地方公務(wù)員浙江申論167

浙江申論167申論給定資料資料1如今，越來越多的行業(yè)正受到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊，正被互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)重新解構(gòu)，發(fā)生令人瞠目結(jié)舌的變化。傳統(tǒng)零售業(yè)受到淘寶和京東的沖擊，像蘇寧這樣的家電零售正努力打造自己的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)基因。微信僅用了3年時(shí)間，就讓中國電信、中國移動、中國聯(lián)通的短信收入受到很大影響。報(bào)紙和雜志的讀者，現(xiàn)在手里拿的多是智能手機(jī)、平板電腦，報(bào)紙和雜志正快速地被微博、微信以及各種新聞客戶端所取代。更可怕的是，原先強(qiáng)大的電視臺不得不面臨這樣的局面：越來越多的年輕人選擇用手機(jī)、平板電腦來看電視新聞、電影、電視劇，只給電視臺留下大批老年觀眾每天準(zhǔn)時(shí)打開電視機(jī)收看節(jié)目。傳統(tǒng)企業(yè)必須要理解互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的不同之處。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)消滅信息不對稱的時(shí)代。是一個(gè)信息透明的時(shí)代。沒有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，商家跟消費(fèi)者之間的交易，以信息不對稱為基礎(chǔ)。通俗地講，就是“買的不如賣的精”。各種營銷理論都是建立在信息不對稱的基礎(chǔ)上，目的只有一個(gè)：盡可能把東西賣給顧客。但有了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，游戲規(guī)則變了。因?yàn)橄M(fèi)者鼠標(biāo)一點(diǎn)就可以比價(jià)，而且相互之間可以方便地在網(wǎng)上討論，因此消費(fèi)者掌握的信息越來越多，于是變得越來越精明，越來越具有話語權(quán)?；谛畔⒉粚ΨQ的營銷，例如大規(guī)模的廣告投放等，其效果會越來越小。而如果你的產(chǎn)品或服務(wù)做得好，好得超出他們的預(yù)期，即使一分錢廣告不投，他們也會愿意在網(wǎng)上去分享，免費(fèi)為你創(chuàng)造口碑。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)“顧客是上帝”，即商家為付費(fèi)的人提供服務(wù)。然而，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，不管是付費(fèi)還是不付費(fèi)的人，只要用你的產(chǎn)品或服務(wù)，那就是上帝。因此，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)崇尚的信條是“用戶是上帝”?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，很多東西都是免費(fèi)的，例如看新聞、聊天、搜索、電子郵箱、殺毒，不僅不要錢，不僅要把質(zhì)量做得特別好，甚至倒貼錢歡迎人們來用。正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是基于免費(fèi)的商業(yè)模式，用戶才顯得如此重要?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)上的產(chǎn)品和服務(wù)五花八門，多種多樣，但其商業(yè)模式總結(jié)起來無非3種：一是在網(wǎng)上賣東西，如果賣有形的東西，那它叫電子商務(wù)；二是賣廣告，就是推薦第三方的產(chǎn)品和服務(wù)，例如搜索引擎的推廣鏈接；三是增值服務(wù)，就是向有需求的人銷售個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，如騰訊的QQ秀、游戲里的各種道具等。但這3種商業(yè)模式，都有一個(gè)共同的前提，那就是必須要擁有一個(gè)巨大的、免費(fèi)的用戶群?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，任何一項(xiàng)增值服務(wù)都只有百分之幾的付費(fèi)率，其余的都是免費(fèi)用戶。只有擁有一個(gè)巨大的用戶群作為基礎(chǔ)，百分之幾的付費(fèi)率才能產(chǎn)生足夠的收入，以維持互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)廠商提供免費(fèi)服務(wù)，才有可能產(chǎn)生利潤。因此，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)的，首先不是如何獲取收入，而是如何獲取用戶。這正是傳統(tǒng)廠商容易誤讀互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的地方。很多廠商進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，不是想著如何獲取用戶，如何為用戶創(chuàng)造價(jià)值，而是想著怎么賺錢，簡單地認(rèn)為只要有了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的技術(shù)，有了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)作為分銷、推廣平臺，成功就會水到渠成。這樣的認(rèn)識一定會導(dǎo)致失敗?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)免費(fèi)的商業(yè)模式，本質(zhì)上講是通過免費(fèi)獲取巨大的用戶群，然后在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造新的價(jià)值鏈。微信不會收取短信費(fèi)，它只要在龐大的用戶群里推廣游戲，或者推薦商品，就能輕松掙到比中國移動每年收的短信費(fèi)還要多的錢。免費(fèi)殺毒為360帶來了巨大的用戶群，在殺毒上360一分錢都不掙，但因?yàn)橛邢喈?dāng)比例的用戶使用360的瀏覽器上網(wǎng)，或者使用360手機(jī)助手來下載各種手機(jī)游戲、手機(jī)軟件，這就產(chǎn)生了巨大的流量。有了流量，360就可以產(chǎn)生搜索、導(dǎo)航、游戲應(yīng)用商店等商業(yè)模式。資料2“微信”是近期網(wǎng)上火爆的即時(shí)通訊應(yīng)用程序，具有“搖一搖”“漂流瓶”和“查找1000米范圍內(nèi)附近的人”等多種新型交友功能，且無需實(shí)名注冊，只要在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)覆蓋處就可隨時(shí)隨地與陌生人聊天，支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字功能，用戶不需要多高的文化知識，極短的時(shí)間就能學(xué)會。不過，經(jīng)過一段時(shí)間的“野蠻生長”，微信迅速成長為一個(gè)綜合性平臺，但與此同時(shí)也開始滋生各種不規(guī)范現(xiàn)象，甚至是違法行為。微信朋友圈過度商業(yè)化已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的話題，各類微信詐騙事件也在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)?？吹剑踔劣胁簧俟纠梦⑿胚M(jìn)行涉嫌傳銷的商業(yè)活動。2014年8月7日，國信辦發(fā)布了《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》(以下簡稱“國信辦十條”)，規(guī)定主要從行業(yè)資質(zhì)、隱私保護(hù)、實(shí)名注冊、備案審核、內(nèi)容限制等方面對即時(shí)通訊平臺及用戶行為進(jìn)行規(guī)范，并明確了對違規(guī)行為的處罰措施。在我國，公眾對“實(shí)名制”應(yīng)該都不陌生。縱觀十條規(guī)定，在內(nèi)容的多元化上，監(jiān)管前和監(jiān)管后肯定會發(fā)生不小的變化，對公眾號制約變多了，風(fēng)險(xiǎn)加大了。首先公眾號的開通就麻煩了許多，在騰訊審核通過之后還需要報(bào)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)信息內(nèi)容主管部門分類備案。其次，未經(jīng)批準(zhǔn)的公眾號不得發(fā)表、轉(zhuǎn)載時(shí)政類新聞，這對公眾號來說是一個(gè)不小的制約。時(shí)政是大多數(shù)人都關(guān)心的熱門話題，事實(shí)上之前很多公眾號就是通過和時(shí)政打擦邊球，或者主打時(shí)政內(nèi)容來提高曝光率，吸引用戶關(guān)注?！皣呸k十條”發(fā)布后，明確了監(jiān)管部門的態(tài)度，在規(guī)范的同時(shí)可以看出監(jiān)管者還是以鼓勵和包容的心態(tài)看待即時(shí)通信工具的，這樣反而少了后顧之憂?！皩?shí)名制”“備案制”對利用微信進(jìn)行違法犯罪的人來說具有很強(qiáng)的威懾力，對凈化微信生態(tài)環(huán)境應(yīng)該是具有比較大作用的。規(guī)定只是一紙條文，最關(guān)鍵的還是監(jiān)管層如何去落實(shí)。資料3隨著寬帶傳輸技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人們的生活空間和社會的經(jīng)營環(huán)境已經(jīng)邁上網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軌道，而銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)營模式已逐漸遠(yuǎn)離這一發(fā)展軌道，唯有不斷加速創(chuàng)新，全力構(gòu)筑聰明的銀行、有遠(yuǎn)見卓識的智慧銀行。才能邁上網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軌道。面對科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新給銀行業(yè)帶來的機(jī)會與挑戰(zhàn)，各家銀行正投身于旨在“創(chuàng)造最佳的客戶體驗(yàn)，提供隨時(shí)、隨地、隨心的金融服務(wù)”的智慧銀行建設(shè)。在這一重大建設(shè)中，各家銀行要全面認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)變革帶來的深刻影響，上至總行的戰(zhàn)略導(dǎo)向、管理理念、經(jīng)營策略，下至全行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和業(yè)務(wù)操作等整個(gè)系統(tǒng)，要不斷適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的變革，憑借互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢，增強(qiáng)與客戶的無縫對接，讓客戶主動參與和體驗(yàn)銀行服務(wù)。當(dāng)前我國讓客戶體會和感受銀行，主要還是依靠大堂經(jīng)理引導(dǎo)、柜臺人員介紹、客戶經(jīng)理營銷、領(lǐng)導(dǎo)上門服務(wù)等傳統(tǒng)的客戶體驗(yàn)方式，以及依靠營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的電子銀行體驗(yàn)機(jī)及客戶自助終端等停留式機(jī)具。真正意義上的客戶輕松體驗(yàn)應(yīng)該是客戶隨時(shí)、隨地、隨心地體會和感受銀行服務(wù)，讓銀行始終在客戶身邊!伴隨移動支付、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)安全等高科技技術(shù)發(fā)展的不斷推進(jìn)和成熟，各行各業(yè)對各類綜合數(shù)據(jù)的需求會持續(xù)增加，尤其是對綜合數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用需求顯得更加迫切。從目前銀行傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析平臺來看，無非是提供了存貸款余額、存貸款客戶數(shù)量、貸款客戶基本財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、賬面利潤、稅后利潤、庫存現(xiàn)金等相對低層次粗放式的數(shù)據(jù)。而自動數(shù)據(jù)分析功能只是簡單地?cái)?shù)據(jù)疊加和綜合而已。各家銀行要注重突破傳統(tǒng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺束縛，精心打造涵蓋銀行所有業(yè)務(wù)和管理范圍的綜合數(shù)據(jù)分析平臺，體現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)性、實(shí)用性、指導(dǎo)性，用心構(gòu)筑智慧銀行。面對全球經(jīng)濟(jì)復(fù)雜多變的形勢，以及科技發(fā)展日新月異的變化，對于直接服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的銀行來說，更應(yīng)該學(xué)會不斷適應(yīng)新的變化需要，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路，及時(shí)跟進(jìn)客戶的金融新需求新變化，在發(fā)揚(yáng)自身傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，及時(shí)改造和創(chuàng)新難以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)變化的傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，及時(shí)建立適應(yīng)經(jīng)濟(jì)變化的產(chǎn)品應(yīng)急跟進(jìn)平臺顯得尤為重要。精心打造產(chǎn)品應(yīng)急跟進(jìn)平臺，既是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)變化和科技更新的內(nèi)在要求，又是改造和創(chuàng)新銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的現(xiàn)實(shí)需要。通過打造產(chǎn)品應(yīng)急跟進(jìn)平臺，適應(yīng)客戶對金融服務(wù)的新需求新變化，讓客戶始終如一地在銀行的“懷抱”里成長壯大，可以讓貼心構(gòu)筑的智慧銀行成為客戶無法割舍的人生伴侶，彰顯以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的經(jīng)營理念，實(shí)現(xiàn)銀客雙贏。未來的智慧銀行將以信息通訊技術(shù)的全面應(yīng)用為基礎(chǔ)．以智慧化的方式對銀行的運(yùn)營體系進(jìn)行變革，將全面的互聯(lián)互通、深入的智能洞察、細(xì)心的金融服務(wù)等綜合服務(wù)有機(jī)地融人銀行業(yè)務(wù)之中，及時(shí)建立客戶自助綜合服務(wù)平臺，精細(xì)化地滿足客戶利用身邊各類互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)工具、移動工具，不受時(shí)空與地域限制地自助辦理業(yè)務(wù)。精心打造自助綜合服務(wù)平臺，跟準(zhǔn)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代和大數(shù)據(jù)時(shí)代不斷發(fā)展的步伐，面對阿里巴巴小額貸款、P2P公司的人人貸、網(wǎng)貸通、易貸通等新興網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)覆蓋范圍不廣、業(yè)務(wù)種類不全、依靠物理網(wǎng)點(diǎn)處理的落后模式，通過先進(jìn)的客戶安全身份認(rèn)證，在完善的法律制度的支撐下，極大地滿足客戶自助辦理各類業(yè)務(wù)的需要，細(xì)心構(gòu)筑智慧銀行，彰顯客戶至上、始終如一的服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)多元服務(wù)的追求目標(biāo)。資料42013年11月12日零點(diǎn)，阿里巴巴雙十一活動剛剛落下大幕，支付寶交易總額最終定格在350億元。這相當(dāng)于中國日均社會零售總額的5成，總成交筆數(shù)1．71億。其中手機(jī)淘寶支付寶交易額53．5億，單日手機(jī)淘寶活躍用戶1．27億；手機(jī)淘寶成交筆數(shù)達(dá)3590萬，交易筆數(shù)占整體21％。以每萬元百元大鈔疊起1厘米計(jì)算，350億摞起來達(dá)35000米，超過3座珠穆朗瑪峰累加的高度。而根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，2013年9月中國消費(fèi)品零售總額20653億，日均688億元。350億已達(dá)到9月日均中國零售總額的51％。從2009年開始，浙江省知名企業(yè)阿里集團(tuán)在每年的11月11日舉行大規(guī)模的促銷活動。五年間，這一天從一個(gè)普通的日子逐漸成為中國電子商務(wù)行業(yè)乃至全社會關(guān)注的年度盛事。回顧歷年雙十一，其成交額呈幾何級增長：2009年，淘寶在11月11日發(fā)起“品牌商品五折”活動，當(dāng)天銷售額1億元；2010年同一天，銷售額翻了9倍，增至9．36億元；2011年，成交額飆升至52億元；2012年，阿里雙十一實(shí)現(xiàn)191億成交額，僅天貓就達(dá)成了132億元。天貓雙十一也正式超越美國2012年網(wǎng)絡(luò)星期一創(chuàng)造的單日120億元記錄，成為全球最大購物狂歡節(jié)。“雙十一”狂歡節(jié)完全是由市場供求雙方自發(fā)推動產(chǎn)生的，正是市場“決定性”作用的真正體現(xiàn)。在11月11日的年度網(wǎng)購節(jié)。四個(gè)年輕女員工圍坐在田字形辦公桌前，噼里啪啦的鍵盤敲擊聲清脆明快。姑娘們顧不上喝水吃飯，甚至連去衛(wèi)生間也需采用“輪流制”。二十多歲的景靜靜是這里的客服主管，為了迎接雙十一的超大客流量，她凌晨3點(diǎn)才下班睡覺，早上8點(diǎn)又準(zhǔn)時(shí)坐在電腦前開始直達(dá)下一個(gè)凌晨的工作?！半p十一”一天，上億個(gè)包裹從全國各地發(fā)出，奔向城市的各個(gè)角落。提起往年的“雙十一”節(jié)后狀態(tài)，快遞員孫樹昌回憶稱，每天要接一百多個(gè)電話，接到耳朵發(fā)麻。到了節(jié)后不僅收快遞的多了，退貨的客戶也會增多，所以要在各個(gè)寫字樓之間跑得更加頻繁。淘寶“雙十一”從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等方面都對消費(fèi)者心理及其消費(fèi)行為產(chǎn)生了相當(dāng)大的影響。搶占先機(jī)，先人為主；多類品牌，規(guī)模浩大；多方互動，實(shí)現(xiàn)共贏。淘寶“雙十一”作為一場全民化的購物狂歡，它在給消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在優(yōu)惠的同時(shí)，以巨大的折扣和強(qiáng)有力的氛圍成功吸引了全民的目光。從而有效地推廣了網(wǎng)購這一方便快捷、經(jīng)濟(jì)環(huán)保的新的購物方式，為消費(fèi)者提供了一種新的購物選擇，讓更多的人了解并享受到網(wǎng)購為我們生活帶來的諸多好處。中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，淘寶等各大電商成功的重要原因在于其建立了一個(gè)完全公平、充分競爭、最具有活力、政府干預(yù)最少的市場。“雙十一”狂歡效應(yīng)為拉動內(nèi)需創(chuàng)造了機(jī)遇。也讓物流、支付、零售業(yè)甚至制造業(yè)在數(shù)據(jù)背后看到變革的可能，新的消費(fèi)時(shí)點(diǎn)期待商業(yè)體系再升級。資料52013年8月2日，太原市萬柏林區(qū)辦公樓內(nèi)，郭麗達(dá)忙著聯(lián)系沁州黃小米的貨源地，打聽莊稼成長的新情況。她說，新小米成熟季到來時(shí)，將有10萬包印著“晉味美”品牌的測試裝小米從網(wǎng)上發(fā)售到客戶手中?！?013年，我們的農(nóng)產(chǎn)品銷售額將力爭實(shí)現(xiàn)1000萬元?！弊鳛樘詫毶轿黟^內(nèi)的特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)商，“晉味美”的火熱場面是山西農(nóng)產(chǎn)品電商起勢勃發(fā)的縮影。自國內(nèi)最大的土特產(chǎn)電商貢天下由北京遷回山西、淘寶山西館正式開館以來，山西省傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)迎來擁抱互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)期。龍頭企業(yè)帶動，淘寶山西館搭建平臺，省內(nèi)電商抱團(tuán)發(fā)展，越來越多的特色農(nóng)產(chǎn)品走出大山，搭乘“電商快車”走向全國。2013年9月，山西省商務(wù)廳、淘寶網(wǎng)、貢天下聯(lián)手打造了淘寶山西館，將山西土特產(chǎn)、生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品帶上互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)平臺。截至2014年7月，館內(nèi)產(chǎn)品已超過1300個(gè)，人駐網(wǎng)商320家，成為山西省特色農(nóng)產(chǎn)品的重要網(wǎng)上零售市場。各市也在加快布局電商的速度。2014年7月，整合了當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品資源的淘寶晉中館上線試運(yùn)營，淘寶運(yùn)城館也在接洽籌建。在搭建平臺的同時(shí)，省內(nèi)電商企業(yè)意識到，本省優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)，必須在全省范圍內(nèi)進(jìn)行摸底和挖掘。進(jìn)行一次“電商總動員”。以往“養(yǎng)在深閨人未識”的農(nóng)產(chǎn)品走向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，銷售初戰(zhàn)告捷。隨著規(guī)模的壯大，山西省農(nóng)產(chǎn)品電商探索出成功的運(yùn)作模式。2014年春季，永濟(jì)蘆筍、稷山薺菜首次上網(wǎng)預(yù)售，開辟了山西省鮮活農(nóng)產(chǎn)品上網(wǎng)預(yù)售的新模式。網(wǎng)絡(luò)預(yù)售事實(shí)上是“電商訂單農(nóng)業(yè)”，這種模式讓種植戶提前鎖定了市場，緩解了賣難問題。山西省是分散的小規(guī)模農(nóng)戶家庭經(jīng)營，農(nóng)戶掌握市場信息既不充分又不準(zhǔn)確，交易成本高，由于各自所占份額小，價(jià)格指示作用往往失真，不但不能在交易中競價(jià)，而且往往因?yàn)榧庇趻伿蹫閿?shù)不多的農(nóng)產(chǎn)品而競相壓價(jià)。另外，由于市場信息不全導(dǎo)致農(nóng)戶生產(chǎn)單一，產(chǎn)品趨同，最終導(dǎo)致效率低、效益差，增收困難。因此，規(guī)?；N售是發(fā)展的必然要求，是當(dāng)前山西省農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)從量變向質(zhì)變跨越的重要選擇。以市場需求為導(dǎo)向，以發(fā)揮比較優(yōu)勢為原則，以發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品為重點(diǎn)，以機(jī)制創(chuàng)新為保障，大力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售經(jīng)營的規(guī)?；彩翘嵘∞r(nóng)戶的市場競爭力的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。資料6網(wǎng)上支付對于很多人來說并不陌生。你也許通過某家商業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬、支付交易保證金，或是通過一些專業(yè)的網(wǎng)上支付服務(wù)商(如“支付寶”)進(jìn)行過網(wǎng)上購物在線支付。網(wǎng)上支付受歡迎程度并不一致。一方面，很多人感受到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)支付的快捷和方便，從而對網(wǎng)上支付情有獨(dú)鐘，他們覺得網(wǎng)上支付可以明顯減少到銀行的往來奔波之苦、可以免除排隊(duì)的煩勞；另一方面，一部分人對網(wǎng)上支付退避三舍，不敢輕易嘗試網(wǎng)上支付。經(jīng)調(diào)查分析，不同人群對待網(wǎng)上支付的不同態(tài)度在很大程度上是由于他們對網(wǎng)上支付安全擔(dān)心程度不同所致。對于網(wǎng)上支付，當(dāng)前的主流方式是通過銀行卡這種支付工具，通過瀏覽器輸入必要的支付認(rèn)證信息，經(jīng)發(fā)卡行認(rèn)證授權(quán)后扣款完成在線支付。它存在一定的支付風(fēng)險(xiǎn)：支付密碼泄漏。一旦攻擊者通過某種方式得到支付密碼，可以輕易地冒充持卡人通過互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行消費(fèi)，給持卡人帶來損失；支付數(shù)據(jù)被篡改。在缺乏必要的安全防范措施情況下，攻擊者可以通過修改互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)傳輸中的支付數(shù)據(jù)。譬如，攻擊者可以修改付款銀行卡號、修改支付金額、修改收款人賬號等，達(dá)到謀利目的并制造互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)支付事件。對于資金劃出操作，若付款人否認(rèn)發(fā)出資金劃出指令，商業(yè)銀行將處于被動局面；對于資金劃人操作，若商業(yè)銀行否認(rèn)資金劃入操作，收款人將處于不利境地。從上述這些攻擊手段可以看出，首先要具有安全意識和基本防范技能。持卡人應(yīng)注意：識別假冒網(wǎng)站。持卡人不妨選擇一家商業(yè)銀行或支付平臺作為常用的支付服務(wù)商，熟悉其域名，并在支付操作時(shí)細(xì)心即可。有些商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行或支付平臺提供了持卡人“預(yù)留信息”方式，可以幫助持卡人識別假網(wǎng)站。密碼保護(hù)還需要持卡人注意不要設(shè)置簡單的密碼，如不要采用簡單數(shù)字組合、自己或親人的生日信息、電話號碼。此外，還要注意支付終端的安全性，不要在網(wǎng)吧進(jìn)行網(wǎng)上支付、在支付終端上安裝反病毒、反木馬軟件。資料7互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展腳步正不斷加快，并向更多行業(yè)滲透。未來，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新等方面均將釋放更大的能量。從余額寶遭遇銀行界“圍攻”，到兩會期間管理層力挺互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，再到央行緊急發(fā)文叫停虛擬信用卡和二維碼線下支付業(yè)務(wù)，近段時(shí)間以來，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展可謂一波三折，其前景也讓不少從業(yè)者心存疑慮。2014年中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)投資大會上，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會常務(wù)副主任陳靜表達(dá)了較為樂觀的態(tài)度。陳靜表示，目前業(yè)界在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新上必須堅(jiān)持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)要求、高度重視經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范、維護(hù)好公平競爭的市場秩序等方面正在逐漸達(dá)成共識，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正處于大發(fā)展的前夜。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)主要解決了三方面的問題：首先是使交易更便利，其次是解決了信息不對稱的問題，讓信息披露更加充分，最后是在一定程度上解決了傳統(tǒng)金融業(yè)由于利率非市場化而產(chǎn)生的資源配置不合理的問題。2014年4月10日，中國人民銀行條法司司長穆懷朋在新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇上透露。中國人民銀行正會同有關(guān)部門加緊制定《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》。穆懷朋表示，這份意見作為“頂層設(shè)計(jì)”，將成為我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管體系的制度基礎(chǔ)。隨著監(jiān)管體系的不斷完善，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也將釋放出更大的能量，其中一個(gè)很重要的表現(xiàn)就是助推實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。清科研究中心董事總經(jīng)理符星華指出，當(dāng)前，實(shí)體經(jīng)濟(jì)收入正在放緩，通過成本控制帶來的紅利，如今已經(jīng)走到了盡頭。很多大型企業(yè)的年增長率已經(jīng)放緩到了3％～5％，凈利潤的增長速度也只有5％～10％，甚至很多制造型企業(yè)出現(xiàn)了負(fù)增長。此外，實(shí)體經(jīng)濟(jì)還面臨著供應(yīng)鏈、資金、渠道等方面在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代逐步弱化以及大批存量資源亟待釋放等問題。而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)則將在很大程度上改善這一狀況。在符星華看來，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面具有多方面優(yōu)勢。首先，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)可以作為產(chǎn)業(yè)資源的聚合器，通過互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的賬戶、平臺、征信系統(tǒng)，有效地把實(shí)體經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈的資源聚合起來。此外，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在放大資產(chǎn)規(guī)模、孵化業(yè)務(wù)創(chuàng)新、驅(qū)動業(yè)績增長方面，也將發(fā)揮重要作用。由此，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也成為了繼電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)之后，新一輪創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的主題。而和以往的熱門領(lǐng)域不同的是，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的“蛋糕”更大，動輒達(dá)萬億元，因此對市場的吸引力也更加強(qiáng)烈。作答要求第1題、結(jié)合“資料3”，概括我國銀行業(yè)在邁上網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軌道上所面臨的問題，并提出解決措施。要求：概括準(zhǔn)確、全面；對策合理、可行。字?jǐn)?shù)不超過450字。__________我的答案：我的答案：參考答案：銀行在邁上互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軌道上面臨的具體問題：一是停留在傳統(tǒng)的客戶體驗(yàn)方式。服務(wù)主要還是以人為主，客服需主動上門，無法實(shí)現(xiàn)與客戶的無縫對接，無法提供最佳的服務(wù)體驗(yàn)。二是銀行傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)以低層次粗放式數(shù)據(jù)為主，提供的數(shù)據(jù)相對單薄，自動數(shù)據(jù)分析功能只是簡單的數(shù)據(jù)疊加和綜合，無法滿足對綜合數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用的需求。為此，應(yīng)采取以下解決措施：一是創(chuàng)新傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)模式。認(rèn)識并利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)銀行的管理理念和策略，創(chuàng)建智慧銀行，為客戶創(chuàng)造最佳的金融服務(wù)體驗(yàn)。二是打造綜合數(shù)據(jù)分析平臺。突破低層次粗放式的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的束縛，為客戶提供信息全面、角度多維及實(shí)用性強(qiáng)的科學(xué)性數(shù)據(jù)。三是打造產(chǎn)品應(yīng)急跟進(jìn)平臺。在發(fā)揮自身傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，及時(shí)建立產(chǎn)品應(yīng)急跟進(jìn)平臺，以適應(yīng)不斷變化的形勢，不斷滿足客戶的新需求，實(shí)現(xiàn)銀客雙贏。四是打造自助綜合服務(wù)平臺。利用信息通訊技術(shù)，擴(kuò)大傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)覆蓋范圍，健全業(yè)務(wù)種類，為客戶提供精細(xì)化的服務(wù)，滿足客戶不受時(shí)空地域限制自助辦理業(yè)務(wù)的需要，實(shí)現(xiàn)多元服務(wù)。答案解析：第2題、“資料5”指出“在搭建網(wǎng)上平臺的同時(shí)，山西省內(nèi)電商企業(yè)意識到，必須在全省范圍內(nèi)進(jìn)行摸底和挖掘，進(jìn)行一次‘電商總動員’?！睘樽龊脛訂T工作，請你為這次動員活動撰寫一篇宣傳短文。要求：觀點(diǎn)正確，條理清晰，分析深刻。字?jǐn)?shù)不超過500字。__________我的答案：我的答案：參考答案：搭乘“電商快車”推動農(nóng)業(yè)質(zhì)變近年來，山西省通過龍頭企業(yè)帶動、淘寶山西館搭建平臺、電商抱團(tuán)發(fā)展，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，搭乘“電商快車”，讓越來越多的山西特色農(nóng)產(chǎn)品走向了全國。但是，還有大量的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品沒有被挖掘出來。為助推其“走出去”，進(jìn)行一次“電商總動員”勢在必行。首先，加快電商布局。在商務(wù)廳、淘寶網(wǎng)、貢天下聯(lián)手打造的淘寶山西館的平臺之下，各級電商盡快將山西土特產(chǎn)、生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品帶上互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)平臺，打造特色農(nóng)產(chǎn)品的重要網(wǎng)上零售市場。其次，推廣預(yù)售模式。網(wǎng)絡(luò)預(yù)售模式可以將“養(yǎng)在深閨人未識”的農(nóng)產(chǎn)品帶向更大的市場，同時(shí)也能讓種植戶提前鎖定市場。緩解賣難問題。全省各地區(qū)應(yīng)積極學(xué)習(xí)借鑒永濟(jì)蘆筍、稷山薺菜的預(yù)售經(jīng)驗(yàn)，大力推廣預(yù)售模式。再次，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；N售。小農(nóng)戶家庭經(jīng)營模式效率低、成本高，產(chǎn)品趨同，應(yīng)對市場的能力較差。全省各地區(qū)應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向，將小農(nóng)戶組織在一起，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；N售，發(fā)揮比較優(yōu)勢，發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品，創(chuàng)新機(jī)制，更好地提升小農(nóng)戶的市場競爭力。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)風(fēng)起云涌。進(jìn)行“電商總動員”，是順應(yīng)時(shí)代潮流、實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)質(zhì)變的必要條件。全省各地區(qū)應(yīng)大力支持這項(xiàng)工作。共創(chuàng)我省電商企業(yè)美好明天。答案解析：第3題、圍繞給定資料反映的主旨，自擬題目，聯(lián)系實(shí)際，寫一篇議論文。要求：1．主旨明確，內(nèi)容充實(shí)；2．結(jié)構(gòu)完整，論述深刻；3．條理清晰，語言流暢；4．總字?jǐn)?shù)1000～1200字。__________我的答案：我的答案：參考答案：控制互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)護(hù)佑發(fā)展新動力在全面深化改革開放的新時(shí)期，一場前所未有的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)熱潮正在席卷中國。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)行業(yè)的相互融合。第三方支付、網(wǎng)絡(luò)銀行、電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)形式迅猛發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用雖然僅有十幾年的時(shí)間，但它