酒店預(yù)訂代理合同

酒店預(yù)訂代理合同第一篇范文：合同或協(xié)議編號(hào)：__________甲方（酒店）：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系方式：__________乙方（預(yù)訂代理）：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方擁有并經(jīng)營(yíng)一家酒店，乙方為一家專(zhuān)業(yè)預(yù)訂代理機(jī)構(gòu)，雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方酒店預(yù)訂代理事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合作范圍1.乙方作為甲方的預(yù)訂代理，負(fù)責(zé)為甲方酒店進(jìn)行客房預(yù)訂服務(wù)。2.乙方應(yīng)按照甲方提供的酒店客房信息，準(zhǔn)確地向客戶推薦和預(yù)訂酒店客房。3.乙方應(yīng)確保預(yù)訂信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，避免因預(yù)訂信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的客戶投訴或損失。二、預(yù)訂流程1.客戶向乙方提出預(yù)訂需求，乙方應(yīng)盡快向甲方確認(rèn)預(yù)訂情況。2.甲方應(yīng)積極配合乙方，及時(shí)提供酒店客房的可用情況，確保預(yù)訂的順利進(jìn)行。3.乙方應(yīng)將預(yù)訂確認(rèn)信息及時(shí)告知客戶，并收取相應(yīng)的預(yù)訂費(fèi)用。三、費(fèi)用與結(jié)算1.甲方應(yīng)向乙方支付預(yù)訂代理費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。2.乙方應(yīng)在預(yù)訂成功后，按照約定的時(shí)間向甲方支付預(yù)訂費(fèi)用。3.雙方應(yīng)按照約定的結(jié)算周期進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方支付預(yù)訂代理費(fèi)用。四、保密與權(quán)益保護(hù)1.雙方應(yīng)對(duì)合作過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密和客戶信息進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方透露。2.甲方應(yīng)確保其酒店客房信息真實(shí)可靠，不得提供虛假信息誤導(dǎo)客戶。3.乙方應(yīng)確保其預(yù)訂代理服務(wù)的合法性和合規(guī)性，不得進(jìn)行任何違法活動(dòng)。五、違約責(zé)任1.甲方未能按照約定提供酒店客房信息，導(dǎo)致預(yù)訂無(wú)法進(jìn)行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方未能按照約定進(jìn)行預(yù)訂代理服務(wù)，導(dǎo)致客戶投訴或損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.雙方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，如一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、合同期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_________年，除非雙方協(xié)商一致，否則本協(xié)議自動(dòng)續(xù)簽。七、爭(zhēng)議解決1.雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。2.如協(xié)商無(wú)果，雙方同意將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院解決。八、附件1.酒店客房信息清單2.預(yù)訂代理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、特殊應(yīng)用場(chǎng)景一：大型會(huì)議或活動(dòng)預(yù)訂1.需要注意的條款：在合同中應(yīng)明確約定大型會(huì)議或活動(dòng)的預(yù)訂流程、客房數(shù)量、會(huì)議設(shè)施要求等。2.可能遇到的問(wèn)題及解決辦法：大型會(huì)議或活動(dòng)預(yù)訂過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)客房數(shù)量不足、會(huì)議設(shè)施不滿足要求等問(wèn)題。解決辦法：雙方應(yīng)提前溝通確認(rèn)會(huì)議需求，甲方應(yīng)確保提供足夠的客房和會(huì)議設(shè)施，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。二、特殊應(yīng)用場(chǎng)景二：長(zhǎng)住客戶預(yù)訂1.需要注意的條款：在合同中應(yīng)明確約定長(zhǎng)住客戶的預(yù)訂流程、優(yōu)惠政策和退訂規(guī)定。2.可能遇到的問(wèn)題及解決辦法：長(zhǎng)住客戶預(yù)訂過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)退訂、延期等問(wèn)題。解決辦法：雙方應(yīng)明確約定退訂政策和延期條件，乙方應(yīng)提前與客戶溝通，確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。三、特殊應(yīng)用場(chǎng)景三：國(guó)際客戶預(yù)訂1.需要注意的條款：在合同中應(yīng)明確約定國(guó)際客戶的預(yù)訂流程、匯率結(jié)算和簽證辦理等事項(xiàng)。2.可能遇到的問(wèn)題及解決辦法：國(guó)際客戶預(yù)訂過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)匯率波動(dòng)、簽證辦理延遲等問(wèn)題。解決辦法：雙方應(yīng)提前溝通確認(rèn)匯率結(jié)算方式，甲方應(yīng)提供必要的簽證辦理協(xié)助，乙方應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。四、特殊應(yīng)用場(chǎng)景四：特殊日期預(yù)訂1.需要注意的條款：在合同中應(yīng)明確約定特殊日期（如節(jié)假日、大型活動(dòng)期間）的預(yù)訂流程、客房?jī)r(jià)格調(diào)整和退訂規(guī)定。2.可能遇到的問(wèn)題及解決辦法：特殊日期預(yù)訂過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)客房緊張、價(jià)格波動(dòng)等問(wèn)題。解決辦法：雙方應(yīng)提前溝通確認(rèn)特殊日期的預(yù)訂需求，甲方應(yīng)合理調(diào)整客房?jī)r(jià)格，乙方應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。五、特殊應(yīng)用場(chǎng)景五：團(tuán)隊(duì)預(yù)訂1.需要注意的條款：在合同中應(yīng)明確約定團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的流程、團(tuán)隊(duì)人數(shù)、房間分配和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)安排等。2.可能遇到的問(wèn)題及解決辦法：團(tuán)隊(duì)預(yù)訂過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)房間分配不合理、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)安排不周等問(wèn)題。解決辦法：雙方應(yīng)提前溝通確認(rèn)團(tuán)隊(duì)預(yù)訂需求，甲方應(yīng)合理分配房間，乙方應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。1.酒店客房信息清單：包括酒店名稱(chēng)、地址、客房類(lèi)型、價(jià)格、設(shè)施等詳細(xì)信息。2.預(yù)訂代理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：包括預(yù)訂代理費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式等。3.客戶信息保護(hù)協(xié)議：明確約定雙方對(duì)客戶信息的保密義務(wù)和責(zé)任。4.退訂政策：明確約定退訂條件、退訂流程和退訂費(fèi)用等。5.爭(zhēng)議解決條款：明確約定爭(zhēng)議解決的方式和地點(diǎn)等。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明：一、甲方為主導(dǎo)時(shí)的附件條款及說(shuō)明1.預(yù)訂確認(rèn)時(shí)限：甲方應(yīng)在接到乙方預(yù)訂請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)預(yù)訂，否則視為甲方無(wú)法提供相應(yīng)客房，乙方有權(quán)取消預(yù)訂并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.客房質(zhì)量保證：甲方承諾提供的客房應(yīng)符合其宣傳標(biāo)準(zhǔn)，如有任何不符合之處，乙方有權(quán)要求甲方提供等價(jià)或更高標(biāo)準(zhǔn)的客房，或要求甲方退還相應(yīng)費(fèi)用。3.甲方違約責(zé)任：如甲方未能按照合同約定提供客房或提供不符合標(biāo)準(zhǔn)的客房，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為預(yù)訂費(fèi)用的20%。二、乙方為主導(dǎo)時(shí)的附件條款及說(shuō)明1.預(yù)訂取消時(shí)限：乙方應(yīng)在預(yù)訂確認(rèn)后48小時(shí)內(nèi)支付預(yù)訂費(fèi)用，否則甲方有權(quán)取消預(yù)訂并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.預(yù)訂變更：乙方如需變更預(yù)訂，應(yīng)提前至少72小時(shí)通知甲方，否則甲方有權(quán)拒絕變更或收取相應(yīng)費(fèi)用。3.乙方違約責(zé)任：如乙方未能按照合同約定支付預(yù)訂費(fèi)用或違反預(yù)訂變更規(guī)定，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為預(yù)訂費(fèi)用的20%。三、第三方中介時(shí)的附件條款及說(shuō)明1.中介費(fèi)用：中介方應(yīng)按照合同約定收取中介費(fèi)用，中介費(fèi)用為預(yù)訂費(fèi)用的10%，由甲方和乙方共同承擔(dān)。2.