2024年電梯維護(hù)服務(wù)協(xié)議稿版

2024年電梯維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議稿版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2電梯1.3維護(hù)服務(wù)1.4維護(hù)周期1.5緊急維修2.服務(wù)內(nèi)容2.1日常維護(hù)2.1.1檢查與保養(yǎng)2.1.2零部件更換2.1.3故障排查2.2定期檢查2.2.1月度檢查2.2.2季度檢查2.2.3年度檢查2.3安全檢測(cè)2.4技術(shù)支持與咨詢3.服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.1服務(wù)時(shí)間3.1.1維護(hù)時(shí)間3.1.2緊急維修時(shí)間3.2服務(wù)地點(diǎn)4.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1維護(hù)質(zhì)量4.2響應(yīng)時(shí)間4.3零部件質(zhì)量4.4安全標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費(fèi)用5.1維護(hù)費(fèi)用5.1.1日常維護(hù)費(fèi)用5.1.2定期檢查費(fèi)用5.1.3安全檢測(cè)費(fèi)用5.2緊急維修費(fèi)用5.3額外服務(wù)費(fèi)用5.4支付方式6.合同期限6.1起始日期6.2結(jié)束日期6.3續(xù)約條款7.違約責(zé)任7.1服務(wù)方違約7.2客戶違約8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的變更與終止9.1變更條款9.2終止條款10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2泄露后果11.保險(xiǎn)責(zé)任11.1服務(wù)方保險(xiǎn)11.2客戶保險(xiǎn)12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.其他條款13.1不可抗力13.2法律適用13.3合同副本14.簽字蓋章14.1客戶簽字14.2服務(wù)方簽字第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方本協(xié)議雙方甲方為（甲方名稱），乙方為（乙方名稱）。1.2電梯本協(xié)議所指電梯為位于（電梯使用地點(diǎn)）的（電梯型號(hào)及數(shù)量）電梯。1.3維護(hù)服務(wù)維護(hù)服務(wù)包括但不僅限于日常維護(hù)、定期檢查、安全檢測(cè)以及緊急維修等。1.4維護(hù)周期日常維護(hù)周期為（具體周期），定期檢查周期分別為月度、季度和年度。1.5緊急維修緊急維修指在電梯發(fā)生故障時(shí)，乙方應(yīng)立即進(jìn)行維修以確保電梯正常運(yùn)行。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1日常維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)電梯進(jìn)行日常檢查與保養(yǎng)，確保電梯的正常運(yùn)行。2.1.1檢查與保養(yǎng)乙方應(yīng)按照維護(hù)周期對(duì)電梯進(jìn)行全面的檢查與保養(yǎng)，包括但不限于電梯的曳引機(jī)、控制系統(tǒng)、轎廂、對(duì)重、導(dǎo)軌、門系統(tǒng)等關(guān)鍵部件。2.1.2零部件更換乙方負(fù)責(zé)電梯零部件的更換，確保電梯的安全與穩(wěn)定運(yùn)行。2.1.3故障排查乙方應(yīng)在接到電梯故障通知后（具體時(shí)間）內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查并解決問(wèn)題。2.2定期檢查乙方按照約定的周期對(duì)電梯進(jìn)行全面的檢查，確保電梯的安全運(yùn)行。2.2.1月度檢查乙方每月對(duì)電梯進(jìn)行一次全面檢查，包括但不限于電梯的曳引機(jī)、控制系統(tǒng)、轎廂、對(duì)重、導(dǎo)軌、門系統(tǒng)等關(guān)鍵部件。2.2.2季度檢查乙方每季度對(duì)電梯進(jìn)行一次全面檢查，包括但不限于電梯的曳引機(jī)、控制系統(tǒng)、轎廂、對(duì)重、導(dǎo)軌、門系統(tǒng)等關(guān)鍵部件。2.2.3年度檢查乙方每年對(duì)電梯進(jìn)行一次全面檢查，包括但不限于電梯的曳引機(jī)、控制系統(tǒng)、轎廂、對(duì)重、導(dǎo)軌、門系統(tǒng)等關(guān)鍵部件。2.3安全檢測(cè)乙方應(yīng)按照我國(guó)相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電梯進(jìn)行安全檢測(cè)，確保電梯的安全運(yùn)行。2.4技術(shù)支持與咨詢乙方提供電梯運(yùn)行過(guò)程中的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)，解決甲方在使用電梯過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第三條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.1服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間提供維護(hù)服務(wù)。3.1.1維護(hù)時(shí)間乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成電梯的維護(hù)工作。3.1.2緊急維修時(shí)間乙方應(yīng)在接到緊急維修通知后（具體時(shí)間）內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。3.2服務(wù)地點(diǎn)乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提供維護(hù)服務(wù)。第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1維護(hù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照我國(guó)相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)提供高質(zhì)量的維護(hù)服務(wù)，確保電梯的安全運(yùn)行。4.2響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到故障通知后（具體時(shí)間）內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查并解決問(wèn)題。4.3零部件質(zhì)量乙方提供的電梯零部件應(yīng)符合我國(guó)相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，確保電梯的安全與穩(wěn)定運(yùn)行。4.4安全標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保電梯的安全運(yùn)行，符合我國(guó)相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1維護(hù)費(fèi)用乙方向甲方收取電梯維護(hù)費(fèi)用，包括但不限于日常維護(hù)、定期檢查、安全檢測(cè)等。5.1.1日常維護(hù)費(fèi)用乙方按照約定的價(jià)格向甲方收取日常維護(hù)費(fèi)用。5.1.2定期檢查費(fèi)用乙方按照約定的價(jià)格向甲方收取定期檢查費(fèi)用。5.1.3安全檢測(cè)費(fèi)用乙方按照約定的價(jià)格向甲方收取安全檢測(cè)費(fèi)用。5.2緊急維修費(fèi)用乙方按照實(shí)際情況向甲方收取緊急維修費(fèi)用。5.3額外服務(wù)費(fèi)用乙方提供額外服務(wù)時(shí)，應(yīng)向甲方收取相應(yīng)的費(fèi)用。5.4支付方式甲方按照約定的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第六條合同期限6.1起始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2結(jié)束日期本協(xié)議有效期為（具體時(shí)間），如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂續(xù)約協(xié)議。6.3續(xù)約條款雙方同意在合同到期前（具體時(shí)間）內(nèi)進(jìn)行續(xù)約談判。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)方違約乙方未按照約定的服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的（具體比例）。8.2客戶違約甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的利息，利息為應(yīng)付款項(xiàng)的（具體比例）日息。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成時(shí)，雙方同意向（具體機(jī)構(gòu)）申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1變更條款合同履行過(guò)程中，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。10.2終止條款合同到期或者雙方協(xié)商一致終止時(shí)，本協(xié)議終止。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等，應(yīng)予以保密。11.2泄露后果泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償另一方因此遭受的損失。第十二條保險(xiǎn)責(zé)任12.1服務(wù)方保險(xiǎn)乙方應(yīng)為其在提供服務(wù)過(guò)程中可能造成甲方財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害購(gòu)買保險(xiǎn)，并承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)責(zé)任。12.2客戶保險(xiǎn)甲方應(yīng)對(duì)其使用電梯過(guò)程中可能造成乙方損失的部分購(gòu)買保險(xiǎn)，并承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)責(zé)任。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式雙方通過(guò)電子郵件、快遞或掛號(hào)信等方式進(jìn)行通知。13.2送達(dá)地址甲方：（具體地址）乙方：（具體地址）第十四條簽字蓋章14.1客戶簽字甲方代表：（簽字）日期：（簽字日期）14.2服務(wù)方簽字乙方代表：（簽字）日期：（簽字日期）第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.電梯維護(hù)服務(wù)詳細(xì)清單清單應(yīng)詳細(xì)列出每次維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間、責(zé)任人等。2.電梯維護(hù)安全操作規(guī)程操作規(guī)程應(yīng)包含電梯維護(hù)的每一步驟和安全注意事項(xiàng)。3.電梯維護(hù)服務(wù)記錄表記錄表用于記錄每次維護(hù)服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及處理結(jié)果等。4.電梯故障維修記錄表記錄表用于記錄電梯故障的描述、維修過(guò)程、維修人員及維修費(fèi)用等。5.電梯維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出每次服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成和計(jì)算依據(jù)。6.電梯維護(hù)服務(wù)合同續(xù)約協(xié)議當(dāng)合同到期時(shí)，以此協(xié)議作為續(xù)約的書面依據(jù)。7.電梯維護(hù)服務(wù)保險(xiǎn)證明文件乙方提供的保險(xiǎn)證明文件，證明其已購(gòu)買相關(guān)保險(xiǎn)。8.電梯維護(hù)服務(wù)技術(shù)支持和咨詢記錄表記錄表用于記錄乙方向甲方提供的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)違約金為合同總金額的5%。示例：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求支付違約金。2.乙方未按約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)違約金為合同總金額的10%。示例：乙方提供的零部件質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致電梯故障，甲方有權(quán)要求支付違約金。3.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用逾期付款的利息為應(yīng)付款項(xiàng)的1%日息。示例：甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，需支付逾期付款利息。4.甲方未按約定提供維護(hù)服務(wù)地點(diǎn)乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。示例：甲方未提供維護(hù)服務(wù)地點(diǎn)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)。5.雙方未協(xié)商一致變更合同內(nèi)容變更無(wú)效。示例：甲方單方面要求變更服務(wù)內(nèi)容，乙方未同意，變更內(nèi)容無(wú)效。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同雙方：指本協(xié)議的甲方（甲方名稱）和乙方（乙方名稱）。2.電梯：指位于（電梯使用地點(diǎn)）的（電梯型號(hào)及數(shù)量）電梯。3.維護(hù)服務(wù)：包括日常維護(hù)、定期檢查、安全檢測(cè)以及緊急維修等。4.維護(hù)周期：指日常維護(hù)、定期檢查和安全檢測(cè)的周期性安排。5.緊急維修：指在電梯