市場研究制度

市場研究制度第一章總則第一條目的和依據為了提高企業(yè)的市場競爭力，準確把握市場需求和競爭動態(tài)，訂立本制度，明確市場研究的目的、范圍、流程和責任，建立有效的市場信息管理體系。第二條適用范圍本制度適用于本企業(yè)市場研究的組織和實施，涵蓋市場調查、市場分析、競爭情報收集、產品定位和市場猜測等工作。第二章組織和責任第三條市場研究部門本企業(yè)設立市場研究部門，負責組織、實施和管理市場研究工作。市場研究部門的職責包含但不限于：1.訂立和修訂市場研究方案；2.組織市場調查和分析；3.收集、整理和分析競爭情報；4.進行產品定位和市場猜測；5.供應市場信息支持；6.實施市場研究工作的質量掌控。第四條市場研究負責人市場研究部門負責人是市場研究工作的重要責任人，負責市場研究部門的組織、協(xié)調和管理。市場研究負責人的職責包含但不限于：1.訂立和推動市場研究的發(fā)展戰(zhàn)略；2.確保市場研究工作的質量和效益；3.引導市場研究部門的工作計劃和目標；4.確保市場研究工作與企業(yè)戰(zhàn)略的全都性；5.組織市場研究部門的人員培訓和本領提升。第五條職責分工依據市場研究的不同任務和工作量，市場研究部門的人員需依照職責分工進行工作。具體分工為：1.市場調研人員：負責市場調查和數(shù)據收集工作；2.市場分析人員：負責市場數(shù)據的整理和分析工作；3.競爭情報收集人員：負責收集、整理和分析競爭對手的信息；4.產品定位人員：負責產品市場定位和需求分析工作；5.市場猜測人員：負責市場趨勢的猜測分析工作。第六條外部合作本企業(yè)可以依據需要與市場研究機構、專業(yè)咨詢公司等進行合作，提升市場研究的專業(yè)水平和效果。外部合作的具體方式和內容應由市場研究負責人與相關部門進行商討和確定。第三章市場研究流程第七條市場調查市場調查是市場研究的基礎工作，重要用于收集市場信息和了解客戶需求。市場研究部門應依據需求訂立調查計劃、編制問卷、布置訪談和實地調研等方式進行市場調查工作。第八條市場分析市場分析是對市場調查數(shù)據的整理和分析工作，以及對市場潛力、市場規(guī)模、競爭格局、市場趨勢等因素的分析。市場分析的結果應通過報告形式供應給相關部門和決策者，為企業(yè)戰(zhàn)略和市場定位供應支持。第九條競爭情報收集競爭情報收集是指通過多種途徑（如調查、察看、網絡搜尋等）收集、整理和分析競爭對手的信息，包含競爭對手的產品、價格、銷售策略、市場份額等。競爭情報的收集應遵從合法、道德和公平的原則，并確保信息來源的可靠性和真實性。第十條產品定位產品定位是基于市場調研和競爭情報分析的基礎上，確定產品在市場上的定位和差別化競爭策略。產品定位應考慮產品特性、市場需求和競爭對手的情況，并與市場銷售部門進行充分協(xié)商和溝通。第十一條市場猜測市場猜測是通過市場研究數(shù)據、趨勢分析和專家推斷等手段，對將來市場需求和競爭動態(tài)進行猜測。市場猜測的結果應作為決策的參考依據，為企業(yè)訂立產品開發(fā)和市場推廣策略供應支持。第四章信息管理與保密第十二條信息管理市場研究部門應建立完善的市場信息管理體系，包含信息收集、整理、歸檔和共享等環(huán)節(jié)。市場研究人員應依照工作要求和流程進行信息記錄和管理，確保數(shù)據的準確性和保密性。第十三條信息保密市場研究部門及其工作人員應嚴守商業(yè)秘密和客戶隱私，對于取得的商業(yè)和客戶信息，應依照企業(yè)相關保密制度進行保護。未經授權，不得泄露、傳播、復制和竄改相關信息。第五章考核和評估第十四條考核指標為了促進市場研究工作的落地和有效推動，市場研究部門的績效考核應與企業(yè)整體績效考核相結合，明確市場研究的指標和權重。考核指標可包含但不限于市場研究報告質量、競爭情報收集效果、市場猜測準確性等。第十五條評估和改進市場研究部門應定期進行工作評估和總結，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應的改進措施。定期組織市場研究經驗溝通和培訓，提升市場研究人員的本領和水平。同時，市場研究部門應樂觀關注市場研究領域的發(fā)展和新方法的引進，不絕提升市場研究工作的科學性和前瞻性。第六章附則第十六條貫徹執(zhí)行各部門應依據本制度要求，切實執(zhí)行市場研究工作，確保市場研究結果的準確性和應用性。市場研究部門應加強對本制度的宣傳和培訓，使各部門員工充分理解和遵守本制度。第十七條修訂和解釋本制度由市場研究部門負責解釋和修訂，并報企業(yè)高層批準后執(zhí)行。對本制度的修訂應及時進行，并將修訂內容通知相關部門和人員。第十八條生效日期本制度自批準之日起生效，同時廢止以前的