第一章-物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)第二講

2024/11/50提綱物流策略物流系統(tǒng)規(guī)劃的基本模式物流規(guī)劃物流系統(tǒng)規(guī)劃的基本工作物流系統(tǒng)規(guī)劃策略目標(biāo)的制定物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案評(píng)估與選擇2024/11/51物流策略物流系統(tǒng)的重要度物流系統(tǒng)的定位顧客服務(wù)水準(zhǔn)成本與顧客服務(wù)水準(zhǔn)之間的權(quán)衡顧客服務(wù)水準(zhǔn)與目標(biāo)市場(chǎng)占有率之間的關(guān)系擬定物流系統(tǒng)的目標(biāo)與相關(guān)的物流活動(dòng)方針，以整合組織內(nèi)部所有成員、減少部門間的沖突，并對(duì)有限的資源作最有效運(yùn)用，而達(dá)到企業(yè)最終目標(biāo)的決定。2024/11/52物流系統(tǒng)的重要性物流的屬性決定了物流系統(tǒng)的重要性；物流成本占總成本的比重（25%）；顧客服務(wù)水平是否重要。沖突的解決管理注意：1、不是每個(gè)企業(yè)都需要設(shè)立物流系統(tǒng)！2、物流系統(tǒng)的重要性決定了其組成要素、權(quán)限和功能。2024/11/53制造企業(yè)中職能部門的物流活動(dòng)銷售廣告客戶服務(wù)訂單接受成品庫(kù)存分銷渠道庫(kù)存成本信息處理投資收益率在制品庫(kù)存生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃產(chǎn)品質(zhì)量采購(gòu)車輛大量庫(kù)存最低化庫(kù)存大量庫(kù)存連貫的小批量生產(chǎn)大批量非連貫性生產(chǎn)迅速的客戶訂單處理低價(jià)的客戶訂單處理迅速的送貨最低成本的路線計(jì)劃高水平客戶服務(wù)客戶服務(wù)與成本的權(quán)衡低服務(wù)水平小批量采購(gòu)大批量采購(gòu)職責(zé)目標(biāo)市場(chǎng)部財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部總經(jīng)理2024/11/54物流系統(tǒng)的定位總經(jīng)理財(cái)務(wù)市場(chǎng)制造庫(kù)存資金信用授權(quán)管理信息系統(tǒng)設(shè)備計(jì)劃成品倉(cāng)儲(chǔ)工業(yè)工程生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃物料管理物料需求計(jì)劃采購(gòu)原材料倉(cāng)儲(chǔ)預(yù)測(cè)物資配送運(yùn)輸成品庫(kù)存控制訂單處理客戶訂貨服務(wù)成品現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)儲(chǔ)2024/11/55物流系統(tǒng)的定位總經(jīng)理財(cái)務(wù)市場(chǎng)制造原材料庫(kù)存控制信用授權(quán)管理信息系統(tǒng)設(shè)備計(jì)劃成品倉(cāng)儲(chǔ)工業(yè)工程物料管理物料需求計(jì)劃采購(gòu)原材料倉(cāng)儲(chǔ)預(yù)測(cè)物資配送運(yùn)輸成品庫(kù)存控制成品現(xiàn)場(chǎng)存儲(chǔ)成品工廠存儲(chǔ)配送系統(tǒng)計(jì)劃2024/11/56物流系統(tǒng)的定位總經(jīng)理物流經(jīng)理物流支持物流資源計(jì)劃包裝物料處理工程倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存控制運(yùn)輸及車輛產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)測(cè)訂單處理職能計(jì)劃需求計(jì)劃產(chǎn)品進(jìn)度計(jì)劃能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃采購(gòu)制造支持物資配送物流操作2024/11/57物流系統(tǒng)的定位部門生產(chǎn)銷售財(cái)務(wù)物流項(xiàng)目計(jì)劃A項(xiàng)目經(jīng)理生產(chǎn)組銷售組財(cái)務(wù)組物流組B項(xiàng)目經(jīng)理生產(chǎn)組銷售組財(cái)務(wù)組物流組矩陣結(jié)構(gòu)企業(yè)物流組織模式2024/11/58物流系統(tǒng)規(guī)劃的基本模式最小總成本策略最大顧客服務(wù)策略最大利潤(rùn)策略最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)策略最小總成本策略：固定成本與變動(dòng)成本之和最低點(diǎn)及為決策點(diǎn)最大顧客服務(wù)策略：在適當(dāng)成本下提供最高服務(wù)水準(zhǔn)最大利潤(rùn)策略：在現(xiàn)有條件下，最大化利潤(rùn)。最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)策略：相比較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，最大化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最高化地位。2024/11/59最大利潤(rùn)策略之倉(cāng)庫(kù)設(shè)置倉(cāng)庫(kù)2024/11/510比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——企業(yè)遠(yuǎn)景與核心價(jià)值觀——企業(yè)戰(zhàn)略——企業(yè)文化——持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力2024/11/511物流規(guī)劃物流系統(tǒng)范圍與組織層級(jí)的具體化Which，whom，whose，what各子系統(tǒng)目標(biāo)及政策的制定所需資源的類型與數(shù)量Which-功能組合Whom-服務(wù)對(duì)象Whose-地位與歸屬What-組織形態(tài)2024/11/512物流策略規(guī)劃變數(shù)1、環(huán)境-社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科技、人口2、組織3、競(jìng)爭(zhēng)者4、顧客2024/11/513環(huán)境因素19801985199019952000通貨膨脹高中——低中——低中中利息率高中中中——低中能源高成本下可用中成本下可用中成本下可用中成本下可用視項(xiàng)目而變?nèi)丝冢ò偃f(wàn)）227.8239.2250.4260.1268.2家庭（百萬(wàn)）80.388.593100105.6運(yùn)輸法規(guī)撤銷法規(guī)：立法的行政管理：司法的行政管理：司法的反托拉斯法：國(guó)家撤銷法規(guī)視項(xiàng)目而變生產(chǎn)率穩(wěn)定的增長(zhǎng)的增長(zhǎng)的視項(xiàng)目而變視項(xiàng)目而變美國(guó)1980-2000年環(huán)境因素動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)2024/11/514物流策略規(guī)劃與運(yùn)作配送策略規(guī)劃供給策略規(guī)劃國(guó)際物流策略減少物流時(shí)間之策略提高資產(chǎn)生產(chǎn)力的物流策略2024/11/515配送策略規(guī)劃四類環(huán)境因數(shù)：顧客變數(shù)——談判；通路變數(shù)——渠道建設(shè)；貨物變數(shù)——專業(yè)性；物流管理變數(shù)——成本管理與控制。2024/11/516供給與配送策略供應(yīng)商制造商消費(fèi)者供應(yīng)策略規(guī)劃配送策略規(guī)劃配送系統(tǒng)配送通道訂貨處理工廠生產(chǎn)排程設(shè)備區(qū)位布置存貨水準(zhǔn)控制運(yùn)輸公開(kāi)市場(chǎng)交易向后整合注重主要原材料注重與廠商的合作關(guān)系2024/11/517國(guó)際物流策略物流策略選擇：選擇供應(yīng)地區(qū)性市場(chǎng)——進(jìn)口貨物或地區(qū)性生產(chǎn)；選擇生產(chǎn)策略——整體化生產(chǎn)或?qū)I(yè)化生產(chǎn)；選擇特定國(guó)家。2024/11/518國(guó)際物流影響因素分析：國(guó)際分工——規(guī)模經(jīng)濟(jì)、配送運(yùn)輸成本與存貨成本的權(quán)衡；物流效率及生產(chǎn)策略——規(guī)模經(jīng)濟(jì)與合理化；政府的影響；財(cái)務(wù)因素；公司環(huán)境——整合性與自主性的權(quán)衡。2024/11/519減少物流時(shí)間之策略及時(shí)化（JIT）與快速響應(yīng)系統(tǒng)（QR）；先進(jìn)科技的應(yīng)用；條形碼的應(yīng)用；有效顧客反應(yīng)系統(tǒng)（ECR）2024/11/520提高資產(chǎn)生產(chǎn)力的物流策略直接由工廠送貨——大規(guī)模定制、延遲制造、整合化運(yùn)輸；有效使用物流設(shè)備；第三方物流服務(wù)公司/合同物流服務(wù)公司/物流業(yè)務(wù)外包2024/11/521物流系統(tǒng)規(guī)劃的基本工作現(xiàn)行物流系統(tǒng)環(huán)境資料的搜集；未來(lái)規(guī)劃需求資源的搜集；需求資料的分析。2024/11/522現(xiàn)行物流系統(tǒng)環(huán)境資料基本營(yíng)運(yùn)資料；運(yùn)輸狀況資料；倉(cāng)庫(kù)狀況資料；貨物特性資料；物流營(yíng)銷狀況；供應(yīng)商及用戶資料；配送地點(diǎn)與分布。2024/11/523未來(lái)規(guī)劃需要資料企業(yè)營(yíng)運(yùn)策略；商品未來(lái)需求預(yù)測(cè)；商品品種、數(shù)量的變動(dòng)趨勢(shì)；物流作業(yè)實(shí)施限制與范圍；增值功能的需求2024/11/524需求因素分類確定性需求因素：物流用戶的定性需求因素；政策性需求因素：政府對(duì)物流業(yè)的主要政策。2024/11/525物流系統(tǒng)規(guī)劃策略目標(biāo)物流系統(tǒng)定位與策略功能制定；計(jì)劃執(zhí)行目標(biāo)的制定；計(jì)劃執(zhí)行限制因素。兩階段論：1、確定物流系統(tǒng)定位與策略功能——決定物流系統(tǒng)計(jì)劃的執(zhí)行目標(biāo)與限制；2、逐步分析與量化執(zhí)行目標(biāo)，建立指標(biāo)體系，以利于計(jì)劃有效執(zhí)行與進(jìn)度掌握。2024/11/526物流系統(tǒng)定位與策略功能制定物流渠道構(gòu)架策略；位置網(wǎng)絡(luò)策略；顧客服務(wù)水準(zhǔn)策略；系統(tǒng)整合策略。物流策略與營(yíng)銷策略、生產(chǎn)策略必須在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)性與競(jìng)爭(zhēng)性之間求取最佳平衡！2024/11/527物流渠道構(gòu)架策略目標(biāo)市場(chǎng)供銷點(diǎn)供銷點(diǎn)供銷點(diǎn)……企業(yè)供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶群2024/11/528物流渠道構(gòu)架策略內(nèi)外；供應(yīng)鏈中的位置；獨(dú)立性與連鎖性；開(kāi)放性與封閉性；動(dòng)態(tài)性。2024/11/529位置網(wǎng)絡(luò)策略渠道特征；配送量的集中度；規(guī)模；協(xié)調(diào)難度；反應(yīng)速率。2024/11/530顧客服務(wù)水準(zhǔn)策略服務(wù)水準(zhǔn)與物流成本的權(quán)衡：客戶群分類外包在購(gòu)物期間，19%的顧客以顧客服務(wù)來(lái)尋找產(chǎn)品和查詢產(chǎn)品屬性在購(gòu)買進(jìn)程中，21%的顧客對(duì)有關(guān)匯票簽發(fā)、收據(jù)以及自己結(jié)賬的過(guò)程存有問(wèn)題。發(fā)出訂單時(shí)，58%的客戶關(guān)心訂單處理與裝運(yùn)狀況。收到貨物時(shí)，19%的購(gòu)買者會(huì)出現(xiàn)退貨問(wèn)題。2024/11/531系統(tǒng)整合策略系統(tǒng)整合的層次與范圍：內(nèi)部系統(tǒng)的整合：作業(yè)層次作業(yè)管理層次決策支持層次經(jīng)營(yíng)管理層次整合客戶與供應(yīng)商系統(tǒng)：整合原則：有效降低作業(yè)成本、互惠互利2024/11/5322024/11/533計(jì)劃執(zhí)行目標(biāo)制定第一階段：企業(yè)中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及未來(lái)展望；第二階段：具體化執(zhí)行方法及手段；第三階段：設(shè)定實(shí)際可行的數(shù)量化目標(biāo)。2024/11/534計(jì)劃執(zhí)行目標(biāo)制定常見(jiàn)的物流系統(tǒng)計(jì)劃執(zhí)行目標(biāo)：降低物流成本；降低庫(kù)存水準(zhǔn)；提高顧客服務(wù)水準(zhǔn)；縮短物流作業(yè)周期；整合上下游渠道環(huán)境；支持零售渠道據(jù)點(diǎn)；降低物流作業(yè)的錯(cuò)誤率；集中分散的處理量以產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效果；迅速掌握營(yíng)銷分配信息。2024/11/535計(jì)劃執(zhí)行限制因素執(zhí)行時(shí)程；人力及來(lái)源；使用年限；資金限制及來(lái)源；設(shè)置地點(diǎn)及取得土地；投資效益水準(zhǔn)。2024/11/536物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)劃資料的分析；物流系統(tǒng)規(guī)劃條件設(shè)定；物流作業(yè)需求功能規(guī)劃；設(shè)施需求規(guī)劃與選用；信息系統(tǒng)規(guī)劃。規(guī)劃設(shè)計(jì)是遞歸式的邏輯分析過(guò)程。設(shè)計(jì)時(shí)，由粗到細(xì)，由概略到完整。執(zhí)行時(shí)，經(jīng)修改，由模糊到明確，直至操作落實(shí)。2024/11/537基礎(chǔ)規(guī)劃資料分析定量化分析:品類與數(shù)量分析物品特性分析需求變動(dòng)預(yù)測(cè)分析儲(chǔ)運(yùn)單位與數(shù)量分析物流訂單變動(dòng)趨勢(shì)分析；商品品種與數(shù)量分析；物品特性與儲(chǔ)運(yùn)單位分析；物流與信息流分析；定性化分析:作業(yè)時(shí)序分析人力需求分析作業(yè)流程分析作業(yè)功能需求分析事務(wù)流程分析運(yùn)輸線路分析2024/11/538物流訂單變動(dòng)趨勢(shì)分析趨勢(shì)變化隨機(jī)變化周期變化時(shí)間物流訂單量2024/11/539物流訂單變動(dòng)趨勢(shì)分析Hh時(shí)間物流量80%H20%H產(chǎn)能不足AB產(chǎn)能多余2024/11/540商品品類與數(shù)量分析PQ分析——以生產(chǎn)為導(dǎo)向——貨物與數(shù)量分布關(guān)系EIQ分析——以需求為導(dǎo)向——客戶訂單的品類、數(shù)量與訂購(gòu)次數(shù)2024/11/541商品品類與數(shù)量分析訂單出貨資料的分解：EQ、EN、IQ、IK訂單出貨資料的取樣資料統(tǒng)計(jì)分析圖表數(shù)據(jù)判讀與分析2024/11/542商品品類與數(shù)量分析訂單出貨資料的分解：EQ——單張訂單出貨數(shù)量EN——單張訂單出貨品類數(shù)IQ——每品類出貨總數(shù)量IK——每品類出貨次數(shù)E-Entry;I-Item;Q-Quantity;N-Number;K?2024/11/543商品品類與數(shù)量分析統(tǒng)計(jì)資料分析平均值最大最小值總數(shù)柏拉圖分析次數(shù)分布ABC分析2024/11/544柏拉圖分析：EQ分析QEABCD2024/11/545ABC分析法20-80原則——統(tǒng)計(jì)規(guī)律處理量比例品種數(shù)比例類別65%-80%15%-20%A15%-20%30%-40%B5%-15%40%-55%C2024/11/546ABC分析法品類數(shù)比例20%60%100%100%60%90%處理量比例ABC2024/11/547ABC庫(kù)存分析表商品類別品種數(shù)庫(kù)存量每品種托盤數(shù)月周轉(zhuǎn)量日平均處理量SKUs%托盤萬(wàn)箱托盤/SKU托盤萬(wàn)箱托盤萬(wàn)箱A類大宗熱門1000201600080163200016010705.3B類一般15003030001526000302001C類零星冷背250050100050.4200010700.3合計(jì)500010020000100平均44000020013406.6SKU,StockKeepingUnit——儲(chǔ)存保管單位一個(gè)配送中心預(yù)計(jì)商品5000SKUs，總庫(kù)存量20000托盤（100萬(wàn)箱），每月周轉(zhuǎn)2次。2024/11/548圖表數(shù)據(jù)判讀與分析EQ分析：?jiǎn)螐堄唵味ㄙ?gòu)量分布IQ分析：各類貨物出貨量分布EN分析：訂單種類訂購(gòu)品類數(shù)分布IK：每一貨物種類出貨次數(shù)分布IQ與IK交叉分析2024/11/549物品特性與儲(chǔ)運(yùn)單位分析在商品品類與數(shù)量分析的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行相關(guān)物性、包裝規(guī)格及特性、儲(chǔ)運(yùn)單位等分析。EIQ-PCB分析：P-托盤；C-箱子；

B-單品2024/11/550物流與信息流分析作業(yè)流程分析：常態(tài)性作業(yè)？非常態(tài)性作業(yè)？基本作業(yè)流程單據(jù)流程分析：作業(yè)時(shí)序分析人力需求與素質(zhì)分析自動(dòng)化水準(zhǔn)分析2024/11/551物流系統(tǒng)規(guī)劃條件設(shè)定基本儲(chǔ)運(yùn)單位的規(guī)劃——使儲(chǔ)運(yùn)單位易于量化與轉(zhuǎn)換、逐一確認(rèn)不同作業(yè)階段的裝載單位；基本運(yùn)轉(zhuǎn)量的規(guī)劃——各區(qū)基本運(yùn)轉(zhuǎn)能量的估計(jì)。考慮基本作業(yè)需求量、配合作業(yè)彈性及未來(lái)成長(zhǎng)趨勢(shì)；自動(dòng)化程度的規(guī)劃——為后續(xù)物流系統(tǒng)設(shè)備選用作基礎(chǔ)。2024/11/552物流作業(yè)需求功能規(guī)劃規(guī)劃的原則：合理化——消除浪費(fèi)；簡(jiǎn)單化——易操作；機(jī)械化——提高效率。物流中心作業(yè)區(qū)域的需求功能規(guī)劃；倉(cāng)儲(chǔ)存區(qū)域的儲(chǔ)運(yùn)量規(guī)劃；揀貨區(qū)的儲(chǔ)運(yùn)量規(guī)劃；物流量平衡分析。2024/11/553物流中心作業(yè)需求功能規(guī)劃定義主要的物流活動(dòng)及程序——物流系統(tǒng)作業(yè)分類——物流作業(yè)流程的基本分析——作業(yè)流程的合理化分析——作業(yè)流程規(guī)劃1、規(guī)劃前，須首先定義主要的物流活動(dòng)及其程序；2、物流系統(tǒng)作業(yè)分類的原則：以物品儲(chǔ)運(yùn)單位的轉(zhuǎn)換與否及作業(yè)特性的分類為主2024/11/554物流中心作業(yè)區(qū)域需求功能規(guī)劃物流系統(tǒng)作業(yè)區(qū)的一般分類一般性物流作業(yè)區(qū)域退貨物流作業(yè)區(qū)域換貨補(bǔ)貨作業(yè)區(qū)域流通加工作業(yè)區(qū)域物流配合作業(yè)區(qū)域倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)區(qū)域庫(kù)房使用配合作業(yè)區(qū)域辦公事務(wù)區(qū)域計(jì)算機(jī)作業(yè)區(qū)域勞務(wù)性質(zhì)活動(dòng)區(qū)域庫(kù)區(qū)相關(guān)活動(dòng)區(qū)域2024/11/555倉(cāng)儲(chǔ)存區(qū)域的儲(chǔ)運(yùn)量規(guī)劃周轉(zhuǎn)率估算法：各種商品的年運(yùn)轉(zhuǎn)量、各商品的年周轉(zhuǎn)次數(shù)、總倉(cāng)容量。商品送貨頻率估算法：商品年儲(chǔ)運(yùn)量、工作天數(shù)、商品進(jìn)貨頻率。2024/11/556揀貨區(qū)的儲(chǔ)運(yùn)量規(guī)劃以單日出貨貨品所需的揀貨作業(yè)空間為主。年出貨量計(jì)算：換算成相同揀貨單位的揀貨量——年出貨量；估計(jì)各貨物種類出貨天數(shù)計(jì)算各貨物平均出貨天數(shù)的出貨量ABC分析ABC交叉分析ABC組合交叉分析2024/11/557揀貨區(qū)的儲(chǔ)運(yùn)量規(guī)劃貨物族群分類分類年出貨量平均出貨日出貨量出貨天數(shù)儲(chǔ)位方式存量水準(zhǔn)1大大多固定儲(chǔ)位大2大較小多固定儲(chǔ)位小3小小多

小4中等較小很多

小5很大很大很少臨時(shí)儲(chǔ)位

6小小很少臨時(shí)/彈性儲(chǔ)位

7中等較小很少臨時(shí)儲(chǔ)位小8中等

波動(dòng)幅度大固定儲(chǔ)位中等2024/11/558揀貨區(qū)的儲(chǔ)運(yùn)量規(guī)劃年儲(chǔ)貨量小的商品，不設(shè)揀貨位；補(bǔ)貨頻率與存量水準(zhǔn)揀貨空間的寬放率與存量水準(zhǔn)2024/11/559物流量平衡分析調(diào)整原規(guī)劃需求量，削峰平谷，并考慮前后作業(yè)的平衡性，避免作業(yè)瓶頸。依據(jù)作業(yè)流程順序，調(diào)整各程序的作業(yè)物流量，將各作業(yè)階段的物品動(dòng)態(tài)特性、數(shù)量及單位表示出來(lái)。2024/11/560設(shè)施需求規(guī)劃與選用物流作業(yè)區(qū)域設(shè)施；輔助作業(yè)區(qū)域設(shè)施；庫(kù)房建筑外圍設(shè)施。2024/11/561物流作業(yè)區(qū)域設(shè)施容器設(shè)施儲(chǔ)存設(shè)備訂單揀取設(shè)備物料搬運(yùn)設(shè)備流通加工設(shè)備物流外圍配合設(shè)備2024/11/562輔助作業(yè)區(qū)域設(shè)施辦公設(shè)施計(jì)算機(jī)及外圍設(shè)施勞務(wù)設(shè)施2024/11/563信息系統(tǒng)規(guī)劃四種主要的信息職能需求：銷售職能——訂單處理、采購(gòu)議價(jià)、市場(chǎng)分析倉(cāng)儲(chǔ)及存貨控制職能——進(jìn)銷存管理、貨位管理、庫(kù)存管理輸配送職能——揀貨計(jì)劃、配派車輛、路線規(guī)劃信息提供職能——績(jī)效管理、決策支持、資源計(jì)劃七個(gè)子系統(tǒng)：采購(gòu)進(jìn)貨管理系統(tǒng)、銷貨出貨管理系統(tǒng)、庫(kù)存儲(chǔ)位管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)、輸配送管理系統(tǒng)、營(yíng)運(yùn)績(jī)效管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)2024/11/564方案評(píng)估與選擇方案評(píng)估：優(yōu)缺點(diǎn)列舉法——方案初步選擇；因素分析法——目標(biāo)因素、各因素權(quán)重點(diǎn)評(píng)估法權(quán)值分析法：層次分析成本分析法：投入成本與效益比較層次分析法：評(píng)估要因應(yīng)用：2024/11/565點(diǎn)評(píng)估法

因素1因素2因素3因素4分值權(quán)重因素1

10.501.51.5/6=0.250因素20

0.511.51.5/6=0.250因素30.50.5

011/6=0.167因素4101

22/6=0.3332024/11/566點(diǎn)評(píng)估法

因素1（0.250）因素2（0.250）因素3（0.167）因素4（0.333）總分方案145123.083方案233412.501方案353212.667方案432452.2512024/11/567層次分析法系統(tǒng)描述決定評(píng)估指標(biāo)建立評(píng)估指標(biāo)層級(jí)結(jié)構(gòu)問(wèn)卷設(shè)計(jì)與調(diào)查各層級(jí)指標(biāo)權(quán)重的計(jì)算累計(jì)2024/11/568配送中心規(guī)劃與建設(shè)配送中心的項(xiàng)目立項(xiàng)配送中心物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃配送中心規(guī)劃與EIQ分析配送中心的規(guī)劃方法配送中心的物流工藝與設(shè)備選用總體設(shè)計(jì)2024/11/569配送中心規(guī)劃與建設(shè)配送中心的建設(shè)原則：系統(tǒng)工作原則——保證配送中心均衡、協(xié)調(diào)把握住物流的最合理流程；價(jià)值工程原則——對(duì)多個(gè)方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證，以求最大的企業(yè)效益和社會(huì)效益；工藝、設(shè)備及管理科學(xué)化原則——提高物流據(jù)點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)效益和現(xiàn)代化管理水平；發(fā)展原則——適應(yīng)物流量擴(kuò)大和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。2024/11/570系統(tǒng)工作原則做好配送中心選址，使物流網(wǎng)絡(luò)合理化;做好物流量的分析與預(yù)測(cè)，使物流流程合理化；做好物流功能間及與上下游客戶的銜接，使物流工作均衡化、協(xié)調(diào)化。2024/11/571價(jià)值工程原則以最低的配送中心壽命周期成本，可靠地實(shí)現(xiàn)配送中心的功能，以求最大的企業(yè)效益與社會(huì)效益。2024/11/572項(xiàng)目的立項(xiàng)程序明確目標(biāo)；決定系統(tǒng)范圍；研究經(jīng)濟(jì)與技術(shù)可行性；編制實(shí)施計(jì)劃；研究整個(gè)物流系統(tǒng)。2024/11/573配送中心建設(shè)立項(xiàng)分析動(dòng)因——why；注重研究——how；擺正位置——which；確定投資——howmuch。2024/11/574配送中心物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)配送中心規(guī)劃的內(nèi)容：普查物流對(duì)象：商品特性、流量特性等；分析與預(yù)測(cè)物流量；調(diào)查物流信息處理情況：訂單信息、訂貨信息、物流在途信息……；調(diào)查物流配送作業(yè)內(nèi)容；了解出入貨條件；研究商品保管形態(tài)：裝載效率、入出庫(kù)批數(shù)、運(yùn)輸條件、操作條件、容器條件……。2024/11/575物流對(duì)象普查實(shí)例A是品種類占20%、處理量占60%的商品，具有高周轉(zhuǎn)率的特點(diǎn)，庫(kù)存量大，固定儲(chǔ)位，出入庫(kù)以托盤為單位，使用叉車裝卸貨，連續(xù)作業(yè)，直接對(duì)方保管。品類數(shù)比例20%60%100%100%60%90%處理量比例ABCB是品種類占40%、處理量占30%的商品，具有中周轉(zhuǎn)率的特點(diǎn)，中批量?jī)?chǔ)存，固定儲(chǔ)位，庫(kù)存期長(zhǎng)，日常管理，先進(jìn)先出，立體貨架儲(chǔ)存。C是品種類占40%、處理量占10%的商品，具有低周轉(zhuǎn)率的特點(diǎn)，庫(kù)存量小，臨時(shí)儲(chǔ)位，采用重力式貨架保管。2024/11/576EIQ配送中心規(guī)劃法配送中心建設(shè)的目的——物流特性——物流狀態(tài)——運(yùn)作方式——配送中心規(guī)劃方案2024/11/577EIQ分析方法

111213141516EQENE1350123145E2204670194E340000482E4280352205IQ1113410149GIQ/GEQ：61GEN：16IK421333

GIK：16訂單EQ分析：每張訂單的訂貨數(shù)量分析

訂貨單項(xiàng)數(shù)EN分析：每張訂單的訂貨品項(xiàng)數(shù)分析

品項(xiàng)數(shù)量IQ分析：每個(gè)品項(xiàng)的受訂數(shù)量分析

品項(xiàng)受訂次數(shù)IK分析：每個(gè)品項(xiàng)的手訂次數(shù)分析

2024/11/578EQ分析QEABCD了解單張訂單定購(gòu)量的分布情況——決定訂單處理的原則、揀貨系統(tǒng)、出貨方式、出貨區(qū)的規(guī)劃2024/11/579IQ分析QIABCD了解各類貨品出貨量的分布狀況，分析貨品的重要程度與運(yùn)量規(guī)?！獋}(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的規(guī)劃、儲(chǔ)位空間的估算、揀貨方式、揀貨區(qū)的規(guī)劃2024/11/580EN分析NEABCD了解不同訂單訂購(gòu)品項(xiàng)數(shù)的分布——訂單的處理原則、揀貨系統(tǒng)的規(guī)劃、出貨方式、出貨區(qū)的規(guī)劃2024/11/581IK分析KIABCD分析各類貨品出貨次數(shù)的分布了解不同貨品的出貨頻率——配合IQ分析，決定倉(cāng)儲(chǔ)與揀貨系統(tǒng)的選擇2024/11/582訂單變動(dòng)趨勢(shì)分析612月★★★★★★★★★★★★特點(diǎn)：持續(xù)增長(zhǎng)1、以中期需求量為規(guī)劃依據(jù)；2、預(yù)留空間、設(shè)備擴(kuò)充的彈性；3、分階段投資。2024/11/583訂單變動(dòng)趨勢(shì)分析612月★★★★★★★★★★★★特點(diǎn)：季節(jié)性變動(dòng)趨勢(shì)明顯1、部分外包；2、租用設(shè)備；3、開(kāi)展互補(bǔ)性的貨品業(yè)務(wù)。2024/11/584訂單變動(dòng)趨勢(shì)分析612月★★★★★★★★★★★★特點(diǎn)：循環(huán)變動(dòng)1、以最大值規(guī)劃；2、資料分析以一周期為單元。2024/11/585訂單變動(dòng)趨勢(shì)分析612月★★★★★★★★★★★★特點(diǎn)：變動(dòng)趨勢(shì)無(wú)明顯規(guī)則1、采用通用性設(shè)備；2、倉(cāng)儲(chǔ)貨位易擴(kuò)充。2024/11/586EIQ-PCB分析物流作業(yè)集中于哪些包裝單位？是否有不必要的包裝單位轉(zhuǎn)換作業(yè)發(fā)生？使用統(tǒng)一方法進(jìn)行資料分析：平均值、最大最小值、總數(shù)、全距、眾數(shù)、次數(shù)分布、相對(duì)百分比、ABC分析2024/11/587集裝單元器具2024/11/588EIQ分析的功能了解物流特性；確定適合物流特性的物流系統(tǒng)設(shè)備與運(yùn)作系統(tǒng)；選擇物流設(shè)備；模擬分析；物流系統(tǒng)的基礎(chǔ)規(guī)劃。2024/11/589EIQ分析結(jié)果的使用——EQ分析訂單件數(shù)與出貨量的ABC分析——對(duì)客戶分類，重點(diǎn)客戶重點(diǎn)管理；最大訂貨量EQ(max)分析——判別訂單特性（少樣多量或少量多樣）；最小訂貨量EQ(min)分析——確定揀貨方式，提高作業(yè)效率；EQ度數(shù)分析——累計(jì)客戶訂貨量的集中情況；EQ、IQ、EIQ綜合考慮。2024/11/590EIQ分析結(jié)果的使用——IQ分析出貨種類與出貨量的關(guān)系A(chǔ)BC分析——對(duì)商品進(jìn)行分類，重點(diǎn)商品重點(diǎn)管理，自動(dòng)化設(shè)備的選用，出貨單位與設(shè)備的選用，保管方式等的確定。最大訂貨量IQ(max)分析最小訂貨量IQ(min)分析2024/11/591配送中心的規(guī)劃——保管庫(kù)存規(guī)則QIABCD托盤托盤式貨架重力式貨架以箱為單位，置于貨架上2024/11/592配送中心規(guī)劃——規(guī)模確定依據(jù)：倉(cāng)庫(kù)投產(chǎn)后，每單位出庫(kù)商品的庫(kù)存維持費(fèi)用；考慮因素：功能、儲(chǔ)存與流通比例、理貨能力、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等；年發(fā)運(yùn)量計(jì)算；備齊率：A—100％；B—95％；C—90％；保管效率與庫(kù)存周轉(zhuǎn)率呈負(fù)相關(guān)；儲(chǔ)存效率與堆垛方式有關(guān)；2024/11/593配送中心的物流工藝與設(shè)備選用貨架儲(chǔ)存系統(tǒng)；貨架儲(chǔ)存系統(tǒng)的優(yōu)化；配送中心的揀選系統(tǒng)；2024/11/594配送中心立體倉(cāng)庫(kù)2024/11/595配送中心立體倉(cāng)庫(kù)2024/11/596配送中心立體倉(cāng)庫(kù)2024/11/597現(xiàn)代化貨架儲(chǔ)存系統(tǒng)加大貨架的進(jìn)深——雙進(jìn)深貨架（2）、多進(jìn)深貨架（4－5）、駛?cè)胧截浖?、高密度流?dòng)貨架；減少貨架間通道的數(shù)量——移動(dòng)式貨架減少通道的寬度、增加貨架的高度——窄巷道、超窄巷道、自動(dòng)化高層貨架倉(cāng)庫(kù)、。2024/11/598貨架儲(chǔ)存系統(tǒng)的優(yōu)化優(yōu)化途徑；通用的儲(chǔ)存設(shè)備——普通托盤貨架：面積利用率低，不足40％；走道寬；貨架低；進(jìn)出方便1、不同流通類型的商品，采用不同的儲(chǔ)存形式，即多樣化儲(chǔ)存；2、應(yīng)適應(yīng)于、方便于、有利于揀選作業(yè)；3、應(yīng)能促進(jìn)配送服務(wù)質(zhì)量：即迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、最低的缺貨率、合理的收費(fèi)。4、充分利用空間，提高儲(chǔ)存密度，節(jié)約用地；5、結(jié)合國(guó)情，選用簡(jiǎn)單實(shí)惠的儲(chǔ)存搬運(yùn)設(shè)備；6、應(yīng)運(yùn)用現(xiàn)代化的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）軟件。2024/11/599配送中心的揀選系統(tǒng)揀貨環(huán)節(jié):

接受訂單——揀貨信息處理——揀貨出庫(kù)揀選作業(yè)要素揀選作業(yè)五要素:

揀貨單位、揀貨方式、揀貨策略、揀貨信息處理系統(tǒng)、揀貨設(shè)備。

揀貨單位揀選單位——取決于訂單:

托盤揀貨、成箱揀取、單品揀貨。

揀貨方式揀貨方式:1、按訂單別揀??；2、按批次別揀取。

揀貨策略揀貨策略:1、縮短揀貨人員行走距離或物品移動(dòng)時(shí)間；2、縮短揀取動(dòng)作的時(shí)間；3、減少尋找揀貨位置的時(shí)間；4、降低揀貨差錯(cuò)率；5、采用省力化、省人化的措施；6、揀貨環(huán)境的人性化。

揀貨信息處理

揀貨設(shè)備揀貨信息技術(shù)：射頻技術(shù)、電子標(biāo)簽、自動(dòng)揀貨系統(tǒng)。揀貨設(shè)備：上人揀選叉車或巷道、揀選流動(dòng)貨架、電腦輔助揀選系統(tǒng)（CAP）、回轉(zhuǎn)貨架。2024/11/5100密集式重力立體庫(kù)2024/11/5101巷道式貫通立體庫(kù)2024/11/5102選揀作業(yè)類型類型保管單元選揀單元略號(hào)1托盤托盤托→托2托盤箱托→箱3箱箱箱→箱4箱件箱→件5件件件→件2024/11/5103配送中心揀貨作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)2024/11/5104摘取式揀貨和播種式揀貨2024/11/5105半自動(dòng)揀選作業(yè)