圖書(shū)館資料配送服務(wù)合同

圖書(shū)館資料配送服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3適用法律與司法管轄1.4合同解除與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1資料配送服務(wù)范圍2.2資料品種與質(zhì)量2.3服務(wù)時(shí)間與周期2.4特殊資料處理方式第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付與結(jié)算3.3費(fèi)用調(diào)整與變更3.4免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目與期限第四章資料配送流程4.1資料借閱與審核4.2配送方式與渠道4.3資料歸還與續(xù)借4.4配送進(jìn)度與信息反饋第五章服務(wù)質(zhì)量與保障5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2客戶投訴與處理5.3資料損壞與丟失賠償5.4保密與信息安全第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2培訓(xùn)計(jì)劃與安排6.3技術(shù)更新與維護(hù)6.4技術(shù)支持期限與聯(lián)系方式第七章合同期限與續(xù)約7.1合同期限7.2續(xù)約條件與流程7.3合同續(xù)約后的變更事項(xiàng)7.4合同未續(xù)約情況下的處理方式第八章違約責(zé)任與賠償8.1違約行為與責(zé)任8.2賠償金額計(jì)算與支付方式8.3違約金支付期限與方式8.4合同解除與違約記錄保存第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1資料版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.2資料合法使用與傳播9.3侵權(quán)行為處理方式9.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議解決第十章保密協(xié)議10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)與期限10.3保密協(xié)議的解除與終止10.4違反保密協(xié)議的賠償責(zé)任第十一章風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急預(yù)案11.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估11.2應(yīng)急預(yù)案制定與實(shí)施11.3風(fēng)險(xiǎn)防范措施與責(zé)任分配11.4應(yīng)急預(yù)案的更新與修訂第十二章合同變更與轉(zhuǎn)讓12.1合同變更條件與程序12.2合同轉(zhuǎn)讓條件與程序12.3變更與轉(zhuǎn)讓后的權(quán)益與義務(wù)12.4變更與轉(zhuǎn)讓的記錄與通知第十三章?tīng)?zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2仲裁機(jī)構(gòu)與程序13.3仲裁結(jié)果與執(zhí)行13.4訴訟管轄法院與程序第十四章附則14.1合同的解釋權(quán)與執(zhí)行14.2合同附件與補(bǔ)充協(xié)議14.3合同簽署日期與地點(diǎn)14.4合同的有效期與廢止合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（圖書(shū)館）與乙方（資料配送服務(wù)提供商）就乙方為甲方提供資料配送服務(wù)，雙方達(dá)成一致而簽訂的書(shū)面合同。1.1.2本合同中的術(shù)語(yǔ)和定義，如有未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商確定。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1.1甲方有權(quán)按照合同約定獲得乙方提供的資料配送服務(wù)。1.2.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.2.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行資料的配送工作。1.2.2乙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供資料配送服務(wù)。1.2.2.2乙方應(yīng)保證所提供資料的質(zhì)量和服務(wù)水平。1.2.2.3乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成資料的配送工作。1.3適用法律與司法管轄1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.4合同解除與終止1.4.1在合同履行過(guò)程中，如一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。1.4.2合同期滿后，如雙方未續(xù)簽，合同自動(dòng)終止。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1資料配送服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方配送包括但不限于圖書(shū)、期刊、報(bào)紙、音像制品等在內(nèi)的各類資料。2.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)資料進(jìn)行分類、排序、打包等處理。2.2資料品種與質(zhì)量2.2.1乙方應(yīng)保證所提供資料的品種、數(shù)量、質(zhì)量符合合同約定。2.2.2乙方應(yīng)對(duì)資料進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保資料的完整性和可用性。2.3服務(wù)時(shí)間與周期2.3.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和周期為甲方提供資料配送服務(wù)。2.3.2乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成資料的配送工作。2.4特殊資料處理方式2.4.1對(duì)于特殊資料，如珍貴古籍、絕版資料等，乙方應(yīng)采取特殊的保護(hù)措施，確保資料的安全、完好。2.4.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，對(duì)特殊資料進(jìn)行特殊處理，包括但不限于密封、加固、防潮等。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.1.1乙方向甲方提供資料配送服務(wù)，甲方應(yīng)按照合同約定的費(fèi)率支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.2服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式如下：費(fèi)用=資料數(shù)量×單價(jià)+其他服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付與結(jié)算3.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的付款周期和付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后向甲方提供正規(guī)發(fā)票。3.3費(fèi)用調(diào)整與變更3.3.1在合同履行期間，如因市場(chǎng)行情變化等原因，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.3.2乙方應(yīng)提前通知甲方有關(guān)費(fèi)用調(diào)整的事宜。3.4免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目與期限3.4.1乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供一定期限的免費(fèi)服務(wù)。3.4.2免費(fèi)服務(wù)期限屆滿后，甲方應(yīng)按照約定的費(fèi)率支付服務(wù)費(fèi)用。第八章違約責(zé)任與賠償8.1違約行為與責(zé)任8.1.1乙方未按照合同約定時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量提供資料的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金額=未提供資料的價(jià)值×20%。8.1.2甲方未按照合同約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：滯納金額=應(yīng)付款項(xiàng)×0.05%×滯納天數(shù)。8.2賠償金額計(jì)算與支付方式8.2.1乙方應(yīng)按照合同約定向甲方支付違約金。8.2.2甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付滯納金。8.3違約金支付期限與方式8.3.1違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后的10日內(nèi)支付。8.3.2違約金的支付方式同服務(wù)費(fèi)用的支付方式。8.4合同解除與違約記錄保存8.4.1任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同解除的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。8.4.2雙方應(yīng)對(duì)合同履行過(guò)程中的違約行為進(jìn)行記錄，并保存相關(guān)證據(jù)。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1資料版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1.1乙方在提供資料配送服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方的版權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。9.1.2乙方應(yīng)對(duì)甲方的資料進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。9.2資料合法使用與傳播9.2.1乙方在提供資料配送服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保資料的合法使用，不得傳播違法信息。9.2.2乙方不得將甲方的資料用于其他目的，不得泄露給第三方。9.3侵權(quán)行為處理方式9.3.1如乙方侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3.2乙方應(yīng)在接到甲方通知后，立即采取措施，防止侵權(quán)行為的繼續(xù)發(fā)生。9.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議解決9.4.1如雙方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.4.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章保密協(xié)議10.1保密信息范圍10.1.1乙方應(yīng)對(duì)在提供資料配送服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方保密信息予以保密。10.1.2保密信息包括但不限于甲方的商業(yè)秘密、客戶信息、內(nèi)部資料等。10.2保密義務(wù)與期限10.2.1乙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。10.2.2乙方應(yīng)在保密期限內(nèi)，不得向任何第三方泄露保密信息。10.3保密協(xié)議的解除與終止10.3.1如雙方協(xié)商一致，可以提前解除或終止保密協(xié)議。10.3.2保密協(xié)議的解除或終止，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。10.4違反保密協(xié)議的賠償責(zé)任10.4.1如乙方違反保密協(xié)議，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。10.4.2乙方應(yīng)按照甲方損失的大小，支付賠償金。第十一章風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急預(yù)案11.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估11.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)資料配送過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別與評(píng)估。11.1.2乙方應(yīng)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。11.2應(yīng)急預(yù)案制定與實(shí)施11.2.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件。11.2.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)事件的預(yù)警、處置、恢復(fù)等環(huán)節(jié)。11.3風(fēng)險(xiǎn)防范措施與責(zé)任分配11.3.1乙方應(yīng)采取有效的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，確保資料的安全、完整。11.3.2乙方應(yīng)明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任人，確保應(yīng)急預(yù)案的順利實(shí)施。11.4應(yīng)急預(yù)案的更新與修訂11.4.1隨著風(fēng)險(xiǎn)狀況的變化，乙方應(yīng)不斷更新與修訂應(yīng)急預(yù)案。11.4.2應(yīng)急預(yù)案的更新與修訂應(yīng)經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商一致。第十二章合同變更與轉(zhuǎn)讓12.1合同變更條件與程序12.1.1合同變更應(yīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。12.1.多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特別約定1.1甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求，對(duì)資料配送服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，包括但不限于服務(wù)時(shí)間、服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容等。1.2甲方應(yīng)確保提供給乙方的資料信息準(zhǔn)確無(wú)誤，如因甲方提供錯(cuò)誤信息導(dǎo)致的損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.3甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，如乙方服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。1.4甲方有權(quán)要求乙方提供與服務(wù)相關(guān)的額外支持，如培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特別約定2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的資料配送服務(wù)，如乙方提供的資料不符合約定質(zhì)量，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2乙方應(yīng)保證資料配送過(guò)程中的安全，如因乙方原因?qū)е沦Y料損壞或丟失，乙方應(yīng)按照約定承擔(dān)賠償責(zé)任。2.3乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況，提出服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整，但需提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意。2.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供與服務(wù)相關(guān)的額外支持，如培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特別約定3.1如合同履行過(guò)程中涉及第三方中介，中介應(yīng)公正、公平地履行其職責(zé)，不得干預(yù)甲乙雙方的正常業(yè)務(wù)往來(lái)。3.2第三方中介應(yīng)按照合同約定，收取中介費(fèi)用，并提供相應(yīng)的服務(wù)。3.3第三方中介在合同履行過(guò)程中，如出現(xiàn)違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.4甲乙雙方應(yīng)與第三方中介簽訂中介服務(wù)協(xié)議，明確中介服務(wù)的范圍、內(nèi)容、費(fèi)用等。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.資料配送服務(wù)范圍詳細(xì)列表2.資料品種與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明3.服務(wù)時(shí)間與周期安排表4.特殊資料處理方式指南5.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表6.技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃7.風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急預(yù)案手冊(cè)8.保密協(xié)議范本9.合同變更與轉(zhuǎn)讓流程說(shuō)明10.第三方中介服務(wù)協(xié)議范本二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量提供資料，視為違約。2.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。3.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將資料提供給第三方，視為違約。4.甲方未按約定使用乙方提供的資料，導(dǎo)致資料損壞或丟失，視為違約。5.第三方中介未按約定提供服務(wù)，或干預(yù)甲乙雙方正常業(yè)務(wù)往來(lái)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.資料配送服務(wù)：指乙方按照甲方的要求，將資料從一處地點(diǎn)運(yùn)輸?shù)搅硪惶幍攸c(diǎn)，并按照約定時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量提供給甲方的服務(wù)。2.違約金：指當(dāng)一方未履行合同約定的義務(wù)時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對(duì)其所創(chuàng)作的智力勞動(dòng)成果依法享有的專有權(quán)利。4.保密信息：指合同履行過(guò)程中，甲乙雙方未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。5.第三方中介：指在甲乙雙方之間提供中介服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.資料配送過(guò)程中出現(xiàn)延誤或丟失，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取補(bǔ)救措施。2.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以催告甲方支付，如甲方逾期不支付，乙方有權(quán)解除合同。3.乙方提供的資料不符合約定質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)，如乙方未改進(jìn)，甲方有權(quán)解