2009年2月23日國(guó)家稅務(wù)局面試真題

年2月23日國(guó)家稅務(wù)局面試真題論述題第1題、春運(yùn)期間，鐵路部門設(shè)立“委屈獎(jiǎng)”，鼓勵(lì)員工受了委屈要努力工作，為人民服務(wù)，你怎么看?_________我的答案：我的答案：參考答案：(1)因在春運(yùn)中顧全大局，即使遭到謾罵和攻擊也強(qiáng)忍著委屈，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，四川省廣元市火車站8名鐵路員工被授予“委屈獎(jiǎng)”。也許鐵路部門設(shè)立此獎(jiǎng)的目的是為了表達(dá)對(duì)工作人員的理解，疏導(dǎo)他們的情緒，激勵(lì)他們保持服務(wù)熱情。但聽著“委屈獎(jiǎng)”這個(gè)詞，再想一想，就覺得不是味兒。(2)我覺得，在春運(yùn)壓力巨大的我國(guó)鐵路運(yùn)輸部門，始終保持高昂的服務(wù)熱情，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是鐵路員工本應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)，換句話說，在其位則須謀其政，二有委屈就鬧情緒的員工在任何一個(gè)行業(yè)里也不會(huì)是個(gè)好員工。怎么能為了讓員工在干本職工作時(shí)少發(fā)點(diǎn)牢騷，對(duì)乘客包容些、熱情些、態(tài)度好些就發(fā)獎(jiǎng)呢，難道這不是鐵路職工的本分所在嗎?(3)鐵路員工為什么遭到旅客謾罵甚至攻擊?這不應(yīng)該只是旅客單方面的問題。更多的“委屈”恐怕還是鐵路員工的服務(wù)態(tài)度有問題或本職工作做得不到位，一些問題沒有得到及時(shí)解決、一些情況也沒有及時(shí)向旅客交代清楚等原因造成的。也就是說，鐵路員工在盡力做好分內(nèi)之事時(shí)，也還是有不少地方是不盡如人意的。越是這樣，越能檢驗(yàn)鐵路部門工作的扎實(shí)與否。在擁擠的情況下，能否讓乘客順利地上下車，能否在有危險(xiǎn)情況下迅速排除險(xiǎn)情，是考查列車員工作能力的最基本要求。本職工作是否做好，就看春運(yùn)是否順利。對(duì)此，每個(gè)鐵路員工都應(yīng)迎難而上，而不是對(duì)自我“委屈”耿耿于懷。(4)面對(duì)人們對(duì)“委屈獎(jiǎng)”的質(zhì)疑，給了我們一個(gè)提示，那就是：做了許多工作卻沒有為外界所認(rèn)同，自己很委屈；就自我獎(jiǎng)勵(lì)一番以安慰委屈行不行?我想，應(yīng)該更多反思的還是由于自我工作的缺位才帶給自己委屈，在以后的工作中應(yīng)該加以改進(jìn)，而不是對(duì)自己的委屈加以姑息。答案解析：第2題、單位要組織20人支農(nóng)，你認(rèn)為該怎樣組織這項(xiàng)活動(dòng)?_________我的答案：我的答案：參考答案：(1)傳達(dá)意見，確定方案。在接到組織支農(nóng)小組的任務(wù)后，要擬定好活動(dòng)方案，包括傳達(dá)支農(nóng)活動(dòng)精神，組織活動(dòng)實(shí)施的時(shí)間、地點(diǎn)、人員確定的方式等內(nèi)容在內(nèi)的詳細(xì)方案，并報(bào)主管這次支農(nóng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并聽取相關(guān)人士的意見，修改完善方案，然后準(zhǔn)備實(shí)施。(2)實(shí)施方案。按照方案確定的內(nèi)容，組織一次動(dòng)員會(huì)議，闡明上級(jí)組織關(guān)于支農(nóng)活動(dòng)的精神，開展支農(nóng)活動(dòng)的意義，人員選拔條件，具體支農(nóng)地方及部門，對(duì)在支農(nóng)活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)異者的獎(jiǎng)勵(lì)措施等鼓勵(lì)大家報(bào)名響應(yīng)這次支農(nóng)活動(dòng)。并說明，如果大家對(duì)這次組織活動(dòng)有什么建議請(qǐng)踴躍提出。(3)確定支農(nóng)人員名單后，與對(duì)口支持部門聯(lián)絡(luò)，共同開展支農(nóng)事宜。(4)支農(nóng)活動(dòng)結(jié)束后，評(píng)優(yōu)罰差，并組織大家總結(jié)支農(nóng)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以后把支農(nóng)活動(dòng)做得更好。答案解析：第3題、單位規(guī)定，一個(gè)人遲到早退，全部門罰款。小王經(jīng)常遲到，處長(zhǎng)不聞不問，你平時(shí)跟小王關(guān)系好，同事想讓你跟他談?wù)?，你如何進(jìn)行?_________我的答案：我的答案：參考答案：(1)我想到的是態(tài)度問題。由于我和小王是一個(gè)部門的同事，平時(shí)關(guān)系要好，為了維系我和他之間的這種關(guān)系，我應(yīng)該用一種輕松詼諧的語氣，旁敲側(cè)擊，希望他注意照顧同事的利益，增強(qiáng)集體主義精神。(2)闡明事情的危害性。嚴(yán)肅認(rèn)真地告訴小王，如果他總是遲到或早退，不遵守集體紀(jì)律，影響其他同事的利益，就會(huì)使同事關(guān)系緊張、領(lǐng)導(dǎo)不信任、部門工作無效率。很多時(shí)候，一個(gè)單位的事情，是需要同事之間相互協(xié)作才能完成?如果不知道團(tuán)結(jié)大家，大家在你以后遇到困難都不會(huì)幫你，到時(shí)就悔之晚矣。(3)闡明此事對(duì)個(gè)人前途的影響。雖然領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小王的遲到或早退不聞不問，但并不代表領(lǐng)導(dǎo)不知曉此事，領(lǐng)導(dǎo)是希望能自我糾正這類壞習(xí)慣罷了。如果長(zhǎng)此以往，始終不改正，領(lǐng)導(dǎo)和同事就會(huì)通過這些小事否定小王的能力，得不到提拔栽培，會(huì)直接影響個(gè)人前途，勸小王還是慎重考慮，以后盡量不遲到或早退。(4)從朋友角度規(guī)勸。我是小王的一個(gè)朋友，要讓他明白勸他的本意當(dāng)然是希望小王好，不希望小王因小失大，請(qǐng)小王好好考慮清楚，千萬別因事小而為之。答案解析：第4題、請(qǐng)以“就業(yè)與擇業(yè)”為題，發(fā)表一篇演講。_________我的答案：我的答案：參考答案：同學(xué)們：你們好!你們將要離開學(xué)校，走出校門了，真正面臨著就業(yè)和擇業(yè)的問題，針對(duì)這個(gè)主題，一向有兩種不同的觀點(diǎn)，一是先就業(yè)再擇業(yè)，二是先擇業(yè)再就業(yè)。每個(gè)人可能傾向的觀點(diǎn)不同，但我今天想說的是，針對(duì)廣大畢業(yè)生而言，我贊成先就業(yè)再擇業(yè)；理由如下：首先，對(duì)大學(xué)生來講，選擇職業(yè)是你們踏人社會(huì)的第一步。正因?yàn)槿绱耍绻Ｍ诋厴I(yè)前就能夠找到一份稱心如意的工作，既不現(xiàn)實(shí)也不可能。應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生缺少的是一種適應(yīng)社會(huì)的能力，而且高校畢業(yè)生要正視目前面臨的就業(yè)形勢(shì)，高校畢業(yè)生供給緊缺的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。特別是隨著高等教育“大眾化”時(shí)代的來臨、“精英教育”時(shí)代的結(jié)束，高校畢業(yè)生就業(yè)將發(fā)生與“大眾化”相適應(yīng)的“質(zhì)”的變化。高校畢業(yè)生就業(yè)從精英走向大眾，這是一個(gè)不以我們個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移的、歷史性的轉(zhuǎn)化。高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)將在一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)處于“買方市場(chǎng)”；在社會(huì)勞動(dòng)力需求總量增加不大的一段時(shí)間內(nèi)，畢業(yè)生層次問的擠占崗位的效應(yīng)將是一個(gè)趨強(qiáng)的態(tài)勢(shì)；同層次、相同專業(yè)畢業(yè)生，名牌學(xué)校與普通學(xué)校之間的培養(yǎng)質(zhì)量和特色的競(jìng)爭(zhēng)將格外激烈；畢業(yè)生求職的整體成本和時(shí)間將擴(kuò)大和延長(zhǎng)；畢業(yè)生的薪酬整體水平將有所下降。因此，在求職擇業(yè)時(shí)，畢業(yè)生要把自己的期望值調(diào)低一些。在就業(yè)形勢(shì)并不樂觀的情況下，大學(xué)生要樹立“先就業(yè)再擇業(yè)”的觀念，畢竟先有工作崗位才能鍛煉能力，能力強(qiáng)了才能發(fā)展自己的職業(yè)。如果畢業(yè)生在一開始就把自己的目標(biāo)定得太高，那么就有可能陷入“西瓜、芝麻兩落空”的尷尬境地。其次，人才的流動(dòng)也是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。高校畢業(yè)生要正確認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)識(shí)職位要求，找準(zhǔn)自己就業(yè)的社會(huì)定位。不同層次、不同專業(yè)的畢業(yè)生在社會(huì)需求中有客觀的定位，如果畢業(yè)生自我定位準(zhǔn)確，要求的條件符合客觀情況，就業(yè)就較容易實(shí)現(xiàn)。反之，條件越多、越高，實(shí)現(xiàn)起來越難。不要幻想和要求第一次選擇的就業(yè)崗位或從事的工作就符合自己的理想。每個(gè)人的一生都在不斷地調(diào)整，終身從事一種職業(yè)是可能的，但終身在一個(gè)崗位上的可能性是越來越小了。特別是在畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)緊張的時(shí)候，應(yīng)