017)的要

求進(jìn)行電梯的半月、季度、半

年、年度維保工作。

4.單位應(yīng)在當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備監(jiān)

察部門備案，檢驗(yàn)業(yè)務(wù)應(yīng)在許

可資質(zhì)范圍內(nèi)。

5.設(shè)備、工具、計(jì)量器具滿足

現(xiàn)維保需要。

6、維保單位的質(zhì)量檢驗(yàn)(查)

人員或管理人員應(yīng)對(duì)電梯的

維保質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期

的檢查、考核，并且進(jìn)行記錄。

7、維保單位的質(zhì)量檢驗(yàn)（查）

人員或管理人員應(yīng)對(duì)電梯的

維保質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期

的檢查、考核，并且進(jìn)行記錄。

8、應(yīng)有搶修、急修的服務(wù)和

設(shè)備，應(yīng)設(shè)立24小時(shí)值班電

話和值班管理制度。應(yīng)建立報(bào)

修電話登記臺(tái)帳，對(duì)電梯發(fā)生

的故障等情況及時(shí)進(jìn)行詳細(xì)

記錄。

2缺一項(xiàng)扣1分

2無記錄臺(tái)帳扣2分

記錄內(nèi)容不全面扣1分

3

無記錄扣3分

記錄內(nèi)容不全面扣1分

2

未按照《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》(TSG

T5002-2017)的要求建立每臺(tái)電梯的安全技

術(shù)檔案的扣5分，安全技術(shù)檔案未按規(guī)定時(shí)

間保存的扣1分

無記錄臺(tái)帳扣3分

記錄內(nèi)容不全面扣1分

有一次未按規(guī)定時(shí)間和要求進(jìn)行維保的扣1

分，扣完為止；

每缺一次維保記錄的扣1分，扣完為止

查看備案表

2

無記錄臺(tái)帳扣2分

記錄內(nèi)容不全面扣1分

9、電梯應(yīng)當(dāng)至少每15日進(jìn)行3

一次清潔潤(rùn)滑，調(diào)整和檢查。

10、維保的重點(diǎn)監(jiān)控電梯應(yīng)逐3

臺(tái)登記建檔。

11、應(yīng)按照《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)

3

則》(TSGT5002-2017)的規(guī)

定制定維保的記錄或表式。記

錄的填寫

應(yīng)及時(shí)、真實(shí)、規(guī)范。維保記

錄需有使用單位安全管理人

員的簽字確認(rèn)。

隨機(jī)抽查維保清單

無記錄臺(tái)帳扣3分

記錄內(nèi)容不全面扣1分

未制定表式扣3分

未按要求填寫扣1分

12、應(yīng)有搶修、急修的服務(wù)和4

設(shè)備，設(shè)立24小時(shí)維保值班

電話，維保單位在接到報(bào)修電

話后15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)

電梯設(shè)施故障的處理保證在1

日內(nèi)完成（更換配件及特殊情

況的處理時(shí)間以雙方現(xiàn)場(chǎng)協(xié)

商為準(zhǔn)

13、檢驗(yàn)合格證應(yīng)張貼于轎廂

顯著位置。

14.乘用電梯安全須知、維保

單位名稱和急修、投訴電話應(yīng)

置于轎廂的顯著位置。

15.實(shí)施維保作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)在

明顯位置放置表明正在作業(yè)

的警示標(biāo)志及安全護(hù)欄。

3

沒有搶修、急修的服務(wù)和設(shè)備以及24小時(shí)

值班電話、值班人員的各扣1分，扣完為止

（對(duì)到達(dá)維?，F(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間，實(shí)行隨機(jī)抽查）

隨機(jī)抽查，每臺(tái)扣1分，扣完為止

2隨機(jī)抽查，每臺(tái)扣1分，扣完為止

2隨機(jī)抽查，每臺(tái)扣1分，扣完為止

隨機(jī)抽查，每臺(tái)扣1分，扣完為止

隨機(jī)抽查，每臺(tái)扣1分，扣完為止

16、文明服務(wù)、文明用語，維

2

保工作中統(tǒng)一著裝，整齊整

17、勞動(dòng)保護(hù)用品應(yīng)佩戴齊

全。

18.應(yīng)按照《特種設(shè)備使用單

位安全管理準(zhǔn)則》

用戶行使相關(guān)責(zé)任。

19.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置報(bào)警裝

置，且固定可靠、保持暢通。

2

3隨機(jī)抽查，有一次未按《特種設(shè)備使用單位

安全管理準(zhǔn)則》做應(yīng)急預(yù)案的扣1分，扣完

為止

3

隨機(jī)抽查，每臺(tái)扣1分，扣完為止

2查看維保人員勞保用品配備情況四、單位

1.單位應(yīng)配備統(tǒng)一工作制服

和勞保用品。

形象（10

2.住宅小區(qū)內(nèi)每年應(yīng)有電梯

2提供活動(dòng)見證

安全知識(shí)宣傳活動(dòng)。

分）

3.應(yīng)有用戶走訪制度和返回

4查看回訪清單，少一次扣1分

單（記錄），返回單（記錄）

的數(shù)量每個(gè)季度不少于一張。

4.電梯維保單位應(yīng)確保服務(wù)

2查看記錄，每次有效投訴扣1分

質(zhì)量，不應(yīng)有客戶的舉報(bào)、投

訴或糾紛。

維保單位負(fù)責(zé)人簽字：參加現(xiàn)場(chǎng)考核人簽字：說明：

1.本考核評(píng)分表作為物業(yè)服務(wù)中心對(duì)電梯維保單位專項(xiàng)考

核依據(jù)。

2.物業(yè)服務(wù)中心在日常巡查中出具整改單，月度考核根據(jù)

整改單核查整改情況，整改不到位則扣除相應(yīng)分值。

3.月度考核占季度考核權(quán)重的70%,項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)電梯維保

單位的季度服務(wù)評(píng)分占季度考核權(quán)重的30%o

4.甲方根據(jù)日常維保情況每月進(jìn)行綜合考核。每季度考核

綜合評(píng)估分值N90分不進(jìn)行罰款；89至85分扣除本季度應(yīng)付

金額的5%；84至80分扣除本季度應(yīng)付金額的10%；79至75

分扣除本季度應(yīng)付金額的15%；74至70分扣除本季度應(yīng)付金

額的20%；低于70分甲方有權(quán)單方面終止合同，合同終止后,

本季度應(yīng)付金額作為違約金不予支付，且甲方不對(duì)此承擔(dān)任何

責(zé)任。（甲方如有新的考核辦法或標(biāo)準(zhǔn)以甲方新的考核辦法和

標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，乙方對(duì)此無異議）

5.因電梯維保違規(guī)導(dǎo)致的重大事項(xiàng)，除每次對(duì)電梯維保單

位罰款1萬元外，電梯維保單位應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任，

并在季度考核中酌情扣減分值（一次最多5分）。6.日常管理

和月度考核中發(fā)現(xiàn)電梯維保單位未按合同約定開展維?；蚓S保

不到位，按照合同相關(guān)違約條款執(zhí)行。

7.季度考核低于85分，由物業(yè)服務(wù)中心發(fā)函約談電梯維

保單位；低于80分或經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心約談后未整改的，由公

司發(fā)函約談電梯維保單位。

8.月度考核N95獎(jiǎng)勵(lì)2分;依照物業(yè)服務(wù)中心