2024年商場(chǎng)經(jīng)理下半年工作計(jì)劃（五篇）

第2頁共2頁2024年商場(chǎng)經(jīng)理下半年工作計(jì)劃在本年度上半年，我司在商場(chǎng)總經(jīng)理室的卓越指導(dǎo)下，成功完成了____年租賃合同的續(xù)簽，充分滿足了集團(tuán)對(duì)商場(chǎng)租金的總體要求，并已全額收取了上半年的租金，確保了____%的出租率得以維持。下半年，我們將主要聚焦以下幾項(xiàng)任務(wù)：1.保持商場(chǎng)出租率穩(wěn)定在____%我們將持續(xù)密切監(jiān)控各商戶的銷售表現(xiàn)，特別是對(duì)業(yè)績不佳的商戶給予更多關(guān)注和支持，以助其提升銷售業(yè)績。同時(shí)，我們將積極儲(chǔ)備后備資源，計(jì)劃向鄰近城市如江都、高郵拓展經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的變化，確保全年出租率穩(wěn)定在____%。2.加強(qiáng)品牌升級(jí)上半年，我們成功提升了____個(gè)A類和____個(gè)B類品牌，但距離____年目標(biāo)仍有差距。因此，品牌提升將是下半年的重點(diǎn)任務(wù)。我們將嚴(yán)格把控招商時(shí)的品牌質(zhì)量，如有商戶退租，我們將提高標(biāo)準(zhǔn)，爭取引入更多B類及以上品牌。同時(shí)，對(duì)于商場(chǎng)內(nèi)商戶的自主換牌，我們將提供品牌推薦服務(wù)，通過加強(qiáng)與工廠的聯(lián)系，整合區(qū)域內(nèi)及其他商場(chǎng)資源，發(fā)掘更多優(yōu)質(zhì)品牌，助力商戶提升市場(chǎng)份額。3.專業(yè)能力培訓(xùn)遵循集團(tuán)招商部門的要求，建材店將推行一系列專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，旨在提升商場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)，以符合“家居生活專家”的標(biāo)準(zhǔn)。一方面，我們將與人力資源部合作，為全體管理人員提供專業(yè)課程，由店長和招商部進(jìn)行定制化講授。另一方面，我們將在每周部門例會(huì)上，對(duì)樓層管理人員進(jìn)行市場(chǎng)研究、裝修管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以增強(qiáng)其業(yè)務(wù)能力。2024年商場(chǎng)經(jīng)理下半年工作計(jì)劃（二）（一）工作核心要點(diǎn)1、增強(qiáng)員工培訓(xùn)，確保執(zhí)行力，提升服務(wù)品質(zhì)。將與所有管理層協(xié)作，對(duì)新店員工進(jìn)行全面的培訓(xùn)，確保在旺季前，新店運(yùn)營步入正軌。2、強(qiáng)化制度構(gòu)建，提升管理效能。將與全體管理人員共同梳理出全面的公司規(guī)章制度，應(yīng)用于新店，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以保障業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。3、實(shí)施節(jié)能降耗措施，控制成本，降低運(yùn)營開支。全體員工需共同努力，工作中注重節(jié)能降耗，合理控制非必要開支，確保每月達(dá)成既定總營業(yè)額，并爭取超額完成，以提升公司營業(yè)利潤和員工薪酬待遇。4、在業(yè)務(wù)高峰期，調(diào)整工作策略，持續(xù)加強(qiáng)廚房與前臺(tái)的溝通，及時(shí)處理客戶反饋和投訴，提升服務(wù)質(zhì)量。5、與管理層協(xié)作，組織員工生日會(huì)、節(jié)日活動(dòng)及各類團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，創(chuàng)造溫馨的工作環(huán)境，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，牢記員工是我們的首要服務(wù)對(duì)象。6、定期組織管理會(huì)議，解決工作中遇到的難題，統(tǒng)一管理理念，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理效率。7、確保按時(shí)高效地完成上級(jí)分配的其他任務(wù)。（二）待跟進(jìn)工作1、鞏固例會(huì)模式，通過反復(fù)實(shí)踐，使所有員工都能熟練操作。2、建立公正的獎(jiǎng)懲制度，確保所有員工明確獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)公平公正。3、與管理層共同研究、總結(jié)，制定出全面的內(nèi)部培訓(xùn)體系。4、新員工培訓(xùn)需高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，規(guī)定時(shí)間內(nèi)掌握所有服務(wù)知識(shí)和技能，提高培訓(xùn)效果，并對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行跟蹤評(píng)估。5、改進(jìn)管理人員間的工作交接流程，通過增強(qiáng)溝通和使用交接記錄，避免工作延誤。6、繼續(xù)與管理層合作，持續(xù)提升服務(wù)細(xì)節(jié)和提供感動(dòng)服務(wù)的質(zhì)量。2024年商場(chǎng)經(jīng)理下半年工作計(jì)劃（三）(一)工作核心要點(diǎn)1、增強(qiáng)員工培訓(xùn)，確保執(zhí)行力，提升服務(wù)品質(zhì)。與所有管理層協(xié)作，對(duì)新店員工進(jìn)行全面的培訓(xùn)，確保在旺季前，新店運(yùn)營步入正軌。2、強(qiáng)化制度構(gòu)建，提升管理效能。與管理層共同梳理出全面的公司規(guī)章制度，將其應(yīng)用到新店，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以保障業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。3、實(shí)施節(jié)能降耗，控制成本，降低運(yùn)營開支。與全體員工共同努力，工作中注重節(jié)能降耗，合理控制非必要開支，確保每月達(dá)成既定總營業(yè)額，并爭取超額完成，提高公司營業(yè)利潤及員工薪酬待遇。4、在業(yè)務(wù)高峰期，調(diào)整工作重心，持續(xù)加強(qiáng)廚房與前臺(tái)的溝通，及時(shí)處理客戶反饋及投訴，提升服務(wù)質(zhì)量。5、與管理層溝通，組織員工生日會(huì)、節(jié)日活動(dòng)及各類團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，營造家一般的溫馨氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，牢記員工是我們的首要服務(wù)對(duì)象。6、定期組織管理會(huì)議，解決工作中遇到的難題，統(tǒng)一管理理念，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理效率。7、嚴(yán)格按照要求，及時(shí)完成上級(jí)分配的其他任務(wù)。(二)待跟進(jìn)工作1、鞏固例會(huì)模式，通過反復(fù)實(shí)踐，確保所有人員都能熟練操作。2、建立完善的獎(jiǎng)懲制度，讓每位員工明確獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)公平公正。3、與管理層共同研究、總結(jié)，制定出全面的內(nèi)部培訓(xùn)體系。4、對(duì)新員工設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，嚴(yán)格規(guī)定時(shí)間內(nèi)掌握所有服務(wù)知識(shí)和技能，提高培訓(xùn)效果，并對(duì)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行追蹤。5、改進(jìn)管理人員間的工作交接流程，通過增強(qiáng)溝通和使用交接記錄，避免工作延誤。6、繼續(xù)與管理層合作，持續(xù)提升服務(wù)細(xì)節(jié)和提供感動(dòng)服務(wù)的質(zhì)量。2024年商場(chǎng)經(jīng)理下半年工作計(jì)劃（四）一、以春節(jié)營銷為引領(lǐng)，堅(jiān)定推進(jìn)旺季市場(chǎng)策略，確保一至____月份的業(yè)務(wù)啟動(dòng)取得顯著成效，并穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)全年的經(jīng)營目標(biāo)。二、精確掌握市場(chǎng)定位，執(zhí)行差異化的經(jīng)營策略，適度提升經(jīng)營層次，與青商、徐東、銷品茂實(shí)現(xiàn)全面的市場(chǎng)錯(cuò)位，以塑造區(qū)域內(nèi)領(lǐng)先的時(shí)尚百貨商店。特別是要構(gòu)建區(qū)域內(nèi)以主流品牌為核心的市場(chǎng)格局。三、構(gòu)建貨品部門，實(shí)行銷售與采購分離，加速招商調(diào)整的力度。通過完善組織架構(gòu)，為加快調(diào)整步伐提供堅(jiān)實(shí)的支撐，確保調(diào)整工作穩(wěn)步向前，最終形成區(qū)域百貨的典范格局。四、利用四樓改造與經(jīng)營的機(jī)遇，全面整合內(nèi)部資源。企業(yè)經(jīng)營的首要任務(wù)是擴(kuò)大和深化四樓的經(jīng)營空間和內(nèi)容，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營效能，發(fā)掘新的增長點(diǎn)。五、強(qiáng)化百萬品牌策略，充分發(fā)揮"二八法則"效應(yīng)。從招商、裝修、營銷、人員、考核等多維度整合，提高百萬品牌的成功率和活力，使現(xiàn)有百萬品牌發(fā)揮主導(dǎo)作用。六、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，減少供應(yīng)商實(shí)力不足對(duì)經(jīng)營的限制。選擇有實(shí)力的品牌和一級(jí)供應(yīng)商，逐步淘汰或優(yōu)選非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，以獲取更優(yōu)的營銷、價(jià)格、貨源和退換貨政策。七、運(yùn)用科學(xué)分析，尋求創(chuàng)新，全面推行親情化營銷策略。突破傳統(tǒng)的促銷模式，強(qiáng)化情感式營銷，通過全方位的宣傳、陳列、服務(wù)策略，吸引顧客，提升銷售。八、實(shí)施員工素質(zhì)提升工程，加速人才戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。____年，我們將強(qiáng)化企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，推行“五個(gè)一”培訓(xùn)工程。同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)制度的執(zhí)行，規(guī)范員工行為，營造和諧、規(guī)范的工作環(huán)境。2024年商場(chǎng)經(jīng)理下半年工作計(jì)劃（五）一、以春節(jié)營銷為引領(lǐng)，堅(jiān)定推進(jìn)旺季市場(chǎng)策略，確保一月份即實(shí)現(xiàn)業(yè)績開門紅，并穩(wěn)步達(dá)成全年的經(jīng)營目標(biāo)。二、精確市場(chǎng)定位，執(zhí)行差異化的經(jīng)營策略，適度提升經(jīng)營層次，與青商、徐東、銷品茂實(shí)現(xiàn)全面的市場(chǎng)定位錯(cuò)位，以塑造區(qū)域內(nèi)領(lǐng)先的時(shí)尚百貨形象。特別是要構(gòu)建區(qū)域內(nèi)以主流品牌為核心的經(jīng)營格局。三、建立貨品部門，實(shí)行采購與銷售的分離，強(qiáng)化招商調(diào)整策略。通過完善組織架構(gòu)，為加速調(diào)整進(jìn)程提供堅(jiān)實(shí)的支撐，確保調(diào)整工作穩(wěn)步向前，最終形成區(qū)域百貨的典范格局。四、利用四樓改造與經(jīng)營的機(jī)遇，全面整合內(nèi)部資源。企業(yè)經(jīng)營的首要任務(wù)是擴(kuò)大四樓的經(jīng)營規(guī)模和內(nèi)容，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營效能，發(fā)掘新的增長點(diǎn)。五、強(qiáng)化百萬品牌策略，充分發(fā)揮"二八法則"效應(yīng)。從招商、裝修、營銷、人員、考核等多維度整合，提高百萬品牌的成功率和影響力，使現(xiàn)有百萬品牌發(fā)揮核心驅(qū)動(dòng)作用。六、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，減少供應(yīng)商實(shí)力不足對(duì)經(jīng)營的限制。選擇有實(shí)力的品牌和一級(jí)供應(yīng)商，逐步淘汰或優(yōu)選非廠商或一級(jí)代理商，爭取在營銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面獲得更大優(yōu)勢(shì)。七、運(yùn)用科學(xué)