國開（河南）《消費者權(quán)益保護法》形考題庫答案

國開（河南）《消費者權(quán)益保護法》形考題庫答案1.產(chǎn)品不合格，包括瑕疵和缺陷。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B2.經(jīng)營者不得銷售缺陷商品和瑕疵商品。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:B3.經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求，可以向其發(fā)送商業(yè)性信息。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:B4.懲罰性賠償數(shù)額高于甚至大大高于補償性損害賠償。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B5.經(jīng)營者承諾的懲罰性賠償幅度不得高于法律所規(guī)定的幅度。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:B6.無“三包”憑證及有效發(fā)票的，不實行三包。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A7.強迫交易對方接受高價商品的行為違反了誠實信用的經(jīng)營準則。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:B8.享有消費管理權(quán)的只能是國家機關(guān)和政府部門。社會組織和公民個人只有監(jiān)督權(quán)。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B9.對弱勢群體的權(quán)益的特殊保護并不意味著其什么義務(wù)也不承擔(dān)。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B10.消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害時，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A11.消費者權(quán)益保護法的立法目的是：多選題(2分)A.保護消費者的合法權(quán)益B.促進社會主義市場經(jīng)濟秩序健康發(fā)展C.維護社會經(jīng)濟秩序D.打擊經(jīng)營者正確答案:ABC12.產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的歸責(zé)原則包括：多選題(2分)A.過錯責(zé)任原則B.過錯推定原則C.嚴格責(zé)任原則D.擔(dān)保原則正確答案:BCD13.經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。多選題(2分)A.商品或服務(wù)存在缺陷B.不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的C.生產(chǎn)國家明令淘汰或銷售失效、變質(zhì)商品的D.不符合在商品或其包裝上注明采用的商品標準的正確答案:ABCD14.修改后的《消費者權(quán)益保護法》第五十二條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)()多選題(2分)A.賠償損失B.修理、重作、更換C.退貨、退還貨款和服務(wù)費用D.補足商品數(shù)量正確答案:ABCD15.《消費者權(quán)益保護法》中屬于民事責(zé)任的有：多選題(2分)A.產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任B.缺陷產(chǎn)品召回責(zé)任C.懲罰性賠償責(zé)任D.三包責(zé)任正確答案:ABCD16.消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列哪幾種途徑解決？多選題(2分)A.與經(jīng)營者協(xié)商和解B.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁C.請求消費者協(xié)會調(diào)解D.向有關(guān)行政部門申訴正確答案:ABCD17.消費者張三到某大型商場購物，在購物過程中，與服務(wù)員發(fā)生爭執(zhí)，張三看了很多款手機，但最終沒有買下，服務(wù)員堅持要他買，理由是時間挑的太久，當(dāng)場還辱罵張三是窮鬼，在爭執(zhí)過程中，服務(wù)員又叫來了保安，保安將張三揍了一頓，致使張三受到輕微傷。請問，該大型商場侵犯了張三作為消費者的哪些權(quán)利？多選題(2分)A.人格尊嚴權(quán)B.自主選擇權(quán)C.安全權(quán)D.公平交易權(quán)正確答案:ABCD18.廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的〔多選題(2分)A.真實名稱B.有效聯(lián)系方式C.地址D.價格正確答案:AC19.經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應(yīng)當(dāng)負下列何種責(zé)任？多選題(2分)A.停止侵害B.消除影響C.賠禮道歉D.恢復(fù)名譽正確答案:ABCD20.下列屬于弱勢群體的是：多選題(2分)A.弱勢地區(qū)B.弱勢自然人C.弱勢企業(yè)D.弱勢行業(yè)正確答案:ABCD21.根據(jù)新消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，處罰機關(guān)對經(jīng)營者侵犯消費者權(quán)益行為除依法進行處罰外，關(guān)于是否記入信用檔案，向社會公布的說法，哪個是正確的？單選題(2分)A.可以記入信用檔案，可以向社會公布，但公布前需征求該經(jīng)營者的意見B.看違法情節(jié)的輕重決定是否記入信用檔案和向社會公布C.可以記入信用檔案，但不能向社會公布D.應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，向社會公布正確答案:D22.消費合同是一種（）合同。單選題(2分)A.行政合同B.民事合同C.財產(chǎn)合同D.信用合同正確答案:B23.某美容院在向消費者推銷某面部保健服務(wù)時，不正確的是：單選題(2分)A.對消費者就其提供的保健服務(wù)的質(zhì)量等問題提出的詢問，作出真實、明確的答復(fù)B.消費者向該美容院索要發(fā)票，根據(jù)商業(yè)慣例，美容屬于服務(wù)行業(yè)，可以不提供發(fā)票C.向消費者提供有關(guān)該服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，真實、全面，沒有作虛假或引人誤解的宣傳D.該美容院標明其真實名稱和標記正確答案:B24.國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準，應(yīng)當(dāng)聽?。ǎ┑囊庖?。單選題(2分)A.經(jīng)營者和消費者B.消費者和消費者協(xié)會等組織C.經(jīng)營者D.消費者正確答案:B25.某甲消費者從某乙商場購得丙廠家生產(chǎn)的彩電一臺，某甲消費者在觀看過程中發(fā)生爆炸，致使某甲消費者家中發(fā)生火災(zāi)，造成損失，經(jīng)鑒定，此事故系產(chǎn)品缺陷。下列哪個說法是正確的？單選題(2分)A.因為是產(chǎn)品缺陷，某甲只能向丙廠家要求賠償B.某丙商場賠償后只能向其供貨商要求賠償，而不能向丙廠家賠償C.因為某甲跟某乙商場是買賣合同關(guān)系，只能向某乙商場要求賠償D.某甲可以向某乙商場要求賠償，也可以向丙廠家賠償正確答案:D26.消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等（單選題(2分)A.公平交易B.自主選擇C.合理合法D.相互協(xié)商正確答案:A27.哪個國家率先制定了有關(guān)保護消費者的基本法？單選題(2分)A.美國B.中國C.英國D.日本正確答案:D28.下列哪一項不屬于加權(quán)措施？單選題(2分)A.優(yōu)惠性規(guī)定B.例外性規(guī)定C.權(quán)利性規(guī)定D.禁止性規(guī)定正確答案:D29.保護消費者的合法權(quán)益是（）的共同責(zé)任。單選題(2分)A.全球B.國家和社會C.全人類D.全社會正確答案:D30.經(jīng)營者對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的（單選題(2分)A.表示B.警示C.原因D.說法正確答案:B31.某甲從A單選題(2分)A.某甲鄰居小孩不是消費者，不適用新消費者權(quán)益保護法B.對鄰居小孩的賠償，應(yīng)當(dāng)由某甲、A商場或生產(chǎn)商共同賠償C.對某甲及鄰居小孩，應(yīng)由A商場或生產(chǎn)商按照新消費者權(quán)益保護法賠償實際損失，某甲和鄰居小孩還有權(quán)要求賠償損失的二倍以下的懲罰性賠償D.對某甲及鄰居小孩，應(yīng)由A商場或生產(chǎn)商按照新消費者權(quán)益保護法賠償實際損失，某甲和鄰居小孩還有權(quán)要求賠償損失的一倍以下的懲罰性賠償正確答案:C32.消費法律關(guān)系的內(nèi)容是：單選題(2分)A.消費者和經(jīng)營者B.商品和服務(wù)C.主體和法律D.權(quán)利和義務(wù)正確答案:D33.中國消費者協(xié)會的成立日期是：單選題(2分)A.1995.12B.1985.12C.1984.12D.1993.12正確答案:C34.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對（單選題(2分)A.數(shù)量不足B.未經(jīng)檢驗C.不合格D.可能危及人身、財產(chǎn)安全正確答案:D35.消費者在購買、使用商品的時候，哪一項不是其享有的權(quán)利？單選題(2分)A.索要購貨憑證B.自主選擇C.公平交易D.沒收經(jīng)營者的不合格商品正確答案:D36.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~不足（）元的，為（）元。單選題(2分)A.5000B.1000C.100D.500正確答案:D37.我國最早確立缺陷產(chǎn)品召回制度的是：單選題(2分)A.《產(chǎn)品質(zhì)量法》B.《消費者權(quán)益保護法》C.《缺陷汽車產(chǎn)品召回規(guī)定》D.《食品安全法》正確答案:D38.對于線上交易的商品，消費者需要退貨的，退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起（）日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。單選題(2分)A.15B.3C.30D.7正確答案:D39.政府實施市場監(jiān)督檢查的形式不包括：單選題(2分)A.行政處罰B.政府采購C.查閱資料D.現(xiàn)場檢查正確答案:B40.下列()單選題(2分)A.某大型商場B.采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者C.某網(wǎng)吧經(jīng)營戶D.某農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營戶正確答案:B41.對于線上交易的商品，消費者需要退貨的，退回商品的運費由（）承擔(dān)；經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。單選題(2分)A.運輸公司B.經(jīng)營者C.消費者D.消費者和經(jīng)營者共同正確答案:C42.最新的《消費者權(quán)益保護法》是在（）的第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議通過修改的。單選題(2分)A.2009年8月27日B.2013年3月15日C.1993年10月31日D.2013年10月25日正確答案:D43.經(jīng)營者違反最新《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金，其財產(chǎn)不足以同時支付的，優(yōu)先承擔(dān)：單選題(2分)A.罰款、罰金B(yǎng).違約責(zé)任C.民事賠償責(zé)任D.刑事責(zé)任正確答案:C44.消費者最關(guān)心、最基本、最重要的權(quán)利是：單選題(2分)A.自主選擇權(quán)B.安全保障權(quán)C.知情權(quán)D.賠償權(quán)正確答案:B45.根據(jù)新消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，下列（單選題(2分)A.銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結(jié)果的B.乙商場違法泄漏消費者個人信息C.生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效變質(zhì)的商品的D.甲企業(yè)未經(jīng)登記領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照從事紡織品生產(chǎn)加工正確答案:D46.甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費者丙從乙商場購買這種飲料后，在開啟時被罐內(nèi)強烈氣流炸傷眼部，下列答案中最正確的是哪項？單選題(2分)A.丙可向甲、乙中的一個索賠B.丙只能向消費者協(xié)會投訴，請其確定向誰索賠C.丙只能向乙索賠D.丙只能向甲索賠正確答案:A47.銷售者對商品進行修理的次數(shù)最多為：單選題(2分)A.兩次B.一次C.修好為止，沒有次數(shù)限制D.三次正確答案:A48.消費者王某在購買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵時，下列說法正確的是哪項？單選題(2分)A.王某可以向該商品的銷售者主張賠償B.若銷售者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致，有權(quán)拒絕賠償C.王某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償D.王某既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償正確答案:A49.甲消費者到某4S單選題(2分)A.自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利B.在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利C.個人信息依法得到保護權(quán)D.公平交易的權(quán)利正確答案:C50.下列屬于消費者權(quán)益保護法調(diào)整的是：單選題(2分)A.某甲消費者為了經(jīng)營需要向A批發(fā)市場經(jīng)營戶采購一批窗簾發(fā)生的糾紛B.某農(nóng)戶從生產(chǎn)資料商店購得化肥2包產(chǎn)生的糾紛C.某服裝廠為生產(chǎn)加工服裝需要向中國輕紡城市場經(jīng)營戶采購布匹產(chǎn)生的糾紛D.某淘寶店主與快遞公司產(chǎn)生的糾紛正確答案:B1.經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B2.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B3.無“三包”憑證及有效發(fā)票的，不實行三包。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A4.“三包”費用應(yīng)當(dāng)由生產(chǎn)者、銷售者或指定修理者按照約定全部承擔(dān)。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B5.經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照《消費者權(quán)益保護法》第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失三倍以下的懲罰性賠償。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:A6.消費者協(xié)會有權(quán)受理消費者申訴，并可責(zé)令經(jīng)營者履行其法定的義務(wù)。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:A7.《產(chǎn)品質(zhì)量法》中的消費者的退貨權(quán)實際是就是《消費者權(quán)益保護法》中的反悔權(quán)。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:B8.對于三包的大件商品，經(jīng)營者對于修理中的運輸?shù)群侠碣M用應(yīng)當(dāng)承擔(dān)，但退貨、更換的可以不承擔(dān)。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:A9.清算和注銷登記是市場退出的兩個必經(jīng)程序。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B10.消費信用在我國尚未起步。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:B11.生產(chǎn)者在下列哪種情況下不對消費者負責(zé)賠償？多選題(2分)A.消費者從銷售者處購買的化妝品不具有包裝上標明的使用效果B.某人從生產(chǎn)者處盜竊其開發(fā)中的高壓鍋樣品，在使用時被炸傷C.因銷售者貯存不當(dāng)致使藥品變質(zhì)而使某患者服藥后過敏D.消費者使用產(chǎn)品后發(fā)生不適，但現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)無法證明產(chǎn)品與不適之間的關(guān)系正確答案:ABCD12.下列哪些屬于消費者的自主選擇權(quán)？多選題(2分)A.在購買商品或接受服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選B.在購買商品或接受服務(wù)時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為C.選擇商品品種或服務(wù)方式D.決定是否購買某商品或接受某種服務(wù)正確答案:ACD13.消費法律責(zé)任主要包括：多選題(2分)A.刑事責(zé)任B.行政責(zé)任C.經(jīng)濟責(zé)任D.民事責(zé)任正確答案:ABD14.市場準入包括：多選題(2分)A.特殊市場準入B.一般市場準入C.登記市場準入D.審查市場準入正確答案:AB15.消費者協(xié)會應(yīng)受理消費者投訴，并對投訴事項進行：多選題(2分)A.調(diào)解B.上訴C.行政處罰D.調(diào)查正確答案:AD16.消費的準則包括：多選題(2分)A.保護環(huán)境B.文明消費C.健康消費D.節(jié)約消費正確答案:ABCD17.經(jīng)營者涉及的刑事犯罪包括：多選題(2分)A.強迫交易罪B.生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪C.生產(chǎn)、銷售劣藥罪D.生產(chǎn)、銷售假藥罪正確答案:ABCD18.下列以生活消費為目的，()多選題(2分)A.接受他人付費的服務(wù)的B.使用他人贈送的商品的C.使用他人自產(chǎn)的產(chǎn)品的D.購買商品贈送給他人的正確答案:ABD19.產(chǎn)品的三包包括：多選題(2分)A.包修B.包退C.包換D.包賠正確答案:ABC20.產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的歸責(zé)原則包括：多選題(2分)A.過錯責(zé)任原則B.嚴格責(zé)任原則C.擔(dān)保原則D.過錯推定原則正確答案:BCD21.經(jīng)營者對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的（單選題(2分)A.警示B.表示C.原因D.說法正確答案:A22.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的（）。單選題(2分)A.一倍B.四倍C.三倍D.二倍正確答案:C23.消費法律關(guān)系的內(nèi)容是：單選題(2分)A.商品和服務(wù)B.主體和法律C.權(quán)利和義務(wù)D.消費者和經(jīng)營者正確答案:C24.下列說法沒有違反消費者權(quán)益保護法的是：單選題(2分)A.經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由B.超市保安懷疑一消費者衣服里藏有該超市物品，可以要求搜身C.超市保安懷疑一小孩在超市里偷吃東西，可以直接將其關(guān)在保安室6個小時D.超市保安看見一衣衫破舊的消費者可以進行辱罵正確答案:A25.下列哪一項不屬于加權(quán)措施？單選題(2分)A.例外性規(guī)定B.優(yōu)惠性規(guī)定C.禁止性規(guī)定D.權(quán)利性規(guī)定正確答案:C26.消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等（單選題(2分)A.相互協(xié)商B.自主選擇C.合理合法D.公平交易正確答案:D27.根據(jù)新消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，處罰機關(guān)對經(jīng)營者侵犯消費者權(quán)益行為除依法進行處罰外，關(guān)于是否記入信用檔案，向社會公布的說法，哪個是正確的？單選題(2分)A.可以記入信用檔案，可以向社會公布，但公布前需征求該經(jīng)營者的意見B.應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，向社會公布C.看違法情節(jié)的輕重決定是否記入信用檔案和向社會公布D.可以記入信用檔案，但不能向社會公布正確答案:B28.銷售者對商品進行修理的次數(shù)最多為：單選題(2分)A.一次B.修好為止，沒有次數(shù)限制C.兩次D.三次正確答案:C29.根據(jù)新消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，消費者享有的權(quán)利有（單選題(2分)A.8B.10C.9D.11正確答案:D30.就現(xiàn)行的“三包”規(guī)定來看，換貨的期限是：單選題(2分)A.10天B.15天C.3天D.7天正確答案:B31.新《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的消費者權(quán)利有（）單選題(2分)A.10B.9C.11D.8正確答案:C32.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~不足（）元的，為（）元。單選題(2分)A.1000B.500C.5000D.100正確答案:B33.消費者甲向乙公司開設(shè)的大型商場中的柜臺租賃者張三處購得電腦一臺，后乙公司由于股東之間的矛盾，原大型商場倒閉，乙公司分立為丁公司和戊公司，丁公司承接原大型商場的一切債權(quán)債務(wù)，并向社會發(fā)布了告示，分立后消費者甲的電腦因質(zhì)量問題產(chǎn)生損失，下列哪個說法是正確的？單選題(2分)A.只能向張三要求賠償B.可以向丁公司、戊公司或者張三要求賠償C.可以向丁公司要求賠償，也可以向戊公司要求賠償D.可以向張三、丁公司或者生產(chǎn)廠家要求賠償正確答案:D34.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對（單選題(2分)A.未經(jīng)檢驗B.不合格C.數(shù)量不足D.可能危及人身、財產(chǎn)安全正確答案:D35.國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準，應(yīng)當(dāng)聽取（）的意見。單選題(2分)A.經(jīng)營者和消費者B.消費者和消費者協(xié)會等組織C.消費者D.經(jīng)營者正確答案:B36.哪個國家率先制定了有關(guān)保護消費者的基本法？單選題(2分)A.美國B.中國C.日本D.英國正確答案:C37.某電視臺接受甲保健品推銷人員的廣告業(yè)務(wù)，該保健品推銷人員出示的營業(yè)執(zhí)照和介紹信均系偽造，廣告內(nèi)容多處涉及虛假，消費者因該虛假廣告買了保健品致使出現(xiàn)嘔吐腹瀉現(xiàn)象。請問下列說法不正確的是：單選題(2分)A.某電影明星在該廣告中參與了該保健品的形象宣傳，需要承擔(dān)一定責(zé)任，但不承擔(dān)連帶責(zé)任B.消費者可以請求工商部門對該發(fā)布虛假廣告的行為予以懲處C.該消費者可以向甲推銷人員要求賠償D.甲推銷人員逃跑以后，由于無法知曉甲的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，某電視臺應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任正確答案:A38.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，對（）的商品，應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品的方法以及防止危害發(fā)生的方法。單選題(2分)A.數(shù)量不足B.可能危及人身、財產(chǎn)安全C.未經(jīng)檢驗D.不合格正確答案:B39.消費者協(xié)會和其他消費者組織在保護消費者合法權(quán)益時對商品和服務(wù)實施的是：單選題(2分)A.輿論監(jiān)督B.司法監(jiān)督C.社會監(jiān)督D.行政監(jiān)督正確答案:C40.就現(xiàn)行的“三包”規(guī)定來看，退貨的期限是:單選題(2分)A.15天B.3天C.10天D.7天正確答案:D41.甲消費者到某4S單選題(2分)A.在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利B.公平交易的權(quán)利C.個人信息依法得到保護權(quán)D.自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利正確答案:C42.大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護消費者合法權(quán)益的宣傳，對損害消費者合法權(quán)益的行為進行()單選題(2分)A.社會監(jiān)督B.輿論監(jiān)督C.司法監(jiān)督D.行政監(jiān)督正確答案:B43.某廠1993單選題(2分)A.由于治療儀投入流通時的科學(xué)技術(shù)水平不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在，某廠不能承擔(dān)賠償責(zé)任B.本著公平原則，某廠應(yīng)當(dāng)賠償C.該治療儀的功能符合腰肌勞損治療的要求，至于其他副作用是不可避免的，某廠可不予賠償D.因為不良反應(yīng)用戶很多，應(yīng)將爭議擱置，待科技水平達到作出明確結(jié)論時再處理正確答案:A44.小王在某手機店挑選手機，挑選了將近一個小時，但最后覺得沒有一款適合自己的，打算離開，但該手機店店員攔住他，要求其購買一部。問該店員的行為侵犯了小王的（單選題(2分)A.公平交易權(quán)B.安全權(quán)C.自主選擇權(quán)D.知情權(quán)正確答案:C45.某大型商場銷售A單選題(2分)A.該電視機被召回后不作任何處理B.該商場承擔(dān)消費者因商品被召回的必要費用C.私下召回該電視機D.召回商品的額外費用由消費者承擔(dān)正確答案:B46.某消費者到A單選題(2分)A.該條款屬于酒店服務(wù)合同的合法條款B.消費者可以請求人民法院確認該霸王條款無效C.A市大酒店謝絕自帶酒水屬于餐飲經(jīng)營者利用其優(yōu)勢地位，作出的加重消費者責(zé)任的不公平、不合理的規(guī)定，是霸王條款D.根據(jù)《合同法》及《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效，所以該條款屬于無效條款正確答案:A47.下列()單選題(2分)A.某網(wǎng)吧經(jīng)營戶B.采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者C.某農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營戶D.某大型商場正確答案:B48.《消費者權(quán)益保護法》調(diào)整的對象是下列哪項？單選題(2分)A.各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關(guān)系B.消費者為營利而進行的購銷活動C.消費者為生產(chǎn)需要購買，使用商品或接受服務(wù)時所發(fā)生的法律關(guān)系D.消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系正確答案:D49.下列哪一項不屬于消費者權(quán)益保護法規(guī)定的經(jīng)營者的義務(wù)？單選題(2分)A.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費者對其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受其消費者的監(jiān)督B.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求C.經(jīng)營者提供的商品應(yīng)當(dāng)明碼標價D.經(jīng)營者對消費者就其提供的商品的質(zhì)量、制造方法或配方等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù)正確答案:D50.對于線上交易的商品，消費者需要退貨的，退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起（）日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。單選題(2分)A.15B.30C.3D.7正確答案:D1.消費者有權(quán)根據(jù)商品或服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的檢驗合格證明、使用方法說明書和售后服務(wù)等情況的說明?；卮疱e誤判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A2.依法被有關(guān)行政部門認定為不合格商品的，即使已過三包退貨期，消費者也可以要求退貨。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A3.我國制定消費政策的基本原則是超前消費。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:B4.在消費實踐中，消費者的支出與所得是否成正比例是判斷公平與否的基本標準。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A5.消費者可以是自然人，也可以是單位。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:A6.消費者本人的家庭成員也可以成為知悉真情權(quán)的主體。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A7.經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權(quán)益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人無法要求精神損害賠償。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:B8.消費者知悉真情權(quán)實現(xiàn)的基本方式包括經(jīng)營者告知和消費者了解。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B9.經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照《消費者權(quán)益保護法》第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失三倍以下的懲罰性賠償。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:A10.行政復(fù)議是行政訴訟的必經(jīng)程序。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:B11.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守的最重要的和最基礎(chǔ)的經(jīng)營準則有：多選題(2分)A.公平B.誠實信用C.平等D.自愿正確答案:ABCD12.消費的準則包括：多選題(2分)A.節(jié)約消費B.保護環(huán)境C.健康消費D.文明消費正確答案:ABCD13.下列哪些法律法規(guī)涉及消費者權(quán)益保護？多選題(2分)A.《價格法》B.《產(chǎn)品質(zhì)量法》C.《民法通則》D.《廣告法》正確答案:ABCD14.產(chǎn)品的三包包括：多選題(2分)A.包退B.包賠C.包換D.包修正確答案:ACD15.消費法律關(guān)系的特點包括：多選題(2分)A.內(nèi)容普遍化B.客體大眾化C.義務(wù)多元化D.主體特定化正確答案:BCD16.消費者張三到某大型商場購物，在購物過程中，與服務(wù)員發(fā)生爭執(zhí)，張三看了很多款手機，但最終沒有買下，服務(wù)員堅持要他買，理由是時間挑的太久，當(dāng)場還辱罵張三是窮鬼，在爭執(zhí)過程中，服務(wù)員又叫來了保安，保安將張三揍了一頓，致使張三受到輕微傷。請問，該大型商場侵犯了張三作為消費者的哪些權(quán)利？多選題(2分)A.公平交易權(quán)B.自主選擇權(quán)C.安全權(quán)D.人格尊嚴權(quán)正確答案:ABCD17.經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任：多選題(2分)A.商品或服務(wù)存在缺陷B.不符合在商品或其包裝上注明采用的商品標準的C.不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的D.生產(chǎn)國家明令淘汰或銷售失效、變質(zhì)商品的正確答案:ABCD18.經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。多選題(2分)A.生產(chǎn)國家明令淘汰或銷售失效、變質(zhì)商品的B.不符合在商品或其包裝上注明采用的商品標準的C.商品或服務(wù)存在缺陷D.不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的正確答案:ABCD19.生產(chǎn)者在下列哪種情況下不對消費者負責(zé)賠償？多選題(2分)A.某人從生產(chǎn)者處盜竊其開發(fā)中的高壓鍋樣品，在使用時被炸傷B.消費者從銷售者處購買的化妝品不具有包裝上標明的使用效果C.因銷售者貯存不當(dāng)致使藥品變質(zhì)而使某患者服藥后過敏D.消費者使用產(chǎn)品后發(fā)生不適，但現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)無法證明產(chǎn)品與不適之間的關(guān)系正確答案:ABCD20.保護消費者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，下列監(jiān)督屬于社會監(jiān)督的是：多選題(2分)A.某消費者組織B.某電視臺曝光侵犯消費者權(quán)益行為C.某行政單位對經(jīng)營者侵犯消費者權(quán)益行為的處罰D.消費者張三舉報經(jīng)營者侵犯消費者權(quán)益行為正確答案:AD21.某消費者從淘寶商家購得商品一件，感覺不劃算，想退貨，根據(jù)新消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，下列哪個商品能在7單選題(2分)A.消費者讓該淘寶商家定做了一套沙發(fā)B.座式電話機一臺C.一盒麥當(dāng)勞快餐D.一份2014年3月15日的《中國消費者報》正確答案:B22.某甲消費者從某乙商場購得丙廠家生產(chǎn)的彩電一臺，某甲消費者在觀看過程中發(fā)生爆炸，致使某甲消費者家中發(fā)生火災(zāi)，造成損失，經(jīng)鑒定，此事故系產(chǎn)品缺陷。下列哪個說法是正確的？單選題(2分)A.因為某甲跟某乙商場是買賣合同關(guān)系，只能向某乙商場要求賠償B.因為是產(chǎn)品缺陷，某甲只能向丙廠家要求賠償C.某丙商場賠償后只能向其供貨商要求賠償，而不能向丙廠家賠償D.某甲可以向某乙商場要求賠償，也可以向丙廠家賠償正確答案:D23.根據(jù)新消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，消費者享有的權(quán)利有（單選題(2分)A.10B.9C.11D.8正確答案:C24.下列說法沒有違反消費者權(quán)益保護法的是：單選題(2分)A.經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由B.超市保安懷疑一小孩在超市里偷吃東西，可以直接將其關(guān)在保安室6個小時C.超市保安懷疑一消費者衣服里藏有該超市物品，可以要求搜身D.超市保安看見一衣衫破舊的消費者可以進行辱罵正確答案:A25.就現(xiàn)行的“三包”規(guī)定來看，換貨的期限是：單選題(2分)A.7天B.3天C.15天D.10天正確答案:C26.甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費者丙從乙商場購買這種飲料后，在開啟時被罐內(nèi)強烈氣流炸傷眼部，下列答案中最正確的是哪項？單選題(2分)A.丙只能向乙索賠B.丙只能向甲索賠C.丙可向甲、乙中的一個索賠D.丙只能向消費者協(xié)會投訴，請其確定向誰索賠正確答案:C27.某甲從A單選題(2分)A.某甲鄰居小孩不是消費者，不適用新消費者權(quán)益保護法B.對某甲及鄰居小孩，應(yīng)由A商場或生產(chǎn)商按照新消費者權(quán)益保護法賠償實際損失，某甲和鄰居小孩還有權(quán)要求賠償損失的一倍以下的懲罰性賠償C.對鄰居小孩的賠償，應(yīng)當(dāng)由某甲、A商場或生產(chǎn)商共同賠償D.對某甲及鄰居小孩，應(yīng)由A商場或生產(chǎn)商按照新消費者權(quán)益保護法賠償實際損失，某甲和鄰居小孩還有權(quán)要求賠償損失的二倍以下的懲罰性賠償正確答案:D28.對經(jīng)營者的售后服務(wù)義務(wù)，國家根據(jù)某些商品的復(fù)雜性和特殊性規(guī)定了“三包”，下列哪一項不屬于“三包”？單選題(2分)A.包換B.包退C.包修D(zhuǎn).包取正確答案:D29.對弱勢群體最具有保護力的手段是：單選題(2分)A.運用任意性規(guī)定B.運用強制性規(guī)定C.運用限制性規(guī)定D.運用禁止性規(guī)定正確答案:D30.某電視臺接受甲保健品推銷人員的廣告業(yè)務(wù)，該保健品推銷人員出示的營業(yè)執(zhí)照和介紹信均系偽造，廣告內(nèi)容多處涉及虛假，消費者因該虛假廣告買了保健品致使出現(xiàn)嘔吐腹瀉現(xiàn)象。請問下列說法不正確的是：單選題(2分)A.該消費者可以向甲推銷人員要求賠償B.甲推銷人員逃跑以后，由于無法知曉甲的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，某電視臺應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任C.某電影明星在該廣告中參與了該保健品的形象宣傳，需要承擔(dān)一定責(zé)任，但不承擔(dān)連帶責(zé)任D.消費者可以請求工商部門對該發(fā)布虛假廣告的行為予以懲處正確答案:C31.某消費者到A單選題(2分)A.消費者可以請求人民法院確認該霸王條款無效B.根據(jù)《合同法》及《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效，所以該條款屬于無效條款C.該條款屬于酒店服務(wù)合同的合法條款D.A市大酒店謝絕自帶酒水屬于餐飲經(jīng)營者利用其優(yōu)勢地位，作出的加重消費者責(zé)任的不公平、不合理的規(guī)定，是霸王條款正確答案:C32.保護消費者的合法權(quán)益是（）的共同責(zé)任。單選題(2分)A.全人類B.國家和社會C.全球D.全社會正確答案:D33.新《消法》規(guī)定：經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)（單選題(2分)A.行政機關(guān)B.消協(xié)C.消費者D.司法部門正確答案:C34.經(jīng)營者對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的（單選題(2分)A.說法B.表示C.原因D.警示正確答案:D35.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對（單選題(2分)A.數(shù)量不足B.未經(jīng)檢驗C.可能危及人身、財產(chǎn)安全D.不合格正確答案:C36.“三包”的期限從（）單選題(2分)A.填制保修卡B.購買商品C.三包開始D.開具發(fā)票正確答案:D37.某美容院在向消費者推銷某面部保健服務(wù)時，不正確的是：單選題(2分)A.向消費者提供有關(guān)該服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，真實、全面，沒有作虛假或引人誤解的宣傳B.該美容院標明其真實名稱和標記C.對消費者就其提供的保健服務(wù)的質(zhì)量等問題提出的詢問，作出真實、明確的答復(fù)D.消費者向該美容院索要發(fā)票，根據(jù)商業(yè)慣例，美容屬于服務(wù)行業(yè)，可以不提供發(fā)票正確答案:D38.對于線上交易的商品，消費者需要退貨的，退回商品的運費由（）承擔(dān)；經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。單選題(2分)A.運輸公司B.消費者C.經(jīng)營者D.消費者和經(jīng)營者共同正確答案:B39.甲消費者到某4S單選題(2分)A.公平交易的權(quán)利B.自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利C.在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利D.個人信息依法得到保護權(quán)正確答案:D40.消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等（單選題(2分)A.合理合法B.相互協(xié)商C.公平交易D.自主選擇正確答案:C41.下列屬于消費者權(quán)益保護法調(diào)整的是：單選題(2分)A.某農(nóng)戶從生產(chǎn)資料商店購得化肥2包產(chǎn)生的糾紛B.某甲消費者為了經(jīng)營需要向A批發(fā)市場經(jīng)營戶采購一批窗簾發(fā)生的糾紛C.某淘寶店主與快遞公司產(chǎn)生的糾紛D.某服裝廠為生產(chǎn)加工服裝需要向中國輕紡城市場經(jīng)營戶采購布匹產(chǎn)生的糾紛正確答案:A42.大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護消費者合法權(quán)益的宣傳，對損害消費者合法權(quán)益的行為進行()單選題(2分)A.司法監(jiān)督B.輿論監(jiān)督C.行政監(jiān)督D.社會監(jiān)督正確答案:B43.《消費者權(quán)益保護法》調(diào)整的對象是下列哪項？單選題(2分)A.消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系B.消費者為營利而進行的購銷活動C.消費者為生產(chǎn)需要購買，使用商品或接受服務(wù)時所發(fā)生的法律關(guān)系D.各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關(guān)系正確答案:A44.我國最早確立缺陷產(chǎn)品召回制度的是：單選題(2分)A.《缺陷汽車產(chǎn)品召回規(guī)定》B.《產(chǎn)品質(zhì)量法》C.《食品安全法》D.《消費者權(quán)益保護法》正確答案:C45.國家倡導(dǎo)文明、健康、（）的消費方式，反對浪費。單選題(2分)A.合理B.安全C.誠信D.節(jié)約資源和保護環(huán)境正確答案:D46.根據(jù)新消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，下列（單選題(2分)A.甲企業(yè)未經(jīng)登記領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照從事紡織品生產(chǎn)加工B.生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效變質(zhì)的商品的C.乙商場違法泄漏消費者個人信息D.銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結(jié)果的正確答案:A47.最重要、最根本的保護弱勢群體利益的法律措施是：單選題(2分)A.加權(quán)措施B.限權(quán)措施C.禁權(quán)措施D.平權(quán)措施正確答案:D48.消費者最關(guān)心、最基本、最重要的權(quán)利是：單選題(2分)A.知情權(quán)B.自主選擇權(quán)C.賠償權(quán)D.安全保障權(quán)正確答案:D49.銷售者對商品進行修理的次數(shù)最多為：單選題(2分)A.修好為止，沒有次數(shù)限制B.三次C.一次D.兩次正確答案:D50.對于線上交易的商品，消費者需要退貨的，退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起（）日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。單選題(2分)A.7B.3C.15D.30正確答案:A1.消費者本人的家庭成員也可以成為知悉真情權(quán)的主體。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A2.消費者通過電話等方式購買了經(jīng)營者銷售的衣服，有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B3.經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求，可以向其發(fā)送商業(yè)性信息。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:A4.清算和注銷登記是市場退出的兩個必經(jīng)程序。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B5.消費者的反悔權(quán)具有單方性，即經(jīng)營者不享有這項權(quán)利。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A6.缺陷產(chǎn)品召回實際上就是產(chǎn)品回收。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:B7.因為消費者權(quán)利是一項非義務(wù)性權(quán)利，所以消費者不承擔(dān)任何義務(wù)。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:A8.對弱勢群體的權(quán)益的特殊保護并不意味著其什么義務(wù)也不承擔(dān)。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B9.個人和企業(yè)是侵犯個人信息的主要主體。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A10.裸裝的食品可以不附加產(chǎn)品標識。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B11.某商場發(fā)現(xiàn)其銷售的一款高壓鍋存在缺陷，有可能危及人身、財產(chǎn)安全，其不正確的做法是：多選題(2分)A.立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀等措施B.由消費者承擔(dān)必要費用的則予以召回C.只是在商場門口貼出告示，要求消費者注意D.繼續(xù)降價銷售正確答案:BCD12.經(jīng)營者涉及的刑事犯罪包括：多選題(2分)A.生產(chǎn)、銷售假藥罪B.生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪C.生產(chǎn)、銷售劣藥罪D.強迫交易罪正確答案:ABCD13.下列說法正確的是：多選題(2分)A.國家采取措施，保障消費者依法行使權(quán)利，維護消費者的合法權(quán)益。B.國家倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，反對浪費。C.經(jīng)營者與消費者進行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。D.經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會公德，誠信經(jīng)營，保障消費者的合法權(quán)益；只要雙方認可，可以設(shè)定不公平、不合理的交易條件。正確答案:ABC14.產(chǎn)品的三包包括：多選題(2分)A.包換B.包退C.包賠D.包修正確答案:ABD15.消費關(guān)系主要包括哪些關(guān)系？多選題(2分)A.司法部門與消費者之間的消費權(quán)益救濟關(guān)系B.消費者與國家、政府部門和社會組織所結(jié)成的消費者權(quán)益保護關(guān)系C.消費者與經(jīng)營者之間所結(jié)成的商品和服務(wù)提供關(guān)系D.國家、政府部門、社會組織和個人與經(jīng)營者之間所結(jié)成的消費監(jiān)督管理關(guān)系正確答案:BCD16.下列哪些屬于消費者的監(jiān)督權(quán)？多選題(2分)A.對消費者權(quán)益的保護工作的監(jiān)督權(quán)B.對經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)的監(jiān)督權(quán)C.對侵害消費者權(quán)益行為的檢舉、控告權(quán)D.對消費者權(quán)益保護工作的批評、建議權(quán)正確答案:ABCD17.《消費者權(quán)益保護法》中屬于民事責(zé)任的有：回答錯誤多選題(2分)A.三包責(zé)任B.缺陷產(chǎn)品召回責(zé)任C.產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任D.懲罰性賠償責(zé)任正確答案:ABCD18.市場準入包括：多選題(2分)A.一般市場準入B.審查市場準入C.特殊市場準入D.登記市場準入正確答案:AC19.消費者張三到某大型商場購物，在購物過程中，與服務(wù)員發(fā)生爭執(zhí)，張三看了很多款手機，但最終沒有買下，服務(wù)員堅持要他買，理由是時間挑的太久，當(dāng)場還辱罵張三是窮鬼，在爭執(zhí)過程中，服務(wù)員又叫來了保安，保安將張三揍了一頓，致使張三受到輕微傷。請問，該大型商場侵犯了張三作為消費者的哪些權(quán)利？多選題(2分)A.安全權(quán)B.人格尊嚴權(quán)C.公平交易權(quán)D.自主選擇權(quán)正確答案:ABCD20.消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時：多選題(2分)A.享有人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利B.有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件C.有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為D.享有個人信息依法得到保護的權(quán)利正確答案:ABCD21.根據(jù)新消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，處罰機關(guān)對經(jīng)營者侵犯消費者權(quán)益行為除依法進行處罰外，關(guān)于是否記入信用檔案，向社會公布的說法，哪個是正確的？單選題(2分)A.可以記入信用檔案，但不能向社會公布B.看違法情節(jié)的輕重決定是否記入信用檔案和向社會公布C.可以記入信用檔案，可以向社會公布，但公布前需征求該經(jīng)營者的意見D.應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，向社會公布正確答案:D22.小王在某手機店挑選手機，挑選了將近一個小時，但最后覺得沒有一款適合自己的，打算離開，但該手機店店員攔住他，要求其購買一部。問該店員的行為侵犯了小王的（單選題(2分)A.公平交易權(quán)B.自主選擇權(quán)C.知情權(quán)D.安全權(quán)正確答案:B23.就現(xiàn)行的“三包”規(guī)定來看，換貨的期限是：單選題(2分)A.15天B.10天C.7天D.3天正確答案:A24.國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準，應(yīng)當(dāng)聽?。ǎ┑囊庖姟芜x題(2分)A.經(jīng)營者和消費者B.經(jīng)營者C.消費者D.消費者和消費者協(xié)會等組織正確答案:D25.消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等（單選題(2分)A.合理合法B.相互協(xié)商C.公平交易D.自主選擇正確答案:C26.消費者協(xié)會和其他消費者組織在保護消費者合法權(quán)益時對商品和服務(wù)實施的是：單選題(2分)A.輿論監(jiān)督B.司法監(jiān)督C.社會監(jiān)督D.行政監(jiān)督正確答案:C27.哪個國家率先制定了有關(guān)保護消費者的基本法？單選題(2分)A.美國B.中國C.英國D.日本正確答案:D28.某大型商場銷售A單選題(2分)A.該商場承擔(dān)消費者因商品被召回的必要費用B.私下召回該電視機C.召回商品的額外費用由消費者承擔(dān)D.該電視機被召回后不作任何處理正確答案:A29.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的（）。單選題(2分)A.二倍B.三倍C.四倍D.一倍正確答案:B30.保護消費者的合法權(quán)益是（）的共同責(zé)任。單選題(2分)A.全球B.全人類C.國家和社會D.全社會正確答案:D31.經(jīng)營者對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的（單選題(2分)A.原因B.警示C.說法D.表示正確答案:B32.某商場處理有瑕疵的商品，且已向消費者告知，但以下哪批產(chǎn)品按規(guī)定還是不能銷售的？單選題(2分)A.某批飲料超過保質(zhì)期1天B.某批蚊帳有些許小洞C.某批服裝只是存在扣子不齊的瑕疵D.某批剪刀看上去比較陳舊正確答案:A33.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，對（）的商品，應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品的方法以及防止危害發(fā)生的方法。單選題(2分)A.數(shù)量不足B.可能危及人身、財產(chǎn)安全C.不合格D.未經(jīng)檢驗正確答案:B34.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對（單選題(2分)A.不合格B.未經(jīng)檢驗C.可能危及人身、財產(chǎn)安全D.數(shù)量不足正確答案:C35.關(guān)于消費政策和消費法律，說法正確的是：單選題(2分)A.消費政策引導(dǎo)消費法律B.消費政策貫徹消費法律C.消費法律引導(dǎo)消費政策D.消費法律屬于消費政策的范疇正確答案:A36.最重要、最根本的保護弱勢群體利益的法律措施是：單選題(2分)A.平權(quán)措施B.加權(quán)措施C.禁權(quán)措施D.限權(quán)措施正確答案:A37.消費者甲向乙公司開設(shè)的大型商場中的柜臺租賃者張三處購得電腦一臺，后乙公司由于股東之間的矛盾，原大型商場倒閉，乙公司分立為丁公司和戊公司，丁公司承接原大型商場的一切債權(quán)債務(wù)，并向社會發(fā)布了告示，分立后消費者甲的電腦因質(zhì)量問題產(chǎn)生損失，下列哪個說法是正確的？單選題(2分)A.可以向丁公司、戊公司或者張三要求賠償B.可以向張三、丁公司或者生產(chǎn)廠家要求賠償C.只能向張三要求賠償D.可以向丁公司要求賠償，也可以向戊公司要求賠償正確答案:B38.對弱勢群體最具有保護力的手段是：單選題(2分)A.運用強制性規(guī)定B.運用禁止性規(guī)定C.運用限制性規(guī)定D.運用任意性規(guī)定正確答案:B39.《消費者權(quán)益保護法》調(diào)整的對象是下列哪項？單選題(2分)A.消費者為生產(chǎn)需要購買，使用商品或接受服務(wù)時所發(fā)生的法律關(guān)系B.各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關(guān)系C.消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系D.消費者為營利而進行的購銷活動正確答案:C40.對于線上交易的商品，消費者需要退貨的，退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起（）日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。單選題(2分)A.30B.3C.15D.7正確答案:D41.消費者最關(guān)心、最基本、最重要的權(quán)利是：單選題(2分)A.賠償權(quán)B.知情權(quán)C.自主選擇權(quán)D.安全保障權(quán)正確答案:D42.下列哪一項不屬于消費者權(quán)益保護法規(guī)定的經(jīng)營者的義務(wù)？單選題(2分)A.經(jīng)營者提供的商品應(yīng)當(dāng)明碼標價B.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求C.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費者對其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受其消費者的監(jiān)督D.經(jīng)營者對消費者就其提供的商品的質(zhì)量、制造方法或配方等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù)正確答案:D43.對經(jīng)營者的售后服務(wù)義務(wù)，國家根據(jù)某些商品的復(fù)雜性和特殊性規(guī)定了“三包”，下列哪一項不屬于“三包”？單選題(2分)A.包退B.包取C.包換D.包修正確答案:B44.某廠1993單選題(2分)A.該治療儀的功能符合腰肌勞損治療的要求，至于其他副作用是不可避免的，某廠可不予賠償B.由于治療儀投入流通時的科學(xué)技術(shù)水平不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在，某廠不能承擔(dān)賠償責(zé)任C.本著公平原則，某廠應(yīng)當(dāng)賠償D.因為不良反應(yīng)用戶很多，應(yīng)將爭議擱置，待科技水平達到作出明確結(jié)論時再處理正確答案:B45.甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費者丙從乙商場購買這種飲料后，在開啟時被罐內(nèi)強烈氣流炸傷眼部，下列答案中最正確的是哪項？單選題(2分)A.丙可向甲、乙中的一個索賠B.丙只能向消費者協(xié)會投訴，請其確定向誰索賠C.丙只能向乙索賠D.丙只能向甲索賠正確答案:A46.銷售者對商品進行修理的次數(shù)最多為：單選題(2分)A.三次B.一次C.兩次D.修好為止，沒有次數(shù)限制正確答案:C47.我國消費政策制定的出發(fā)點是：單選題(2分)A.消費者主權(quán)B.人民主權(quán)C.社會需求D.生產(chǎn)者主權(quán)正確答案:A48.消費者王某在購買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵時，下列說法正確的是哪項？單選題(2分)A.王某既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償B.王某可以向該商品的銷售者主張賠償C.若銷售者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致，有權(quán)拒絕賠償D.王某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償正確答案:B49.甲消費者到某4S單選題(2分)A.自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利B.在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利C.公平交易的權(quán)利D.個人信息依法得到保護權(quán)正確答案:D50.下列屬于消費者權(quán)益保護法調(diào)整的是：單選題(2分)A.某淘寶店主與快遞公司產(chǎn)生的糾紛B.某農(nóng)戶從生產(chǎn)資料商店購得化肥2包產(chǎn)生的糾紛C.某甲消費者為了經(jīng)營需要向A批發(fā)市場經(jīng)營戶采購一批窗簾發(fā)生的糾紛D.某服裝廠為生產(chǎn)加工服裝需要向中國輕紡城市場經(jīng)營戶采購布匹產(chǎn)生的糾紛正確答案:B1.產(chǎn)品不合格，包括瑕疵和缺陷。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A2.經(jīng)營者在經(jīng)營活動中，絕對不能使用格式條款。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:B3.經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A4.經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權(quán)益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人無法要求精神損害賠償。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:B5.裸裝的食品可以不附加產(chǎn)品標識。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A6.在我國，能夠作出司法解釋的機關(guān)是最高人民法院和最高人民檢察院。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A7.消費者的反悔權(quán)具有單方性，即經(jīng)營者不享有這項權(quán)利。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A8.“三包責(zé)任”是一種請求權(quán)責(zé)任。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A9.消費法律關(guān)系的客體包括商品和服務(wù)。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B10.對于三包的大件商品，經(jīng)營者對于修理中的運輸?shù)群侠碣M用應(yīng)當(dāng)承擔(dān)，但退貨、更換的可以不承擔(dān)。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:A11.下列（多選題(2分)A.監(jiān)督權(quán)B.知情權(quán)C.自主選擇權(quán)D.安全權(quán)正確答案:ABCD12.生產(chǎn)者在下列哪種情況下不對消費者負責(zé)賠償？多選題(2分)A.消費者從銷售者處購買的化妝品不具有包裝上標明的使用效果B.某人從生產(chǎn)者處盜竊其開發(fā)中的高壓鍋樣品，在使用時被炸傷C.因銷售者貯存不當(dāng)致使藥品變質(zhì)而使某患者服藥后過敏D.消費者使用產(chǎn)品后發(fā)生不適，但現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)無法證明產(chǎn)品與不適之間的關(guān)系正確答案:ABCD13.消費者張三到某大型商場購物，在購物過程中，與服務(wù)員發(fā)生爭執(zhí)，張三看了很多款手機，但最終沒有買下，服務(wù)員堅持要他買，理由是時間挑的太久，當(dāng)場還辱罵張三是窮鬼，在爭執(zhí)過程中，服務(wù)員又叫來了保安，保安將張三揍了一頓，致使張三受到輕微傷。請問，該大型商場侵犯了張三作為消費者的哪些權(quán)利？多選題(2分)A.自主選擇權(quán)B.安全權(quán)C.人格尊嚴權(quán)D.公平交易權(quán)正確答案:ABCD14.消費者權(quán)益保護法法律體系主要由以下組成：多選題(2分)A.行政法規(guī)B.法律C.司法解釋D.行政規(guī)章正確答案:ABCD15.經(jīng)營者對可能有危險性的商品，應(yīng)當(dāng)向消費者()。多選題(2分)A.作出明確的警示B.說明正確使用方法C.作出真實的說明D.標明正確使用方法正確答案:ABCD16.消費者在購買、使用商品的時候，享有（）的權(quán)利。多選題(2分)A.索要購貨憑證B.依法求償C.沒收經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照D.受尊重正確答案:ABD17.消費者權(quán)益保護法中的民事責(zé)任主體主要有：多選題(2分)A.服務(wù)者B.銷售者C.網(wǎng)絡(luò)交易平臺D.生產(chǎn)者正確答案:ABCD18.消費的準則包括：多選題(2分)A.文明消費B.節(jié)約消費C.健康消費D.保護環(huán)境正確答案:ABCD19.下列屬于保障性消費法律關(guān)系的是：多選題(2分)A.消費者與政府之間的關(guān)系B.消費者與社會組織之間的關(guān)系C.消費者與國家之間的關(guān)系D.消費者與經(jīng)營者之間的關(guān)系正確答案:ABC20.經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷的，應(yīng)該采取的措施有：多選題(2分)A.警示B.立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者C.停止銷售、生產(chǎn)或者服務(wù)D.召回正確答案:ABCD21.經(jīng)營者對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的（單選題(2分)A.原因B.說法C.表示D.警示正確答案:D22.甲消費者到某4S單選題(2分)A.自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利B.在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利C.公平交易的權(quán)利D.個人信息依法得到保護權(quán)正確答案:D23.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的（）。單選題(2分)A.二倍B.一倍C.四倍D.三倍正確答案:D24.最重要、最根本的保護弱勢群體利益的法律措施是：單選題(2分)A.禁權(quán)措施B.加權(quán)措施C.限權(quán)措施D.平權(quán)措施正確答案:D25.消費者在購買、使用商品的時候，哪一項不是其享有的權(quán)利？單選題(2分)A.公平交易B.自主選擇C.沒收經(jīng)營者的不合格商品D.索要購貨憑證正確答案:C26.根據(jù)新消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，處罰機關(guān)對經(jīng)營者侵犯消費者權(quán)益行為除依法進行處罰外，關(guān)于是否記入信用檔案，向社會公布的說法，哪個是正確的？單選題(2分)A.看違法情節(jié)的輕重決定是否記入信用檔案和向社會公布B.可以記入信用檔案，可以向社會公布，但公布前需征求該經(jīng)營者的意見C.可以記入信用檔案，但不能向社會公布D.應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，向社會公布正確答案:D27.政府實施市場監(jiān)督檢查的形式不包括：單選題(2分)A.查閱資料B.現(xiàn)場檢查C.政府采購D.行政處罰正確答案:C28.根據(jù)新消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，消費者享有的權(quán)利有（單選題(2分)A.10B.9C.8D.11正確答案:D29.就現(xiàn)行的“三包”規(guī)定來看，換貨的期限是：單選題(2分)A.10天B.3天C.7天D.15天正確答案:D30.新《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的消費者權(quán)利有（）單選題(2分)A.10B.9C.8D.11正確答案:D31.消費合同是一種（）合同。單選題(2分)A.財產(chǎn)合同B.信用合同C.民事合同D.行政合同正確答案:C32.消費者最關(guān)心、最基本、最重要的權(quán)利是：單選題(2分)A.賠償權(quán)B.知情權(quán)C.安全保障權(quán)D.自主選擇權(quán)正確答案:C33.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對（單選題(2分)A.不合格B.數(shù)量不足C.可能危及人身、財產(chǎn)安全D.未經(jīng)檢驗正確答案:C34.新《消法》規(guī)定：經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)（單選題(2分)A.消協(xié)B.司法部門C.行政機關(guān)D.消費者正確答案:D35.下列屬于消費者權(quán)益保護法調(diào)整的是：單選題(2分)A.某淘寶店主與快遞公司產(chǎn)生的糾紛B.某農(nóng)戶從生產(chǎn)資料商店購得化肥2包產(chǎn)生的糾紛C.某服裝廠為生產(chǎn)加工服裝需要向中國輕紡城市場經(jīng)營戶采購布匹產(chǎn)生的糾紛D.某甲消費者為了經(jīng)營需要向A批發(fā)市場經(jīng)營戶采購一批窗簾發(fā)生的糾紛正確答案:B36.國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準，應(yīng)當(dāng)聽?。ǎ┑囊庖?。單選題(2分)A.經(jīng)營者B.消費者和消費者協(xié)會等組織C.經(jīng)營者和消費者D.消費者正確答案:B37.哪個國家率先制定了有關(guān)保護消費者的基本法？單選題(2分)A.英國B.日本C.美國D.中國正確答案:B38.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，對（）的商品，應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品的方法以及防止危害發(fā)生的方法。單選題(2分)A.未經(jīng)檢驗B.不合格C.可能危及人身、財產(chǎn)安全D.數(shù)量不足正確答案:C39.消費者協(xié)會和其他消費者組織在保護消費者合法權(quán)益時對商品和服務(wù)實施的是：單選題(2分)A.輿論監(jiān)督B.社會監(jiān)督C.司法監(jiān)督D.行政監(jiān)督正確答案:B40.對經(jīng)營者的售后服務(wù)義務(wù)，國家根據(jù)某些商品的復(fù)雜性和特殊性規(guī)定了“三包”，下列哪一項不屬于“三包”？單選題(2分)A.包取B.包換C.包修D(zhuǎn).包退正確答案:A41.就現(xiàn)行的“三包”規(guī)定來看，退貨的期限是:單選題(2分)A.3天B.15天C.10天D.7天正確答案:D42.甲消費者到某4S單選題(2分)A.個人信息依法得到保護權(quán)B.公平交易的權(quán)利C.在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利D.自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利正確答案:A43.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售除消費者定作的、鮮活易腐的、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品、交付的報紙期刊以及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品除外，消費者有權(quán)自收到商品之日起（單選題(2分)A.3B.10C.5D.7正確答案:D44.某甲消費者從某乙商場購得丙廠家生產(chǎn)的彩電一臺，某甲消費者在觀看過程中發(fā)生爆炸，致使某甲消費者家中發(fā)生火災(zāi)，造成損失，經(jīng)鑒定，此事故系產(chǎn)品缺陷。下列哪個說法是正確的？單選題(2分)A.某甲可以向某乙商場要求賠償，也可以向丙廠家賠償B.因為是產(chǎn)品缺陷，某甲只能向丙廠家要求賠償C.因為某甲跟某乙商場是買賣合同關(guān)系，只能向某乙商場要求賠償D.某丙商場賠償后只能向其供貨商要求賠償，而不能向丙廠家賠償正確答案:A45.中國消費者協(xié)會的成立日期是：單選題(2分)A.1985.12B.1993.12C.1995.12D.1984.12正確答案:D46.下列()單選題(2分)A.某大型商場B.某網(wǎng)吧經(jīng)營戶C.某農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營戶D.采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者正確答案:D47.《消費者權(quán)益保護法》調(diào)整的對象是下列哪項？單選題(2分)A.消費者為生產(chǎn)需要購買，使用商品或接受服務(wù)時所發(fā)生的法律關(guān)系B.消費者為營利而進行的購銷活動C.消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系D.各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關(guān)系正確答案:C48.消費者王某在購買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵時，下列說法正確的是哪項？單選題(2分)A.王某可以向該商品的銷售者主張賠償B.王某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償C.若銷售者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致，有權(quán)拒絕賠償D.王某既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償正確答案:A49.某甲從A單選題(2分)A.對某甲及鄰居小孩，應(yīng)由A商場或生產(chǎn)商按照新消費者權(quán)益保護法賠償實際損失，某甲和鄰居小孩還有權(quán)要求賠償損失的二倍以下的懲罰性賠償B.對某甲及鄰居小孩，應(yīng)由A商場或生產(chǎn)商按照新消費者權(quán)益保護法賠償實際損失，某甲和鄰居小孩還有權(quán)要求賠償損失的一倍以下的懲罰性賠償C.某甲鄰居小孩不是消費者，不適用新消費者權(quán)益保護法D.對鄰居小孩的賠償，應(yīng)當(dāng)由某甲、A商場或生產(chǎn)商共同賠償正確答案:A50.我國消費政策制定的出發(fā)點是：單選題(2分)A.社會需求B.消費者主權(quán)C.人民主權(quán)D.生產(chǎn)者主權(quán)正確答案:B1.國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權(quán)益的行為進行社會監(jiān)督。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A2.貫徹公平與效率原則，首先要貫徹公平原則，同時還要兼顧效率原則。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B3.消費者在租賃柜臺購買商品，其合法權(quán)益受到損害的，租賃柜臺的經(jīng)營者和柜臺出租者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B4.各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強監(jiān)督，預(yù)防危害消費者人身、財產(chǎn)行為的發(fā)生。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B5.經(jīng)營者承諾的懲罰性賠償幅度不得高于法律所規(guī)定的幅度。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:B6.消費者知悉真情權(quán)實現(xiàn)的基本方式包括經(jīng)營者告知和消費者了解。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A7.保護消費者合法權(quán)益的責(zé)任應(yīng)由國家機關(guān)來承擔(dān)。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:B8.經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù)。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A9.消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A10.強迫交易對方接受高價商品的行為違反了誠實信用的經(jīng)營準則。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:A11.下列屬于弱勢群體的是：多選題(2分)A.弱勢地區(qū)B.弱勢行業(yè)C.弱勢企業(yè)D.弱勢自然人正確答案:ABCD12.某美容院在向消費者推銷某面部保健服務(wù)時，正確的是：多選題(2分)A.對消費者就其提供的保健服務(wù)的質(zhì)量等問題提出的詢問，作出真實、明確的答復(fù)B.向消費者提供有關(guān)該服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，真實、全面，沒有作虛假或引人誤解的宣傳C.消費者向該美容院索要發(fā)票，根據(jù)商業(yè)慣例，美容屬于服務(wù)行業(yè)，可以不提供發(fā)票D.該美容院標明其真實名稱和標記正確答案:ABD13.產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的歸責(zé)原則包括：多選題(2分)A.嚴格責(zé)任原則B.擔(dān)保原則C.過錯推定原則D.過錯責(zé)任原則正確答案:ABC14.下列哪些法屬于保護法的范疇？多選題(2分)A.《老年人權(quán)益保護法》B.《婦女權(quán)益保護法》C.《殘疾人權(quán)益保護法》D.《公務(wù)員權(quán)益保護法》正確答案:ABC15.消費的準則包括：多選題(2分)A.保護環(huán)境B.文明消費C.節(jié)約消費D.健康消費正確答案:ABCD16.下列哪些法律法規(guī)涉及消費者權(quán)益保護？多選題(2分)A.《產(chǎn)品質(zhì)量法》B.《廣告法》C.《價格法》D.《民法通則》正確答案:ABCD17.下列屬于保障性消費法律關(guān)系的是：多選題(2分)A.消費者與國家之間的關(guān)系B.消費者與經(jīng)營者之間的關(guān)系C.消費者與社會組織之間的關(guān)系D.消費者與政府之間的關(guān)系正確答案:ACD18.市場準入包括：多選題(2分)A.審查市場準入B.特殊市場準入C.一般市場準入D.登記市場準入正確答案:BC19.廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的〔多選題(2分)A.地址B.價格C.真實名稱D.有效聯(lián)系方式正確答案:AC20.保護消費者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，下列監(jiān)督屬于社會監(jiān)督的是：多選題(2分)A.某電視臺曝光侵犯消費者權(quán)益行為B.消費者張三舉報經(jīng)營者侵犯消費者權(quán)益行為C.某消費者組織D.某行政單位對經(jīng)營者侵犯消費者權(quán)益行為的處罰正確答案:BC21.下列()單選題(2分)A.某農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營戶B.某網(wǎng)吧經(jīng)營戶C.采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者D.某大型商場正確答案:C22.消費者王某在購買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵時，下列說法正確的是哪項？單選題(2分)A.王某可以向該商品的銷售者主張賠償B.王某既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償C.王某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償D.若銷售者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致，有權(quán)拒絕賠償正確答案:A23.消費法律關(guān)系的內(nèi)容是：單選題(2分)A.權(quán)利和義務(wù)B.商品和服務(wù)C.消費者和經(jīng)營者D.主體和法律正確答案:A24.我國當(dāng)前處于何種階段？單選題(2分)A.消費調(diào)整B.消費適度C.鼓勵消費D.重積累、輕消費正確答案:C25.某甲消費者從某乙商場購得丙廠家生產(chǎn)的彩電一臺，某甲消費者在觀看過程中發(fā)生爆炸，致使某甲消費者家中發(fā)生火災(zāi)，造成損失，經(jīng)鑒定，此事故系產(chǎn)品缺陷。下列哪個說法是正確的？單選題(2分)A.因為是產(chǎn)品缺陷，某甲只能向丙廠家要求賠償B.某甲可以向某乙商場要求賠償，也可以向丙廠家賠償C.因為某甲跟某乙商場是買賣合同關(guān)系，只能向某乙商場要求賠償D.某丙商場賠償后只能向其供貨商要求賠償，而不能向丙廠家賠償正確答案:B26.消費者甲向乙公司開設(shè)的大型商場中的柜臺租賃者張三處購得電腦一臺，后乙公司由于股東之間的矛盾，原大型商場倒閉，乙公司分立為丁公司和戊公司，丁公司承接原大型商場的一切債權(quán)債務(wù)，并向社會發(fā)布了告示，分立后消費者甲的