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江蘇省公務(wù)員面試模擬23論述題第1題、在你單位,群眾反映的問題得不到解決,你打算如何處理?我的答案:我的答案:參考答案:本著對群眾高度負責的態(tài)度,我會先仔細調(diào)查情況,悉心聽取群眾意見,向相關(guān)部門了解情況,認真做好記錄和分析工作,及時向領(lǐng)導匯報,請求指示,并根據(jù)具體情況處理。第一,如果是工作疏漏導致問題沒有解決,那么要及時向相關(guān)部門轉(zhuǎn)報,盡快解決。第二,如果是工作人員工作效率不高或重視度不夠,我會和工作人員多溝通,希望他們能改進工作方法,提高工作效率,同時也要對部分同事做思想工作,提高認識。第三,如果缺少相關(guān)解決問題的政策制度,我先做好記錄和整理分析工作,形成報告上報相關(guān)部門,等待指示,同時對群眾做好解釋工作。第四,如果是群眾反映的問題不在本單位工作范圍之內(nèi),我會耐心說明情況,并協(xié)助群眾聯(lián)系相關(guān)負責單位,盡力為群眾提供一些力所能及的幫助。答案解析:第2題、你是小區(qū)老年二胡協(xié)會的負責人。為準備參加比賽,有的會員晚上11點還在小區(qū)中心練習,影響到居民?,F(xiàn)在請你去與這些會員進行溝通,請問你會如何溝通?我的答案:我的答案:參考答案:老年人睡眠時間少,業(yè)余生活也較為單調(diào),因此他們對比賽格外重視和珍惜,可能忘記了時間,排練得比較晚,影響到了周圍的居民,對此,我會在向居民說明情況并道歉之后,與這些老人們進行溝通。首先,作為二胡協(xié)會的負責人,我要對他們認真練習、對比賽負責的態(tài)度表示感謝并給予充分的肯定,同時我會詢問這些老人們最近的身體情況、練習的進展以及心理狀況,請他們注意休息,愛惜自己的身體,不要練習到深夜。其次,我會向老人們說明練習至深夜有許多不妥之處,不但傷身而且還會影響到周圍居民的休息。第一,身體是革命的本錢,這樣練習至深夜的行為容易造成對自己身體的損害,長期下去也不能在比賽中呈現(xiàn)出最好的精神狀態(tài);第二,深夜練習也會影響到他人正常的作息,小區(qū)內(nèi)還有一些學生特別是一些高考生,我們的練習既影響他們的復習又耽誤他們的休息,我們應(yīng)打造一支“德藝雙馨”、受到老百姓喜愛的二胡隊。最后,再次對他們的技術(shù)表示肯定,激勵他們樹立信心,幫助他們制訂合理的練習日程表,并表示可以聯(lián)系小區(qū)居委會或者物業(yè)部門,暫時借用小區(qū)內(nèi)隔音效果較好或者較為偏僻的地方進行練習,如倉庫、活動中心等。同時,向各位前輩們說明之前的練習對周圍的鄰居造成了一定的影響,希望他們可以同我一起再次向周圍的居民進行道歉,并表示在比賽取得好成績之后,我們二胡協(xié)會也會利用周末時間在小區(qū)進行義演向大家道謝,豐富大家的業(yè)余生活。答案解析:第3題、老百姓都說人民調(diào)解員是百姓的老娘舅,你怎么看待這一問題?我的答案:我的答案:參考答案:“娘舅”為吳語詞,意即舅舅。有一些地方的群眾常把那些有威望、講公道的年長者稱作“老娘舅”。將人民調(diào)解員看作是“百姓的老娘舅”,體現(xiàn)了老百姓對人民調(diào)解員的信賴。人民調(diào)解是一項具有中國特色的社會主義民主法律制度,被西方法學界譽為“東方一枝花”。人民調(diào)解具有訴訟不具有的一些優(yōu)勢:首先,人民調(diào)解員不像律師那樣雄辯滔滔,不像法官那樣肅穆莊嚴,但他們卻用和風細雨般的語言和人情入理的調(diào)節(jié)技巧化解著群眾間的各類矛盾糾紛,維護著社會和諧。通過人民調(diào)解解決糾紛,當事人不會因此傷了和氣,良好社會風氣得以保持。其次,許多糾紛發(fā)生以后,調(diào)解人員都能夠馬上趕到現(xiàn)場進行調(diào)解,從而避免了事態(tài)的進一步擴大。再次,人民調(diào)解讓普通老百姓不用走復雜的司法程序就能使自己的合法權(quán)益得到維護,節(jié)省了大量的成本。要切實做好“百姓的老娘舅”,人民調(diào)解員首先要對群眾懷有滿腔熱情,真正將群眾當成是自家人,將群眾的利益放在首位。其次,認真聽取雙方的傾訴,讓群眾產(chǎn)生信任感。再次,解決問題不偏不倚,站在雙方的角度上考慮問題,才能有效地解決問題??傊嗣裾{(diào)解員只要有心、用情、講信,就會得到群眾的愛戴。答案解析:第4題、政府提倡農(nóng)民買電腦上網(wǎng),但由于沒有資金,農(nóng)民對于網(wǎng)絡(luò)不了解,很多農(nóng)民不想買電腦,你該如何推進這項工作?我的答案:我的答案:參考答案:根據(jù)題目的要求,這道題目從解決以下兩個問題入手:“農(nóng)民沒有資金購買電腦”、“農(nóng)民對于網(wǎng)絡(luò)不了解”。針對“農(nóng)民沒有資金購買電腦”,政府在充分了解的基礎(chǔ)上,可以通過適當采取給予補貼等
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