02 《領(lǐng)袖操盤力》筆記錄入sd6.18

云南廣廈規(guī)劃建筑設(shè)計院有限公司《領(lǐng)袖操盤力》筆記2017年5月15日培訓(xùn)地點：四川成都市------陳中正老師主講培訓(xùn)議程1.主持人致歡迎詞。2.宣布紀(jì)律3.歡迎老師入場—“天天年輕”音樂4.老師問候“謝謝，請坐，大家早上好”“”不唯所有，只唯所用。一流是與生俱來的。沒有切不開的市場，只有切不開市場的“才”?？?線-面-體方向不對，努力白費！開場白：1.兩天課程，打破思維，提高聽講維度—站在經(jīng)營者角度。2.把所學(xué)結(jié)合轉(zhuǎn)化到企業(yè)管理中。3.提出核心是—阿米巴模式。第一部分：開篇一．當(dāng)前經(jīng)濟形勢分析：變臉一：“超高速時代”的結(jié)束，“穩(wěn)步增長”成為新常態(tài)。全體員工要學(xué)會適應(yīng)，不能老停留在以往的狀態(tài)中。變臉二：移動互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)領(lǐng)域。公司—表格化—軟件化—網(wǎng)絡(luò)化---信息化---要跟上時代！變臉三：“高成本時代”悄然到來。1.工資上漲2.錢不值錢3.加價難【網(wǎng)絡(luò)信息化】變臉?biāo)模骸叭瞬湃卫闭鸩饺〈叭丝谌卫?。特種兵時代，一人千多人適。要重視高端人才引進(jìn)---制定優(yōu)惠政策【經(jīng)驗差異—列入薪酬組成】。二．經(jīng)濟形勢讓企業(yè)面臨四大焦點問題：1、運營成本與時俱增。2、經(jīng)營管理服務(wù)升級。----差距不是能力，是環(huán)境與思維。3、產(chǎn)品細(xì)分，專業(yè)回歸。---精細(xì)化時代來臨!4、客戶群體正被更替?，F(xiàn)象分析：<一>.討論分析11.老板：“老化”---思想停留在-想當(dāng)年2.干部：“僵化”---底薪，雙休—進(jìn)取心不夠3.員工：“進(jìn)化”---時代屬性，追求大幅改變。<二>.討論分析21.59,60后上戰(zhàn)場---毛主席---戰(zhàn)場2.70,80經(jīng)商----鄧小平---商場70,80,90性格，時代特征分析序號時代1.著裝2.心理安全3.心態(tài)4.生活維度變化備注一70工裝：嚴(yán)肅股份好用毛主席：重生存；重生存二80服裝：變化五險，雙休好看鄧小平：重生活；三90便裝：個性化公司環(huán)境好玩習(xí)近平：重生命品質(zhì)；<二>.討論分析3管理:1、先理后管2、理事管人（1）.事：1、流程--2、標(biāo)準(zhǔn)--3、制度--4、目標(biāo)最簡單的管理：表單、數(shù)據(jù)、制度。（2）.管人前先理順關(guān)系：1、理人性“三多一少”多激勵，多啟發(fā)，多引導(dǎo)--少操控。2、理機制---“修路”意識3、理管理者本人----自我提升，表率老板思維要與時俱進(jìn)！<二>.討論分析4----出路：得趨勢者得天下！六思路：互聯(lián)網(wǎng)：大健康、輕趨勢、重專業(yè)、重價值、重文化。---永遠(yuǎn)不要阻擋趨勢。1.互聯(lián)網(wǎng)老板必須了解，但不一定要落地。2.大健康時代要求—生命品質(zhì)化！3.輕趨勢（1）。輕資產(chǎn)運作【工廠—產(chǎn)出比，行業(yè)轉(zhuǎn)型等風(fēng)險—占用流動資金—風(fēng)險】做軟【管理，思維】不做硬【靠產(chǎn)品數(shù)量，體力等大投入】（2）。輕品牌宣傳【少花費】---重內(nèi)在產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)口碑勝出！4.重專業(yè)（1）.業(yè)務(wù)專業(yè)---臺灣人開的醫(yī)院！排隊少，有客戶群體區(qū)分。（2）.產(chǎn)品專業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)創(chuàng)新！（3）.人才團隊要專業(yè)A．互補---能力，性格【管理雙軌制；五星評級制】。B．產(chǎn)權(quán)設(shè)計要專業(yè)所有權(quán)投票權(quán)經(jīng)營決策權(quán)的合理制定。5.重價值:（1）.企業(yè)價值---企業(yè)近遠(yuǎn)期業(yè)務(wù)，技術(shù)--符合國家當(dāng)前，未來政策，最終形成品牌價值。（2）.合伙人價值不為所有，只為所用?。?）.平臺價值平臺就是你能吸引多少人的能力【水泊梁山】。6.重文化3個時代（1）。1949--1979---毛澤東：政治時代—理順內(nèi)部關(guān)系---生存秦國時代（2）。1979--2009---鄧小平經(jīng)濟時代—激活內(nèi)部關(guān)系【掌控軍權(quán)：政治穩(wěn)定-】--生活成吉思汗—版圖擴張時代（1）。2009--2039---習(xí)總書記-開創(chuàng)盛世時代—【提升內(nèi)部關(guān)系】---生命，品質(zhì)唐宗宋祖—盛世--萬邦來賀！結(jié)論：跟教育相關(guān)的事都可以靠一靠，信息社會，創(chuàng)新時代！第二部分：立體運營系統(tǒng)能力操盤力就是重塑企業(yè)運營。1.企業(yè)運營基于現(xiàn)在企業(yè)管理基礎(chǔ)比較薄弱，為未來可能創(chuàng)造的價值進(jìn)行重新配置，而建立的一套利益者關(guān)系共贏的可復(fù)制系統(tǒng)?，F(xiàn)在——獎勵【割肉】未來——激勵【做大蛋糕】重新配置——要有戰(zhàn)略的高度---建立共贏體系---“為自己干”！--從“合”到“和”--雙和理論2.企業(yè)內(nèi)部三類人：1、功臣（昨日荷花）——獎勵一時，激勵一生2、能臣（時下英雄）——激勵3、潛力股（明日之星）——激勵—留下，長期持有。5000萬以下小微企業(yè)，3000萬-2億中型企業(yè)；左手找機會，右手抓機制。領(lǐng)袖操盤的六大運營系統(tǒng)：作用：別讓公司戰(zhàn)略目標(biāo)成為空中樓閣！方法：老板：提升維度干部：共頻員工：共振<一>.頂層設(shè)計系統(tǒng):1.戰(zhàn)略規(guī)則：1）、未來的發(fā)展、時間、定位。2.商業(yè)模式：產(chǎn)品、營銷<二>.機制建設(shè)系統(tǒng)：1.激勵機制：解決“為誰干”？公檢法，國地稅，政府機關(guān)黑社會2.管理機制6個字：干什么、怎么干？<三>.績效管理系統(tǒng)：1．目標(biāo)管理2.績效考核—干部員工，是需要考核的·3.績效改善工具---魚骨圖路徑分析<四>.業(yè)績信增系統(tǒng)<五>.企業(yè)文化系統(tǒng)<六>.團隊復(fù)制系統(tǒng)分析1：頂層設(shè)計系統(tǒng)：維穩(wěn)【管理】----VS---發(fā)展兩手抓【分工明確】1.老板思維決定成敗：發(fā)展（業(yè)績治百?。?，只要企業(yè)發(fā)展大問題都不是問題，不發(fā)展出問題都是大問題。盈利模式：要賺誰的錢？用什么營售路徑達(dá)成盈利模式？資源盤點：不唯所有，只唯所用。如何持續(xù)盈利？利差：經(jīng)營產(chǎn)品、產(chǎn)品利差客戶體體驗：體驗背后的價值，感覺服務(wù)的“情懷”。1.盈利模式1.盈利模式A【廠家】---，B【經(jīng)銷商】---，C【客戶】FATBFAtCA【管理者】---，B【團隊】---，C【客戶】a利差【利潤】2.管理模式3.資本模式 B．行差【現(xiàn)金流+利潤】商業(yè)模式c.資本差【資本+利潤】*.1.從1---2---3不能跨越。重點突破2成為關(guān)鍵。2.實現(xiàn)FBTC即可A—僅作協(xié)調(diào)，管理，推動，把關(guān)老板的3拯救命稻草：1、利潤2、股權(quán)3、現(xiàn)金流分析2：股權(quán)值與不值，關(guān)鍵看資本模式。資本模式，老板就算不上市，也要了解資本模式，走資本人路徑圖。資本路徑圖：1）做大哥一獨立上市2）、做小弟一不上市行業(yè)數(shù)一數(shù)二A、小弟中的大哥（華為、老干媽）B、小弟中的小弟（借船出海，走資本）3）、做干爹。（持有多家公司股權(quán)）10%以下。分析3：個人—團隊—思維要一致！企業(yè)家頂層思維1.歐美國家：靠機制，系統(tǒng)。總統(tǒng)強弱，對國家影響不大。2.尊重“民”的小私，聚小私為大公而成偉業(yè)！▲.頂層設(shè)計發(fā)動機“機制”1.激勵機制為誰干財富分配機制2.管理機制財富產(chǎn)生的效率機制干什么，怎么干？▲.激勵機制：1.股權(quán)設(shè)計與激勵2.薪酬機制3.企業(yè)擴股機制4.合伙人機制股權(quán)設(shè)計：1、分大股：行業(yè)壟斷1-3名2、分中股：行業(yè)沒有老大，行業(yè)還沒有投資進(jìn)入，行業(yè)還沒有高科技進(jìn)人3、分小股3個人：A是某私營企業(yè)高管。產(chǎn)品：A行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)品B是退休國企干部C是房地產(chǎn)老板Ａ、Ｂ投入資金２０％/８０％Ｃ投入誰是大股東？３個人股權(quán)比例設(shè)計？１：３:６３：１：６A：目標(biāo)B：資源股權(quán)不超10%，期權(quán)股激勵Ｃ：優(yōu)先股退出，反稀釋權(quán)股東：決策權(quán)、收益權(quán)投資者：墊資股權(quán)合作協(xié)議書1.所有權(quán)2.收益分紅權(quán)3.表決權(quán).企業(yè)成功、成長三大要素：１、價值取向２、決策導(dǎo)向【必須有最終決策，拍板人】３、控制方向股權(quán)分配順序；１、股權(quán)激勵池10%-30%（視行業(yè)而定），實際控制人持有。2、融資的預(yù)留3、創(chuàng)始合伙人股東合作協(xié)議書：進(jìn)、合、退進(jìn)：1、門檻2、出資方式合：1、表決權(quán)2、人事任命權(quán)3、分紅方式4、協(xié)議變更退：退出機制股東“電網(wǎng)”股東合作常犯六個錯誤：1、選錯股東（方法不是不對，選錯人就是不對）2、定錯模式（股權(quán)模式）3、分錯股比（預(yù)留，稀釋條款）4、無合作規(guī)則5、先退出機制6、無實際控制人▲.企業(yè)操盤人才：帥才：讓人看到希望和方向?qū)⒉牛簬ь^打戰(zhàn)，沖鋒陷陣慧才：有好的謀略、思路。男人講“理”，女人講“情”，女人天生不講理。正常退出：企業(yè)成熟度時1）年限幾年內(nèi)部的退出2）根據(jù)產(chǎn)值、根據(jù)產(chǎn)品生命周期、融資金額退出機制{非正常退出：離職、病故。跳出公司、產(chǎn)品思考、才能看到?！?薪酬機制：A：工資與崗位掛鉤：崗位職責(zé)、薪酬結(jié)構(gòu)、補充條文、受法律保護的企業(yè)與個人。B：股權(quán)與不可替代掛鉤：股權(quán)說明、激勵方式、補充條文、注冊股受法律保護，虛股受激勵協(xié)議書法律保護，董事長或企業(yè)與個人簽約。薪酬體現(xiàn)了老板的要求，股改使要求變成追求。▲.薪酬結(jié)構(gòu)4個準(zhǔn)度：兩定兩考核1、固定—崗位工資—考勤+績效考核xki【行政類可并入2】2、績效【工作行為效果】——考核工資——a.超勝任b.勝任c.欠勝任3、價值[產(chǎn)值]——崗位貢獻(xiàn)——目標(biāo)利潤對目標(biāo)產(chǎn)生影響的個人或部門、生產(chǎn)影響的人或部門生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、成本：行政，財務(wù)。 特殊工資：1、學(xué)歷2、工齡、行業(yè)年限3、職稱 固定工資——崗位：定崗定薪、考核考崗利潤中心目標(biāo)：獨立核算，目標(biāo)獨立設(shè)計成本中心目標(biāo)：先易后難，四季分解，把公司目標(biāo)分解到四個季度，每個季度給成本中心核算資金。成本中心為利潤中心按時間次數(shù)，價值為單元核算費用。（能量畫就量化，不能量化就變流程化，不能流程就設(shè)置為制度。）績效工資——考核：KPI能考核的目標(biāo)（業(yè)績）KBI團隊活動的行為有價值固定績效業(yè)績導(dǎo)向性60%、40%銷售業(yè)務(wù)員：固定+價值承能協(xié)助型：70%、30%銷售管理干部：固定+績效{個提團隊提技術(shù)開發(fā)型：90%、10%銷售人員：行政管理制度企業(yè)文化制度（樂捐制度）PK制度激發(fā)榮譽感 五套薪酬：1、高管年薪制2、職能工資制3、業(yè)績提成制4、技能等級制5、計時計件制高能薪酬設(shè)計六部曲：1、確認(rèn)核算帳2、確認(rèn)分配機制名單3、確認(rèn)分配指標(biāo)4、確認(rèn)分配數(shù)據(jù)與比例5、確認(rèn)考核指標(biāo)6、經(jīng)營會計數(shù)據(jù)測算下半部分上半部分固定工資+績效工資價值工資（業(yè)績+利提）下有保底上不封頂40%60%25%15%35%25%季度年度▲.老板不能與高管談業(yè)績提成，可以談目標(biāo)。要有階段性目標(biāo)獎勵，跟高管有“沖刺政策”——超越獎勵生產(chǎn)：年產(chǎn)值3000萬，利潤240萬，3個車間，每個車間2個組底薪：6250.0025%7.5萬考核：2500.0010%3萬產(chǎn)量提成：7500.0030%9萬3%30萬利潤提成：7500.0030%9萬3.75%補助：1250.005%1.5萬▲.企業(yè)文化“3I”系統(tǒng)：1、VI——臉——形象——標(biāo)識2、BI----手腳——制度行為3、MI——心——理念、價值老板——開創(chuàng)文化高管——塑造文化員工——傳承文化文化帶來敬畏感，不需知道為什么，就要去塑造、傳承。公司有沒有文化？文化有沒有與時俱進(jìn)升級？文化有沒有落地？企業(yè)文化，心很重要，不會速失方向MI核心：使命：企業(yè)存在意義（動詞）愿景：公司的終極目標(biāo)（名詞）價值觀：做人做事的行為準(zhǔn)則▲.企業(yè)文化落地四步：1、形式語錄2、制作手冊-企業(yè)文化手冊3、可視化展示（宣傳展示）4、行動儀式入場兩靜兩動！使命、愿景、價值觀、對外宣傳語錄愿景使命設(shè)定的四要素：1、簡單2、符合行業(yè)文化特質(zhì)3、利眾生4、讓人感動▲.運營系統(tǒng)建設(shè)七步：老板一生必聽三堂課：---十年學(xué)習(xí)路！公司危機表現(xiàn)：1.埋頭苦干，做落后的生產(chǎn)，產(chǎn)品---后必被動例如：普通門鎖—到智能門鎖，智能冰箱。2.安于現(xiàn)狀---危機必現(xiàn)！3.老板一定要走在學(xué)習(xí)前列！1.組織系統(tǒng)：1、企業(yè)定位2、組織架結(jié)3、崗位分析4、薪酬5、績效6、招聘培訓(xùn)7、員工關(guān)系整理阿里巴巴：六脈神劍!2.營銷系統(tǒng)：1.營；營造氣氛、戰(zhàn)略、(商業(yè)模式）切實2.銷，售；戰(zhàn)術(shù)、賣好營銷團隊搞不好，業(yè)績上不來，營銷團隊搞不好的原因：1、產(chǎn)品不好賣2、員工沒有暴富的機會3.資本思路:企業(yè)學(xué)習(xí)走過那些路階段課程課程收獲▲.第一代《成功學(xué)》信念啟蒙▲.第二代《管理學(xué)》管理思維▲.第三代《總裁進(jìn)修班》知識普及▲.第四代《定制化方案班》聚焦總裁落地*?；实垡惨埨蠋?，也要學(xué)習(xí)，也要上朝，處理政務(wù)！▲.運營系統(tǒng)建設(shè)七步第一步：制度2017年年度戰(zhàn)略規(guī)則怎么走，思想很難統(tǒng)一就先目標(biāo)統(tǒng)一。企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)：價值交換年度經(jīng)營的本質(zhì)：企業(yè)增加企業(yè)年度增長要素分析：1、正確的方向2、正確的路徑3、正確的主題給團隊定目標(biāo)：1、財務(wù)目標(biāo)：利潤、業(yè)績、成本控制2、資源目標(biāo):目標(biāo)與計制、3、綜合目標(biāo):團隊提升、客統(tǒng)增升、人才管理合理的目標(biāo)設(shè)定：（目標(biāo)設(shè)定三大核心要素）定一個你和團隊都認(rèn)可的“大目標(biāo)”企圖心、資源盤點、swot分析升步的營銷路徑規(guī)則：目標(biāo)分配給產(chǎn)品產(chǎn)品分配給客戶客戶分配給員工經(jīng)營靠邏輯賺錢靠經(jīng)營團隊靠機制▲.客戶三度：1.寬度B:不斷開拓新客戶、增長客戶—數(shù)量【會員量】2.深度H：不斷開拓新產(chǎn)品，提升新服務(wù)3.滿意度S：價值疊加業(yè)績=客戶X資度X深度第二步：優(yōu)化組織架構(gòu)組織架構(gòu)要有：匹配性前瞻性目標(biāo)性組織構(gòu)架體現(xiàn)三大核心命脈：一、明確企業(yè)頂層設(shè)計二、明確崗位級別要求（結(jié)合組織架構(gòu)、上級生涯規(guī)劃）三、明確工資級別設(shè)計薪酬(結(jié)合生涯規(guī)劃,設(shè)計定崗薪酬）組織架構(gòu)薪酬績效生涯規(guī)劃工作分析第三步分工作責(zé)任管理交叉與管理漏洞的終結(jié)者先談分工（責(zé)任權(quán)）才能談分配崗位工作分析流程：用于招聘用于薪酬設(shè)計價值用于績效考核指標(biāo)提取用于員工勝任力培訓(xùn)要用喜歡你的人，而不是你喜歡的人崗位工作分析流程優(yōu)化組織架構(gòu)選取出關(guān)鍵崗位優(yōu)先分析崗位標(biāo)桿因素采集，一流是與生俱來的2表量化法：表1，誰來干表2，干什么▲.企業(yè)及老板不累的人力資源三大支柱系統(tǒng)：工具一：編寫系統(tǒng)規(guī)范的《工作分析表》工具二：編寫系統(tǒng)規(guī)范的《職位職等職級》對照表工具三：編寫系統(tǒng)規(guī)范的《績效管理指標(biāo)》KPIKBI【不考核—拿多高收入均不感恩】量化考核重點：1、時間2、數(shù)量3、質(zhì)量4、差錯率5、內(nèi)外客戶評價第四步：企業(yè)要先學(xué)會核算帳利潤=銷量-成本-折舊第五步：分配有標(biāo)準(zhǔn)1圖（生涯規(guī)劃圖）、2表（薪酬對位表、效益考核表）、3機制營銷系統(tǒng)建設(shè)三條途徑：1、自己摸索2、空降兵3、借助外腦：培訓(xùn)、咨詢、工具轉(zhuǎn)型不等于轉(zhuǎn)行模式左手右手資本路徑利差營銷機制尋找合作行差招商募股招募合作過程教育產(chǎn)融*.敬重規(guī)律，敬畏科學(xué)！如何改變土壤：1）企業(yè)文化要落地2）機制建設(shè)激勵團隊3）有效工具目標(biāo)達(dá)成▲.企業(yè)不同階段的組織架構(gòu)圖：4.產(chǎn)融階段【4.0】產(chǎn)業(yè)鏈-縱橫支撐！---失眠【操盤，融資】---做專3.系統(tǒng)階段【3.0】運營系統(tǒng)支撐——總監(jiān)事業(yè)，部門中心制---心碎【操心，統(tǒng)籌量大】---做精2.團隊階段【2.0】個人利益支撐——經(jīng)理-主管部門制—腰斷【協(xié)調(diào)量大】--做大1.大俠階段【1.0】老板英雄支撐---110,119---身累—做強公司發(fā)展階段評估：1.5---2.5需補強【做強階段省不了，不能跨越—否則瓶頸效應(yīng)明顯】，腰斷，心碎階段！---水深火熱做老板！第六步：制定2017