電子商務(wù)物流配送服務(wù)協(xié)議樣本（2024年）

電子商務(wù)物流配送服務(wù)協(xié)議樣本（2024年）本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物流配送服務(wù)2.2倉儲服務(wù)2.3售后服務(wù)第三條服務(wù)范圍與區(qū)域3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)區(qū)域第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五條服務(wù)費用與支付5.1服務(wù)費用5.2支付方式5.3費用調(diào)整第六條合同期限6.1合同開始日期6.2合同結(jié)束日期第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點第九條合同的變更與解除9.1合同變更9.2合同解除第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限第十一條法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二條合同的成立與生效12.1合同成立12.2合同生效第十三條合同的終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附件說明第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議中的“甲方”是指需要物流配送服務(wù)的電子商務(wù)平臺或個人。1.2本協(xié)議中的“乙方”是指提供物流配送服務(wù)的公司。1.3本協(xié)議中的“物流配送服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方的要求，將商品從乙方倉庫運輸至甲方指定的收貨人的服務(wù)。1.4本協(xié)議中的“倉儲服務(wù)”是指乙方為甲方提供的商品存儲服務(wù)。1.5本協(xié)議中的“售后服務(wù)”是指乙方為甲方提供的商品退換貨、維修等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供包括但不限于訂單處理、包裝、運輸、送貨上門等物流配送服務(wù)。2.2乙方應(yīng)提供適當(dāng)?shù)膫}儲設(shè)施，確保甲方商品的安全存儲。2.3乙方應(yīng)對甲方的售后服務(wù)需求進(jìn)行及時響應(yīng)，并提供相應(yīng)的售后服務(wù)。第三條服務(wù)范圍與區(qū)域3.1乙方的物流配送服務(wù)范圍應(yīng)包括但不限于甲方銷售的商品種類。3.2乙方應(yīng)在其服務(wù)區(qū)域內(nèi)提供物流配送服務(wù)，確保商品能夠按時送達(dá)。第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)保證物流配送服務(wù)的質(zhì)量，確保商品在運輸過程中的安全。4.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時完成物流配送服務(wù)。4.3乙方應(yīng)對倉儲環(huán)境進(jìn)行定期檢查，確保商品存儲條件符合要求。第五條服務(wù)費用與支付5.1乙方向甲方提供的物流配送服務(wù)費用為元/件。5.2甲方應(yīng)按照實際使用的服務(wù)數(shù)量，向乙方支付服務(wù)費用。5.3若乙方提供的服務(wù)費用發(fā)生調(diào)整，乙方應(yīng)提前通知甲方，并由雙方協(xié)商確定新的費用標(biāo)準(zhǔn)。第六條合同期限6.1本協(xié)議的有效期自雙方簽字之日起至2024年12月31日止。6.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第七條違約責(zé)任7.1若乙方未能按照約定時間完成物流配送服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費用的10%。7.2若乙方未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供倉儲服務(wù)，導(dǎo)致甲方商品損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.3若甲方未按照約定時間向乙方支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)拒絕提供相應(yīng)的服務(wù)。第八條爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與解除9.1任何一方想要變更或解除本協(xié)議，必須提前30天以書面形式通知對方。9.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議，從而對本協(xié)議進(jìn)行修改或終止。第十條保密條款10.1雙方在簽訂本協(xié)議及履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第十一條法律適用與管轄11.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國省市，任何爭議均應(yīng)提交至該地點的法院審理。第十二條合同的成立與生效12.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起成立。12.2本協(xié)議自甲方支付首期服務(wù)費用之日起生效。第十三條合同的終止13.1本協(xié)議終止的條件如下：a)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；b)乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)單方面終止協(xié)議；c)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均可終止協(xié)議。13.2合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并將甲方商品妥善移交給甲方或甲方指定的第三方。第十四條其他條款14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物流配送服務(wù)詳細(xì)說明附件二：倉儲服務(wù)詳細(xì)說明附件三：售后服務(wù)詳細(xì)說明附件四：服務(wù)費用明細(xì)表附件五：物流配送路線圖附件六：倉儲設(shè)施清單附件七：售后服務(wù)流程圖附件八：保密協(xié)議附件九：合同變更協(xié)議附件十：合同解除協(xié)議附件一：物流配送服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了乙方提供的物流配送服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于訂單處理、包裝、運輸、送貨上門等服務(wù)流程。附件二：倉儲服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了乙方提供的倉儲服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于倉庫設(shè)施、存儲條件、商品安全管理等。附件三：售后服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了乙方提供的售后服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于退換貨流程、維修服務(wù)、客服響應(yīng)等。附件四：服務(wù)費用明細(xì)表本附件列出了乙方提供物流配送、倉儲和售后服務(wù)的具體費用明細(xì)，包括費率、計算方式等。附件五：物流配送路線圖本附件提供了乙方物流配送服務(wù)的詳細(xì)路線圖，包括配送路徑、運輸方式等。附件六：倉儲設(shè)施清單本附件列出了乙方倉儲設(shè)施的詳細(xì)清單，包括倉庫面積、存儲設(shè)備、安全設(shè)施等。附件七：售后服務(wù)流程圖本附件提供了乙方售后服務(wù)的詳細(xì)流程圖，包括退換貨流程、維修流程、客服響應(yīng)流程等。附件八：保密協(xié)議本附件詳細(xì)說明了雙方在簽訂本協(xié)議及履行過程中所獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等的保密義務(wù)和責(zé)任。附件九：合同變更協(xié)議本附件用于雙方在合同履行過程中，就合同內(nèi)容進(jìn)行變更時簽訂的書面協(xié)議。附件十：合同解除協(xié)議本附件用于雙方在合同履行過程中，協(xié)商一致解除合同時簽訂的書面協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時間完成物流配送服務(wù)。2.乙方未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供倉儲服務(wù)，導(dǎo)致商品損失。3.甲方未按照約定時間向乙方支付服務(wù)費用。4.雙方未按照約定履行合同其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未能按照約定時間完成物流配送服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費用的10%。2.乙方未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供倉儲服務(wù)，導(dǎo)致商品損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.甲方未按照約定時間向乙方支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)拒絕提供相應(yīng)的服務(wù)。示例說明：如果乙方未能在約定的時間內(nèi)完成物流配送服務(wù)，甲方可以要求乙方支付違約金，違約金計算方式為應(yīng)支付服務(wù)費用的10%。例如，如果物流配送服務(wù)費用為1000元，乙方違約，則甲方有權(quán)要求乙方支付100元的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.技術(shù)秘密：指