2024BOMA商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才發(fā)展

商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才發(fā)展調(diào)研報告2024

BOMACommercial

Real

Estate

IndustryTalent

Development

Research

Report2024隨著商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，人才的管理與培養(yǎng)成為了行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。為了更好地了解行業(yè)人才現(xiàn)狀及發(fā)

展需求，探索人才的可持續(xù)管理策略，并增強人才發(fā)展驅(qū)動力

，BOMA

中國進行了相關(guān)內(nèi)容的深入的調(diào)研與分析。通過系統(tǒng)梳理、總結(jié)和客觀分析所收集的數(shù)據(jù)，BOMA中國力求揭示行業(yè)人才的現(xiàn)狀、發(fā)展需求，并探索可持續(xù)的人才管理和培養(yǎng)策略。本報告旨在為企業(yè)和從業(yè)者提供有價值的參考，以推動商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才的健康發(fā)展，增強人才驅(qū)動力，共同促進行業(yè)的繁榮與進步。本報告基于220名商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)人士的訪問，覆蓋國內(nèi)外20個省市，33個城市，涵蓋私營，國營，外資，中外合資等多類型企業(yè)。

BuildingOwnersand

ManagersAssociationChina

EveryOpportunityto

Succeed1A特別鳴謝：BOMA

中國人才發(fā)展委員會引

言BOMA注：報告中商業(yè)地產(chǎn)主要指商業(yè)寫字樓人才可持續(xù)培養(yǎng)框架行業(yè)規(guī)范/職業(yè)道德、能力評估與培養(yǎng)體

系是人才成長中的核心因素人才可持續(xù)培養(yǎng)困境和可持續(xù)規(guī)劃識別人才規(guī)劃中的內(nèi)外部挑戰(zhàn)；探討如何構(gòu)建一個良好的可持續(xù)的人才

激勵體系和企業(yè)環(huán)境行業(yè)未來展望眼于商業(yè)地產(chǎn)的未來趨勢、

人才策略與職業(yè)路徑的變化探討行業(yè)人才全貌描繪了一個多元化、多維度的圖景。探討崗位認知、完善、靈活人員流動、合理的薪酬體系以及學(xué)歷背景等核心要素人才供需平衡探索探討了人才供給與需求間的微妙關(guān)系，著

重討論行業(yè)人員需要、流動性、招聘形式

和對象人才選擇與效能優(yōu)化展現(xiàn)人才選擇完善措施、探討如何保證員

工發(fā)展與企業(yè)需求戰(zhàn)略協(xié)同發(fā)展、促進人

力資源效能最大化Building

OwnersandManagersAssociation

ChinaEvery

Opportunity

to

Succeed報告主要內(nèi)容概覽BOMA數(shù)據(jù)來源：BOMA中國31.1.商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才畫像1.2.商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)1.3.商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才選擇02中國商業(yè)地產(chǎn)人才可持續(xù)培養(yǎng)2.1.行業(yè)規(guī)范/職業(yè)道德2.2.行業(yè)人才能力評估2.3.行業(yè)人才培養(yǎng)2.4行業(yè)人才規(guī)劃及培養(yǎng)困境2.5.可持續(xù)的人才發(fā)展規(guī)劃03中國商業(yè)地產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展趨勢3.1.未來行業(yè)發(fā)展趨勢3.2.未來人才發(fā)展策略3.3.未來職業(yè)選擇趨勢Building

Owners

and

ManagersAssociation

ChinaEvery

Opportunity

to

Succeed01中國商業(yè)地產(chǎn)人才發(fā)展現(xiàn)狀BOMA數(shù)據(jù)來源：BOMA中國4第一章中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才發(fā)展現(xiàn)狀BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedB

OM1.1

商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才畫像-關(guān)鍵數(shù)據(jù)94%81%

62%

49%

66%BOMA

Building

Owners

and

Managers

Association

ChinaEvery

Opportunity

to

Succeed·

商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的人才畫像描繪了一幅多元化、多維度的圖景，體現(xiàn)了行業(yè)對人才多層次需求以及人才可持續(xù)發(fā)展的路徑?！ぞ邆渖羁痰膷徫徽J知、不斷完善的崗位要求、靈活人員流動、合理的薪酬體系以及學(xué)歷背景都是其不可或缺的核心要素。數(shù)據(jù)來源：BOMA中國

62薪酬和工作年

學(xué)歷分布限自崗位完善人員變動62%的行業(yè)從業(yè)人員在最近1年內(nèi)【未變動了工作崗位】94%企業(yè)員工認為【崗位要求清晰，易于工作】81%的企業(yè)認為【崗位績效】是最需要完善的環(huán)節(jié)66%的行業(yè)人員的學(xué)歷主要為【本科】49%人員年薪集中在【13-36萬元】崗位認知1.1商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才畫像-崗位明確的崗位認知和完善的崗位要求可以促進員工更好的適應(yīng)與融入，提升工作效率與質(zhì)量，增強組織凝聚力與協(xié)作能力，促進員工的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)員工對【崗位要求】認知

企業(yè)對【崗位要求】需完善內(nèi)容90%43%48%48%33%2024年2023年736%■非常不清晰，難以指導(dǎo)工作■不夠清晰，有時導(dǎo)致工作方向模糊■一定程度上清晰■中等清晰度，大部分情況下能夠指導(dǎo)工作■非常清晰，可明確指導(dǎo)日常工作，高效工作崗

位

績

效

8

1

%能

力

要

求

7

8

%崗

位

職

責(zé)

7

5

%崗位資質(zhì)知識要求BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedBOMA4%20%47%44%數(shù)據(jù)來源：BOMA中國提升38%2%1.1商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才畫像-人員變動：工作崗位變動最近一年行業(yè)人員變動率為38%,未變動率為62%,展現(xiàn)出商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)在后疫情時代下具備的高韌性及適應(yīng)力，即面對外部挑戰(zhàn)仍維持了人員的穩(wěn)定性。是我換了新的公司

并且也換了新的崗位是我換了新的公司

但還是原來的崗位數(shù)據(jù)來源：BOMA中國BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed無變動62%其中32%56%否我目前沒有變動工作崗位的打算但未來可能會考慮是我還在原來的公司但工作職責(zé)/崗位有所變動否我一直在同一個崗位工作沒有變動有變動38%其

中23%

68%BOMA21%82024年0-5年6-10年11-15

年16-20年2

1

年

以上12萬元及以下13-24萬元25-36

萬元NO37-48

萬元NO.149萬元

以上NO.12023年0-5年6-10年11-15年16-20

年21年以上12萬元及以下13-24萬元25-36萬元NO.137-48萬元NO.1NO.149萬元以上NO.11.1商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才畫像-薪酬和工作年限BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed年薪25-36萬元以下的員工主要集中情況：34%的工作年限為11-15年年薪12萬元以下的員工主要集中情況：56%的工作年限為6-10年年薪13-24萬元的員工主要集中情況：42%的工作年限為6-10年BOMA數(shù)據(jù)來源：BOMA中國9·在商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)中，從業(yè)人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出多樣化的特點，其中本科生占據(jù)了最大的比重達到了66%。·本科生與?？粕饕撠?zé)物業(yè)管理、工程監(jiān)督及租賃招商等運營與基礎(chǔ)管理工作?！じ鲗W(xué)歷層級的員工在其專長領(lǐng)域貢獻力量，協(xié)同促進行業(yè)穩(wěn)健前行。數(shù)據(jù)來源：BOMA中國

109%24%66%1%博士及以上資產(chǎn)管理設(shè)計研發(fā)商業(yè)投資管理等?？?、本科物業(yè)管理工程管理招商租賃等Building

Owners

and

ManagersAssociation

ChinaEvery

Opportunity

to

Succeed研究生物業(yè)管理

資產(chǎn)管理

市場管理

計劃管理商業(yè)投資管理等1.1商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才畫像-學(xué)歷分布■博士研究生及以上專科生BOMA■本科生■碩士研究生【商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)在人才需求及供應(yīng)方面呈現(xiàn)出以下特點】1)整體流動性有所下降，員工穩(wěn)定性提升；2)關(guān)鍵崗位緊缺且流動性低；3)市場主要依賴社會應(yīng)聘渠道招聘人才；4)本科生是主要招聘對象。關(guān)鍵崗位流動性·

50%企業(yè)入職率集中在1%以下·

56%企業(yè)離職率集中在1%以下整體流動性·

42%企業(yè)入職率集中在1%

-

5%·

50%企業(yè)離職率集中在1%

-

5%招聘社會應(yīng)聘是主要的招聘渠道，本科生是行業(yè)的主要人才來源.物業(yè)管理流動最多需求最多最緊缺的崗位Building

Owners

andManagers

Association

ChinaEvery

Opportunity

to

Succeed1.2商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)-關(guān)鍵數(shù)據(jù)【行業(yè)需求驅(qū)動人才變化，人才供應(yīng)適應(yīng)行業(yè)需求】人才供給與需求之間的匹配程度直接影響著行業(yè)的健康發(fā)展BONA數(shù)據(jù)來源：BOMA中國111.2商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)行業(yè)需求是推動人才流動和崗位需求變化的主要動力BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed需求最多的崗位NO.1

物業(yè)管理

N0.2

安全/安保管理

N0.3

市場租賃管理流動最多崗位NO.1物業(yè)管理

N0.2安全/安保管理

NO.3設(shè)備設(shè)施管理最緊缺的崗位N0.1

物業(yè)管理NO.2資產(chǎn)管理NO.3市場租賃管理BOMA數(shù)據(jù)來源：BOMA中國■12最緊缺的崗位物業(yè)管理

33%資產(chǎn)管理

33%市場租賃管理

28%市場租賃管理

29%設(shè)備設(shè)施管理

29%ESG管理

24%13BOM

Building

Owners

and

Managers

Association

China1RA1.2商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)流動最多崗位物業(yè)管理

44%安全/安保管理

39%設(shè)備設(shè)施管理

22%物業(yè)管理

52%安全/安保管理

43%市場租賃管理

29%需求最多的崗位物業(yè)管理

50%安全/安保管理

25%市場租賃管理

22%物業(yè)管理

48%設(shè)備設(shè)施管理

33%安全/安保管理

29%·設(shè)備設(shè)施管理崗位的人員更替速度較快，進入流動最多崗位前三；·市場租賃管理專業(yè)人才需求量大增，進入需求最多崗位前三；·

資產(chǎn)管理崗位成為市場最迫切的需求崗位，并列位居2024年最緊缺的崗位榜首。2024年2023年EveryOpportunity

to

Succeed數(shù)據(jù)來源：BOMA中國A1.2商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)入職率

離職率59%企業(yè)的整體入職率在5%以下，其中42%主要集中在1%-5%,說明企業(yè)在招聘和入職新員工方面面臨挑戰(zhàn)。整體入職率42%64%企業(yè)的整體離職率在5%以下，其中50%主要集中在1%-5%,說明行業(yè)在員工穩(wěn)定性較高。整體離職率50%19%14%6%

2%

6%

6%

5%Building

Ownersand

ManagersAssociation

ChinaEvery

Opportunity

to

Succeed■1

%以下■1%-5%

5%-10%■10%-15%

■15%-20%■20%以上■1

%

以

下

■1%-5%■5%-10%■10%-15%■15%-20%■20%以上25%17%8%BOMA數(shù)據(jù)來源：BOMA

中國141.2商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)2%10%社會應(yīng)聘58%

獵頭挖掘6%·在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，招聘方式上，社會招聘成為主流，其次是企業(yè)內(nèi)推，獵頭挖掘占比較低；·學(xué)歷需求上呈現(xiàn)出以本科學(xué)歷為主、碩士研究生為輔、博士研究生及以上和高中及以下學(xué)歷占比較小趨勢。數(shù)據(jù)來源：BOMA中國

15學(xué)校招聘11%24%BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed企業(yè)內(nèi)推19%其他渠道6%BOMA■碩士研究生■高中及以下■本科生■專科生18%46%2023年2024年資產(chǎn)管理67%物業(yè)管理67%市場租賃管理52%1.2商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)一關(guān)鍵崗位BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed78%資產(chǎn)管理的關(guān)注度

或重要性顯著提升，

其次為物業(yè)管理·

資產(chǎn)管理崗位的重要性顯著增加·物業(yè)管理崗位和市場租賃管理崗位關(guān)注度下降67%資產(chǎn)管理和物業(yè)管

理被視為同等重要

的關(guān)鍵崗位78%資產(chǎn)管理58%物業(yè)管理50%市場租賃管理BOMA數(shù)據(jù)來源：BOMA中國161.2商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)—關(guān)鍵崗位入職率

離職率75%企業(yè)的關(guān)鍵崗位入職率在5%以下，其中50%主要集中在1%以下，關(guān)鍵崗位的招聘和入職過程面臨挑戰(zhàn)。關(guān)鍵崗位入職率50%28%3%84%企業(yè)的關(guān)鍵崗位離職率在5%以下，其中56%主要集中在1%以下，關(guān)鍵崗位的員工流失情況相對較低，說明行業(yè)處于

穩(wěn)定運營和積極的持續(xù)發(fā)展中。■1%以下

■1%-5%■5%-10%■10%-

15%■15%-20%□20%以上■1%以下

■1%-5%■5%-10%■10%

-

15%■15%

-

20%20%以上BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed25%19%3%BOMA11%3%關(guān)鍵崗位離職率數(shù)據(jù)來源：BOMA中國56%0%2%0%17在商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的核心職位招聘中，公開的社會招聘已占據(jù)主導(dǎo)地位，隨后是內(nèi)部員工推薦，而通過獵頭公司發(fā)掘人才的比例則相對較?。粚W(xué)歷需求上企業(yè)傾向于主要考慮擁有本科學(xué)位的候選人，同時碩士研究生學(xué)位持有者作為有力補充。數(shù)據(jù)來源：BOMA中國

181.2商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)一關(guān)鍵崗位Building

Owners

and

ManagersAssociation

ChinaEvery

Opportunity

to

Succeed企業(yè)內(nèi)推25%獵頭挖掘11%■碩士研究生■博士研究生及以上■本科生■?？粕龈咧屑耙韵翨OMA2%2%9%社會應(yīng)聘49%其他渠道9%學(xué)校招聘6%C358%29%入職率1%-5%1%以下入職率1%-5%1%-5%離職率1%-5%1

%

以

下離職率5%-10%1%-5%聘渠渠道社會應(yīng)聘社會應(yīng)聘聘渠渠道社會應(yīng)聘社會應(yīng)聘學(xué)歷本科生本科生學(xué)歷本科生本科生·

關(guān)鍵崗位的入職率集中趨勢有所下降，從

2023年的1%-5%下降至1%以下；·

整體離職率和關(guān)鍵崗位的離職率集中趨勢在2024年有所下降，說明行業(yè)穩(wěn)定性有所提升；·

商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)主要依賴外部市場來尋找和招

聘人才；·

行業(yè)對本科生的需求較為普遍。1.2商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)-集中趨勢BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedBOMA數(shù)據(jù)來源：BOMA中國19人才選擇應(yīng)當(dāng)注重標(biāo)準(zhǔn)化與個性化的結(jié)合、確保員工發(fā)展與企業(yè)需求戰(zhàn)略協(xié)同發(fā)展、促進人力資源效能的極致發(fā)揮。

人才選、用、育、留89%企業(yè)認為【確定人才標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建能力模型，培育

相應(yīng)能力】可以有效的提高人才選擇和管理效率BON

Building

Owners

and

Managers

Association

China1.3商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才選擇-關(guān)鍵數(shù)據(jù)·

員工發(fā)展與企業(yè)需求的一致性：彰顯現(xiàn)代企業(yè)對員工個人價值與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)具有統(tǒng)一的追

求。·

力資源效能與員工選擇的協(xié)同：體現(xiàn)了企業(yè)在

追求成本效益的同時，同樣注重人力資源的穩(wěn)

定性和可持續(xù)發(fā)展。員工認為，公司在選擇員工時97%企業(yè)考慮了員工的潛能及與企業(yè)需求的契合程度公司認為，公司在選擇員工時83%企業(yè)傾向選擇【平衡策略】,用于協(xié)調(diào)人力資源能與成本控制97%

83%Every

Opportunity

to

Succeed數(shù)據(jù)來源：BOMA中國A2067%定義組織所需的核心能力行業(yè)普遍認為【確定人才標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)建能力模型】是提高人才管理效率的最關(guān)鍵措施。·

同時【定期進行崗位評估與人才盤點】、【建立完善標(biāo)準(zhǔn)化的崗位說明書】·

以及【定義組織所需的核心能力】也是不可或缺的重要步驟數(shù)據(jù)來源：BOMA中國

211

.3商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才選擇-人才選、用、育、留的有效措施89%確定人才標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建能力模型，培育相應(yīng)能力81%02

定期進行崗位評估及人才盤點03

69%建立了完善標(biāo)準(zhǔn)化的崗位說明書28%利用智能評測工具進行人才評估39%強化HRBP崗位在業(yè)務(wù)對接中的作用BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedBOMA01040605一般考慮僅在部分崗位或高級職

位選拔時會考慮25%97%的員工認為，在人才選擇中公司會考慮個人的潛在能力和與企業(yè)需求的契合度，其中41%的從業(yè)者認為這種考量是全面而深入的。充分考慮41%部分考慮31%1.3商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才選擇-員工發(fā)展與企業(yè)需求的匹配性BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed1%較少考慮2%員工的潛能

及與企業(yè)需

求的契合程度不考慮企業(yè)主要關(guān)注成本和其

他因素BOMA數(shù)據(jù)來源：BOMA中國221

.3商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才選擇-人力資源效能與員工選擇的匹配性》人力資源效能與成本控《6%短期策略偏向外部人才引進迅速找到與崗位高度

匹配人員83%平衡策略兼顧長期效益成本控制崗位的匹配性Building

Ownersand

ManagersAssociation

ChinaEvery

Opportunity

to

Succeed秉持著優(yōu)化人力資源配置與成本效益相協(xié)調(diào)的理念，83%的企業(yè)傾向于在人才選擇時優(yōu)先選擇采取【平衡策略】。6%缺乏策略缺乏策略BOMA數(shù)據(jù)來源：BOMA中國23第二章中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才可持續(xù)培養(yǎng)BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedBOMA2.1-2.3關(guān)鍵數(shù)據(jù)·在商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)中，實現(xiàn)人才的可持續(xù)培育離不開行業(yè)規(guī)范引領(lǐng)與職業(yè)道德的約束；·人才的能力評估不僅是衡量其成長質(zhì)量的核心標(biāo)尺，更是促進個人職業(yè)道路穩(wěn)步向前的重要驅(qū)動力和實用工具；

·企業(yè)培養(yǎng)方式、內(nèi)容、頻率應(yīng)精準(zhǔn)對接員工需求，促進員工參與度，共促人才與企業(yè)長遠發(fā)展，實現(xiàn)雙贏。能力評估途徑能力評估內(nèi)容83%的企業(yè)通過

89%的企業(yè)重視【直屬上級對員

【績效考核】工進行能力評估】人才培養(yǎng)

方式92%的企業(yè)和74%的員工主要通過【教育培訓(xùn)】的方式來進行提升職業(yè)技能人才培養(yǎng)內(nèi)容評估71%行業(yè)從業(yè)人員仍是通過【參考行業(yè)報告和專家意見】,來評估商業(yè)地產(chǎn)培訓(xùn)資源人才培養(yǎng)內(nèi)容平衡62%企業(yè)通過

【定期調(diào)查員工

意愿和需求】,

來協(xié)調(diào)個人意愿

與組織需求之間的平衡行業(yè)規(guī)范/職

業(yè)道德實踐92%的企業(yè)已采

納職業(yè)保密協(xié)議

或職業(yè)行為準(zhǔn)則，

以合同形式固化職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedBOMA數(shù)據(jù)來源：BOMA中國25具體實踐而言：·92%的企業(yè)已采納職業(yè)保密協(xié)議或職業(yè)行為準(zhǔn)則，以合同形式固化職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；·78%的公司會在員工手冊中明文規(guī)定職業(yè)道德規(guī)范，并配套實施監(jiān)督機制；·75%的企業(yè)定期開展職業(yè)倫理培訓(xùn)，強化員工的職業(yè)素養(yǎng)教育。數(shù)據(jù)來源：BOMA中國

262.1行業(yè)規(guī)范/職業(yè)道德行業(yè)規(guī)劃/職業(yè)道德是人才培養(yǎng)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，制定并遵循行業(yè)規(guī)范/職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)能有效指引行業(yè)及其從業(yè)者朝更健康的方向進步。

在企業(yè)層面，行業(yè)規(guī)范/職業(yè)道德的建立顯得尤為重要，數(shù)據(jù)顯示：94%從業(yè)者認同道德規(guī)范的存在對他們的行為構(gòu)成了約束。BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed78%在員工手冊中明確職業(yè)道德規(guī)范及監(jiān)督措施19%設(shè)立專門的職業(yè)道德監(jiān)督或咨詢機制92%簽

署

識

內(nèi)協(xié)議或職業(yè)行

為準(zhǔn)則58%業(yè)績/工作進行

關(guān)聯(lián)75%進行職業(yè)道德培

訓(xùn)和教育BOMA職業(yè)道和行為2.2行業(yè)人才能力評估能力評估是人才可持續(xù)發(fā)展與培養(yǎng)的關(guān)鍵衡量指標(biāo)，也是推動人才職業(yè)生涯進階的有效途徑與重要機制。能力評估途徑83%的企業(yè)通過直屬上級對員工進行能力評估；●75%的企業(yè)內(nèi)部考試/評級考試直屬上級評估內(nèi)部考試/評級考試自我評價工具測評第三方機構(gòu)評估其他

3%績效考核專業(yè)知識能力評估綜合能力評估軟性評估潛力評估其

他

13%能力評估內(nèi)容·

89%的企業(yè)重視績效考核·

78%的企業(yè)重視專業(yè)知識能力Building

Ownersand

ManagersAssociation

ChinaEvery

Opportunity

to

Succeed83%75%61%33%19%89%78%72%44%31%企業(yè)選擇工具測評可以很好的進行專業(yè)知識的考核，BOMA中國開發(fā)了KPS,可以對知識環(huán)節(jié)進行檢測。BOMA商業(yè)地產(chǎn)中數(shù)據(jù)來源：BOMA中國272.3行業(yè)人才培養(yǎng)-方式·企業(yè)致力于通過教育培訓(xùn)和行動學(xué)習(xí)這兩種系統(tǒng)性、組織性較強的方式來進行人才培養(yǎng)。

·

員工更多的參與教育培訓(xùn)和個人提升的方式提升職業(yè)技能。企業(yè)人才培訓(xùn)方式

VS員工經(jīng)歷的培訓(xùn)方式BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed92%74%75%75%69%54%BOMA26%(項目歷練，崗位實踐、高層助理，輪崗學(xué)習(xí)等)22%導(dǎo)師輔導(dǎo)(交流研討，書面閱讀、資格認證等)(定期培訓(xùn)、學(xué)歷提升、外部考察等)教育培訓(xùn)行動學(xué)習(xí)個人提升(1對1導(dǎo)師輔導(dǎo)，高層對話等)數(shù)據(jù)來源：BOMA中國28在設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)時，需要綜合考慮組織的業(yè)務(wù)需求和員工的個人發(fā)展愿望，平衡組織需求與個人興趣。不同類型的培訓(xùn)在企業(yè)在制定時有所差異，企業(yè)較為重視專業(yè)

技能，其培訓(xùn)評率最高，其次為運營管理培訓(xùn)。專業(yè)技能培訓(xùn)可持續(xù)管理相關(guān)培訓(xùn)資產(chǎn)管理相關(guān)培訓(xùn)運營管理相關(guān)培訓(xùn)Building

Owners

andManagers

Association

ChinaEvery

Opportunity

to

Succeed協(xié)調(diào)個人意愿與組織需求之間的平衡方式62%

56%

44%2.3行業(yè)人才培養(yǎng)-內(nèi)容11%19%

17%

33%20%19%11%

25%

36%

9%■1次/月

■1次/季度■1次/半年

■1次/年其

他11%

33%14%28%

14%BOMA允許員工選擇或定制培訓(xùn)課程22%

42%

11%19%6%定期調(diào)查員工意愿和需求39%

31%

8%17%5%績效考核引導(dǎo)需求企業(yè)制定培訓(xùn)的頻率數(shù)據(jù)來源：BOMA中國其他培訓(xùn)29其他培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)可持續(xù)管理相關(guān)培訓(xùn)資產(chǎn)管理相關(guān)培訓(xùn)運營管理相關(guān)培訓(xùn)5%0%21%52%12%9%18%

15%47%11%4%13%16%55%12%5%2%18%55%10%9%18%21%43%9%·不同類型的培訓(xùn)在員工參與度方面存在顯著差異，專業(yè)技能、運營管理培訓(xùn)在更高頻率(如“1次/月”和“1次/季度”)的參與度也相對較高。另外員工都傾向于選擇“1次/年”的培訓(xùn)頻率。·在培訓(xùn)資源選擇時，從業(yè)人員主要通過行業(yè)報告和專家意見為評估提供了強有力的支持，以確保參與的培訓(xùn)能和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與行

業(yè)趨勢保持一致。BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed評估商業(yè)地產(chǎn)培訓(xùn)資源方式確保您的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與行業(yè)趨勢保持一致咨詢業(yè)界人士或?qū)?8%2.3行業(yè)人才培養(yǎng)-內(nèi)容■1次/月■1次/季度■1次/半年■1次/年■其他BOMA員工參與培訓(xùn)的頻率參與課程試聽或體驗參考行業(yè)報告和專家意見數(shù)據(jù)來源：BOMA中

國302.4行業(yè)人才規(guī)劃及培養(yǎng)困境-關(guān)鍵數(shù)據(jù)企業(yè)

員工·企業(yè)在人才規(guī)劃及培養(yǎng)方面面臨困境既涉及到內(nèi)部培養(yǎng)機制的不足，也與外部市場需求環(huán)境和員工激勵有關(guān)?！?/p>

員工在實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的過程中面臨著多方面的挑戰(zhàn)，其中行業(yè)變化、公司支持、技能知識和價值觀與文化融入是主要的困難點。期望的職業(yè)發(fā)展支持和引導(dǎo)69%的職員渴望公司【分享行業(yè)最新發(fā)展趨勢與信息】以便他們能更好地調(diào)整自己

的職業(yè)路徑BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed培養(yǎng)積極性不高62%的員工感覺在【職業(yè)發(fā)展和激勵機制上存在欠缺】是其造成培訓(xùn)積極性不高的

主要原因困境51%的從業(yè)者認為行業(yè)【快速變化或高度競爭，

使得原有職業(yè)規(guī)劃需頻繁調(diào)整】業(yè)務(wù)聯(lián)動造成業(yè)務(wù)聯(lián)動不緊密的原因，69%企業(yè)認為

是

：【缺乏有效人才評估機制】困境75%的企業(yè)認為最大的

困境為【培養(yǎng)體系與途徑的缺失】BOMA數(shù)據(jù)來源：BOMA中國312.4行業(yè)人才規(guī)劃及培養(yǎng)困境-企業(yè)角度：困境75%【培養(yǎng)體系、途徑】培養(yǎng)途徑缺乏，培養(yǎng)體系不健全，缺乏多樣化和系統(tǒng)化的培養(yǎng)方式47%【員工積極性】員工積極性不高，難以推動39%【投資回報】投入與產(chǎn)出不成正比，人才投資回報率不高61%【業(yè)務(wù)聯(lián)動】業(yè)務(wù)聯(lián)動不緊密，難以制定合理規(guī)劃42%【行業(yè)薪酬競爭力】行業(yè)薪資偏低，難以吸引和留住人才Building

Owners

and

ManagersAssociation

ChinaEvery

Opportunity

to

SucceedBOMA數(shù)據(jù)來源：BOMA中國3275%61%47%53%71%76%NO.1

NO.2

NO.3【培養(yǎng)體系、途徑)

【業(yè)務(wù)聯(lián)動】

【員工積極性】從2023年到2024年，企業(yè)在人才規(guī)劃及培養(yǎng)方面面臨的困境出現(xiàn)了一些關(guān)鍵性的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)體系與途徑缺失躍居首位，業(yè)務(wù)聯(lián)動不緊密占比下調(diào)10%,員工積極性不高從首位跌至第三位。Building

OwnersandManagersAssociation

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Succeed2.4行業(yè)人才規(guī)劃及培養(yǎng)困境-企業(yè)角度BONA20242023數(shù)據(jù)來源：BOMA中國33超過半數(shù)的企業(yè)(61%)反映業(yè)務(wù)聯(lián)動不緊密，這使得人才規(guī)劃難以與企業(yè)的實際業(yè)務(wù)需求相匹配。而造成業(yè)務(wù)聯(lián)動不緊密的主要原因，69%的企業(yè)認為是缺乏有效人才評估機制，61%的企業(yè)認為是培養(yǎng)周期長，業(yè)務(wù)需求變化快。3%其他3469%

61%

39%

25%2.4行業(yè)人才規(guī)劃及培養(yǎng)困境-企業(yè)角度：業(yè)務(wù)聯(lián)動Building

Ownersand

ManagersAssociation

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Succeed培養(yǎng)周期長業(yè)務(wù)需求

變化快缺乏有效人才評估機制企業(yè)文化不支持BOMA跨部門溝通不暢數(shù)據(jù)來源：BOMA中國員工在實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的過程中面臨著多方面的挑戰(zhàn)。■超過半數(shù)的員工(51%)表示，行業(yè)的快速變化或高度競爭使得他

們不得不頻繁調(diào)整原有的職業(yè)規(guī)劃■四成員工(40%)反映，他們在

職業(yè)規(guī)劃過程中缺乏公司的培養(yǎng)支

持和職業(yè)引導(dǎo)?！黾s三分之一的員工(33%)認為，

他們所學(xué)習(xí)的技能和知識維度過于

簡單，難以滿足職業(yè)規(guī)劃的要求。51%職業(yè)規(guī)劃

過程中影響因素【技能知識】技能和知識學(xué)習(xí)維度簡單，難以達到職業(yè)規(guī)劃的要求【價值觀與文化融入】

個人價值觀與企業(yè)文化不夠契合，影響職BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

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Succeed2.4行業(yè)人才規(guī)劃及培養(yǎng)困境-員工角度：困境【行業(yè)變化】行業(yè)快速變化或高度競爭，使得原有職業(yè)規(guī)劃需頻繁調(diào)整【公司支持】沒有公司人才培養(yǎng)支持及職業(yè)引導(dǎo)求33%30%BOMA【職業(yè)方向】【個人發(fā)展途徑】【自我認知】等業(yè)滿意度和歸屬感數(shù)據(jù)來源：BOMA中國25%40%3540%25%25%47%27%15%從2023年到2024年，員工在實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的過程中面臨的困境出現(xiàn)了明顯變化，【公司支持】和【個人發(fā)展途徑】比重下滑，從2024年第一和第二分別跌至第二和第五。Building

OwnersandManagersAssociation

ChinaEvery

Opportunity

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Succeed【公司支持】

【個人發(fā)展途徑】

【職業(yè)方向)2.4行業(yè)人才規(guī)劃及培養(yǎng)困境-員工角度BONA20242023數(shù)據(jù)來源：BOMA中國36近半數(shù)企業(yè)(47%)表示員工積極性不高。從員工的角度看，這一現(xiàn)象背后的原因為：·62%的員工感覺在職業(yè)發(fā)展和激勵機制上存在欠缺：●59%的員工因工作任務(wù)繁重而對額外培訓(xùn)興趣不大，·55%的員工覺得培訓(xùn)項目未能精準(zhǔn)對接他們的需求。數(shù)據(jù)來源：BOMA中國

3762%缺乏職業(yè)發(fā)展與激勵59%工作繁重，不愿額外培訓(xùn)2%課程內(nèi)容質(zhì)量一般22%公司文化或領(lǐng)導(dǎo)不重視2.4行業(yè)人才規(guī)劃及培養(yǎng)困境-員工角度：員工積極性Building

Ownersand

ManagersAssociation

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Succeed55%培訓(xùn)內(nèi)容與員工需求不匹配47%培訓(xùn)方式單調(diào)乏味BONA2.4行業(yè)人才規(guī)劃及培養(yǎng)困境-員工角度：公司支持【職業(yè)發(fā)展支持和引導(dǎo)】■40%的從業(yè)者表示，在規(guī)劃自己職業(yè)生涯的過程中，他們感受到公司

提供的人才培養(yǎng)支持及職業(yè)引導(dǎo)求。■另一方面，員工對公司能給予的職

業(yè)發(fā)展支持和引導(dǎo)抱有廣泛的期待，

特別是有69%的職員渴望公司分享

行業(yè)最新發(fā)展趨勢與信息，以便他

們能更好地調(diào)整自己的職業(yè)路徑。BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed優(yōu)化部門間協(xié)作流程，提升工作效率BOMA分享行業(yè)最新發(fā)展趨勢與信息提供支持個人職業(yè)發(fā)展的資源幫助員工解決崗位工作的挑戰(zhàn)業(yè)績和獎勵掛鉤數(shù)據(jù)來源：BOMA中國382.5可持續(xù)的人才發(fā)展規(guī)劃-關(guān)鍵數(shù)據(jù)構(gòu)建一個良好的可持續(xù)的人才激勵體系需要綜合考慮多個方面。公平透明的績效激勵體系是行業(yè)最為關(guān)注的核心點，無論是在策略制定還是在實際改善中，都占據(jù)了重要地位。企業(yè)在營造良好企業(yè)環(huán)境時所采取的措施與員工個人所認為的能夠維持其長期工作熱情和企業(yè)忠誠度的措施存在明顯的差異。62%

激勵體系改善方向62%員工認為【構(gòu)建更公平透明的績效激勵體系最需要完善】66%工作熱情和企業(yè)忠誠度66%員工認為企業(yè)應(yīng)當(dāng)【實施公平的晉

升與獎勵機制】來增強員

工的工作熱情和忠誠度激

勵

體

系

關(guān)

鍵

因

素

7

8

%78%企業(yè)認為【構(gòu)建更公平透明的績效激勵體系】最為關(guān)鍵認

同

感

和

歸

屬

感

5

6

%56%企業(yè)認為可以通過【優(yōu)化工作環(huán)境和設(shè)施，提升員工體驗】增強員工企業(yè)認同感和歸屬感BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed員

工企

業(yè)BOMA數(shù)據(jù)來源：BOMA中國39BOMA

Building

Owners

and

Managers

Association

China2.5可持續(xù)的人才發(fā)展規(guī)劃-激勵體系明確企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與員工貢獻之間的聯(lián)系決策層參與規(guī)劃，為管理者提供必要支持幫助員工解決當(dāng)前遇到的問題，給予鍛煉成長機會創(chuàng)建積極向上的工作環(huán)境，增強團隊凝聚力加大對員工健康與福利的投資實施個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃員工-加強改善方向企業(yè)-制定體系策略關(guān)鍵因素75%67%56%加強員工健康與安全方面政策，體現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任構(gòu)建更公平透明的績效激勵體系61%58%54%36%5

52%構(gòu)建更公平透明的績效激勵體系增強員工對公司愿景與使命的認同感Every

Opportunity

to

Succeed數(shù)據(jù)來源：BOMA中

國78%62%40142%開展面向可持續(xù)管理維度的培訓(xùn)需求調(diào)研47%42%實施公平的晉升與

獎勵機制66%56%優(yōu)化工作環(huán)境和設(shè)

施，提升員工體驗51%50%建立開放的溝通平

臺和員工反饋機制55%53%強化核心價值觀傳播，進行企業(yè)文化實踐47%企業(yè)

增強認同

感和歸屬

感策略VS影響員工

工作熱情

和企業(yè)忠

誠度因素BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

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to

Succeed2.5可持續(xù)的人才發(fā)展規(guī)劃-企業(yè)環(huán)境BOMA數(shù)據(jù)來源：BOMA中國41第三章中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展趨勢BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedBOMA■行業(yè)從業(yè)人員對未來5年發(fā)展前景中擔(dān)憂預(yù)期占主導(dǎo)，但同時有樂

觀的預(yù)

期，這種復(fù)雜的預(yù)期組合預(yù)示著未來

幾年行業(yè)可能會經(jīng)歷波動?！銎髽I(yè)對未來人才戰(zhàn)略的態(tài)度呈現(xiàn)出多

元化分布，顯示出對人才穩(wěn)定性和專業(yè)

能力的重視?！鲑Y產(chǎn)管理、物業(yè)管理和ESG

管理是當(dāng)前及未來內(nèi)行業(yè)發(fā)展的三大關(guān)鍵領(lǐng)域?！鰳I(yè)人士對成為業(yè)主方的偏好明顯增強.BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed職業(yè)選擇趨勢-領(lǐng)域69%的行業(yè)從業(yè)人員人傾向于

選擇【資產(chǎn)管理】職業(yè)選擇趨勢-角度77%的行業(yè)從業(yè)人員人想成為

【業(yè)主方】行業(yè)發(fā)展趨勢36%行業(yè)從業(yè)人

員人對未來持有

擔(dān)憂預(yù)期BOMA關(guān)鍵數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來源：BOMA中國433.1未來行業(yè)發(fā)展趨勢-未來5年發(fā)展前景2024年2023年擔(dān)憂，市場可能趨于緊縮

36%樂觀，市場將逐步恢復(fù)并穩(wěn)定增長中性，市場保持現(xiàn)狀，無明顯波動悲觀，市場可能進入蕭條期未來5年行業(yè)發(fā)展的市場前擔(dān)憂情緒正在蔓延，從2023年23%增長至36%,同時樂觀情緒的小幅提升，表明了行業(yè)內(nèi)仍存在積極向上的力量。23%22%28%14%BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed非常樂觀，市場價值將持續(xù)增長

6%

13%BONA數(shù)據(jù)來源：BOMA中國23%22%13%44■

53%的企業(yè)傾向于維持當(dāng)

前的人才戰(zhàn)略，尋求在現(xiàn)

有基礎(chǔ)上的穩(wěn)定性?！龇謩e有14%的企業(yè)計劃采

取縮減/優(yōu)化和擴張/增長

的戰(zhàn)略?！隹s減/優(yōu)化戰(zhàn)略的企業(yè)側(cè)

重于提高效率和降低成本。

擴張/增長戰(zhàn)略的企業(yè)重

視人才的培養(yǎng)和保留，也

側(cè)重于積極地構(gòu)建人才梯

隊。45進行人才盤點，識別關(guān)鍵崗位，60%優(yōu)化培訓(xùn)和再分配，提升員工技能，80%優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，減少冗余，保留關(guān)鍵人才，80%人才梯隊建設(shè)，80%優(yōu)化人才激勵體系，保留關(guān)鍵人才，100%關(guān)鍵人才團隊培養(yǎng)，100%Building

Ownersand

ManagersAssociation

ChinaEvery

Opportunity

to

Succeed擴張/增長戰(zhàn)略，14%縮減/優(yōu)化戰(zhàn)略，14%不清楚采用

其他，哪種人才規(guī)

5%劃策略，14%3.2未來行業(yè)發(fā)展策略BOMA維持現(xiàn)狀/穩(wěn)定戰(zhàn)略，53%數(shù)據(jù)來源：BOMA中國3.3未來職業(yè)選擇趨勢-未來發(fā)展領(lǐng)域資產(chǎn)管理、物業(yè)管理和ESG

管理是當(dāng)前及未來內(nèi)行業(yè)發(fā)展的三大關(guān)鍵領(lǐng)域!

資產(chǎn)管理雖然占比從2023年76%下降只2024年69%,但是依舊位居發(fā)展領(lǐng)域榜首，體現(xiàn)出資產(chǎn)管理對行業(yè)擁有較高的吸引力和發(fā)展?jié)摿Α?024年2023年追逐資產(chǎn)管理76%行業(yè)人士希望向【資產(chǎn)管理】轉(zhuǎn)變61%行業(yè)人士希望向【物業(yè)管理】轉(zhuǎn)變44%

行業(yè)人士希望向【ESG】轉(zhuǎn)變資產(chǎn)管理持續(xù)領(lǐng)跑69%

行業(yè)人士希望向【資產(chǎn)管理】轉(zhuǎn)變59%行業(yè)人士希望向【物業(yè)管理】轉(zhuǎn)變37%

行業(yè)人士希望向【ESG

管理】轉(zhuǎn)變BuildingOwnersand

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SucceedBOMA數(shù)據(jù)來源：BOMA中國46BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaBONA3.3未來職業(yè)選擇趨勢-未來管理角色從2023年到2024年，希望成為業(yè)主方的行業(yè)人士比例從74%上升到77%,

這表明越來越多的人士傾向于在房地產(chǎn)行業(yè)中扮演業(yè)主的角色.2024年業(yè)主方角色吸引力增強2023年追逐業(yè)主方74%行業(yè)人士希望成為【業(yè)主方】39%

行業(yè)人士希望成為【物業(yè)方】38%行業(yè)人士希望成為【咨詢機構(gòu)】77%

行業(yè)人士希望成為【業(yè)主方】36%

行業(yè)人士希望成為【咨詢機構(gòu)】34%

行業(yè)人士希望成為【物業(yè)方】Every

Opportunity

to

Succeed數(shù)據(jù)來源：BOMA中國47BOMA調(diào)研覆蓋國

內(nèi)

：

1

9

個

省

市

，

3

2

個

城

市國

外

：

1

個

國

家

及

城

市以下為涉及的地區(qū)

：華北東北華東華南華中西南西北國外北京內(nèi)蒙古遼寧上海江蘇浙江廣東河南湖南四川云南陜西加拿大天津山西福建山東廣西湖北重慶BOMA

o

s

S

e

Association

ChinaA調(diào)研方式dManagersuccannity

townerrtuOOppingriEveBu參與調(diào)研企業(yè)%15%43%34%■外資企業(yè)男女比例71%■國營企業(yè)■其他■私營企業(yè)■中外合資數(shù)據(jù)來源：BOMA中國男女29%48BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeedoh1A(BOMA2017

辦

公準(zhǔn)測量方法》再調(diào)樓用101《BOMA

持續(xù)調(diào)適

最佳實踐》業(yè)測量標(biāo)準(zhǔn)：公建筑》性能上地產(chǎn)資產(chǎn)組合《BO

約用水改善指引》《BOMA制定水管理

項目-減少建筑內(nèi)軍

團桿菌增殖和傳播》《BOMA

商業(yè)地產(chǎn)循環(huán)經(jīng)濟指南》《商業(yè)地產(chǎn)循環(huán)經(jīng)濟

核心：循環(huán)采購》2024商業(yè)地產(chǎn)運營管理國際最佳實踐-BOMA

標(biāo)準(zhǔn)/指南/工具INTERNATIONALCOMMERCIAL

REAL

ESTATE

BEST

PRACTICE《BOMA商業(yè)地產(chǎn)運營管