汽車(chē)運(yùn)用與維修專(zhuān)業(yè)人才需求與專(zhuān)業(yè)改革調(diào)研報(bào)告

汽車(chē)運(yùn)用與維修專(zhuān)業(yè)人才需求與專(zhuān)業(yè)改革調(diào)研報(bào)告一、調(diào)研背景分析自中國(guó)加入世界貿(mào)易組織以來(lái)，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，汽車(chē)工業(yè)獲得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。隨著汽車(chē)保有量的增加，汽車(chē)維修企業(yè)還將快速增加，汽修企業(yè)對(duì)人才的需求量持續(xù)增長(zhǎng)。未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，汽車(chē)運(yùn)用與維修專(zhuān)業(yè)人才需求量將持續(xù)上升，涉及汽車(chē)維修、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)美容等相關(guān)領(lǐng)域的技能型人才需求量也將持續(xù)上升。據(jù)日照市交通行業(yè)統(tǒng)計(jì)顯示，目前日照市汽修專(zhuān)業(yè)人才年缺口在1000多人，隨著時(shí)間的推移，這個(gè)缺口將進(jìn)一步擴(kuò)大，區(qū)域內(nèi)汽修專(zhuān)業(yè)技能型人才的數(shù)量和質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展的需求。為更好地培養(yǎng)從事汽修方面工作的高素質(zhì)技能型人才，更好地服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。日照市工業(yè)學(xué)校汽修專(zhuān)業(yè)教研組對(duì)本地市及周邊地區(qū)企業(yè)的崗位需求、畢業(yè)生就業(yè)情況進(jìn)行了調(diào)研。此次調(diào)研涉及汽車(chē)制造企業(yè)、汽修廠(chǎng)、汽車(chē)品牌4S店共計(jì)30家；調(diào)研2002年以來(lái)本校汽修專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生共計(jì)323名；發(fā)放各類(lèi)問(wèn)卷調(diào)查表356份，收回354份；召開(kāi)各類(lèi)企業(yè)和畢業(yè)生專(zhuān)題調(diào)研座談會(huì)20余場(chǎng)。通過(guò)調(diào)研，我們對(duì)區(qū)域內(nèi)企業(yè)崗位需求、本校近年來(lái)畢業(yè)生崗位適應(yīng)能力、就業(yè)情況有了更深入的了解，為本校汽車(chē)運(yùn)用與維修專(zhuān)業(yè)改革提供了翔實(shí)的資料和依據(jù)。二、調(diào)研目的和意義通過(guò)對(duì)調(diào)研結(jié)果的分析，為學(xué)校的專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃更緊密對(duì)接人才市場(chǎng)的實(shí)際需求，根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整專(zhuān)業(yè)建設(shè)方向，創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，推進(jìn)理論實(shí)踐一體化、教學(xué)做一體化的教學(xué)模式，建立以能力為本位、實(shí)踐為主線(xiàn)、項(xiàng)目為主體的新型課程體系奠定基礎(chǔ)；通過(guò)調(diào)研，為制定出目標(biāo)明確、定位準(zhǔn)確、獨(dú)具特色的人才培養(yǎng)方案提供保證，使我校汽修專(zhuān)業(yè)成為全國(guó)同類(lèi)學(xué)校中有影響力的專(zhuān)業(yè)，為本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三、調(diào)研方案設(shè)計(jì)1.調(diào)研對(duì)象企業(yè)：以汽車(chē)維修廠(chǎng)和4S店為主。針對(duì)日照、青島、濰坊三地區(qū)，對(duì)30家汽修廠(chǎng)和4S店開(kāi)展企業(yè)人才需求與崗位調(diào)研。畢業(yè)生：主要針對(duì)我校2002年以后的汽修專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，調(diào)研采用問(wèn)卷和訪(fǎng)談的方式進(jìn)行。2.調(diào)研內(nèi)容了解汽車(chē)運(yùn)用與維修專(zhuān)業(yè)企業(yè)人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、人才需求狀況，了解本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位、職業(yè)能力等方面的需求情況，了解企業(yè)對(duì)本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生知識(shí)、素質(zhì)及能力的要求，了解校企合作意向和方式，征求企業(yè)和業(yè)內(nèi)專(zhuān)家對(duì)本專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置及教學(xué)安排的意見(jiàn)和建議。調(diào)研本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生工作是否對(duì)口、工作適應(yīng)程度、勝任程度及滿(mǎn)意程度等。3.調(diào)研方式問(wèn)卷調(diào)查、走（信）訪(fǎng)、座談、會(huì)議交流等。四、調(diào)研實(shí)施過(guò)程調(diào)研采取了函調(diào)和實(shí)地調(diào)研相結(jié)合的方式，對(duì)30家不同類(lèi)型的企業(yè)進(jìn)行了訪(fǎng)談和問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)323名畢業(yè)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，與相關(guān)的職業(yè)院校和政府部門(mén)進(jìn)行了座談。對(duì)日照和濰坊地區(qū)的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)談：針對(duì)日照奎山汽車(chē)城及濰坊金寶地區(qū)周邊的30家汽修廠(chǎng)和4S店進(jìn)行調(diào)查走訪(fǎng)。對(duì)企業(yè)人力資源部門(mén)及其他部門(mén)負(fù)責(zé)人就校企合作、課程設(shè)置等問(wèn)題進(jìn)行訪(fǎng)談，發(fā)放企業(yè)崗位需求問(wèn)卷調(diào)查表。了解企業(yè)的校企合作方式與運(yùn)行機(jī)制、管理方式等；了解工作崗位、人才需求層次與需求計(jì)劃，企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置的建議等。開(kāi)展了對(duì)畢業(yè)生的調(diào)研，采用企業(yè)安排、班主任聯(lián)系、查閱畢業(yè)生檔案、電話(huà)調(diào)查等方式，對(duì)我校汽修專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的323名畢業(yè)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查和訪(fǎng)談。所調(diào)研的畢業(yè)生所在企業(yè)具有代表性，包含大型汽修廠(chǎng)、汽車(chē)品牌4s店等。為確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，由專(zhuān)人對(duì)問(wèn)卷調(diào)查表的數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入、統(tǒng)計(jì)和整理。五、數(shù)據(jù)分析1.汽車(chē)運(yùn)用與維修專(zhuān)業(yè)關(guān)于企業(yè)崗位需求調(diào)研分析表（表1～表5）表1企業(yè)聘用一線(xiàn)技術(shù)人才渠道統(tǒng)計(jì)表表2企業(yè)招聘汽修專(zhuān)業(yè)人才急需工種統(tǒng)計(jì)表表3企業(yè)對(duì)聘用汽修專(zhuān)業(yè)人才素質(zhì)要求統(tǒng)計(jì)表表4校企合作培養(yǎng)方式調(diào)研表表5企業(yè)對(duì)汽修畢業(yè)生職業(yè)資格證要求調(diào)研表其他調(diào)研情況統(tǒng)計(jì)：企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生的溝通能力一般的占71.4%，企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生技能不足與理論知識(shí)不扎實(shí)各占85.7%和35.7%。2.畢業(yè)生崗位職業(yè)能力及就業(yè)狀況調(diào)查問(wèn)卷分析表（表6～表9）表6汽修專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生目前就職單位的性質(zhì)、規(guī)模及薪金水平表7畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)匹配度、工作適應(yīng)程度、勝任度及滿(mǎn)意度調(diào)研表表8畢業(yè)生對(duì)專(zhuān)業(yè)設(shè)置滿(mǎn)意程度調(diào)研表表9畢業(yè)生對(duì)理論和實(shí)踐教學(xué)的建議調(diào)研表六、調(diào)研結(jié)果與結(jié)論1.畢業(yè)生就業(yè)崗位分析通過(guò)對(duì)調(diào)研資料的整理、歸納和分析我們可以看出，汽車(chē)運(yùn)用與維修專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)急需的崗位分別為：汽車(chē)機(jī)電維修、汽車(chē)鈑金、汽車(chē)噴涂、汽車(chē)電氣維修、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)等。此外，市場(chǎng)對(duì)汽車(chē)在線(xiàn)檢測(cè)、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)美容等崗位需求量也比較大。2.企業(yè)對(duì)汽車(chē)維修崗位人員的素質(zhì)和能力要求基本素質(zhì)與綜合能力方面，要求具備良好的社會(huì)公德和職業(yè)道德；工作態(tài)度端正，為客戶(hù)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，吃苦耐勞，重視細(xì)節(jié)；具有經(jīng)受挫折的能力、良好的溝通合作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力；具有敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、開(kāi)拓精神、團(tuán)隊(duì)合作精神；具有健全的體魄和良好的心理素質(zhì)。企業(yè)對(duì)初、中級(jí)職業(yè)資格證書(shū)的需求兩項(xiàng)合計(jì)為82.3%，可見(jiàn)初、中級(jí)職業(yè)資格證書(shū)是目前企業(yè)需求的重點(diǎn)。隨著國(guó)家職業(yè)資格準(zhǔn)入制度的實(shí)施，職業(yè)資格證將越來(lái)越受到企業(yè)的青睞。七、建議1.準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)以學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，面向經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和職業(yè)崗位需要，準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)，是進(jìn)行汽車(chē)運(yùn)用與維修專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式和教學(xué)模式改革的關(guān)鍵。2.大膽改革課程體系按照崗位需求制定課程標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)校本課程，根據(jù)企業(yè)工期特點(diǎn)與需求，與企業(yè)共建工學(xué)結(jié)合的課程體系；突出技能教育和職業(yè)素養(yǎng)教育，培養(yǎng)適應(yīng)崗位需求的具備較高綜合素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技能型人才；構(gòu)建公共基礎(chǔ)課程、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程與技能方向課程、素質(zhì)拓展課程為一體的課程體系。調(diào)整課程設(shè)置，調(diào)整培養(yǎng)方向，采取“多方向、模塊式”的課程體系。教材內(nèi)容要精簡(jiǎn)，達(dá)到實(shí)用、夠用。文化基礎(chǔ)課要進(jìn)行德育滲透，增設(shè)提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的課程，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作能力、吃苦耐勞的精神。3.改革教學(xué)模式改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式，推行項(xiàng)目教學(xué)，嘗試4S店現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。轉(zhuǎn)變重理論輕實(shí)踐的教學(xué)方式，變?yōu)槔碚撆c實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)施理實(shí)一體化教學(xué)模式；充分利用校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)備創(chuàng)設(shè)工作場(chǎng)景，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引進(jìn)企業(yè)化管理模式；改革傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，培養(yǎng)創(chuàng)新型、實(shí)踐型人才，實(shí)現(xiàn)教學(xué)方式從傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槔韺?shí)一體化教學(xué)模式。采用案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、一體化教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力。充分利用學(xué)校周邊眾多品牌4S店、汽車(chē)維修廠(chǎng)資源，培養(yǎng)學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)操作能力。根據(jù)4S店及汽車(chē)維修廠(chǎng)工期要求，在企業(yè)工期相對(duì)不太緊張的情況下，安排汽修專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)店實(shí)習(xí)，企業(yè)師傅作為學(xué)生的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，讓學(xué)生在真實(shí)工作環(huán)境中學(xué)習(xí)技術(shù)、提高技能。4.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)反映學(xué)生動(dòng)手能力差的情況還普遍存在，而企業(yè)最看重學(xué)生的動(dòng)手能力。要加強(qiáng)技能教學(xué)，就需要一支數(shù)量穩(wěn)定的雙師型教師隊(duì)伍。從實(shí)際情況來(lái)看，我校汽車(chē)運(yùn)用與維修專(zhuān)業(yè)教師數(shù)量不足，結(jié)構(gòu)不合理，“雙師型”的教師團(tuán)隊(duì)還沒(méi)有形成。當(dāng)前我校汽修專(zhuān)業(yè)教師素質(zhì)已經(jīng)不適應(yīng)以實(shí)踐環(huán)境為主、任務(wù)為中心的教學(xué)模式，需要教師在技能上有大幅度的提高，建議通過(guò)多種途徑加強(qiáng)雙師型教師的培養(yǎng)。5.創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，配套相關(guān)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)備根據(jù)崗位對(duì)人才的需求來(lái)購(gòu)置和使用實(shí)訓(xùn)設(shè)備，使實(shí)訓(xùn)功能與行業(yè)所需崗位技能緊密結(jié)合，同時(shí)使學(xué)生通過(guò)實(shí)踐所掌握的技