2024年物業(yè)服務(wù)協(xié)議延續(xù)補(bǔ)充條款版

2024年物業(yè)服務(wù)協(xié)議延續(xù)補(bǔ)充條款版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.服務(wù)期限2.1協(xié)議延續(xù)時(shí)間2.2服務(wù)起始時(shí)間2.3服務(wù)結(jié)束時(shí)間3.服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)公司職責(zé)4.1物業(yè)公司基本職責(zé)4.2緊急情況處理4.3客戶投訴處理5.業(yè)主義務(wù)5.1遵守物業(yè)管理規(guī)定5.2配合物業(yè)管理工作5.3按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)6.合同的變更與終止6.1合同變更條件6.2合同終止條件6.3合同終止后事宜處理7.違約責(zé)任7.1物業(yè)公司違約責(zé)任7.2業(yè)主違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更條件9.3合同解除條件10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約泄露責(zé)任11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式12.其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)12.2附加條款13.雙方簽字蓋章13.1物業(yè)公司簽字蓋章13.2業(yè)主簽字蓋章14.附件14.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3物業(yè)管理規(guī)定第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)服務(wù)范圍物業(yè)服務(wù)范圍包括：住宅小區(qū)的公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理、客戶服務(wù)等。1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：（1）公共區(qū)域清潔：負(fù)責(zé)小區(qū)公共道路、廣場(chǎng)、樓道、電梯間等區(qū)域的清潔工作；（2）綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化植物的修剪、施肥、病蟲害防治、澆水等工作；（3）設(shè)施設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的檢查、維修、保養(yǎng)等工作；（4）安全管理：負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡查、門禁管理、消防安全等工作；（5）客戶服務(wù)：提供業(yè)主咨詢、投訴處理、溝通協(xié)調(diào)等服務(wù)。第二條：服務(wù)期限2.1協(xié)議延續(xù)時(shí)間本補(bǔ)充協(xié)議自2024年1月1日起至2029年12月31日止，共計(jì)6年。2.2服務(wù)起始時(shí)間本補(bǔ)充協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)起始時(shí)間為2024年1月1日。2.3服務(wù)結(jié)束時(shí)間本補(bǔ)充協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)結(jié)束時(shí)間為2029年12月31日。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照建筑面積計(jì)算，每平方米每月人民幣元，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件1。3.2費(fèi)用支付方式（1）按月支付：每月5日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）按季度支付：每季度首月5日前支付當(dāng)季度物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（3）按年度支付：每年1月5日前支付當(dāng)年物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)如需調(diào)整，物業(yè)公司應(yīng)提前3個(gè)月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后生效。第四條：物業(yè)公司職責(zé)4.1物業(yè)公司基本職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供合格的物業(yè)服務(wù)。4.2緊急情況處理物業(yè)公司應(yīng)在接到緊急情況報(bào)告后，立即組織人員進(jìn)行處理，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。4.3客戶投訴處理物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的投訴應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)，并在7個(gè)工作日內(nèi)解決問題。第五條：業(yè)主義務(wù)5.1遵守物業(yè)管理規(guī)定業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)管理工作。5.2配合物業(yè)管理工作業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)公司的管理工作，積極參加業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的活動(dòng)。5.3按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)業(yè)主應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不得逾期支付。第六條：合同的變更與終止6.1合同變更條件合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.3合同終止后事宜處理合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主辦理物業(yè)交接手續(xù)，并結(jié)清各項(xiàng)費(fèi)用。第八條：違約責(zé)任8.1物業(yè)公司違約責(zé)任物業(yè)公司違反合同約定，導(dǎo)致業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2業(yè)主違約責(zé)任業(yè)主違反合同約定，導(dǎo)致物業(yè)公司損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條：爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或第三方調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條：合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更條件合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同解除條件合同解除條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十一條：保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日起滿5年。11.3違約泄露責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十二條：法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭(zhēng)議解決本合同爭(zhēng)議的解決方式按照第八條的規(guī)定執(zhí)行。第十三條：其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可以在合同附件中約定其他事項(xiàng)。13.2附加條款附加條款應(yīng)視為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十四條：雙方簽字蓋章14.1物業(yè)公司簽字蓋章物業(yè)公司應(yīng)在合同文本上簽字蓋章，以示確認(rèn)。14.2業(yè)主簽字蓋章業(yè)主應(yīng)在合同文本上簽字蓋章，以示確認(rèn)。附件：14.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3物業(yè)管理規(guī)定第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容，包括清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理、客戶服務(wù)等具體項(xiàng)目的詳細(xì)說明。附件2：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等信息的明細(xì)表。附件3：物業(yè)管理規(guī)定詳細(xì)列出物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，包括業(yè)主的義務(wù)、物業(yè)公司的職責(zé)、合同的變更與終止等具體規(guī)定的詳細(xì)說明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；2.物業(yè)公司未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；3.業(yè)主未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；4.業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，給物業(yè)公司造成損失；5.物業(yè)公司違反保密義務(wù)，泄露業(yè)主的商業(yè)秘密或個(gè)人信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司違約行為導(dǎo)致業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.業(yè)主違約行為導(dǎo)致物業(yè)公司損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.物業(yè)公司違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例說明：1.如果物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主家中財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.如果業(yè)主未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主支付逾期費(fèi)用，并可依法追討欠款；3.如果物業(yè)公司違反保密義務(wù)，泄露了業(yè)主的商業(yè)秘密，導(dǎo)致業(yè)主遭受經(jīng)濟(jì)損失，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償業(yè)主的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)公司按照合同約定，為業(yè)主提供住宅小區(qū)的公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理、客戶等服務(wù)；2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指業(yè)主支付給物業(yè)公司的，用于覆蓋物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)所需成本的費(fèi)用；3.物業(yè)管理規(guī)定：指雙方在合同中約定的，關(guān)于業(yè)主的義務(wù)、