2024旅行社預(yù)訂酒店服務(wù)協(xié)議條款版

2024旅行社預(yù)訂酒店服務(wù)協(xié)議條款版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1酒店預(yù)訂1.1.1預(yù)訂范圍1.1.2預(yù)訂流程1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.4服務(wù)費(fèi)用1.4.1費(fèi)用構(gòu)成1.4.2支付方式1.4.3支付時(shí)間2.雙方權(quán)利與義務(wù)2.1旅行社權(quán)利與義務(wù)2.1.1提供的服務(wù)2.1.2信息真實(shí)性2.1.3服務(wù)質(zhì)量保障2.2酒店權(quán)利與義務(wù)2.2.1提供住宿服務(wù)2.2.2設(shè)施完善2.2.3安全保障3.合同的變更與解除3.1變更條件3.2解除條件3.3變更與解除的程序4.違約責(zé)任4.1旅行社違約4.2酒店違約4.3游客違約5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商解決5.2調(diào)解解決5.3法律途徑6.隱私保護(hù)7.合同的生效、終止與續(xù)約7.1生效條件7.2終止條件7.3續(xù)約程序8.保密條款9.不可抗力10.法律適用11.合同的語(yǔ)言版本12.通知義務(wù)13.聯(lián)系方式14.其他條款第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1酒店預(yù)訂1.1.1預(yù)訂范圍旅行社同意按照客戶的需求，預(yù)訂包括但不限于商務(wù)酒店、度假酒店、精品酒店等不同類(lèi)型和級(jí)別的酒店。1.1.2預(yù)訂流程(1)客戶應(yīng)向旅行社提供預(yù)訂信息，包括但不限于入住日期、退房日期、房間數(shù)量、房型要求等。(2)旅行社應(yīng)在收到客戶預(yù)訂信息后，按照客戶的要求進(jìn)行酒店預(yù)訂。(3)旅行社應(yīng)在預(yù)訂成功后，向客戶提供預(yù)訂確認(rèn)信息，包括酒店名稱、地址、聯(lián)系方式等。1.2服務(wù)時(shí)間旅行社應(yīng)確?？蛻羲A(yù)訂的酒店房間在入住日期至退房日期之間可供使用。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)旅行社應(yīng)確保所預(yù)訂的酒店符合客戶的需求和合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。1.4服務(wù)費(fèi)用1.4.1費(fèi)用構(gòu)成旅行社所提供的酒店預(yù)訂服務(wù)的費(fèi)用包括但不限于酒店房費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。1.4.2支付方式客戶可以通過(guò)包括但不限于現(xiàn)金、信用卡、等方式支付費(fèi)用。1.4.3支付時(shí)間客戶應(yīng)在預(yù)訂時(shí)支付全部費(fèi)用。2.雙方權(quán)利與義務(wù)2.1旅行社權(quán)利與義務(wù)2.1.1提供的服務(wù)旅行社應(yīng)按照客戶的需求和本合同的約定，提供酒店預(yù)訂服務(wù)。2.1.2信息真實(shí)性旅行社應(yīng)確保向客戶提供關(guān)于酒店的預(yù)訂信息真實(shí)、準(zhǔn)確。2.1.3服務(wù)質(zhì)量保障2.2酒店權(quán)利與義務(wù)2.2.1提供住宿服務(wù)酒店應(yīng)按照旅行社的預(yù)訂，為客戶提供住宿服務(wù)。2.2.2設(shè)施完善酒店應(yīng)保證提供的住宿設(shè)施完善，滿足客戶的基本需求。2.2.3安全保障酒店應(yīng)采取必要的措施，確保客戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.合同的變更與解除3.1變更條件當(dāng)客戶因個(gè)人原因需要變更入住日期、退房日期、房間數(shù)量、房型要求等預(yù)訂信息時(shí)，可與旅行社協(xié)商進(jìn)行變更。3.2解除條件客戶可以在入住日期前通知旅行社解除合同，但可能需要承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。3.3變更與解除的程序客戶需要通過(guò)書(shū)面或口頭方式向旅行社提出變更或解除合同的請(qǐng)求，旅行社根據(jù)客戶的需求進(jìn)行處理。8.違約責(zé)任8.1旅行社違約旅行社未能按照本合同的約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費(fèi)用、支付違約金等。8.2酒店違約酒店未能按照本合同的約定提供住宿服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費(fèi)用、支付違約金等。8.3游客違約游客未能按照本合同的約定履行支付義務(wù)或變更、解除合同的程序，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用等。9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解，以解決合同爭(zhēng)議。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.隱私保護(hù)旅行社和酒店應(yīng)對(duì)客戶在預(yù)訂過(guò)程中提供的個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。11.合同的生效、終止與續(xù)約11.1生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2終止條件本合同在履行完畢后終止。11.3續(xù)約程序如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并明確續(xù)約后的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。12.保密條款雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過(guò)程中的信息予以保密，不得泄露給第三方。13.不可抗力由于不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。14.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。15.合同的語(yǔ)言版本本合同的中文版本為唯一有效版本，其他語(yǔ)言版本的合同如有沖突，以中文版本為準(zhǔn)。16.通知義務(wù)雙方應(yīng)確保彼此的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無(wú)誤，并應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方與本合同有關(guān)的事宜。17.聯(lián)系方式旅行社的聯(lián)系信息：地址________，電話________，郵箱________。酒店的聯(lián)系信息：地址________，電話________，郵箱________。18.其他條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：酒店預(yù)訂確認(rèn)單詳細(xì)要求和說(shuō)明：酒店預(yù)訂確認(rèn)單應(yīng)包括酒店名稱、地址、聯(lián)系方式、客戶姓名、預(yù)訂房間數(shù)量、房型、入住日期、退房日期等信息。2.附件二：酒店設(shè)施和服務(wù)說(shuō)明詳細(xì)要求和說(shuō)明：詳細(xì)列出酒店提供的設(shè)施和服務(wù)，包括房間設(shè)施、餐飲服務(wù)、休閑娛樂(lè)設(shè)施等。3.附件三：酒店取消政策詳細(xì)要求和說(shuō)明：詳細(xì)說(shuō)明酒店的取消政策，包括取消時(shí)間、取消費(fèi)用、改簽政策等。4.附件四：酒店隱私政策詳細(xì)要求和說(shuō)明：詳細(xì)說(shuō)明酒店對(duì)客戶隱私保護(hù)的政策和措施。5.附件五：旅游行程安排詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括旅游行程的具體安排，包括景點(diǎn)參觀、活動(dòng)安排、交通安排等。6.附件六：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說(shuō)明：詳細(xì)列出客戶需支付的費(fèi)用，包括酒店房費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)等。7.附件七：支付憑證詳細(xì)要求和說(shuō)明：客戶支付費(fèi)用的憑證，包括支付方式、支付時(shí)間、支付金額等信息。8.附件八：違約金計(jì)算公式詳細(xì)要求和說(shuō)明：詳細(xì)列出違約金的計(jì)算公式和計(jì)算方法。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社違約行為及責(zé)任未能按照約定時(shí)間提供酒店預(yù)訂服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費(fèi)用、支付違約金。提供虛假或錯(cuò)誤的酒店信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費(fèi)用、支付違約金。2.酒店違約行為及責(zé)任未能按照約定提供住宿服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費(fèi)用、支付違約金。未能提供合同約定的設(shè)施和服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費(fèi)用、支付違約金。3.游客違約行為及責(zé)任未能按照約定時(shí)間支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。未能按照約定程序變更或解除合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。示例說(shuō)明：假設(shè)旅行社未能在約定時(shí)間內(nèi)提供酒店預(yù)訂服務(wù)，游客可以要求旅行社退還已收取的費(fèi)用，并支付違約金。假設(shè)酒店未能提供合同約定的設(shè)施和服務(wù)，旅行社可以要求酒店退還已收取的費(fèi)用，并支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金指當(dāng)一方違反合同約定時(shí)，根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.合同終止指合同履行