可靠軟件維修保養(yǎng)

可靠軟件維修保養(yǎng)合同編號：__________合同雙方：甲方：全稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_______________________電子郵箱：_______________________乙方：全稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_______________________電子郵箱：_______________________鑒于甲方擁有上述軟件的使用權(quán)，為確保軟件的正常運行，提高使用效率，現(xiàn)雙方就軟件維修保養(yǎng)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方的軟件系統(tǒng)進行定期檢查和維護，確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。1.2乙方應(yīng)及時修復(fù)甲方在使用過程中發(fā)現(xiàn)的軟件故障和問題，并定期提供軟件升級服務(wù)。1.3乙方應(yīng)提供724小時在線技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。1.4乙方應(yīng)提供軟件操作培訓(xùn)，提高甲方員工的使用技能。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽署之日起計算。2.2合同期滿后，如甲方繼續(xù)需要乙方提供維修保養(yǎng)服務(wù)，雙方可簽訂續(xù)約協(xié)議。三、服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供的軟件維修保養(yǎng)服務(wù)費用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整）。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用支付方式及時向乙方支付服務(wù)費用。四、支付方式4.1甲方支付服務(wù)費用的方式為____期支付，每期支付金額為人民幣____元整。4.2甲方應(yīng)在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方支付首期服務(wù)費用。4.3甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供維修保養(yǎng)服務(wù)，且甲方應(yīng)支付逾期付款的違約金，違約金金額為應(yīng)付款項的____%。五、保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定時間修復(fù)故障或提供升級服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金，違約金金額為合同總金額的____%。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：________________一、附件列表：1.軟件維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明2.軟件系統(tǒng)檢查和維護記錄表3.軟件故障和問題修復(fù)記錄表4.軟件升級服務(wù)記錄表5.在線技術(shù)支持服務(wù)記錄表6.軟件操作培訓(xùn)資料7.甲方支付證明文件8.乙方服務(wù)報告二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間修復(fù)故障或提供升級服務(wù)的，視為違約。2.乙方未提供724小時在線技術(shù)支持，視為違約。3.乙方未提供軟件操作培訓(xùn)，視為違約。4.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，視為違約。5.雙方未按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.軟件維修保養(yǎng)：指對軟件系統(tǒng)進行定期檢查、維護、修復(fù)故障和問題，并提供升級服務(wù)等技術(shù)支持。2.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。5.逾期付款：指甲方未在本合同約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。解決辦法：乙方有權(quán)暫停提供維修保養(yǎng)服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。2.問題：乙方未按照約定時間修復(fù)故障或提供升級服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)修復(fù)故障或提供升級服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付逾期違約金。3.問題：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方擁有軟件的使用權(quán)，需要乙方提供軟件維修保養(yǎng)服務(wù)。2.甲方在使用軟件過程中遇到故障和問題，乙方負(fù)責(zé)修復(fù)。3.甲方需要