浙江公務(wù)員面試模擬97

浙江公務(wù)員面試模擬97論述題第1題、

你是檢驗(yàn)檢疫局工作人員，在檢查轄區(qū)內(nèi)一家企業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)貨物的外包裝抗跌落高度低于0.5米，不符合相關(guān)規(guī)定，不能出貨，但該企業(yè)負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)向你哭訴。你會(huì)如何勸說(shuō)?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。我的答案：我的答案：參考答案：王總，我知道你們企業(yè)的貨物現(xiàn)在很是走俏，你們著急出貨的心情我也理解，但是不能因?yàn)榍闆r特殊就無(wú)視相關(guān)規(guī)定啊。來(lái)，您先穩(wěn)定穩(wěn)定情緒，聽(tīng)我慢慢跟你說(shuō)，我這樣做也是對(duì)你們企業(yè)負(fù)責(zé)。你看，你們貨物的外包裝抗跌落高度低于0.5米，這根本不符合貨物出貨包裝的相關(guān)規(guī)定。你們也是這個(gè)行業(yè)的老企業(yè)了，貨物外包裝抗跌落高度不符合標(biāo)準(zhǔn)，我想您應(yīng)該很清楚會(huì)造成什么樣的后果。不久前某企業(yè)正是因?yàn)橥獍b抗跌落高度不合格，造成貨物在轉(zhuǎn)運(yùn)裝卸的過(guò)程中出現(xiàn)毀壞的情況，不但使企業(yè)自身收益受損，還給與之有貿(mào)易關(guān)系的商家留下了不好的印象，直接影響了商家與這家企業(yè)的合作關(guān)系。您看看，就因?yàn)橐粋€(gè)包裝問(wèn)題，直接影響了這家企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營(yíng)。我不是在這里危言聳聽(tīng)，這都是真實(shí)的前車(chē)之鑒啊!

好啦，別的我也不多說(shuō)了，您趕快讓你們的員工把貨物的外包裝按照標(biāo)準(zhǔn)重新制作，也許會(huì)延誤一點(diǎn)出貨時(shí)間，但總比貨物在運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題要好，我想你們的合作客戶(hù)也是會(huì)理解的，畢竟這是對(duì)你們彼此都有好處的事。別猶豫了王總，趕緊按照我說(shuō)的做吧。我向您保證，只要你們貨物的外包裝符合規(guī)定，我們會(huì)盡快安排出貨，幫助您把損失降到最小。答案解析：第2題、

某船舶進(jìn)港卸貨，你們作為檢驗(yàn)檢疫工作人員對(duì)船舶進(jìn)行衛(wèi)生及相關(guān)檢疫，過(guò)了半個(gè)小時(shí)，還沒(méi)有結(jié)束。船長(zhǎng)非常生氣，說(shuō)你們工作效率低、耽誤時(shí)間，要投訴你們。作為檢驗(yàn)檢疫工作人員，你會(huì)如何與該船長(zhǎng)溝通?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。我的答案：我的答案：參考答案：船長(zhǎng)，您好!首先，我為耽誤了你們的一段寶貴時(shí)間向您致歉，但也請(qǐng)您理解，檢驗(yàn)檢疫工作很有必要，且馬虎不得，再加上這段時(shí)期相關(guān)傳染病的傳播又有所抬頭，我們必須確保將您的船只檢查到位，以避免后續(xù)的麻煩。

之所以花了這么長(zhǎng)的時(shí)間，除了上述原因之外，也是因?yàn)榻诟劭谕２吹拇皵?shù)量大增，我們的工作量比往日增加了很多，因此分散到每條船舶的人手就較為有限，相應(yīng)的也延長(zhǎng)了檢驗(yàn)檢疫的時(shí)間，這點(diǎn)還請(qǐng)您諒解。當(dāng)然，為了更好地為群眾服務(wù)，我們也會(huì)積極思考提升工作效率的方法，盡量避免耽誤您過(guò)長(zhǎng)時(shí)間。

如果您還是執(zhí)意投訴的話(huà)，我們對(duì)此也會(huì)予以理解。我們會(huì)將您的投訴作為一種鞭策，今后將更加努力工作。再次感謝您的意見(jiàn)。答案解析：第3題、

政府網(wǎng)站遭到了黑客的攻擊，發(fā)布了能源供應(yīng)不足的虛假信息，引起了群眾恐慌。你作為政府的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理這件事，你該怎么做?我的答案：我的答案：參考答案：政府網(wǎng)站是發(fā)布政府信息的重要窗口，是群眾了解國(guó)家大事、社會(huì)狀況、政府通告的重要渠道。出現(xiàn)黑客發(fā)布虛假信息的事情，會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的不良影響。所以，我會(huì)立刻協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理該事件。

首先，我會(huì)第一時(shí)間發(fā)布通告說(shuō)明真實(shí)情況，安撫群眾的情緒，消除群眾的恐慌。我會(huì)立即寫(xiě)一份通告，解釋清楚這是黑客發(fā)布的虛假信息，并通過(guò)政府的官方微博、電視新聞節(jié)目、政府公告欄等發(fā)布該通告，及時(shí)地讓群眾了解事情真相。

其次，我會(huì)及時(shí)報(bào)警，說(shuō)明具體情況，并在公安部門(mén)前來(lái)調(diào)查時(shí)積極地予以配合。

最后，出現(xiàn)黑客攻擊事件，嚴(yán)重影響了政府工作進(jìn)度和政府形象。一方面，我要及時(shí)安排工作人員查找政府網(wǎng)站系統(tǒng)出現(xiàn)的漏洞，并及時(shí)修復(fù)漏洞，保證政府工作正常進(jìn)行；