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文檔簡介
浙江公務員面試模擬126論述題第1題、
你市脫貧攻堅工作取得了很大成績,媒體進行了正面報道。有群眾看了報道后去民政局反映,說自己生活非常貧困,但是沒有入選低保戶,聲稱低保審核工作有誤。你是負責審核此次低保申請資料的工作人員,領導讓你去處理,你怎么做?我的答案:我的答案:參考答案:群眾上門反映問題,作為工作人員有責任和義務為群眾做好服務,答疑解惑,幫助其解決遇到的問題。如果領導讓我去處理,我會這么做:
首先,我會將上訪的群眾請到接待室坐下,為他們端上茶水,傾聽他們反映的問題,同時拿紙筆做好記錄,對群眾反映的相關情況做一個全面的了解。
其次,根據群眾的反映,并結合自己對資料的審核情況,耐心地向群眾進行解釋說明,并做進一步處理。如果是因為申請低保戶所需的材料準備不齊全,按照相關規(guī)定及審核標準無法通過審核,那么我會請上訪的群眾補齊相關材料,并盡快對補齊后的材料進行審核,請群眾放心。而如果是因為我們工作疏忽,漏選了上訪的群眾,導致群眾申請的材料沒有通過,那么我會代表民政局和相關工作人員向上訪的群眾道歉,并將群眾的低保戶名額補上。經了解,如果上訪的群眾不符合我們這次入選貧困低保戶的條件,我會向群眾說明情況,并將政策性文件拿給群眾看,說明其不符合最低要求,因而無法通過審核,并向群眾表達歉意。
最后,待群眾的事情處理好之后,我會認真吸取這次工作的經驗教訓,反思自己在工作中存在的問題,整理形成一份總結報告,將總結報告及事情的處理報告交由領導審閱,并聽從領導的進一步指示。答案解析:第2題、
不同的事物在開水中會出現(xiàn)不同的現(xiàn)象,胡蘿卜會變軟、雞蛋會變硬、茶葉會使開水變成香氣四溢的茶水。對此,請談談你的理解。我的答案:我的答案:參考答案:我認為,題目中的胡蘿卜、雞蛋、茶葉可以代表三類人:胡蘿卜代表不能堅守原則、意志軟弱的人;雞蛋代表謙虛謹慎、意志堅定的人;茶葉代表具有內涵、能夠影響到別人的人。
胡蘿卜放入開水中,慢慢被環(huán)境影響,而后變得柔軟,逐漸妥協(xié),失去了原本的硬朗。像胡蘿卜一樣的人,就是那些受環(huán)境影響逐漸失去自我的人。
雞蛋與胡蘿卜不同,它為了使自己不受傷害,除了原本就堅硬的殼兒之外,在沸水中更是讓自己的心變得堅硬起來。它成功地保護了自己。雞蛋看似脆弱,實則謙虛謹慎,能在逆境中由弱變強。結合自身,雞蛋的這種變化告訴我們應該時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度。
像茶葉一樣的人即使在滾燙的沸水中亦能做真實的自己,盡情舒展,淡然地看透沉浮,就連水也悄然染上了它的芳香。這告訴我們提升自身內涵非常重要,只有內涵深厚,才能像茶葉那樣在開水中舒展自己,感染別人,看似普通,實則力量驚人。
從雞蛋、胡蘿卜、茶葉放入開水中產生的不同效果,讓我聯(lián)想到公務員在社會這個大環(huán)境的影響下所產生的變化:有些人偏離原來的工作宗旨,在各種誘惑面前喪失原則,經不起誘惑,正如胡蘿卜在水中加熱就會變軟一般;有些人本著兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度和為人民服務的宗旨,在工作上不斷提高職業(yè)素質并完善自我,正如雞蛋在水中加熱會變得更加堅硬一樣;還有一些人則始終牢記公務員“權為民所用,利為民所謀,情為民所系”的職責,不斷地完善自己、充實自己、以身作則,時刻以自己的一身正氣影響身邊的人。
因此,生活中的我們,特別是立志成為公務員的我們,應該努力做像茶葉一般的人,努力學習,不斷提升自己應對危機的能力、溝通協(xié)調的能力和調適心理的能力,本著全心全意為人民服務的宗旨,任何時候都要站在人民利益這一邊,抵制社會環(huán)境中的各種誘惑。
11.90%×90%×90%×90%×90%≈59%。對此,你怎么看?
5個90%相乘,積約為59%。這其中隱含著“責任稀釋原理”,也就是說,人越多,越沒有人承擔責任。在現(xiàn)實生活中,這種情況不勝枚舉。比如,當很多人共同面對一起事故時,每個人的責任感都會降低,每個人都認定其他人會幫忙,每個人都以為責任是別人的,結果就是沒有人擔負起責任來。
這啟示我們,在日常的學習生活中,為了避免責任的缺失,每個人都必須全力以赴,認真對待,爭取獲得滿分,而不僅僅滿足90分的成績。這是因為:第一,工作的全過程是由許多環(huán)節(jié)串聯(lián)而成的,一環(huán)扣一環(huán),每個環(huán)節(jié)都以上一個環(huán)節(jié)為基礎,各個環(huán)節(jié)相互影響、相互制約。在整個過程結束后,五個90%相乘最終得到的是59%,也就是不及格,但是5個100%相乘還是100%。所以,做事越接近成功越要認真對待,執(zhí)行任務的時候對每一個環(huán)節(jié)都不能打折。第二,正所謂“平庸者淺嘗輒止,成功者精益求精”。對于個人來講,我們不能因小瑕疵不影響大局就不去改正,認為做到90%已經很好。天天這樣,很多缺點逐漸累積,最終會如大山一樣阻礙我們前進的腳步。對于團隊來說,就算其中一個人不盡全力工作,哪怕只少用了一分的努力,做出來的結果也可能不及格。
作為公務員,我們不能用一般的標準要求自己,而應該盡力把每件事都做到盡善盡美,把90%換成100%。我們每個人要用100%的精力,按照100%的標準,100%地執(zhí)行,這樣才能100%達到目標。我們要在每一個環(huán)節(jié)都進行檢討、反饋和修正,以求更好地提高和保證政府工作的效率和質量。答案解析:第3題、
你轄區(qū)內部分居民飲用了某品牌的桶裝飲用水后出現(xiàn)了腹瀉的癥狀,甚至有人住院。有網友質疑是市場監(jiān)督管理局監(jiān)管不力,媒體也跟進報道,網站紛紛轉載。假如你是該轄區(qū)食品監(jiān)管部門的工作人員,領導讓你去解決此事,你怎么處理?我的答案:我的答案:參考答案:面對有居民因飲用某品牌桶裝水而出現(xiàn)腹瀉癥狀,引起網友質疑、媒體跟進報道的這一事件,我會迅速著手查明原因、澄清事實,避免事態(tài)進一步惡化及不良影響擴大。首先,針對網友的質疑和相關的報道,我會開展調查。一方面,聯(lián)系轄區(qū)居民工作負責人,詢問居民的腹瀉情況,包括腹瀉人員數量、程度等,并與居民工作負責人一同前往醫(yī)院探望。在腹瀉人員方便談話的情況下,安撫其情緒,告知其相關部門已對此事開始調查,調查的情況和結果會向公眾公開,一定會給大家一個交代,請他們安心接受治療。同時,向醫(yī)生了解導致居民腹瀉的主要原因,并做好記錄。另一方面,我會查找該品牌飲用水的相關食品安全檢查、監(jiān)測記錄,同時聯(lián)系飲用水專家和媒體,前往企業(yè)查看飲用水衛(wèi)生安全許可證等,對該品牌飲用水進行質量檢測并向相關負責人了解生產情況。其次,經過多方調查核實之后,根據調查結果做出妥善處理。如果居民腹瀉的原因確實是飲用了該品牌的飲用水,那么對飲用水出現(xiàn)的質量問題,市場監(jiān)管部門負有不可推卸的責任。第一,我會代表單位通過媒體向轄區(qū)居民致歉,并表示作為監(jiān)管部門,我們一定會嚴格按照法律法規(guī)追究肇事單位及人員的責任,依法及時做好善后處置工作。目前,企業(yè)已經做出承諾,針對此次事件中消費者的治療費用問題,只要是企業(yè)的責任,企業(yè)肯定會去承擔,絕不推諉。第二,我會嚴厲追究企業(yè)的責任,責令其將售出的問題產品全部召回,并進行企業(yè)內部整頓。第三,歡迎居民對市場監(jiān)督管理局的工作繼續(xù)監(jiān)督。如果關于居民腹瀉原因的報道不屬實,飲用水無質量問題,我會邀請飲用水專家出示專業(yè)的檢測數據,并向公眾公開調查結果,消除網友的
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