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文檔簡介

施工眼

項目

——

暖通行業(yè)業(yè)務質(zhì)量追蹤生態(tài)系統(tǒng)延遲符新形勢下——

中央空調(diào)暖通企業(yè)管理升級施工眼系統(tǒng)-------暖通行業(yè)移動ERP專家業(yè)務員管理現(xiàn)狀1.跳槽頻繁,跳槽以后客戶信息流失;2.目標不明確,沒有時間觀念;3.客戶信息沒有系統(tǒng)化,查找麻煩,工作效率低下;4.老客戶維護不及時,客戶關系溝通不到位;5.難管理,對項目客戶飛單、丟單、接私單,難控制。施工班組管理現(xiàn)狀1.安裝不規(guī)范,偷工減料;2.材料品牌混雜,以次充好;3.施工步驟、節(jié)點、流程,沒有監(jiān)督;4.事后檢查工作量大,無法做到每個項目完全檢查到位;5.因施工引起的售后問題占比很大。業(yè)主痛點分析1.施工不透明,無法確定安裝質(zhì)量好壞;2.隱蔽工程影像資料、合同資料保管不方便,容易丟失;3.業(yè)主不可能天天在工地,對施工情況不能實時了解,業(yè)主不放心;4.行業(yè)亂象催生業(yè)主對施工單位的懷疑甚至不信任;老板(BOSS)1.雜事多,精力分散,時間碎片化;2.公司管理不能系統(tǒng)實時監(jiān)督;3.針對用戶沒有精準分析,難以搞出好的促銷方案;4.有效客戶資源不詳細;5.施工質(zhì)量難控制,導致業(yè)主投訴多;6.什么事情都找老板。

業(yè)務質(zhì)量追蹤系統(tǒng)(BTS)是一套集移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、SaaS軟件技術為一體的企業(yè)業(yè)務與工程管理服務平臺。業(yè)務質(zhì)量追蹤系統(tǒng)(BTS)以工程管理為核心,內(nèi)容覆蓋暖通行業(yè)業(yè)務和工程全部管理。1部手機1個APP1鍵式管理解決方案:互聯(lián)網(wǎng)+管理模式:創(chuàng)新

企業(yè)管理思路推動

企業(yè)管理升級整合

客戶工程信息統(tǒng)一業(yè)務管理流程透明化施工企業(yè)用戶良好互動建立信任六大獨到之處:聚合企業(yè)數(shù)據(jù)資源,實現(xiàn)暖通行業(yè)業(yè)務和工程一鍵式管理Web+APP+微信,全流程、全終端覆蓋基于SaaS平臺,保障企業(yè)數(shù)據(jù)、資料安全工作事項及時提醒,確保不遺漏任何工作定制化服務,滿足企業(yè)實際需求獨創(chuàng)“施工眼”,滿足業(yè)主、老板及質(zhì)檢員實時監(jiān)督施工情況需求三大核心功能之一

——施工管理一體化施工進度施工巡檢施工驗收及時跟蹤施工進度情況;上傳保存施工照片;工程主管實時查看施工進展;業(yè)主監(jiān)督反饋。施工過程全流程閉環(huán);工程監(jiān)理巡檢評定;項目經(jīng)理反饋整改;業(yè)主查看巡檢情況。驗收資料庫,輕松歸檔客戶資料;施工資料云端存儲,永久保存。三大核心功能之二

——BOSS看板銷售看板工程看板投訴看板三大核心功能之三

——施工眼

業(yè)務質(zhì)量追蹤系統(tǒng)(BTS)獨創(chuàng)“施工眼”功能。客戶只需微信掃一掃即可通過“施工眼”公眾號隨時隨地了解工程進度。打破客戶與企業(yè)溝通隔閡,降低溝通成本,極大提升客戶滿意度。售后管理1.業(yè)主可通過微信端與施工人員對接,及時報修、派工;2.企業(yè)可通過統(tǒng)計大數(shù)據(jù)進行精準分析,及時了解故障點、故障率、業(yè)主滿意度,做到精準管理;3.業(yè)主在線上可隨時投訴,及時了解師傅服務質(zhì)量,輕松便捷;4.避免旺季維修電話打不進的現(xiàn)象;施工眼功能詳解

主界面獲取消息通知,點擊查看詳情。公司的最新公告信息,點擊查看詳情。通訊錄:可查看公司所有人員聯(lián)系方式。員工簽到上班簽到和簽退功能;簽到之后工作人員上班運動軌跡可實時顯示.提醒事項模塊新建提醒事項查看、處理提醒事項添加提醒內(nèi)容選擇提醒事項設置提醒時間任務管理指派任務給指定工作人員。點擊查看并處理被指派的任務。添加需要完成的任務。選擇要求完成的時間。選擇任務執(zhí)行工作人員。資源客戶錄入新的客戶資料。將客戶指派給業(yè)務員,該業(yè)務員可收到客戶資料,并跟進。根據(jù)提示錄入客戶信息,帶*的為必填項。名稱一欄,企業(yè)客戶填企業(yè)名稱,個人客戶填客戶姓名,聯(lián)系人可不填客戶管理點擊查看客戶詳情,包括個人信息、方案報價、合同信息、業(yè)務回款等。點擊對客戶進行操作,包括轉(zhuǎn)為意向客戶、簽訂合同、上傳報價方案、業(yè)務回款、完善資料等。轉(zhuǎn)為意向客戶之后才能進行如下操作。填寫回款資料,保存之后將會提交到業(yè)務審批處審批。查看回款記錄以及增加回款記錄。簽訂合同之后,可進行業(yè)務回款操作??焖賵髢r選擇戶型填寫報價信息選擇產(chǎn)品快速報價生成報價信息項目溝通查看項目溝通,并回復。增加新的項目溝通。選擇溝通環(huán)節(jié)添加溝通內(nèi)容選擇要溝通的對象并提醒業(yè)務審批合同審批回款審批驗收審批選擇需要審批的客戶合同確定審批通過或不通過選擇需要審批的客戶回款確定審批通過或不通過選擇需要審批的驗收工程確定審批通過或不通過工程派工點擊派工選擇派工的監(jiān)理和項目經(jīng)理施工進度選擇客戶添加施工計劃設置開工日期選擇計劃模板計劃擬定進度記錄施工環(huán)節(jié)確認開工、完工;確認前請先上傳圖片資料上傳施工過程圖片資料施工巡檢選擇巡檢客戶增加巡檢記錄選擇巡檢項目填寫巡檢結(jié)果并記錄,巡檢結(jié)果將會反饋給項目經(jīng)理施工驗收選擇驗收客戶查看驗收資料提交驗收結(jié)果等待審批BO

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