酒店考勤獎(jiǎng)懲管理制度

酒店考勤獎(jiǎng)懲管理制度一、目的

為確保酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)，提高員工的工作效率，加強(qiáng)員工的時(shí)間觀念，營(yíng)造公平、公正的工作氛圍，制定本酒店考勤獎(jiǎng)懲管理制度。本制度旨在明確員工的工作時(shí)間、考勤規(guī)定以及請(qǐng)假、休假等相關(guān)事宜，對(duì)員工的出勤情況進(jìn)行科學(xué)、合理的考核，并根據(jù)考勤情況實(shí)施獎(jiǎng)懲措施。

二、適用范圍

本制度適用于酒店全體在編、試用、兼職、實(shí)習(xí)等性質(zhì)的員工。

三、工作時(shí)間

1.酒店正常工作時(shí)間為每日8小時(shí)，分為兩個(gè)班次：白班和夜班。具體工作時(shí)間如下：

-白班：08:00-17:00

-夜班：17:00-次日08:00

2.根據(jù)酒店業(yè)務(wù)需要，部分崗位實(shí)行綜合工時(shí)制或不定時(shí)工時(shí)制，具體工作時(shí)間由部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況安排。

3.酒店根據(jù)季節(jié)性、節(jié)假日等特殊情況，可對(duì)工作時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，并以書(shū)面形式提前通知全體員工。

4.員工在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)，應(yīng)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量，不得擅自離崗或消極怠工。

5.部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)合理安排員工的工作和休息時(shí)間，確保員工享有法定的休息日和休息時(shí)間。

四、考勤制度

1、每日簽到制度

-員工每日需按時(shí)進(jìn)行簽到，簽到方式由酒店指定，可采用電子簽到系統(tǒng)、簽到卡、指紋識(shí)別等。

-員工簽到時(shí)應(yīng)確保個(gè)人信息準(zhǔn)確無(wú)誤，不得代簽、偽造簽到記錄。

-員工應(yīng)在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)簽到，簽到記錄將作為考勤的依據(jù)。

2、簽到次數(shù)和時(shí)間

-每日簽到次數(shù)為兩次，分別為上班簽到和下班簽到。

-上班簽到時(shí)間為規(guī)定上班時(shí)間前15分鐘，下班簽到時(shí)間為規(guī)定下班時(shí)間后15分鐘。

-員工應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成簽到，超出規(guī)定時(shí)間視為遲到或早退。

3、因公外出未簽到處理

-因公外出未能按時(shí)簽到的員工，應(yīng)提前向直接上級(jí)報(bào)告，并在返回酒店后及時(shí)補(bǔ)簽。

-補(bǔ)簽需提供外出證明，經(jīng)上級(jí)確認(rèn)后，考勤記錄將予以更正。

4、忘記簽到處理

-員工因個(gè)人原因忘記簽到，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后第一時(shí)間向直接上級(jí)匯報(bào)，并說(shuō)明原因。

-忘記簽到超過(guò)一天未匯報(bào)者，視為曠工處理。

-經(jīng)核實(shí)確系忘記簽到且無(wú)不良影響的，可由上級(jí)申請(qǐng)豁免一次，但每月累計(jì)不得超過(guò)兩次。

5、考勤管理責(zé)任分配

-部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)的考勤管理工作，確保員工遵守考勤制度。

-人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)整體考勤的監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)和獎(jiǎng)懲實(shí)施。

-員工本人應(yīng)自覺(jué)遵守考勤制度，對(duì)自己和他人的考勤記錄負(fù)責(zé)。

-若發(fā)現(xiàn)考勤管理中存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，隱瞞或虛報(bào)者將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

五、請(qǐng)假制度

1、請(qǐng)假申請(qǐng)和審批

-員工如需請(qǐng)假，應(yīng)提前向直接上級(jí)提交書(shū)面請(qǐng)假申請(qǐng)，填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)表，并明確請(qǐng)假原因、起始日期和時(shí)間、預(yù)計(jì)結(jié)束日期和時(shí)間。

-請(qǐng)假申請(qǐng)應(yīng)附上相關(guān)證明材料，如病假需提供醫(yī)生診斷證明，事假需說(shuō)明具體情況，婚假、喪假等特殊假別需提供相應(yīng)證明文件。

-請(qǐng)假申請(qǐng)需在請(qǐng)假前至少提前一天提交，緊急情況除外，但需及時(shí)通知上級(jí)并盡快補(bǔ)交書(shū)面申請(qǐng)。

-上級(jí)在收到請(qǐng)假申請(qǐng)后，應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)審批完畢，并將審批結(jié)果通知申請(qǐng)人。

2、請(qǐng)假審批權(quán)限

-一天以?xún)?nèi)的請(qǐng)假，由直接上級(jí)審批。

-一天以上至三天（含）的請(qǐng)假，由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批。

-三天以上至七天（含）的請(qǐng)假，需經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后，報(bào)人力資源部門(mén)備案。

-七天以上的請(qǐng)假，需經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部門(mén)審批，并報(bào)酒店總經(jīng)理審批。

3、請(qǐng)假銷(xiāo)假要求

-員工請(qǐng)假結(jié)束后，應(yīng)在返崗當(dāng)日及時(shí)向直接上級(jí)銷(xiāo)假，并提交請(qǐng)假期間的相關(guān)證明材料。

-如請(qǐng)假期間發(fā)生特殊情況導(dǎo)致未能按時(shí)返崗，員工應(yīng)提前通知上級(jí)，并按照請(qǐng)假程序申請(qǐng)延長(zhǎng)假期。

-未經(jīng)銷(xiāo)假或未按時(shí)返崗的，按曠工處理。

-請(qǐng)假期間，員工應(yīng)保持通訊暢通，以便酒店在緊急情況下能夠聯(lián)系到本人。

六、休假制度

1、假期種類(lèi)和申請(qǐng)流程

-假期種類(lèi)包括年假、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假及公眾假期等。

-員工申請(qǐng)休假，需按照以下流程操作：

a.填寫(xiě)休假申請(qǐng)表，明確假期種類(lèi)、起始日期、結(jié)束日期及請(qǐng)假原因。

b.根據(jù)假期種類(lèi)提交相應(yīng)證明材料。

c.提交書(shū)面申請(qǐng)至直接上級(jí)，按照請(qǐng)假審批權(quán)限進(jìn)行審批。

d.審批通過(guò)后，將休假申請(qǐng)表復(fù)印件報(bào)人力資源部門(mén)備案。

2、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假規(guī)定

-病假：?jiǎn)T工因病需休息，需提供醫(yī)生診斷證明，按實(shí)際需要給予病假，但每年累計(jì)不得超過(guò)三個(gè)月。

-事假：?jiǎn)T工因私事需請(qǐng)假，每年累計(jì)不得超過(guò)一個(gè)月。

-婚假：?jiǎn)T工結(jié)婚，給予不超過(guò)三天的婚假。

-喪假：?jiǎn)T工直系親屬去世，給予不超過(guò)三天的喪假。

-產(chǎn)假：女性員工生育，按國(guó)家規(guī)定享受產(chǎn)假，一般為98天。

3、年假規(guī)定

-員工工作滿一年后，享有帶薪年假。年假天數(shù)按照工作年限計(jì)算，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

a.工作滿一年不滿五年，年假為5天。

b.工作滿五年不滿十年，年假為10天。

c.工作滿十年不滿二十年，年假為15天。

d.工作滿二十年及以上，年假為20天。

-年假需在當(dāng)年內(nèi)休完，未休完的年假不得跨年累計(jì)。

4、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假規(guī)定

-產(chǎn)假：女性員工生育，按國(guó)家規(guī)定享受產(chǎn)假，一般為98天，產(chǎn)前15天，產(chǎn)后83天。

-陪產(chǎn)假：男性員工配偶生育，給予不超過(guò)15天的陪產(chǎn)假。

5、公眾假期安排

-酒店按照國(guó)家法定節(jié)假日安排公眾假期，員工可按照規(guī)定享受相應(yīng)假期。

-公眾假期期間，酒店將根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作安排，確保員工享有充足的休息時(shí)間。

-如公眾假期與員工正常休息日重疊，酒店將視情況安排補(bǔ)假或發(fā)放加班費(fèi)。

七、遲到、曠工管理制度

1、遲到、曠工定義和處理

-遲到：?jiǎn)T工未在規(guī)定上班時(shí)間前到達(dá)工作崗位，視為遲到。遲到時(shí)間按照實(shí)際到達(dá)崗位的時(shí)間計(jì)算。

-曠工：?jiǎn)T工未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而未按時(shí)到崗工作，視為曠工。曠工時(shí)間按照實(shí)際缺勤時(shí)間計(jì)算。

-遲到處理：遲到30分鐘以?xún)?nèi)，視為輕微遲到，由直接上級(jí)記錄并提醒注意；遲到30分鐘以上1小時(shí)以?xún)?nèi)，視為一般遲到，將影響當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金；遲到1小時(shí)以上，視為嚴(yán)重遲到，按曠工半天處理。

-曠工處理：?jiǎn)T工曠工半天，將扣除當(dāng)日工資；曠工一天，扣除當(dāng)日工資并記過(guò)一次；連續(xù)曠工超過(guò)三天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)三次，將根據(jù)規(guī)定予以辭退。

2、未請(qǐng)假或偽造記錄處理

-未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而擅自離崗，視為曠工。

-偽造考勤記錄或請(qǐng)他人代簽者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視情節(jié)嚴(yán)重程度給予警告、記過(guò)、降職、辭退等處理，并扣除相應(yīng)工資。

3、曠工工資扣除和辭退規(guī)定

-曠工扣除工資按照實(shí)際曠工天數(shù)計(jì)算，扣除當(dāng)日工資的200%。

-連續(xù)曠工超過(guò)三天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)三次的，酒店有權(quán)依法解除勞動(dòng)合同。

4、未簽到處理

-員工未按時(shí)簽到，經(jīng)核實(shí)確因個(gè)人原因忘記簽到，由直接上級(jí)視情況給予提醒或警告，并記錄在案。

-未簽到且未及時(shí)匯報(bào)，按曠工處理。

八、其他

1、各級(jí)主管考勤執(zhí)行要求

-各級(jí)主管應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度，對(duì)所屬員工的出勤情況進(jìn)行監(jiān)督和記錄。

-主管應(yīng)定期檢查考勤記錄，確保準(zhǔn)確性，并對(duì)異常情況及時(shí)處理。

-主管需為員工的考勤